La función del trabajador social frente a complejos escenarios laborales: El estrés laboral en los agentes de tránsito de Loja

Celia Isabel Jara-Galdeman, Natalia Irene Zárate-Castro, Luis Fernando Guevara-Mena

Resumen


En esta investigación se abordará la complejidad del trabajo que desempeñan los Agentes de Tránsito de la ciudad de Loja, y, como este ambiente laboral influye en que se genere un grave estrés laboral, que ocasionará un inadecuado desempeño profesional y afectará su salud física y psíquica. En este contexto, se revisará la importancia del Trabajador Social para tratar y prevenir este problema laboral, revalorizando, desde un enfoque social, las funciones de esta importante profesión. Finalmente, se propondrán cambios normativos para que se tome en serio la labor de este profesional, así como se propondrá un ambiente de capacitaciones a fin de cambiar la mentalidad de los conductores y usuarios del tránsito a fin que respeten la labor del Agente de Tránsito y se genere una circunstancia laboral adecuada para este último.


Palabras clave


Trabajador social; estrés laboral; agente de tránsito; complejidad laboral.

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DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v4i7.1036

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