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Gobierno y transformación digital
Resumen
El presente trabajo parte de la premisa de llevar a cabo una investigación destinada a evaluar el cambio en las relaciones jurídicas entre los administrados y las entidades públicas en el contexto de la economía digital, para conocer los retos en relación con la digitalización de los procedimientos administrativos. La investigación tuvo como problema de investigación ¿De qué manera el Gobierno electrónico y la transformación digital se constituyen en herramientas para mejorar la calidad del servicio público?, el objetivo de la investigación es determinar de qué manera el Gobierno electrónico y la transformación digital se constituyen en herramientas para mejorar la calidad del servicio público, la hipótesis de la investigación es: El Gobierno electrónico (en adelante GE) y la transformación digital son un imperativo categórico para mejorar la calidad y transparencia del servicio público. El trabajo de investigación está constituido por el marco teórico, el marco metodológico, los resultados de la investigación determinados a la luz de las investigaciones del CEPAL (2011), CEPAL (2021), INEI (2018) una tesis doctoral de Allauca (2018) titulado Gobierno electrónico como herramienta de transparencia en la gestión pública de los gobiernos locales de la Región Ancash-2014-2015, permite respaldar el trabajo de investigación, donde se determinó que el GE está vinculado a la noción de gestión pública con el uso de la TIC para mejorar la calidad, transparencia y efectividad del servicio público.
Palabras clave
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DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v8i2.5230
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