Percepción docente de la comunicación institucional en la Universidad de Guayaquil durante la pandemia Covid-19

Miryam Gabriela Pacheco Rodríguez, Edgar Alexander Álvarez-Avilés, Byron Javier Holguín-Holguín, Irina Nayeli Borbor-Gonzabay

Resumen


Las organizaciones a nivel mundial sufrieron transformaciones profundas a partir de la crisis sanitaria Covid-19 causada por el virus SARS-CoV-2 principalmente con aspectos relacionados con la comunicación empresarial. Las instituciones de educación superior no fueron ajenas a esta situación y muchos investigadores iniciaron estudios que analizaban esta problemática y su afectación en la comunidad, como es el caso de este trabajo investigativo que tuvo la finalidad de analizar la percepción del docente universitario sobre la comunicación institucional en tiempo de pandemia del Covid-19. Este estudio se llevó a cabo gracias a la aplicación de una investigación cuantitativa de alcance descriptivo y bajo un enfoque no experimental realizado entre los meses de junio a septiembre del año 2022 y para lo cual se tomó una muestra de 89 docentes pertenecientes a la Facultad de Ciencias Administrativa de la Universidad de Guayaquil. Entre los principales hallazgos que se obtuvieron tras el análisis respectivo de los datos recolectados se encuentra que los docentes consideran que durante la crisis sanitaria la comunicación dentro de esta institución fue regular, principalmente porque primó la informalidad dentro de los sistemas que diseñó la Universidad de Guayaquil para garantizar la comunicación durante estos difíciles meses de pandemia. Así también, existieron distintas barreras que sumadas a una débil cultura organizacional terminaron por causar una grabe ineficiencia en todas las estrategias que como organización esta unidad educativa intentó aplicar para mantener a su comunidad informada.


Palabras clave


Comunicación empresarial; comunicación interna; percepción docente; canales de comunicación; crisis sanitaria; Covid-19.

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DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v8i3.5309

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