Las estrategias comerciales para la captación de clientes del sector artesanal en el cantón Naranjito-Ecuador en el año 2017-2018

Jinsop E. Gamboa-Poveda, Germánico R. Tovar-Arcos, Gil M. Armijo-Borja, Hugo E. Hidalgo-Hidalgo

Resumen


El presente artículo hace referencia al uso de estrategias comerciales que debería utilizar el gremio artesanal del cantón Naranjito y que carece de eficiencia por lo que requiere un análisis y refuerzo para mejorar y garantizar la satisfacción del consumidor al mismo tiempo la sostenibilidad del negocio en este nicho de mercado, y que se va a ver reflejado en la captación de clientes. La metodología que empleó la investigación fue de tipo documental, con el propósito de aportar nuevos conocimientos. Para ello se realizó un estudio bibliográfico de las acciones que permiten que el artesano tenga un lineamiento en la investigación de mercado para la captación de clientes utilizando estrategias comerciales que le permitan llegar al público con las artesanías. La población la constituyeron 164 artesanos de los cuales 45 son calificados. Del análisis de la información se pudo constatar que es necesario aplicar un plan de capacitación de estrategias comerciales y técnicas de ventas del mercado dirigido al sector manufacturero del Cantón Naranjito.


Palabras clave


gremio artesanal; estrategias; captación; comercializar.

Texto completo:

PDF

Referencias


Dobón, M. (2014). Que es un estudio de mercado. Recuperado de Gestión org: https://www.gestion.org/economia-empresa/48967/que-es-un-estudio-de-mercado/

Gremio Artesanos org. (s.f.). El Gremio de artesanías. Recuperado el 16 de Enero de 2018, de http://www.gremioartesanos.org

Samaniego, G. (20 de abril de 2017). El mercado artesanal del centro tiene poca venta. Obtenido de Diario el Telégrafo: Recuperado de http://www.eltelegrafo.com.ec/noticias/guayaquil/10/el-mercado-artesanal-del-centro-tiene-poca-venta

Arias, F. (2006). El proyecto de investigación. Caracas -Venezuela: Episteme.

Bracho Luzardo, Y. C. (2013). Estrategias Promocionales Para la captación de Clientes en el área de repuestos y servicios del sector automotriz en el municipio Maracaibo. Maestría en Administración de Empresas. Universidad Rafael Urdaneta, 66-67.

Bravo Oviedo, J. N., & Acosta Cayetano, N. D. (Marzo de 2015). Análisis de la problemática del mercado de las pymes del cantón milagro. Obtenido de Facultad de Ciencias Administrativas y Comerciales, Unemi: Recuperado de http://repositorio.unemi.edu.ec/xmlui/handle/123456789/2674

Centro Nacional de Educación a Distancia. (2018). Curso de carpintería de aluminio. Obtenido de Objetivos: Recuperado de: http://cenedi.com/curso-de-carpinteria-de-aluminio

Contreras Rentería, D. (abril de 2016). Estrategias de marketing y la captación de clientes en la pañalera pototin del cantón Naranjito 2016 - 2017. Obtenido de Facultad Ciencias Administrativas y Comerciales, Universidad Estatal de Milagro: Recuperado de http://repositorio.unemi.edu.ec/xmlui/handle/123456789/2825

Cruz Rodríguez, I. J. (11 de marzo de 2014). Economías de escala publicitarias en grandes empresas en México. Obtenido de Facultad de Estudios Superiores Acatlán, Universidad Nacional Autónoma de México: Recuperado de http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232014000100002

De La Parra, E., & Madero, M. (2003). Estrategias de ventas y negociación. Obtenido de Panorama Editorial: Recuperado de xhttps://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=HGpXazBqgh0C&oi=fnd&pg=PA11&dq=tecnicas+de+ventas&ots=71avUHs_YR&sig=6WZReKTZZcu_0rMuj-HNYdiIanM#v=onepage&q=tecnicas%20de%20ventas&f=false

Dirección de Inteligencia Comercial e Inversiones. (5 de noviembre de 2013). Análisis del sector artesanías. Obtenido de Características del sector y Recuperado de https://www.proecuador.gob.ec/pubs/analisis-sector-de-artesanias-2013/

Eguren Segurado, S., Palacios Fernández, M., & Roux Martínez, F. (Octubre de 2010). Estudio sobre las estrategias comerciales de las empresas consultoras. Obtenido de Habilidades y estrategias comerciales y Recuperado de https://www.researchgate.net/publication/228452123_Estudio_sobre_las_estrategias_comerciales_de_las_empresas_consultoras_para_la_captacion_de_clientes

El Telégrafo, & Salgado Jacome, P. (10 de Noviembre de 2017). La fiesta de las artesanías. Captación de clientes en el trabajo artesanal. Obtenido de El Telégrafo y Recuperado de http://www.eltelegrafo.com.ec/noticias/columnistas/1/la-fiesta-de-las-artesanias

Escuela Politécnica Nacional. (2012). Metalmecánica. Obtenido de Actividades: http://www.epn.edu.ec/metalmecanica-san-bartolo/

Foundation Center. (2017)¿Qué es la asistencia técnica? Obtenido de GrantSpace y Recuperado de http://grantspace.org/tools/knowledge-base/preguntas-y-respuestas-en-espanol/gestion-y-administracion/asistencia-tecnica-technical-assistance

GAD MUNICIPAL DEL CANTÓN NARANJITO. (2017). Asociación Artesanal. Naranjito: Departamento de Avalúos y Catastro.

González, J. (13 de enero de 2018). Emprendimientos comunitarios en ruta se fortalecerán. Obtenido de Diario el Universo: Recuperado de https://www.eluniverso.com/noticias/2018/01/13/nota/6563259/emprendimientos-comunitarios-ruta-tren-se-fortaleceran

Gonzalo de la Hoz. (27 de junio de 2017). Captación de clientes, 15 estrategias para mejorar tus ventas. Obtenido de Fuerza Comercial Consultoría: Recuperado de http://www.fuerzacomercial.es/captacion-de-clientes-15-estrategias-para-mejorar-tus-ventas/

Guías prácticas. (28 de enero de 2015). Salón de belleza. Obtenido de Qué son los salones de belleza: Recuperado de http://www.guiaspracticas.com/peluqueria-y-estetica/salon-de-belleza

Heraldo. (30 de marzo de 2014). Ley de defensa del artesano y sus beneficios. Recuperado el 8 de enero de 2018, de Diario Independiente El Heraldo: http://elheraldo.com.ec/index.php?fecha=2014-03-30&seccion=Ciudad&noticia=38603

Industrias Artesanales. (Febrero de 2003). Obtenido de KULTURAREN EUSKAL PLANA - PLAN VASCO DE CULTURA: Recuperado de http://www.euskadi.eus/contenidos/informacion/pv_artesania/es_6625/adjuntos/artesania_c.pdf

IJaya, M. (31 de octubre de 2016). Los artesanos calificados y no calificados. Obtenido de Slideshare Universidad Nacional del Chimborazo: Recuperado de https://es.slideshare.net/melissajaya/los-artesanos-calificados-y-no-calificados

Juárez Martínez, G. D. (Noviembre de 2010). Capacitación de vendedores. Obtenido de Contribuciones a la Economía: Recuperado de http://www.eumed.net/ce/2010b/gdjm.htm

Ley de Fomento Artesanal. (14 de mayo de 2008). Artesano maestro de taller. Obtenido de Ministerio de Industrias y Productividad: http://www.industrias.gob.ec/wp-content/uploads/2015/04/A2-LEY-DE-FOMENTO-ARTESANAL.pdf

Llamas, J. (2004). Estructura científica de la venta: técnicas profesionales de ventas. México: Editorial Limusa.

Lozano Rojo, J. R. (2001). PV. Asistencia técnica de postventa: logística; organización y operación optima, subcontratación de servicios, legislación. España: FUND. CONFEMETAL.

Martinez, E. (7 de marzo de 2014). Análisis de mercado. Obtenido de slideshare: Recuperado de https://es.slideshare.net/elvismartinez14606/plan-de-marketing-revisado

Navarro Hoyos, S. (2 de julio de 2016). La artesanía como industria cultural: Desafíos y oportunidades. Obtenido de Pontificia Universidad Javeriana, Departamento de Diseño, Facultad de Arquitectura y Diseño, Bogotá D.C., Colombia, S.A: Recuperado de https://www.fes-sociologia.com/files/congress/12/papers/3519.pdf

OBS Business School. (s.f.). ¿Qué tipos de productos manufacturados existen? Recuperado el 16 de enero de 2018, de Tendencias & Innovación: Recuperado de https://www.obs-edu.com/int/blog-investigacion/operaciones/que-tipos-de-productos-manufacturados-existen

Ortega Valencia, A. G. (2013). Programa de capacitación sobre la técnica de ventas. Obregón, Sonora: Instituto Tecnológico de Sonora.

Palamary D’Aguillo, R. E. (10 de Enero de 2012). Formación de equipos de alto desempeño y estrategias gerenciales en proyectos de empresas publicitarias. Obtenido de Facultad de Arquitectura y Diseño de la Universidad del Zulia: Recuperado de http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0123592312701948

Pérez Porto, J., & Merino, M. (2009). Definición de gremio. Obtenido de Definición. Recuperado de https://definicion.de/gremio/

Ramos Herán, P. E., & Ancayay Leal, D. E. (Septiembre de 2013). Análisis de los principales problemas que inciden en el desarrollo económico y competitivo del sector artesanal del Cantón Milagro, provincia del Guayas. Obtenido de Facultad Ciencias Administrativas y Comerciales, UNEMI: Recuperado de http://repositorio.unemi.edu.ec/handle/123456789/615

Rengifo García, E. (noviembre de 2017). El nombre comercial. Obtenido de Revista la Propiedad Inmaterial; Bogotá n. º 17 - pp. 187 - 203: Recuperado de https://search.proquest.com/docview/1462482858/89D79C01493B4078PQ/2?accountid=38773

Samaniego, G. (20 de abril de 2017). El mercado artesanal del centro tiene poca venta. Obtenido de Diario el Telégrafo: Recuperado de http://www.eltelegrafo.com.ec/noticias/guayaquil/10/el-mercado-artesanal-del-centro-tiene-poca-venta

Sanchez de Puerta, P. C. (2014). Dirección y estrategias de ventas e intermediación comercial. Obtenido de IC Editorial: Recuperado de https://books.google.com.ec/books?id=4QDoDQAAQBAJ&pg=PT150&dq=ESTRATEGIAS+COMERCIALES&hl=es-419&sa=X&ved=0ahUKEwiN6K7l8tzYAhWE7lMKHd_xAY8Q6AEIMTAC#v=onepage&q=ESTRATEGIAS%20COMERCIALES&f=false

Sierralta, M. (28 de mayo de 2014). ¿Qué es la artesanía? ¿A quién llamar artesanos? Recuperado el 8 de enero de 2018, de Revista Guioteca: Recuperado de https://www.guioteca.com/manualidades-y-artesania/que-es-la-artesania-a-quien-llamar-artesanos-las-respuestas-para-no-confundirnos/

Taller Eléctrico González. (s.f.). Taller eléctrico en Telde, profesionalidad y seriedad. Recuperado el 23 de enero de 2018, de centro especializado: Recuperado de http://www.tallerelectricogonzalez.es/es/

Tapia, E. (25 de agosto de 2017). ¿Cómo obtener la calificación de artesano? Recuperado el 4 de enero de 2018, de SOMOSEMPRENDEDORES by Claro: https://somosemprendedores.byclaro.com.ec/como-obtener-la-calificacion-de-artesano/

UNESCO. (20 de marzo de 1997). Codificación de la ley de defensa del artesano. Obtenido de La Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura: http://www.unesco.org/culture/natlaws/media/pdf/ecuador/ecuador_codificacion_ley_defensa_artesano_20_03_1997_spa_orof.pdf

Yanchapaxy Jacho, F. X. (2015). Análisis de las estrategias comerciales del sector lácteo-yogurt en supermercados del cantón Quito desde el año 2011 hasta junio del 2014. Quito: Escuela Politécnica Nacional.




DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v3i6.603

Enlaces de Referencia

  • Por el momento, no existen enlaces de referencia
';

Bookmark and Share




Polo del Conocimiento              

Revista Científico-Académica Multidisciplinaria

ISSN: 2550-682X

Casa Editora del Polo                                                 

Manta - Ecuador       

Dirección: Ciudadela El Palmar, II Etapa,  Manta - Manabí - Ecuador.

Código Postal: 130801

Teléfonos: 056051775/0991871420

Email: polodelconocimientorevista@gmail.com / director@polodelconocimiento.com

URL: https://www.polodelconocimiento.com/