Mediación y Arbitraje en Línea: Ventajas y Desafíos

Katherine Coraima Guano Salguero, Vilma Patricia Salguero López, Alez Remigio Escobar Cáceres, Luis Alberto Morales Chávez

Resumen


La mediación y el arbitraje en línea han surgido como soluciones eficaces para la resolución de conflictos en un mundo digitalizado, ofreciendo ventajas como reducción de costos, accesibilidad y flexibilidad horaria. Sin embargo, enfrentan desafíos como la brecha digital y la seguridad de la información. Un estudio basado en encuestas a profesionales y usuarios confirma la utilidad de estas herramientas, pero subraya la necesidad de mejorar la infraestructura tecnológica y establecer marcos regulatorios claros. A pesar de los obstáculos, estos métodos representan una evolución significativa en la gestión de disputas legales.


Palabras clave


mediación; arbitraje en línea; brecha digital.

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Referencias


Hodges, C. (2020). Law and technology: Ethical and legal challenges in a digital age. Oxford University Press.

Kaufmann-Kohler, G., & Schultz, T. (2020). Online dispute resolution: Challenges and future directions. Cambridge University Press.

Rabinovich-Einy, O., & Katsh, E. (2017). Digital justice: Technology and the internet of disputes. Oxford University Press.

Rule, C. (2021). ODR: Practical insights for mediators and arbitrators. Mediate Press.

UNCTAD. (2022). Digital economy report 2022: Cross-border data flows and development. United Nations Publications.




DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v10i1.8949

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