La influencia del comercio digital en las estrategias de marketing

Geovanny Washington Menoscal Verdezoto, Leonardo Javier Nagua Bazan, Gabriela Alexandra Castro Lopez, Alberto Eduardo Colcha Seilema

Resumen


El presente artículo analiza cómo el comercio digital ha transformado significativamente las estrategias de marketing en el entorno empresarial contemporáneo. A través de la metodología INRYD (Introducción, Necesidad, Respuesta y Desarrollo), se identifican los factores que impulsan la transición desde modelos de marketing tradicionales hacia enfoques centrados en la digitalización, la personalización y la omnicanalidad. Se estudian las respuestas estratégicas de las organizaciones ante el auge del comercio electrónico, destacando la utilización de marketplaces, redes sociales, inteligencia artificial y estrategias omnicanal. El trabajo se orienta a estudiantes universitarios de carreras relacionadas con marketing y negocios, brindando ejemplos actuales y casos prácticos para ilustrar estos fenómenos. Se concluye que las empresas que logren integrar exitosamente estas herramientas digitales podrán establecer vínculos más sólidos con sus clientes y mejorar su competitividad en el mercado global.


Palabras clave


Comercio digital; estrategias de marketing; redes sociales; omnicanalidad; inteligencia artificial; marketplaces.

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DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v10i8.10128

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