Prevalencia del Síndrome Visual Informático en teletrabajadores de oficinas de asesoría contable

Resumen

La utilización de pantallas de visualización de datos, la incorporación de las nuevas tecnologías, las nuevas formas de organización y desarrollo del trabajo, son elementos que caracterizan los procesos de servicio, ofrecido por los trabajadores en las oficinas contables, quien se encargan de realizar un conjunto de trámites relacionados con la asesoría en contabilidad y las obligaciones del contribuyente. En marzo del 2020 se declaró en Ecuador la emergencia sanitaria, cerrando muchas oficinas y otros desarrollados bajo la modalidad del Teletrabajo; sin embargo, los teletrabajadores y los nuevos locales elegidos para su desempeño, en un alto porcentaje, no cuentan con las condiciones mínimas necesarias para garantizar que se desarrollare el trabajo de una manera segura y productiva, provocando afectaciones a la salud de los trabajadores, como es el Síndrome Visual Informático (SVI), que puede provocar el riesgo de fatiga visual, que incide en un bajo rendimiento y una incidencia en la calidad del servicio, traducida en mayores tiempos de atención, errores cometidos que hacen que los trámites realizados tengan que rehacerse, mayor tiempo de respuesta al cliente. La presente investigación tuvo como objetivo realizar un análisis de la prevalencia del SVI en trabajadores de las oficinas contables, considerando una muestra de 16 trabajadores, que representan el 48,4 %, en los cuales se han considerado las variables demográficas y laborales, así como el análisis de los resultados en sus labores, para poder establecer estrategias que permitieran el incremento de la productividad y el desempeño del trabajo saludable. Se obtuvo que el 50 % de los trabajadores presentó alto riesgo de padecer el SVI, siendo la iluminación y el número de horas de trabajo variables con alta influencia en ello.