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Las competencias comunicativas como factor fundamental para el desarrollo social

 

Communication skills as a fundamental factor for social development

 

Habilidades de comunica��o como fator fundamental para o desenvolvimento social

 

Walter Esteban Valdez-Esquivel ^I

awalter02valdez09@gmail.com

https://orcid.org/0000-0001-7883-3721 �

 

������������������������������������������������� Manuel �ngel P�rez-Azahuanche ^{II������������������������}

manuelangelperez@gmail.com

https://orcid.org/0000-0003-4829-6544

Correspondencia: awalter02valdez09@gmail.com

 

Ciencias de la Comunicaci�n

Art�culo de revisi�n

 

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*Recibido: 30 de enero de 2021 *Aceptado: 15 de febrero de 2021 * Publicado: 01 de marzo de 2021

 

       I.            Docente de Aula, Magister en Educaci�n y Especialista en Comunicaci�n y Matem�tica de Primaria, Instituci�n Educativa N�80092 Carlos Wiesse, La Libertad, Trujillo, Per�.

    II.            Docente de Investigaci�n y Doctor en Administraci�n de la Educaci�n, Universidad C�sar Vallejo, La Libertad, Trujillo, Per�.

Resumen

El objetivo general de esta investigaci�n se basa en analizar las competencias comunicativas como factor fundamental para el desarrollo social. La metodolog�a empleada en esta investigaci�n se efect�a trav�s de un dise�o no experimental, a trav�s de una revisi�n sistem�tica y posee un nivel descriptivo cualitativo. Como conclusi�n se indica que se definieron que son las competencias comunicativas, se enumeraron las competencias comunicativas, se evidenciaron que condiciones tienes quienes logran mayor desarrollo en las competencias comunicativas, y se relacion� el crecimiento de las competencias comunicativas con el desarrollo social as� mismo, se obtuvo que al capacitarse de manera adecuada las competencias comunicativas se potencian y a su vez se convierten en factor fundamental para el desarrollo social.

Palabras claves: Competencia comunicativa; ling��stica; capacidades; desarrollo social.

 

Abstract

The general objective of this research is based on analyzing communication skills as a fundamental factor for social development. The methodology used in this research is carried out through a non-experimental design, through a systematic review and has a qualitative descriptive level. As a conclusion, it is indicated that they were defined as communicative competences, communicative competences were listed, it was evidenced that conditions have those who achieve greater development in communicative competences, and the growth of communicative competences was related to social development. obtained that when properly trained communication skills are enhanced and in turn become a fundamental factor for social development.

Keywords: Communicative competence; linguistics; capabilities; social development.

 

Resumo

O objetivo geral desta pesquisa baseia-se em analisar as habilidades de comunica��o como fator fundamental para o desenvolvimento social. A metodologia utilizada nesta pesquisa � realizada por meio de um desenho n�o experimental, por meio de uma revis�o sistem�tica e possui um n�vel descritivo qualitativo. Como conclus�o, indica-se que foram definidas como compet�ncias comunicativas, foram enumeradas compet�ncias comunicativas, constatou-se que as condi��es t�m aqueles que alcan�am maior desenvolvimento nas compet�ncias comunicativas, e o crescimento das compet�ncias comunicativas estava relacionado ao desenvolvimento social. habilidades de comunica��o devidamente treinadas s�o aprimoradas e, por sua vez, tornam-se um fator fundamental para o desenvolvimento social.

Palavras-chave: Compet�ncia comunicativa; lingu�stica; capacidades; desenvolvimento social.

 

Introducci�n

En el contexto actual del conocimiento y la era de la informaci�n, las facultades comunicativas juegan un rol fundamental para enfrentar los desaf�os de las incertidumbres del campo educativo y social. Siendo as�, las facultades orales del lenguaje, la internalizaci�n y las producciones escritas requisitos para un buen aprendizaje en el �rea de la comunicaci�n� y en las dem�s fases curriculares. La necesidad para afrontar esta problem�tica no s�lo repercute a los �mbitos sociales, culturales, religiosos, pol�ticos y econ�micos, sino espec�ficamente a los entornos laborales, empresariales y educativos. Adem�s, de los contextos internacionales, nacionales, regionales y locales.

En este entorno entran en escena las competencias comunicativas que juegan un papel preponderante para la sana convivencia dentro de los espacios de desenvolvimiento del hombre.

La competencia comunicativa es una noci�n que surge en el seno de la ling��stica, pero con el tiempo se ha convertido en objeto de estudio de varias disciplinas que la han abordado desde sus perspectivas, llegando incluso a reunirse para hacer an�lisis integradores del concepto (Berm�dez & Gonz�lez, 2011)

En la actualidad, la competencia comunicativa es vista como un compendio de saberes, capacidades, habilidades o aptitudes que participa en la producci�n de la convivencia y las relaciones interpersonales e intergrupales, ya que la coexistencia humana requiere la mediaci�n de una eficaz comunicaci�n, Berm�dez & Gonz�lez, (2011), as� la comunicaci�n representa un instrumento esencial en la disposici�n del tejido social que permanentemente explora nuevas formas de sostenimiento.

Para Hymes citado por Rinc�n, (2014) las competencias comunicativas es el conjunto de aptitudes que permiten una comunicaci�n adecuada. Para ello, el individuo se vale de todos los sistemas de signos de su comunidad sociocultural.

Rincon, (2014) menciona que los tipos de competencias comunicativas son:

�         Competencia ling��stica: Es el pilar central de la comunicaci�n. Hace referencia a la adquisici�n y el desarrollo de una lengua, y a su posterior dominio. Tambi�n al nivel de integraci�n del lenguaje, entendido como un sistema de s�mbolos articulados que posibilita el entendimiento entre personas, que permite pensar y expresarse a trav�s de las palabras y su combinaci�n, as� como asignar nuevos t�rminos a objetos y sensaciones.

�         Competencia paraling��stica: Est� formada por los elementos adicionales que complementan al lenguaje. Distinguiendo entre recursos orales (como la entonaci�n, la intencionalidad, etc.) y recursos escritos (m�rgenes, negritas, cursivas, may�sculas, etc.). Incluye la competencia cron�tica, definida como el manejo de la comunicaci�n en el tiempo. Es decir, cu�nto se tarda en decir algo o los segundos que dejamos antes de responder.

�         Competencia quin�sica: Es la comunicaci�n no verbal: la llevamos a cabo a trav�s posturas, gestos, miradas, etc. Puede complementar, enfatizar e incluso contradecir nuestras palabras. Conforma hasta el 80% de la comunicaci�n.

�         Competencia prox�mica: Es el manejo de las distancias con los dem�s.

�         Competencia pragm�tica: Se trata de la habilidad para convencer y persuadir a otras personas, influyendo en sus conocimientos, opiniones, actitudes, etc. Es muy �til para conseguir objetivos profesionales.

�         Competencia textual: Se define como la comprensi�n y producci�n de textos. Para ello, necesitamos valernos de otras tres competencias:

�         Competencia cognitiva: Se apoya en las categor�as formales del pensamiento para crear argumentos.

Cuando se le asigna el significado adecuado a cualquier signo o se establece su relaci�n con un referente determinado, se hace una demostraci�n de la competencia sem�ntica. De igual manera, cuando se comprende el sentido de una frase o de una oraci�n, o cuando se realiza la interpretaci�n global de un texto.

En el �mbito educativo es sabido que estas competencias se aprenden. Es conveniente entrenarlas desde que el individuo es peque�o. De esta forma, se terminar�n aplicando de forma natural y permitir�n una mejor adaptaci�n al entorno.

Por esta raz�n, es fundamental incluir el desarrollo de las habilidades comunicativas en la ense�anza. Una buena comunicaci�n es vital no solo para aprendizajes posteriores y m�s complejos, sino para el desarrollo como personas: proporciona autonom�a, resoluci�n y satisfacci�n. Permite una mejor comprensi�n y facilita la expresi�n de uno mismo.

Es innegable que si bien las competencias comunicativas no son innatas, algunas personas tienen m�s facilidades que otras para comunicar. �Significa que lo tienen todo hecho? No. Si no se ejercitan estas habilidades, no aprovechar�n su potencial. Y, en el caso de aquellos con m�s dificultades, la pr�ctica conseguir� grandes avances.

En la formaci�n docente, las competencias comunicativas cobran cada d�a mayor importancia, como v�a de trasmisi�n de conocimientos, habilidades y actitudes, para que el futuro profesional pueda solucionar problemas mediante el di�logo inteligente y la escritura precisa, aspecto que demanda de conocimientos, habilidades y procedimientos t�cnicos (Monereo & Pozo, 2014)

En el desarrollo de estas competencias se destaca la figura del docente como mediador y gestor del aprendizaje colaborativo con un fuerte componente social e interactivo, para lo cual debe hacer gala de elementos cognitivos, afectivos, socioculturales, discursivos, verbales e incluso tecnol�gicos (Bembibre, Machado, & Perez, 2016).

Asimismo, para Espinoza, et al. (2019) las competencias comunicativas, en el �mbito tecnol�gico en que se desarrolla la sociedad contempor�nea, deben ocupar un lugar de primer orden en la formaci�n de todo profesional y en particular del docente, quien ha de desarrollar en el alumnado las habilidades tecnol�gicas para establecer las relaciones informativas y de orientaci�n durante el proceso de ense�anza-aprendizaje.

Diferentes autores, como (Barrio & Barrio, 2018; Gallego & Rodriguez, 2018; P�rez, 2017; Romeu, 2014; Sanjuan & Senis, 2017), han investigado sobre las competencias comunicativas, desde diversas ciencias, como la psicolog�a, ling��stica, pedagog�a y sociolog�a, entre otras, lo que evidencia la pertinencia y necesidad del uso eficiente de la comunicaci�n para el entendimiento mutuo.

Muchos de estos investigadores van m�s all� de los recursos ling��sticos y discursivos y dirigen sus estudios a las necesidades y problem�ticas por alcanzar un profesional que integre en su accionar la relaci�n lengua-cultura-sociedad y la sistematizaci�n de m�todos y procedimientos para promover en los docentes en formaci�n, la apropiaci�n de competencias para desenvolverse en diferentes contextos y situaciones comunicativas que se presentan en el �mbito profesional y social (Espinoza, et al. 2019)

Las competencias comunicativas en el �mbito educativo son de gran importancia y significaci�n, de ellas dependen en gran medida los resultados escolares y acad�micos; constituyen un elemento decisivo para la interacci�n entre el docente y el alumnado, la colaboraci�n entre los miembros de los equipos de trabajo. Seg�n, Gallego & Rodriguez, (2018), de una buena comunicaci�n entre las partes depender� la respuesta y los resultados.

Por todo lo anteriormente analizado, se puede comprender que las competencias comunicativas en el proceso educativo no s�lo est�n orientadas a crear un clima agradable y asertivo en la clase; adem�s, son un factor clave para la vida del individuo, aspecto esencial a tener presente en el proceso formativo de los docentes.

Para Espinoza et al. (2019) es imposible que en la actualidad, con estas situaci�n social por las TIC, se pueda hablar de competencias comunicativas sin tomar en cuenta� a las habilidades en el manejo de estas tecnolog�as para emitir, enviar, recibir e interpretar los mensajes. En el perfeccionamiento de las competencias comunicativas no deben excluirse las competencias digitales, y es que a estas alturas, no se comprende a un docente que no sea capaz de utilizar estas competencias digitales en el proceso de ense�anza-aprendizaje, que le permita interactuar con los estudiantes y compartir informaci�n y contenidos; que les permita la superaci�n y capacitaci�n para el futuro desenvolvimiento de su grupo estudiantil.

Al respecto, L�pez, Rodriguez, & Pereira, (2017) estiman que estas tecnolog�as condicionan la comunicaci�n, d�ndole una nueva connotaci�n a la hora de establecer la comunicaci�n entre emisor y receptor; lo que demanda de habilidades, capacidades y competencias digitales, informacionales e inform�ticas.

Es importante desarrollar habilidades en el uso de las TIC desde el plano profesional del docente para poder incorporarlas como algo natural al proceso de ense�anza-aprendizaje Deuze, (2017); no se puede olvidar que los alumnos son nativos digitales, por eso el empleo de las redes sociales, la telefon�a m�vil y el correo electr�nico, entre otros recursos, son herramientas digitales que bien utilizadas con fines did�cticos se convierten en aliadas del docente (Espinoza & Ricaldi, El tutor en los entornos virtuales de aprendizaje. , 2018). Es necesario entonces a trav�s de la formaci�n docente lograr un profesional con un perfil m�s tecnol�gico.

Las competencias comunicacionales no son innatas, no se nacen con ellas por eso es posible mejorarlas con intervenciones adecuadas, los expertos apuestan a que mientras estas sean aplicadas a m�s temprana edad escolar, en la escuela primaria el ni�o crecer� con ellas y a medida que avance en su vida escolar tambi�n lo har�n las competencias comunicacionales, los investigadores Jim�nez F, Arag�n, & Albend�n, (2020), realizaron una investigaci�n en la Universidad de C�diz, con el objeto de organizar talleres formativos para mejorar la competencia comunicativa, pues los egresados presentan diversos niveles de dificultades en su capacidad para comunicarse adecuadamente y sobre todo para redactar documentos de car�cter cient�fico (Marines, Heredia, Solis, & Mena, 2014)

Ahora es importante que nos enfoquemos en el desarrollo social para (Uribe, 2004).El desarrollo se podr�a definir como el desplazamiento ascendente de una sociedad a lo largo de un continuum en cuyos extremos estar�an, por un lado, las sociedades m�s avanzadas y, por el otro, las m�s atrasadas. Por avance o atraso se entiende un conjunto de bienes y pr�cticas que tienen que ver con la tecnolog�a, la productividad, la afluencia y la mayor distancia respecto a la mera supervivencia. El desarrollo social, en cierta forma, ser�a el resultado de la mejora de los �ndices colectivos de bienestar como esperanza de vida, mortalidad infantil, ingreso disponible, ingesta cal�rica o acceso a servicios sociales; es decir, todo lo que significa que los grupos humanos vivan m�s, tengan mayor goce de bienes de consumo y sufran menos las penalidades impuestas por los embates de la naturaleza, la enfermedad y los riesgos a los cuales estamos expuestos.

Para el Banco Mundial, (2019), el desarrollo social se centra en la necesidad de "poner en primer lugar a las personas" en los procesos de desarrollo. La pobreza no solo se refiere a los bajos ingresos; se trata tambi�n de la vulnerabilidad, la exclusi�n, las instituciones poco transparentes, la falta de poder y la exposici�n a la violencia. El desarrollo social promueve la inclusi�n social de los pobres y vulnerables empoderando a las personas, creando sociedades cohesivas y resilientes, y mejorando la accesibilidad y la rendici�n de cuentas de las instituciones a los ciudadanos.

Con lo anteriormente mostrado es innegable la relaci�n que existe entre las competencias comunicativas y� el desarrollo social pues si una persona o grupo de personas� presentan un alto desarrollo de estas competencias su posibilidad de �xito en las actividades que emprenda es mayor sin importar que estas actividades sean acad�micas o laborales, existiendo por supuesto riesgos que atenten contra esta posibilidad como lo son las caracter�sticas econ�micas del entono de la persona (grado de pobreza) o� la brecha tecnol�gica que le toque sortear, otra amenaza es la capacidad de manejarse con solvencia en los entornos� tecnol�gicos.

Por lo tanto, esta investigaci�n tiene por objetivo general Analizar las competencias comunicativas como factor fundamental para el desarrollo social. La metodolog�a utilizada se bas� en un dise�o bibliogr�fico de tipo documental.

 

Metodolog�a

Esta investigaci�n se efect�a trav�s de un dise�o no experimental, que se realiza sin manipular en forma deliberada ninguna variable, observando los hechos tal y como se presentan en su contexto real. (Palella Stracuzzi & Martins Pestana, 2010). Esta observaci�n sistematizada posee un nivel descriptivo cualitativo.

Esta investigaci�n consisti� en una revisi�n sistem�tica de art�culos cient�ficos indexados en bases de datos cient�ficas con verificable rigor acad�mico en ciencias psicol�gicas y ciencias de la educaci�n; entre ellas se mencionan: Redalyc (Red de Revistas Cient�ficas de Am�rica latina y el Caribe, Espa�a y Portugal), Scielo (Scientific Electronic Library Online), Dialnet, entre otras, y se concreta exclusivamente en la recopilaci�n de informaci�n de diversas fuentes, con el objeto de organizarla describirla e interpretarla de acuerdo con ciertos procedimientos que garanticen confiabilidad y objetividad en la presentaci�n de los resultados (Palella Stracuzzi & Martins Pestana, 2010), lo que permite su an�lisis y comparaci�n con el objeto de estudio de este art�culo.

Los objetivos de esta investigaci�n se basaron en comprender y definir que son las competencias comunicativas, enunciar y enumerar las competencias comunicativas, evidenciar que condiciones tienen quienes logran mayor desarrollo en las competencias comunicativas, relacionar el crecimiento de las competencias comunicativas con el desarrollo social.

 

Resultados y Discusi�n

En base a una revisi�n cuidadosa del material bibliogr�fico investigado para ejecutar este art�culo se explican algunos aportes que sirvieron de apoyo para concretizar la tem�tica de estudio. Durante el proceso de desarrollo y discusi�n se organiz�, contrast�, argument� y se analiz� los resultados de experiencias previas para compararlos con el tema en cuesti�n.

En primer lugar se procede a comparar los resultados y discusi�n sobre las experiencias vividas de los autores Fonseca, Migliardo, Simian, & Le�n, (2019), donde se evidencia que las actividades programadas fueron organizadas en diecis�is sesiones y se ejecutaron dos veces al mes y para las sesiones se elaboraron cuentos y f�bulas, incluyendo diversas acciones planificadas. Los resultados que se obtuvieron en base al objetivo planteado, que fue analizar sus consecuencias en el desarrollo de las diversas actividades. El autor ejecuto un examen sobre las predicciones inferenciales, el seguimiento y regulaci�n, la comprensi�n de textos y el lenguaje. Y ejecut� para cada dimensi�n un estudio de par�metros estad�sticos.

Las diversas medidas en relaci�n a la comprensi�n lectora. Luego, de la observaci�n de las consecuencias de las actividades programadas, mostr� un cambio interactivo entre las intervenciones y los tiempos de las pruebas, por lo que hay variaciones significativas de las actividades sobre la comprensi�n lectora. Lo relevante de esta investigaci�n est� en la interacci�n, donde el primer grupo obtuvo mayores logros que el segundo grupo en la segunda prueba. La comprensi�n media del primer grupo fue de 39 y la del segundo grupo de 36. Su diferencia significativa a favor del primer grupo de 4 puntos, p = .002). En la primera prueba obtuvieron menos logros, la media del primer grupo fue de 34y la media del segundo grupo fue de 34. Su diferencia no significativa de .41, p = .8).

Para la discusi�n de este trabajo se explica que el prop�sito fue comprobar si las actividades que intervinieron fueron dise�adas basando se en el aprendizaje cognitivo y ling��stico y se relacionaron con la lectura comprensiva. De manera que pudiera convertirse en una estrategia viable para utilizarse en los salones escolares, brindando recursos estructurados para la toma de decisiones en el proceso de ense�anza y que dichas estrategias se compartan en otros contextos con actividades planificadas Fonseca, L et al (2019)

En el caso de la investigaci�n realizada por Hoyos Flores & Gallego, (2017), su objetivo planteado fue ejecutar las competencias de lectura para entrar a la comprensi�n de textos reflexivos y cr�ticos. Se bas� en un dise�o metodol�gico cualitativo-descriptivo, con la experiencia de escolares� en primaria, participantes del c�rculo de lectura y la biblioteca, donde se realizaron actividades del plan lector logrando los mejores indicadores de comprensi�n de textos. El plan lo conformaron quince estudiantes de primaria, del colegio municipal colombiano y la estrategia lectores denominada �Leer por amor�. Se elabor� y ejecut� un medio de ense�anza para lograr el prop�sito de las capacidades lectoras, el seguimiento y estudio de los datos en los estudiantes; por lo tanto, las acciones de lectura sirvieron de observatorio de los sujetos y objetos de estudio.

Las herramientas utilizadas por Hoyos y Gallego, (2017) para recolectar la informaci�n como el cuestionario el reportaje y el cuaderno de trabajo donde se registr� el proceso metodol�gico. Con el objeto de organizar y sistematizar la informaci�n, se estructur� las ideas en un mapa mental. Asimismo, se us� un organizador expositivo, definido por Sabino, como un modelo, una� fibra conductora que busca integrar los elementos de las fases del examen de las capacidades lectoras; y se logr�, as� organizar la base de la informaci�n.

Posteriormente, luego, de realizar un minucioso estudio de las huellas y del diagn�stico de las capacidades mencionadas con anterioridad, se obtuvieron resultados significativos y cognitivos de los lectores en forma pertinente, por consiguiente se continua con una secuencia horizontal; por tanto se da un proceso sistem�tico en diferentes direcciones, donde los estudiantes, independientes de sus niveles en el que est�n, desarrollan� sus diversas capacidades para fomentar altos grados de comprensi�n de textos, en otra instancia se reforzar�n las capacidades que no se lograron. En conclusi�n, para mejorar las competencias comunicativas, las personas que leen deben reconocer los contenidos organizados, condiciones a mejorar con la familiarizaci�n de diferentes textos. Los procesos psicol�gicos b�sicos (observaci�n, concentraci�n e inteligencia) que son la piedra angular de la comprensi�n lectora, pues hacen posible esclarecer el significado y el significante de lo producido.

Es importante mencionar que las competencias comunicativas tienen una relaci�n de coherencia ling��stica con la comprensi�n de textos, pues Seg�n, Cruz Orteg�n, (2018) explica las bases metodol�gicas de los juegos� como estrategias de comprensi�n de textos, lo cual es una secuencia did�ctica que presenta tres etapas, las mismas que se utilizaron en este trabajo investigativo: planificaci�n, elaboraci�n y reflexi�n. El objetivo fue comprender los textos a trav�s del juego como herramienta pedag�gica en los escolares. Su prop�sito fue producir textos narrativos que respondan a la comprensi�n de situaciones significativas.

Los participantes que intervinieron en las actividades de la investigaci�n de Cruz Orteg�n, (2018), fueron veinticinco estudiantes de la escuela de primaria, de Bogot�. Los estudiantes est�n en edad escolar, son de clase media y participaron de forma activa. En el resultado de la encuesta se observ� que, el 52% eran ni�as y el 48% eran ni�os. La estrategia did�ctica fue buscar una herramienta adecuada que ayudara de alguna manera a desarrollar actividades que permitan a los profesores lograr dentro de su labor docente ambientes de inter�s y de agrado a los cuentos. La serie de acciones pedag�gicas constituyen la organizaci�n de la clase en aula en torno a la propuesta de intervenci�n, tiene tres fases: fase inicial, fase de intervenci�n y fase de final.

En base a los resultados obtenidos el an�lisis de las actividades fueron permanentes durante todas las etapas de la intervenci�n y permiti� identificar los logros de los escolares en el proceso de lectura de textos. Adem�s, de crear inter�s por la lectura mediante el uso de diferentes m�todos del juego que consolidaron el proceso de aprendizaje y la labor docente. Asimismo, es relevante mencionar que en los ambientes escolares, con los alumnos y maestros es momento de adaptar nuevas metodolog�as con la meta de mejorar la ense�anza aprendizaje. Finalmente, la implementaci�n de los juegos l�dicos como estrategia pedag�gica permiti� realizar un proceso cr�tico de los docentes frente a la evaluaci�n formativa, las necesidades, intereses y bienestar de las personas.

En el paulatino tr�nsito de cambios en la era de la comunicaci�n, de la informaci�n y de la sociedad del conocimiento las competencias en sus diferentes dimensiones y categor�as juegan un rol fundamental. As�, es como las competencias comunicativas, las competencias digitales, las competencias del pensamiento y la diversidad de facultades del ser humano se integran para mejorar las diversas interrelaciones en sus diferentes �mbitos.

Por consiguiente, se explica en este art�culo que revisa la problem�tica de las competencias virtuales y comunicativas desde una perspectiva del aprendizaje constructivista virtual para el empoderamiento de la comunicaci�n desde la educaci�n formativa de las dimensiones: personales, �ticas y profesionales, oponi�ndose a la corriente funcionalista del conectivismo, que mantiene el componente funcional de las competencias en el uso de las tecnolog�as de la informaci�n y la comunicaci�n. Se establece a las competencias virtuales y comunicativas como las destrezas para lograr las oportunidades de las comunidades digitales, valoradas en el contexto de la pandemia actual y en la educaci�n remota como horizonte a un futuro sostenible y sustentable.

Muchas de las deficiencias de las competencias digitales y comunicativas se configuran como los principales problemas para lograr el empoderamiento social de las comunidades de aprendizaje. Los docentes necesitan estas competencias para fortalecerse y fortalecer a estas comunidades como una misi�n que unifica el sentido de equidad y �tica en la formaci�n de los ni�os, ni�as y adolescentes, escolares o universitarios (Cruz Cobe�as & Carcausto Calla, 2020)

Analizando los aportes realizados por Del Moral, Villalustre, & Neira, (2017), se evidencia que explica sobre el m�todo de Cinemas que, es un plan innovador basado en el trabajo colaborativo de narraciones virtuales y comunicativas. En un primer momento mediante la creaci�n de una comunidad virtual. Posteriormente, una vez concluida la experiencia innovadora de narraci�n virtual, de la que se derivaron varios cuentos, los profesores valoraron los cambios en las competencias de sus estudiantes, realizando un trabajo personalizado. Este estudio adopta un proceso metodol�gico descriptivo-cuantitativo analizando los datos a trav�s de una herramienta para medir las competencias comunicativas y virtuales. La necesidad de disponer de una estrategia adaptada al plan, que sea eficaz para los docentes en la evaluaci�n, se cre� una estrategia adecuada, compuesto de quince �tems. En el plan Cinemas intervinieron cincuenta docentes, quienes crearon las narraciones y evaluaron a los estudiantes. Los participantes del proyecto fueron m�s de doscientos estudiantes procedentes de colegios rurales, con salones de varios grados y edades diferentes, donde el 47% eran ni�as y el 53% ni�os.

Los resultados de la evaluaci�n de las facultades comunicativas alcanzadas con los relatos virtuales se dio que la mayor�a de estudiantes de primaria en la creaci�n colaborativa ha contribuido a activar las capacidades del lenguaje, relacionadas con el dominio del castellano y sus reglas b�sicas, como narrativas y orales, al plantear un cuento seg�n los personajes en diferentes contextos, demostrando que se han logrado la mayor parte de los aspectos que explican las facultades comunicativas.

Estos procesos ejecutados permitieron evidenciar que se activ� m�s de la cuarta parte de las facultades comunicativas, concretamente un 29,4% identifica correctamente los tiempos verbales, un aproximado 27% utiliza vocabulario, ortograf�a y la puntuaci�n adecuados a su nivel de aprendizaje, y el resto elabor� composiciones escritas, di�logos y debates adaptadas a los espacios virtuales. El 46,3% es capaz de identificar y crear cuentos con mucha facilidad, el 44,8% utiliza vocabulario, ortograf�a y puntuaci�n bastante adecuada. Mientras, el 43,2% comprende algo o poco y/o sabe expresar de forma limitada la intenci�n comunicativa de su cuento, otro 39,4% no sabe establecer el ritmo adecuado a su cuento mediante la interrelaci�n entre personajes, o lo hace de forma simple, y al 27,14% le cuesta� personificar, planificar contextos y discursos textuales.

Siguiendo el uso de las herramientas digitales para mejorar las competencias comunicativas orales, la investigaci�n de Gr�cia, Jarque, Riba, & Vega, (2020) explica que el enfoque metodol�gico seguido es la investigaci�n acci�n participativa, del modelo cualitativo. El dise�o metodol�gico est� circunscrito en el modelo mixto, con grupos observables y comparables. Los participantes han seguido un procedimiento activo, no probabil�stico. Se presentan las caracter�sticas de los participantes seg�n lo indicado: ocho profesoras de seis colegios de Catalu�a y sus estudiantes. De los dos colegios, una profesora particip� como grupo de comparaci�n, prueba dos y otra maestra como grupo de intervenci�n, prueba uno, de los 3 colegios rurales, una docente particip� como grupo de intervenci�n, pruebas tres y cuatro y dos maestras como grupo de comparaci�n pruebas cinco y seis, y el colegio especial particip� al mismo tiempo como grupo de comparaci�n, prueba ocho y como grupo de intervenci�n, prueba siete.

En los colegios de ciclos, de �reas rurales hay pocos estudiantes y son� distribuidos en grupos de diversas edades. Cuatro maestras y sus estudiantes intervinieron como grupo de intervenci�n y las otras cuatro, junto con sus escolares, como grupos de comparaci�n. La herramienta de recogida de datos y al mismo tiempo de observaci�n utilizado ha sido el recurso virtual de aplicaci�n docente construida en formato Google Forms, con dos prop�sitos: 1. Mejorar la labor pedag�gica en relaci�n con el aprendizaje de la competencia comunicativa oral y su desarrollo integral. 2. Heteroevaluar por parte de las maestras y coevaluar por parte de las investigadores� el avance de los participantes en el proceso.

Los resultados muestran la evoluci�n de las puntuaciones de las heterovaluaciones donde se observ� el avance de 34 a 53 puntos que hace la maestra del grupo de intervenci�n, prueba cuatro respecto a las puntuaciones que realiza en seis ocasiones, de la misma manera que las puntuaciones de la investigadora de 9 a 35 puntos. En el grupo de comparaci�n, prueba seis se obtuvo una puntuaci�n inicial por parte de la investigadora de diecis�is puntos casi igual a la obtenida al final de diecinueve puntos. Por lo que se puede mencionar que en la actualidad las competencias comunicativas han adquirido vital importancia en diversos �mbitos de la educaci�n, las ciencias sociales, la tecnolog�a y las �reas acad�micas y cient�ficas.

De la misma manera, en una investigaci�n realizada por Tapia Vidal, (2020) en la regi�n de la Araucan�a, con presencia mapuche en el vecino pa�s de Chile, se realiz� un trabajo elaborando una matriz de observaci�n participante. En el proceso metodol�gico el dise�o y la fiabilidad del instrumento se enmarc� en la indagaci�n educacional, acorde con los conocimientos y las evidencias para mejorar la labor docente. Los participantes para la fase de fiabilidad realizaron clases en aulas de diferentes niveles educativos, en total siete docentes y un estudiante de pedagog�a. El instrumento aplicado se denomin� �matriz de estudio de las facultades de comunicaci�n comportamental� y pertenece a la t�cnica etnogr�fica de observaci�n participante. Para el dise�o y creaci�n del instrumento se revisaron las teor�as, se ejecut� el proceso de fiabilidad externa por juicios de expertos, el proceso de fiabilidad interna por observaci�n personal y la aplicaci�n del instrumento en ambientes reales. Tambi�n, se revisaron las capacidades de comunicaci�n intercultural, seg�n la propuesta de Chen y Starosta, (1996). El prop�sito de esta indagaci�n es presentar la fiabilidad de un instrumento que permita describir y analizar las facultades de comunicaci�n comportamental de los practicantes de pedagog�a en su realidad.

Los resultados de la fase de revisi�n te�rica sobre lenguaje no verbal y paraverbal permitieron crear y dise�ar una herramienta que se sustenta en las dimensiones, del uso de voz, los movimientos, el espacio y la distancia, como en la totalidad de sus criterios. El proceso de fiabilidad externa� se realiz� por juicios de expertos se hicieron revisiones de la informaci�n sobre la realidad educativa, la cantidad de escolares, el g�nero y las caracter�sticas de su edad. El proceso de fiabilidad interna se desarroll� en forma personal, se ejecut� las revisiones en las indicaciones detallando la aplicaci�n y desarrollo de la matriz, para la� organizaci�n espacial se sugiri� dibujar un croquis, con la ubicaci�n de los muebles como una forma de guiar y observar las condiciones del espacio y contextualizar el registro de las capacidades de comunicaci�n compotamental (Tapia-Vidal, A., 2020).

Los autores, S�nchez Ortiz & Brito Guerra, (2015) analizan su investigaci�n desde la filosof�a del pensamiento cr�tico y se estudia el desarrollo de las capacidades expresivas a trav�s de la lectura reflexiva, las producciones creativas y las creaciones expresivas. La metodolog�a aplicada fue un modelo mixto, con las potencialidades cualitativas y cuantitativas complementarias, fortaleciendo sus habilidades en beneficio a los participantes para que reflexionen del proceso comunicativo, asuman sus problemas de lectura, escritura y expresi�n de textos. En los resultados observados durante el proceso de la intervenci�n educativa, se desarrollaron veinte sesiones sobre las dimensiones de estudio: comprensi�n de lectura, producci�n de textos, y expresi�n oral. La observaci�n se dirigi� a tres objetivos: analizar las acciones de los estudiantes al momento de leer, escribir, y hablar en p�blico. Conocer las fortalezas y debilidades de los estudiantes a la hora de comprender los textos. Y, detectar los recursos textuales que favorecen el aprendizaje de las capacidades de la comunicaci�n en una pr�ctica pedag�gica. Seg�n, el primer objetivo: se logr� analizar lo que representa para los estudiantes alcanzar un 65%, de lectura, escritura y oralidad, en t�rminos generales despert� en el objeto de estudio un sentido de querer mejorar la lectura, escritura y expresividad. El 35%, expresaron su alegr�a en la mejora de las capacidades de comprensi�n textual, dejando ver que les gustaba leer, escribir, y hablar en p�blico con plena libertad.

Durante el desarrollo y discusi�n de este trabajo de revisi�n sobre el tema espec�fico de las competencias comunicativas se ha analizado y valorado los diversos aportes de investigadores e intelectuales de diferentes pa�ses del mundo. Y, siguiendo la misma ruta, pero con otros horizontes.

A continuaci�n se expresaran algunas citas sobre los conocimientos y experiencias de otros acad�micos que han contribuido a enriquecer y fortalecer esta investigaci�n:

En las investigaciones de Gil, (2019), se realiz� un estudio de la lectoescritura en general, de la reflexi�n fonol�gica, de las bases neuroanat�micas del lenguaje y de los problemas de lectura, donde el autor sugiere que en torno al sistema del habla interna se origina el de la lectoescritura interna. A su vez, este circuito puede comprender que la conciencia fonol�gica involucra una serie de interconexiones cerebrales. En este trabajo se intent� explicar por qu� la conciencia fonol�gica y el aprendizaje de la lectura son dos procesos neurocognitivos. As�, en t�rminos cerebrales, aprender a leer consiste en establecer interconexiones entre el �rea occipital-temporal-ventral y las �reas del metalenguaje. Se concluy� que, la percepci�n del habla precede a la conciencia fonol�gica. El sistema que la fundamenta se ubica en el l�bulo temporal, es decir en el campo de Wernicke y alrededor del sistema del habla interna se termina configurando el sistema de la lectoescritura interna.

Dicha investigaci�n posee un enfoque cualitativo, partiendo de la problematizaci�n del dise�o de la estrategia a investigar, empezando con la elecci�n y definici�n de la tem�tica, los juicios, las metas, las interrogantes, los conceptos y las estrategias. La narraci�n oral permite observar y revisar la bibliograf�a� recopilando y recolectando la informaci�n a investigar. Es decir, se necesita recurrir a las t�cnicas de triangulaci�n de los participantes. La reflexi�n principal es ubicar la investigaci�n social como el estudio cient�fico y tecnol�gico de la educaci�n. Y, la interdisciplinariedad sirve para estudiar la crisis educativa y social de la actual coyuntura mundial. Asimismo, este tipo de investigaci�n permite una mayor praxis educativa, contribuyendo al estudio del hecho� y una mejor concientizaci�n de la sociedad.

En cuanto al dise�o se la investigaci�n se puede mencionar que tiene flexibilidad, apertura y es anal�tico. En cuanto a la metodolog�a cualitativa, recepciona las observaciones, los puntos de vista y las evidencias de los participantes. As�, se recurri� a fundamentar� que la narraci�n hablada es un m�todo de indagaci�n utilizado en la educaci�n, que construye los conocimientos activos del proceso del saber (I�o Daza, 2018)

Explorando sobre las facultades comunicacionales desde la perspectiva virtual en �pocas de crisis. Se explica que� los colores, los saberes, los conocimientos y los lenguajes tienen un auge en las comunicaciones y desarrollo social. El uso de los colores, entendi�ndolo desde una visi�n virtual en tiempos del coronavirus, origina un nuevo concepto de las comunicaciones. El objetivo de este trabajo se dirige, entonces, a mostrar esos cambios y evoluciones desde el comienzo de la sociedad del conocimiento hasta la virtualidad.

Las transformaciones sociales generan cambios en los procesos educacionales, as� surgen los nuevos modelos de ense�anza en relaci�n a los roles de la sociedad. Las modernas formas de edificar los conocimientos est�n sujetas a las nuevas estructuras tecnol�gicas de las comunicaciones virtuales.

Todos estos aspectos demuestran que, las sociedades modernas, est�n inmersas en el campo de la comunicaci�n y la virtualidad, su desaf�o principal es comprender a las personas desde el medio virtual y real. Desde el �mbito de la informaci�n, el aprendizaje, el conocimiento y el proceso educativo. La pandemia introdujo renovaciones relevantes no solo de realidades similares que deben pasar a la era virtual, sino, de los cambios en la propia sociedad de la virtualidad. Para poder responder a las necesidades de esta crisis, lo cual se puede evidenciar en el campo de la educaci�n. Es importante entender el desarrollo de las habilidades, capacidades y competencias comunicativas desde la virtualidad de las im�genes, los colores y las formas (Hern�ndez, Torres, & Camargo, 2020)

El an�lisis de los diversos documentos sirven de gu�a para entender y orientarse en el enfoque conceptual de la pedagog�a cr�tica, de esta manera, Toru�o Arguedas, (2020), argument� que esta perspectiva se desarrolla desde inicial hasta la educaci�n superior, siendo las l�neas fundamentales de los diferentes aspectos sociales, pol�ticos, religiosos, culturales y educativos insumos para la elaboraci�n de un conjunto de experiencias reflexivas como alternativa global, oportuna y destacada. Las selecciones de estas corrientes filos�ficas se fundamentan en las teor�as dial�cticas, por ende de las habilidades de la comunicaci�n social. Se concluye que para la ense�anza reflexiva, la educaci�n y las instituciones educativas son centros de comunicaci�n cultural que responden a los contextos de la sociedad. Las dimensiones de las teor�as de la pedagog�a cr�tica analizadas son los aportes iniciales que van a ser nutridos, con las pr�ximas obras de investigaci�n.

Investigando sobre las competencias comunicativas que son determinantes para el desarrollo social y la educaci�n de la sociedad. Es de gran ayuda para las personas indagar sobre el aporte del campo emocional, pues la educaci�n primaria constituye una etapa educativa clave para contribuir al desarrollo emocional de los estudiantes. En la investigaci�n de (Sep�lveda, Mayorga, & Pascual, 2019). La metodolog�a del presente trabajo pretende conocer c�mo el magisterio aborda la dimensi�n afectiva de la educaci�n. Para ello, se ha empleado una metodolog�a descriptiva-cualitativa, plante�ndose un dise�o transversal de tipo narrativo, centrado en el tema: la dimensi�n emocional y comunicacional de la educaci�n. El instrumento de recogida de informaci�n que se emple� ha sido el grupo focalizado. La muestra de estudio no correspondi� a criterios estandarizados, sino estructurales o intencionales, es decir, a su representatividad en determinadas situaciones sociales en la vida diaria. Por ello, se ha elegido un grupo de participantes similares. Se analiz� los resultados del estudio, organizados en base a las experiencias de profesores, estudiantes, aprendizaje, curr�culo y las emociones. En cuanto a la s�ntesis, todos los participantes en el estudio coinciden en que es fundamental que los estudiantes acepten las diferencias de los otros, interioricen las normas sociales y establezcan v�nculos emocionales, lo cual supone hacer uso de habilidades sociales y de las competencias de la comunicaci�n como escuchar, dialogar, leer y escribir.

Por consiguiente, en la investigaci�n de Sandoval & Landaverry, (2019), desde la tem�tica de la lectura siendo af�n a las capacidades comunicativas se extrajo, que el proceso metodol�gico de esta investigaci�n tiene un enfoque cualitativo y se trata de un estudio de caso. La biblioteca de lectura se encuentra ubicada en la capital del Per�, Lima. El objetivo general de la investigaci�n fue describir las pr�cticas de lectura del p�blico que frecuentan la biblioteca infantil. Es decir todos los ni�os y las ni�as que viven cerca del lugar. Para los resultados se presentaron los perfiles de la gente que asisten a la sala y la construcci�n de las pr�cticas de lectura identificadas en el caso de los lectores m�s frecuentados. El ni�o que lee por placer con el tiempo se vuelve en un mediador de lectura y r�plica esta pr�ctica en otros �mbitos sociales y culturales. La pr�ctica de la lectura con libertad y amor es un derecho de todas las ni�as y los ni�os lectores

En la investigaci�n de Sumonte Rojas, (2020) se present� una metodolog�a de investigaci�n cualitativa, con un componente cuantitativo. Los participantes de este trabajo fueron oficiales de la polic�a de Chile y profesionales que trabajan en seis centros de salud familiar de Talca. Las t�cnicas seleccionadas para la recolecci�n de datos sobre el programa fueron la entrevista semiestructurada y una prueba de capacidades del lenguaje del criollo haitiano. Los resultados dan cuenta, en primer lugar, sobre los discursos de los aprendices del programa y las preguntas migratorias sobre los haitianos.La interculturalidad es un proceso que permite integrar a las personas o grupos respetando su identidad cultural a trav�s del di�logo y la concertaci�n. Y, desde esta �ptica se desarrollaron las competencias comunicativas interculturales en un programa de la adquisici�n de la lengua criollo haitiano, con una duraci�n de cincuenta horas, doce semanas, de cuatro horas por semana y una semana de dos horas. Por consiguiente y para dar respuesta a las necesidades de los participantes se inici� con tres� conversaciones en tres sesiones divididas en tres fases.

Culminando con el desarrollo y discusi�n de este art�culo de revisi�n, analizado exhaustivamente, se explica sobre la comprensi�n lectora con relaci�n al trabajo verbal de estudiantes de primaria (Jalisco-M�xico) realizada por De La Pe�a & Ballell, (2019), siendo una competencia comunicativa de vital importancia para el aprendizaje, la educaci�n y el desarrollo social. La metodolog�a presenta que la muestra del estudio es intencional, seleccionada mediante muestreo no probabil�stico por accesibilidad, las participantes est�n formadas por ciento cinco chicas con edades entre 6 y 9 a�os.

El instrumento de medida se utiliz� la prueba PROLEC-R, esta tarea consiste en leer cuatro cuentos con sus respuestas. El an�lisis de datos fue realizado mediante estad�sticos descriptivos la media y desviaci�n t�pica. En la diferencia de medias seg�n el curso educativo para comprobar su influencia en los resultados, se obtuvo la no existencia de diferencias significativas entre los tres cursos educativos tanto en comprensi�n lectora. En cuanto a los resultados de la Correlaci�n de Pearson es significativa directa entre comprensi�n lectora y memoria de trabajo verbal.

Es importante resaltar que las competencias digitales, virtuales y comunicativas tienen una valoraci�n e importancia en los aspectos culturales, sociales, comunicacionales, pol�ticos y religiosos, y esto se hace evidente entre los investigadores y los legisladores de Oslo, Noruega, donde existe un acuerdo al considerar a los maestros como un aporte clave para la aplicaci�n de las Tics en los colegios, en lo referente a su implementaci�n y su uso, y se han depositado muchas expectativas en ellos. Implica que, los docentes, hasta cierto punto, deben decidir de manera consciente c�mo se han de utilizar estas tecnolog�as digitales en las aulas. Se estudia lo que puede significar la definici�n de �maestro digitalmente competente� en el contexto del proceso educativo. Tambi�n se argumenta sobre la necesidad de una mejor interpretaci�n de la competencia digital y comunicativa, que tenga en cuenta diversos aspectos sociales, culturales y comunicacionales en relaci�n con la tecnolog�a, las instituciones educativas, los docentes y la educaci�n (Ketil Engen, 2019).

La investigaci�n de Navarro, (2018) el cual es parte de la tesis doctoral �Valoraci�n del uso del idioma ingl�s por parte de profesores, estudiantes y exalumnos con un estudio de caso del autor caso del �rea de Geograf�a de la Universidad Aut�noma del Estado de M�xico�. El objetivo del trabajo fue observar el nivel de mejoramiento del idioma ingl�s, en la opini�n de maestros, estudiantes y exalumnos del �rea de Geograf�a de la Universidad Aut�noma Mejicana. Se realiz� una investigaci�n cualitativa y fenomenol�gica, se aplicaron las t�cnicas de la entrevista y el cuestionario m�ltiple, las entrevistas se realizaron a diez profesores de idiomas extranjeros que laboran en la universidad, los cuestionarios se aplicaron a treinta y ocho estudiantes de Ciencias Geogr�ficas, Geoinform�ticas y Geolog�a del Ambiente, as� como a cuarenta exalumnos.

En los resultados se observ� que todos los participantes sienten una gran pasi�n al desempe�arse como profesores de ingl�s, incluso se sienten orgullosos de pertenecer a una gran Universidad; se han capacitado y perfeccionado en su propio dominio del idioma ingl�s y han empleado estrategias met�dicas de evaluaci�n efectivas. Adem�s, despu�s de aplicar treinta y ocho cuestionarios de opci�n m�ltiple a estudiantes de la universidad, se logr� apreciar que ellos tuvieron una buena opini�n respecto a sus docentes, resaltando que las competencias del lenguaje� que m�s desarrollaron fue la relacionada con la comprensi�n textual. Entre una de sus conclusiones, la praxis pedag�gica representa, indudablemente, un gran compromiso y responsabilidad para toda una sociedad, un pa�s y el planeta, coadyuvando en el desarrollo de la era del conocimiento donde pueda establecerse un intercambio de saberes, tecnolog�as, proyectos, financiamientos, log�stica y valores, mejorando el futuro de los profesionales y la toma de decisiones en los �mbitos pol�ticos, econ�micos, sociales, culturales,� cient�ficos, religiosos, tecnol�gicos y educativos

 

Discusi�n y conclusiones

�                     El trabajo desarrollado se relaciona con las diversas actividades y sesiones de aprendizaje utilizadas para mejorar las competencias comunicativas. Est�n en relaci�n con los� art�culos de revisi�n analizados y con otras fuentes de la literatura frecuentada.

�                     La tem�tica de las competencias comunicativas es compleja y abarca diversidad de conceptos, categor�as, definiciones, experiencias e investigaciones realizadas por investigadores de diferentes pa�ses del mundo. Gracias a sus grandes aportes a la educaci�n y el proceso de aprendizaje de los participantes.

�                     Las competencias comunicativas es un tema de mucha importancia no solo para los alumnos de educaci�n b�sica regular sino para todos los estudiantes de educaci�n superior y p�blico en general permiti�ndoles mejorar su comunicaci�n y desarrollo social.

�                     El desarrollo de las competencias comunicativas no se han trabajado en forma aislada sino se hizo un trabajo integral en relaci�n con los diversos temas de la comprensi�n lectora, la expresi�n oral y la producci�n de textos.

�                     Para consolidar y fortalecer este trabajo de las competencias comunicativas se ha recurrido a diferentes fuentes a fines, como la interculturalidad, las lenguas nativas, la conectividad, las artes, el idioma ingl�s, las im�genes, las Tics, la comprensi�n de textos y la pandemia entre otros aportes de relevancia social y educativa.

�                     Para la elaboraci�n del art�culo de revisi�n se frecuent� en diversas fuentes escritas, digitales, buscadores e informaci�n de diferentes art�culos de relevancia en cuanto a la literatura. Se filtr� por Mendeley y Turnitin para dar mayor transparencia, veracidad y confiabilidad.

�                     El art�culo de revisi�n de las competencias comunicativas sirve de soporte b�sico para esta investigaci�n, y as� poder estructurarlo de acuerdo a las normas de redacci�n cient�fica y los par�metros internacionales.

�                     Los diferentes art�culos de revisi�n analizados en su proceso metodol�gico, discusi�n y resultados tiene similitudes an�logas en su grado de significancia. Los participantes activos de estas revisiones fueron escolares, estudiantes de superior, profesionales, docentes e investigadores.

�                     Las diferentes actividades y sesiones de aprendizaje utilizadas en los trabajos de revisi�n fueron adecuadas y adaptadas a los contextos de cada lugar y a las necesidades de las personas que intervinieron en el proceso metodol�gico.

�                     La literatura de las revisiones es relevante por el nivel de abstracci�n y se evidencia desde las perspectivas te�ricas, abord�ndose desde su complejidad de los paradigmas, las teor�as generales y las teor�as sustantivas. Existe una relaci�n l�gica entre el marco conceptual, los objetivos espec�ficos y el proceso metodol�gico.

�                     Las teor�as, supuestos y fundamentos seleccionados fueron los m�s convenientes para avanzar y terminar esta investigaci�n.

Desde el �mbito de la informaci�n, el aprendizaje, el conocimiento y el proceso educativo. La pandemia introdujo renovaciones relevantes no solo de realidades similares que deben pasar a la era virtual, sino, de los cambios en la propia sociedad de la virtualidad. Para poder responder a las necesidades de esta crisis, lo cual se puede evidenciar en el campo de la educaci�n. Es importante entender el desarrollo de las habilidades, capacidades y competencias comunicativas desde la virtualidad de las im�genes, los colores y las formas (Hern�ndez et al. 2020)

Siguiendo el uso de las herramientas digitales para mejorar las competencias comunicativas orales, la investigadora Gr�cia et al. 2020) Explican que el enfoque metodol�gico seguido es la investigaci�n acci�n participativa, del modelo cualitativo. El dise�o metodol�gico est� circunscrito en el modelo mixto, con grupos observables y comparables. En s�ntesis, las competencias comunicativas se insertaron en los diferentes estudios de los idiomas, carreras profesionales, en el proceso educativo, en las �reas de aprendizaje, en el campo de la virtualidad y en la misma crisis sanitaria, pol�tica, cultural, social y econ�mica

 

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�2020 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

(https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/).