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Estrategia defensiva de los vendedores ambulantes de la zona c�ntrica de Portoviejo en tiempos del Covid � 19

 

Defensive strategy for ambulant vendors in the central area of Portoviejo in times of Covid - 19

 

Estrat�gia defensiva dos vendedores ambulantes da Baixa de Portoviejo na �poca da Covid - 19

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Jahaira Estefan�a Zambrano-Mendoza ^I

jahistefy-01@hotmail.com

https://orcid.org/0000-0003-2127-8151

 

Nimia Mar�a Auxiliadora Mac�as-Zambrano ^II

nimia.macias@utm.edu.ec

https://orcid.org/0000-0001-7231-2132

 

Correspondencia: jahistefy-01@hotmail.com

 

Ciencias t�cnicas y aplicadas

Art�culo de investigaci�n

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*Recibido: 20 de enero de 2020 *Aceptado: 17 de febrero de 2021 * Publicado: 20 de marzo de 2021

                                I.            Estudiante de Maestr�a en Administraci�n de Empresas, Instituto de Postgrado, Universidad T�cnica de Manab�, Ingeniero en Marketing, Profesional Independiente, Portoviejo, Ecuador.

                             II.            M�ster en Gerencia de Proyectos Educativos y Sociales, Ingeniera Comercial, Actualmente, Estudiante de Doctorado en la Universidad de La Habana � Cuba, Profesora Tiempo Completo Universidad T�cnica de Manab�, Portoviejo, Ecuador.

 

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Resumen

El presente art�culo busca explorar, a trav�s de una revisi�n te�rico � pr�ctica, cu�l ha sido la estrategia defensiva aplicada por los vendedores ambulantes de la zona c�ntrica de la ciudad de Portoviejo en tiempos del Covid�19, el c�mo los comerciantes han enfrentado la situaci�n y medir que tan eficientes han resultado la o las estrategias implementadas para sobrellevar la crisis econ�mica ocasionada por la pandemia en el pa�s y en el territorio local. El trabajador informal adquiere en la ciudad una singular importancia derivada de la necesidad de la poblaci�n de satisfacer ciertas necesidades; que, por rapidez, facilidad y ahorro, requiere de un producto o servicio sin importar la calidad del mismo, pero que es aceptado; los vendedores,� son incluidos por el Gobierno Municipal local dentro de los comerciantes aut�nomos e inclusive son considerados emprendedores, el Estado los ubica dentro de los subempleados del pa�s; la mayor�a de ellos no poseen educaci�n formal y no generan vol�menes de ventas que los saque de la pobreza, sin embargo; el deseo y la necesidad de llevar el sustento diario a sus hogares, a�n a riesgo de contagiarse, los motiva a desarrollar habilidades y destrezas que llegan a convertirse en un proceso de mercadeo. Finalmente se analizar� qu� necesidades tienen los vendedores ambulantes para mejorar su actividad y as� renovar tambi�n su calidad de vida. Aqu� radica la importancia de escribir este art�culo cuyo objetivo es demostrar que una estrategia defensiva bien aplicada puede ayudar a combatir la crisis generada por el Covid -19 en el sector informal del comercio de Portoviejo.

Palabras claves: Estrategia defensiva; vendedores ambulantes; pandemia; calidad de vida; mercadeo, sector informal.

 

Abstract

This article seeks to explore, through a theoretical-practical review, what has been the defensive strategy applied by street vendors in the downtown area of the city of Portoviejo in times of Covid-19, how merchants have faced the situation and measure how efficient the strategies implemented have been to overcome the economic crisis caused by the pandemic in the country and in the local territory. The informal worker acquires a singular importance in the city derived from the need of the population to satisfy certain needs; that, due to speed, ease and savings, requires a product or service regardless of its quality, but that it is accepted; They are included by the local Municipal Government within the autonomous merchants and are even considered entrepreneurs, the State places them among the underemployed in the country; most of them do not have formal education and do not generate sales volumes that lift them out of poverty, however; the desire and need to bring their daily sustenance to their homes, even at the risk of contracting it, motivates them to develop skills and abilities that become a marketing process. Finally, the needs of street vendors will be analyzed to improve their activity and thus also renew their quality of life. Herein lies the importance of writing this article, the objective of which is to demonstrate that a well-applied defensive strategy can help combat the crisis generated by Covid-19 in Portoviejo's informal commerce sector.

Keywords: Defensive strategy; street vendors; pandemic; quality of life; marketing; informal secto.

 

Resumo

Este artigo procura explorar, atrav�s de uma revis�o te�rico-pr�tica, qual tem sido a estrat�gia defensiva aplicada pelos vendedores ambulantes da Baixa da cidade de Portoviejo na �poca de Covid-19, como os comerciantes t�m enfrentado a situa��o e medir como As estrat�gias implementadas t�m sido eficientes para fazer frente � crise econ�mica provocada pela pandemia no pa�s e no territ�rio local. O trabalhador informal adquire uma import�ncia singular na cidade derivada da necessidade da popula��o em satisfazer certas necessidades; que, por rapidez, facilidade e economia, requer um produto ou servi�o independente de sua qualidade, mas que seja aceito; Os vendedores s�o inclu�dos pela Prefeitura local dentro dos comerciantes aut�nomos e s�o at� considerados empres�rios, o Estado os coloca entre os subempregados do pa�s; A maioria deles n�o tem educa��o formal e n�o gera volumes de vendas que os tirem da pobreza, no entanto; O desejo e a necessidade de levar o sustento di�rio para suas casas, mesmo correndo o risco de serem infectados, os motiva a desenvolver compet�ncias e habilidades que se tornam um processo de marketing. Por fim, ser�o analisadas as necessidades dos vendedores ambulantes para melhorar a sua atividade e assim renovar tamb�m a sua qualidade de vida. Reside aqui a import�ncia de escrever este artigo cujo objetivo � demonstrar que uma estrat�gia defensiva bem aplicada pode ajudar a combater a crise gerada pela Covid-19 no setor informal do com�rcio de Portoviejo.

Palavras-chave: Estrat�gia defensiva; vendedores ambulantes; pandemia; qualidade de vida; marketing, setor info.

 

Introducci�n

La aparici�n a finales del 2019 del nuevo coronavirus, que se conoce como SARS-CoV2,� cuya enfermedad se llama Corona Virus Disease 2019=COVID19, arrastra consigo una emergencia sanitaria global con afectaci�n en la salud de la poblaci�n y cuya principal consecuencia es la muerte, por ello la decisi�n l�gica a nivel mundial ha sido el cese de las actividades en casi todo el sector econ�mico, esto� impacta directamente a una debilitada econom�a y comercio� mundial reflejada en cada uno de los pa�ses del mundo, ya que afecta tanto por el lado de la oferta como el de la demanda, con resultados de p�rdida de ingresos y ganancias, p�rdida de empleos y enormes dificultades en el cumplimiento de obligaciones de todo tipo. Los gobiernos han tomado medidas econ�micas, fiscales, sanitarias, de movilidad e incluso de convivencia; esto implica el aumento del gasto social, bajar tasas de inter�s, diferimiento de cuentas por pagar en las instituciones bancarias con posibilidad de reestructuraciones de cr�ditos, provisi�n de l�neas de cr�ditos para el gasto corriente de las empresas, suspensi�n de cortes por no pago de servicios b�sicos, generaci�n de per�odos de gracia y de planes de pago de estos servicios b�sicos y acciones tendientes a evitar desabastecimiento de alimentos, medicinas y atenci�n m�dica prioritaria.

La pandemia del coronavirus, sin duda alguna, ha causado grandes afectaciones en la econom�a a nivel mundial, la expansi�n del coronavirus, ha limitado la producci�n de muchas empresas, ha afectado los mercados y ha influido en la baja del precio del petr�leo. La globalizaci�n ha transformado la relaci�n entre las personas y su entorno: ahora lo local es global y lo global es local. Lo mismo sucede con la pandemia del coronavirus, la dificultad para frenar la expansi�n de la epidemia ha obligado a los gobiernos a aplicar medidas extraordinarias, como cerrar instituciones p�blicas, empresas y comercios, adem�s de limitar la movilidad. Como resultado se ha reducido la producci�n, el consumo y el turismo en la mayor�a de los pa�ses afectados, lo que deriva en un decremento econ�mico.

(Garc�a, 2020), se�ala que, organismos internacionales como la Organizaci�n para la Cooperaci�n y el Desarrollo Econ�micos (OCDE) y el Fondo Monetario Internacional (FMI), advierten que la pandemia puede reducir el crecimiento econ�mico mundial en 2020. Por su parte, (Pont, 2020) comenta que, en una situaci�n como �sta, los Estados se ven obligados a inyectar grandes cantidades de dinero para que el sistema siga funcionando(Pont, 2020)

(Hevia & Neumeyer, 2020) mencionan que �pa�ses como Francia, han anunciado que se suspende el pago del alquiler y de las facturas de la luz, gas o agua, mientras el propio Estado se har� cargo de pagar los cr�ditos bancarios de la gente que no pueda asumirlos por culpa de la epidemia, adem�s, se�alan que entre las medidas econ�micas que han tomado otros pa�ses frente a la pandemia, est�n: Italia, suspensi�n del pago de impuestos e hipotecas para las pymes y los hogares, Estados Unidos, redujo su tasa de inter�s a casi cero y un programa de est�mulo de US$ 700.000 millones�.

Que las empresas dejen de producir y la gente deje de consumir tambi�n tiene efectos sobre las bolsas y mercados de valores, donde se comercia con el valor de las empresas y las materias primas. Algunos temen que la pandemia del Coronavirus SARS-CoV-2 pueda desencadenar una nueva crisis econ�mica similar a la del 2008, que tuvo efectos a nivel mundial.

En el Ecuador se da pr�cticamente un cierre de la econom�a con el confinamiento al que fue obligada la poblaci�n a mediados del mes de marzo de 2020. Instituciones p�blicas y privadas, comercios formales e informales y en general todas las familias ecuatorianas fueron obligadas a no salir de sus casas. Se paralizaron las actividades y se decret� el estado de excepci�n. El precio del petr�leo por primera vez en su historia se cotiz� a cero d�lares e inclusive estuvo con un valor negativo, y; siendo este producto el principal generador de ingresos del pa�s, el presupuesto del Estado fue devastado incurriendo en incumplimientos de pagos. Se perdieron cientos de empleos y quebraron muchos negocios. Las medidas adoptadas ayudaron en algo a conllevar la crisis, pero la recuperaci�n no ser� a corto plazo.

Seg�n informe (Banco Central de Ecuador (BCE), 2020), informa que, como consecuencia del deterioro de la econom�a 5.248,5 millones de d�lares corresponden al sector privado, siendo el comercio, transporte y turismo las actividades m�s perjudicadas. Factores como el desempleo, las bajas ventas y la carencia de recursos econ�micos, han llevado a los proveedores de todos los sectores econ�micos a tener que buscar nuevas estrategias para poder continuar con sus negocios y atender a sus clientes evitando el contacto f�sico, entre ellos se encuentran los vendedores ambulantes, quienes han visto mermada su escu�lida econom�a; por lo que se necesita una nueva visi�n para enfocarse en c�mo sobrellevar este escenario dif�cil que el pa�s tendr� por delante.

Al mismo tiempo,� informaron la Consultora Pr�fitas conjuntamente con el Servicios de Rentas Internas del Ecuador en el Diario Primicias; que las �estad�sticas tributarias muestran el impacto severo de la crisis en el sector real�, de acuerdo con lo que se�ala que el Ecuador enfrenta una recesi�n econ�mica debido en gran parte, a la ca�da de la recaudaci�n tributaria por el impacto de la pandemia del coronavirus, los impuestos m�s afectados por el confinamiento de personas y la paralizaci�n de las actividades para prevenir contagios de Covid-19 fueron: El Impuesto a la Renta (IR), cuya recaudaci�n baj� 32,9% interanual en abril de 2020, cuando su recaudaci�n alcanz� USD 866 millones, el Impuesto al Valor Agregado (IVA), cuya recaudaci�n cay� 38% para cerrar abril de 2020 en USD 338 millones, la recaudaci�n del Impuesto a la Salida de Divisas (ISD), que cay� 14,2% o unos USD 13 millones en abril de 2020 en comparaci�n con el mismo mes del a�o 2019 y la recaudaci�n del Impuesto a los Consumos Especiales (ICE), con una baja de 48,4% en abril de 2020. (Primicias, 2020)

En la ciudad de Portoviejo, el sustento de la mayor�a de los emprendedores informales est� en peligro dada la sustancial reducci�n del comercio. �nicamente las farmacias y los laboratorios cl�nicos han obtenido enormes ganancias con esta crisis, adicionalmente muchos comercios peque�os dedicados a la venta de productos de primera necesidad y alimentos vieron crecer sus ingresos principalmente por los pedidos a domicilio y a que las personas no sal�an a los mercados, sino que lo hac�an en su tienda de barrio. Esto demuestra como el comercio ambulante se vio en serios aprietos y debi� buscar alternativas para no desaparecer.

Los vendedores ambulantes de la zona c�ntrica de Portoviejo, quienes forman una parte importante de la econom�a local, viven del d�a a d�a y en su mayor�a sin servicios b�sicos ni posibilidades de acceso a cr�ditos; debido a las restricciones establecidas vieron disminuir hasta casi anularse sus ingresos econ�micos, tal vez el �nico que tienen. La movilidad de la poblaci�n es fundamental para generar ventas, las personas al permanecer en sus hogares no compran y de esta manera se impide la generaci�n de recursos a estos comerciantes. �C�mo han sobrevivido?, �c�mo han logrado convivir con la crisis?, �existi� ayuda de las autoridades?, �c�mo salieron adelante?; con el uso de estrategias defensivas, es la respuesta que se dar� a trav�s del presente trabajo.

 

 

 

 

Desarrollo

Conceptualizaci�n de estrategia defensiva

Hoy d�a, toda persona u organizaci�n, debe saber manejar su negocio adecuadamente bajo la situaci�n de incertidumbre y contingencias que muchas veces se presentan en la cotidianidad, producto de situaciones de cambiantes caracter�sticas propias de los mercados, para ello, es necesario planificar acciones a trav�s de estrategias que coadyuven a defender el negocio en esos momentos de incertidumbres que se puedan presentar.

En este sentido, (Chandler, 2003) manifiesta que la estrategia es la determinaci�n de las metas y objetivos de una empresa a largo plazo, las acciones a emprender y la asignaci�n de recursos necesarios para el logro de dichas metas. Es decir, toda organizaci�n para alcanzar su madurez debe ir encaminada a la cualificaci�n por competencias de sus recursos financieros, log�sticos y humanos con el fin de establecer ventajas competitivas con relaci�n a la competencia.

Desde otra perspectiva, (Porter, 1987) se�ala que, �la estrategia defensiva trata de bajar la probabilidad de ataque de las empresas retadoras o desviarla a otras �reas menos importantes para la empresa, as� como disminuir su intensidad�

Por su parte, (Thompson & Strickland, 2012) comentan que la estrategia defensiva disminuye el riesgo de un ataque, debilita el impacto de cualquier arremetida que se presente, e influye en los retadores para que dirijan sus esfuerzos hacia otros rivales�

En s�ntesis, la estrategia defensiva no favorece extender la ventaja competitiva de la empresa, pero s� a fortalecerla, a proteger y conservar su mercado del ataque de los competidores a trav�s de varias formas.

 

Aplicaci�n general de las estrategias defensivas

Estas estrategias se emplean para proteger la posici�n, en el mercado de competidores potenciales e industriales, es decir, competidores directos, cuyo fin es el de mantener m�rgenes altos que permitan seguir siendo rentables. Por lo general son aplicadas por las PYMES cuando tienen mucha participaci�n en el mercado.

En este sentido, se puede ejemplificar que las personas que utilizan estas estrategias son aquellas que en la empresa quieren atacar a un competidor que participa dentro del mercado al que se dirige o en el que quiere incursionar, entonces, la empresa podr� buscar una mayor participaci�n de mercado o quedarse con clientes que son clave para la organizaci�n.

Entonces, con las estrategias defensivas �de qu� forma se puede proteger el mercado? �ste se lo puede proteger invirtiendo en publicidad, generando mayor beneficio a nuestros clientes actuales, para que aumente su nivel de satisfacci�n y as� poder atraer a nuevos, que se pueden convertir en clientes potenciales.

En s�, la implementaci�n de estas estrategias depende de la situaci�n actual en el mercado. Para aplicarlas y obtener beneficios, primero hay que analizar la cartera de productos, la participaci�n y la demanda del mercado que se est� atendiendo o que se quiere atender.��

 

Conceptualizaci�n de vendedores ambulantes

Los vendedores ambulantes son personas que ofrecen su producto o servicio en las calles, generalmente su trabajo no est� asentado en un lugar, ya que ellos buscan sitios en donde exista mayor afluencia de p�blico para realizar sus ventas y por tal motivo se mantienen en constante desplazamiento.

�Los vendedores ambulantes son un componente integral de las econom�as urbanas alrededor del mundo. Como distribuidores de mercanc�as y servicios asequibles, estos trabajadores proporcionan a los consumidores opciones convenientes y accesibles de comercio minorista y forman una parte vital de la vida econ�mica y social de una ciudad. La venta ambulante como ocupaci�n ha existido por cientos de a�os, y es considerada una piedra angular del patrimonio hist�rico y cultural de muchas ciudades�(Bromley, 2000)

Por su parte la (OIT - Organizaci�n Internacinal del Trabajo, 2013, 93pp) menciona que el concepto de comercio informal naci� como resultado de una serie de estudios sobre el mercado laboral urbano en �frica, el antrop�logo econ�mico Keith Hart fue quien acu�� el t�rmino, lo consider� como una forma de expresar la brecha entre la experiencia en esa regi�n y todo lo que hab�a aprendido hasta ese momento en Inglaterra. Seg�n �l, era evidente que las observaciones emp�ricas sobre el esp�ritu empresarial popular en Accra y otras capitales africanas no ten�an nada en com�n con los conocimientos adquiridos a trav�s del discurso occidental sobre el desarrollo econ�mico.

Seg�n, (Peres, 2019, 59pp) �El sector informal describe las actividades econ�micas de peque�a y mediana escala, que cuenta con mano de obra intensiva, tiene baja productividad y constituye la principal fuente de empleo e ingresos para los pa�ses en v�a de desarrollo�

En este sentido, �Vendedor ambulante� o �comerciante callejero� puede referirse a vendedores con puestos fijos, tales como quioscos; vendedores que operan desde puesto semifijos, tales como mesas plegables, cajones, stands plegables, o carretillas con ruedas que son removidas de las calles y almacenadas durante la noche; vendedores que ofrecen sus productos desde un sitio fijo sin un puesto, exhibiendo mercanc�as sobre pedazos de tela o pl�stico; o vendedores m�viles que desarrollan su actividad caminando o en bicicleta(OIT, 2002) por ello, la informalidad no es una simple actividad econ�mica, va m�s all�,� ya que el vendedor ambulante� necesita de mucho ingenio y creatividad para ofrecer los bienes o servicios, teniendo en cuenta que la mayor�a de los que practican el comercio informal, muchas veces s�lo poseen su carisma y originalidad para convencer al comprador de adquirir sus servicios.

 

Vendedores ambulantes en el mundo

Los vendedores ambulantes a veces se distinguen de los vendedores que operan en los espacios p�blicos que no son espec�ficamente calles o que no est�n relacionados con las calles, como, por ejemplo, en estaciones de tren, �mnibus, parques p�blicos, entre otros. Los vendedores ambulantes se distinguen frecuentemente de los vendedores que operan en mercados oficiales porque estos se encuentran al interior de inmuebles, que pueden ser p�blicos o privados. En muchos pa�ses, los vendedores ambulantes son trasladados a mercados o edificios p�blicos (municipales) que son de propiedad privada y convertidos en ferias fuera de las calles bajo el auspicio de programas municipales. Una vez que se trasladan fuera de las calles, a estos vendedores se les refiere t�picamente como vendedores feriantes o micro emprendedores, manteniendo sus negocios las mismas caracter�sticas. En la mayor�a de los pa�ses, los t�rminos locales distinguen entre los distintos tipos de vendedores ambulantes, de acuerdo con el tiempo o al lugar en donde trabajan.

 

El vendedor ambulante en el ecuador

En el Ecuador, la situaci�n del vendedor ambulante no es muy distinta en relaci�n con los dem�s del mundo; sin embargo, la Constituci�n de la Rep�blica establece el derecho al trabajo, sobre el cual varios representantes de grupos de vendedores en diferentes ciudades han presentado quejas y acciones ante la justicia especialmente la Defensor�a del Pueblo, por haberse conculcado este derecho. Y es que en ocasiones pueden convertirse en una especie de estorbo o peligro para la sociedad, pero ante la crisis y la necesidad lo m�s conveniente ser�a tenerlos del lado de las autoridades, como el ejemplo del ministerio de Gobierno que tienen como aliados a los vendedores ambulantes que se encuentran asentados cerca a los establecimientos educativos, como aporte de lucha contra el microtr�fico de drogas, esto en la provincia del Guayas.

Las ciudades han aprendido a convivir con el vendedor ambulante quienes se han convertido en cierto modo, en una necesidad. Lo importante es que haya reglas y que se cumplan, de tal forma que las ordenanzas municipales deben, adem�s de promover el orden en la ciudad, permitir de una manera regulada el comercio informal.

Al ser la ciudad de Portoviejo un cant�n cuyo factor econ�mico principal es el comercio, fundamentalmente el comercio informal, se requiere de una legislaci�n adecuada que permita el ordenamiento territorial de la ciudad, por lo cual el Concejo Municipal consider� la Ordenanza que regula la ocupaci�n del espacio p�blico en el cant�n Portoviejo siendo aprobada el 25 de marzo del 2014, (Ordenanza Municipal que Regula la Ocupaci�n del Espacio P�blico en el Cant�n de Portoviejo, 2014), a fin de evitar la ocupaci�n ilegal del espacio p�blico (v�as, aceras, parques, parterres, entre otros), e impedir el congestionamiento vehicular y peatonal en las calles del cant�n, adem�s, en la ciudad existe la Asociaci�n de Vendedores que acoge a los ambulantes a m�s de los llamados comerciantes aut�nomos de la calle Alajuela, antes calle Chile y de la parroquia Picoaz�. La municipalidad del cant�n tiene aprobado el proyecto para la construcci�n de 2 centros comerciales para este tipo de comercio donde cerca de 900 comerciantes podr�n tener su local y la ciudadan�a podr� encontrarlos f�cilmente.

 

La venta ambulante como principal actividad econ�mica en el contexto de la informalidad

En la econom�a informal, conocida tambi�n como econom�a popular, muchas personas acceden a este tipo de econom�a por diversos motivos, entre ellos, la b�squeda de una mejor calidad de vida para ellos y sus familias, las facilidades de entrada (ya que el capital inicial es bajo y asequible para cualquier persona), los r�pidos ingresos que reciben en corto tiempo y en algunos casos porque es su �nica oportunidad para satisfacer sus necesidades b�sicas. Al respeto, (Ochoa, 2010) se�ala que, �la econom�a informal es el resultado de varios factores socioecon�micos marcada fundamentalmente por el desempleo, desigualdad de g�nero, pobreza y la migraci�n, por su parte,� (Camargo & Caicedo, 2005) comenta que �la informalidad resulta una alternativa de autoempleo y auto sustento para las personas que se han quedado sin oportunidades de acceder al mercado regulado de trabajo�.

En este sentido, los vendedores ambulantes no son un grupo uniforme, se clasifican seg�n el tipo de productos que comercializan, los medios y el territorio que utilizan para vender y tambi�n su estatus de formalidad. Este oficio puede ser fuente de trabajo primario, que es a tiempo completo o secundario que se realiza a tiempo parcial.

En la siguiente tabla se muestran las distintas tipolog�as de vendedores ambulantes:

 

Tabla 1: Tipolog�a de vendedores ambulantes

�������������������������� ����������������������Tipos de productos: �qu� venden?
�         Comida: frutas y vegetales �         Alimentos preparados �         Dulces y golosinas �         Helados y paletas	�         Cigarrillos y f�sforos �         Peri�dicos y revistas �         Bienes manufacturados: ropa, calzado �         Bienes de segunda mano (electrodom�sticos, vajilla)
Ubicaci�n geogr�fica del vendedor ambulante: �d�nde venden sus productos?
�         Sistemas de mercado al aire libre en �reas designadas, en d�as designados (mercadillos y mercado de pulgas) �         Concentraci�n de vendedores en �reas particulares legitimadas por el uso y por entidades de control territorial seg�n la regi�n (centros de la ciudad, parques o plazoletas en �reas residenciales, centros educativos y plazas de mercado) �         Esquinas y aceras de la ciudad	�         Espacios p�blicos de alto tr�fico (estaciones del metro, parada de autobuses, acopios de taxi) �         Paradas de sem�foros �         Sitios de construcci�n �         Complejos deportivos �         En el hogar
Infraestructura de la venta ambulante: �qu� muebles utilizan para vender sus productos?
�         Canastas o baldes puestos en el piso, o que se cargan en la cabeza o en el cuerpo �         Mantas u otro material esparcido en el suelo �         Bancos o mesas	�         Bicicleta �         Carrito que se empuja con ruedas �         Venta ambulante sobre ruedas �         Puerta o ventana de una residencia �         Carpas fijas, puestos o kioscos
Grado de formalidad laboral: �trabajo independiente o dependiente?
�         Auto empleados independientes: con o sin empleados. �         Empleados dependientes: asalariados para otros vendedores ambulantes o comerciantes al mayoreo o al menudeo.	�         Trabajadores semi-independientes (agentes por comisi�n)

Fuente: tomado de adaptaci�n con base e informaci�n de la OIT (2002, p. 50) y el CESOP (2005, p. 5)

 

Dentro de las caracter�sticas de los vendedores ambulantes y el negocio informal, como puntos negativos se reflejan: no pagan servicios p�blicos, evaden impuestos, mal uso de espacios p�blicos, acumulaci�n de basura y desechos org�nicos en las calles que pueden ser causantes de enfermedades para los consumidores y a su vez generan altos costos para las entidades de salud que tratan estos casos.

Un aspecto perjudicial que existe hacia los vendedores ambulantes es el ambiente de discriminaci�n en el que a menudo est�n sometidos. Inseguridad, ingresos inestables, restricciones para vender en cualquier espacio, mercado saturado, falta de servicios m�dicos, de protecci�n social y la auto explotaci�n que sucede al trabajar largas horas a diario, muchas veces sin la alimentaci�n adecuada que provoca problemas de salud. Adem�s, poseen un bajo o en muchos casos la inexistencia del uso de la tecnolog�a para sus procesos administrativos y financieros. Estos vendedores guardan el dinero recaudado en sus casas y muchos de ellos, diariamente compran el material preciso que van a utilizar el siguiente d�a.

 

Vendedores ambulantes de la zona c�ntrica de portoviejo y la aplicaci�n de estrategias defensivas en tiempos del covid-19

La mayor�a de los vendedores ambulantes de la ciudad de Portoviejo son emprendedores no formalizados que comercializan sus productos y servicios en la v�a p�blica. Como lo expresan(Saldarriaga, V�lez, & Betancur, 2015, 164.pp)�La manera de administrar su negocio es producto del conocimiento emp�rico que desarrollan cada d�a. Una sola persona puede ser la encargada de todas las funciones adminis�trativas de su venta ambulante, desde planear, controlar, buscar los recursos, comprar, prestar un servicio al cliente, manejo de caja, control de calidad, apropiaci�n de un espacio p�blico y promociones, siendo en su mayor�a negocios m�viles�

Dentro de este contexto, la pandemia del Covid-19 ha conllevado a que los empresarios implementen estrategias para salvaguardar sus empresas, por ende, se hace necesario que los trabajadores informales del Cant�n Portoviejo, dise�en y pongan en pr�ctica una serie de alternativas y estrategias, para la protecci�n de sus emprendimientos. En este sentido, para la elecci�n m�s adecuada en cuanto a la estrategia a considerar deben de tomar en cuenta los siguientes aspectos; primero, tener bien claro el concepto de estrategia, como segundo paso definir en qu� nivel de la organizaci�n se va a aplicar, despu�s c�mo debe ser el pensamiento del estratega y finalmente desarrollar la valoraci�n de la estrategia.

Asimismo, en tiempo de la pandemia del COVID-19, algunos comercios formales e informales en el cant�n Portoviejo, para compensar las ventas de sus puestos de trabajo, han puesto en pr�ctica una serie de estrategias para mitigar sus costos y no ir a la quiebra, entre ellas est�n las siguientes:�

Riesgo Compartido: tambi�n llamado Joint Venture, es la uni�n entre dos o m�s personas que realizan un tipo de acuerdo comercial de inversi�n conjunta o a su vez la uni�n de dos o m�s empresas de forma temporal para formar estrat�gicamente una nueva entidad o marca, usando un producto o servicio y aprovechando sus fortalezas. El prop�sito es capitalizar alguna oportunidad.

Tienda Virtual: es un sitio web que se utiliza principalmente para la venta de productos y oferta de servicios mediante el comercio electr�nico.

Negocio en casa: es cualquier negocio o empresa donde la oficina principal est� ubicada en el hogar del propietario. Con este tipo de negocio se evita el tiempo de viajar en autob�s para llegar al trabajo y tambi�n se evitan considerablemente gastos generales.

Delivery: es una actividad que tiene por finalidad colocar bienes, servicios, directo en el lugar de consumo, es decir, al cliente.

 

Materiales y m�todos

De acuerdo con el tipo de investigaci�n, el dise�o aplicado es de car�cter no experimental puesto que se ha analizado la variable principal que corresponde a la problem�tica en estudio, sin la aplicaci�n de reactivo alguno que modifiquen las mismas. El m�todo que se aplic� fue el deductivo, ya que se parti� desde lo general a lo particular, visto desde el auge de los trabajos informales en el Ecuador. El m�todo anal�tico sint�tico se aplic� con la finalidad de profundizar sobre los resultados obtenidos a trav�s del trabajo bibliogr�fico pues se requer�a conocer y citar conceptos b�sicos y escritos en general, acerca del comercio ambulante y la estrategia defensiva, fue consultada la Constituci�n de la Rep�blica del Ecuador, google acad�mico, as� como importantes autores y acontecimientos relevantes en el mundo incluido Am�rica, el Ecuador y el Cant�n Portoviejo, adem�s, la investigaci�n es de� campo porque se pretende� conocer la opini�n de los propios actores sobre las estrategias utilizadas por el comerciante� informal.

Las t�cnicas utilizadas fueron la observaci�n, la encuesta, el an�lisis de documentos para transformar la informaci�n primaria a la necesaria en la investigaci�n sobre la estrategia defensiva de los vendedores ambulantes de la zona c�ntrica de Portoviejo en tiempos del Covid � 19.� Respecto a la encuesta se aplic� un formulario dirigido a los vendedores ambulantes de la zona c�ntrica de Portoviejo. El an�lisis estad�stico permiti� procesar la informaci�n recogida por los instrumentos aplicados con el programa estad�stico inform�tico Statistical Package for the Social Sciences (SPSS)

La muestra est� conformada por 60 trabajadores informales del Cant�n, la unidad de an�lisis es representativa, se refiere a los trabajadores informales que laboran en el cant�n de Portoviejo. Este tipo de muestreo es de tipo no probabil�stico ya que es el m�s adecuado para el c�lculo de probabilidades debido al tiempo y a la situaci�n de pandemia que se est� atravesando, adem�s, que cada elemento de la poblaci�n tiene la misma probabilidad de ser seleccionado siempre y cuando cumpla con la caracter�stica de estar actualmente laborando.

Para definir la proporci�n de la muestra estudiada, se eligi� un modelo al azar aleatorio estratificado entre los trabajadores informales anteriormente mencionados que cuentan con el requisito de estar realizando su trabajo normalmente en las calles de la ciudad de Portoviejo. Para la recolecci�n de la informaci�n se aplic� un cuestionario que consta de 8 preguntas, aplicados a los trabajadores informales activos laboralmente.

 

An�lisis y discusi�n de los resultados

Pregunta 1. �A qu� se dedica su negocio?��

 

�Tabla 1: Ramo del Negocio

Fuente: Cuestionario aplicado a los Vendedores ambulantes Portoviejo, 2021

 

 

 

 

Gr�fico 1: Ramo del Negocio �

Fuente: Cuestionario aplicado a los Vendedores ambulantes Portoviejo, 2021

 

An�lisis e interpretaci�n de los resultados: el 40% de los trabajadores informales se dedican a la venta de ropa, el 23% art�culos del hogar, 17% comida, 13% frutas y hortalizas y 7% v�veres. El grueso del ramo de los vendedores informales est� en la venta de ropa y art�culos del hogar, son los negocios que m�s proliferan en la econom�a informal.

�Pregunta 2: �C�mo considera usted el nivel de ventas antes de la pandemia del COVID-19?

 

Tabla 2: Nivel de Ventas Pre- Covid - 19

Fuente: Cuestionario aplicado a los Vendedores ambulantes Portoviejo, 2021

 

Gr�fico 2: Nivel de ventas Pre- Covid-19

Fuente: Cuestionario aplicado a los Vendedores ambulantes Portoviejo, 2021

 

An�lisis e interpretaci�n de los resultados: el 52% de los trabajadores informales se�alan que sus ventas antes de la llegada de la pandemia eran medianamente, el 40% que eran significativas y un 8% levemente. Esta tendencia de reducci�n media de las ventas es atribuida por los vendedores mayormente a la limitada capacidad adquisitiva de los consumidores, otro aspecto a tomar en cuenta es que algunos fueron reubicados en puntos pocos estrat�gicos para captar clientes

Pregunta 3: �Considera usted que el nivel de ventas se ha reducido a partir de la llegada de la pandemia del COVID-19?

 

Tabla 3: Reducci�n de ventas durante el Covid.19

Fuente: Cuestionario aplicado a los Vendedores ambulantes Portoviejo, 2021

 

Gr�fico 3: Reducci�n de ventas durante el Covid.19

Fuente: Cuestionario aplicado a los Vendedores ambulantes Portoviejo, 2021

 

An�lisis e interpretaci�n de los resultados: el 66% de los trabajadores informales se�alaros sus ventas bajaron significativamente, un 27% medianamente, y un 7% levemente.� De acuerdo con los resultados obtenidos la mayor�a de los comerciantes informales coinciden en que se ha evidenciado una disminuci�n de sus ventas producto de la llegada del Covid-19 al pa�s, debido a las medidas de bioseguridad implementadas por el gobierno como lo es la cuarenta radical para evitar los contagios, medida que fue acatada por los habitantes y los comerciantes

Pregunta 4. �C�mo ha logrado sobrevivir con la crisis econ�mica?

 

Tabla 4: Sobrevivencia con la crisis econ�mica

Fuente: Cuestionario aplicado a los Vendedores ambulantes Portoviejo, 2021

 

Gr�fico 4:� Sobrevivencia con la crisis econ�mica

Fuente: Cuestionario aplicado a los Vendedores ambulantes Portoviejo, 2021

 

An�lisis e interpretaci�n de los resultados: el 50% de los trabajadores informales se�alaron haber cambiado de negocio para sobrevivir durante la pandemia, el 37% de ahorros, el 12% de otro empleo y el 1% de cr�ditos personales. La mayor�a de los trabajadores informales debieron de cambiar de negocios para sobrevivir a la crisis econ�mica sucedido por la llegada del Covid-19, debieron de adaptarse a lo m�s inmediato que necesitan los clientes como fue comida, higiene de aseo personal, tapabocas y art�culos para el hogar, el otro grupo representativo de trabajadores informales recurrieron a sus ahorros para poder atenuar la pandemia durante la cuarentena

Pregunta 5. �C�mo se ha protegido y sobrevivido durante este tiempo de Pandemia?

 

Tabla 5: Protecci�n durante el Covid-19

Fuente: Cuestionario aplicado a los Vendedores ambulantes Portoviejo, 2021

 

Gr�fico 5: Protecci�n durante el Covid-19

Fuente: Cuestionario aplicado a los Vendedores ambulantes Portoviejo, 2021

 

An�lisis e interpretaci�n de los resultados: el 70% de los encuestados respondieron que se cuidaron tomando las medidas de bioseguridad necesarias implementadas por el gobierno nacional, el 17% evitando aglomeraci�n y el 13% acatando la cuarentena, esto se debe que los trabajadores informales representan una poblaci�n vulnerable por el contacto directo que tienen a diario con los clientes, raz�n por la cual cuando pudieron salir a trabajar tomaron las medidas de bioseguridad necesarias para evitar el contagio

Pregunta 6. �Ha recibido alguna ayuda por el ente municipal para la reactivaci�n econ�mica de su negocio?

Tabla 6: Ayuda Municipal

Fuente: Cuestionario aplicado a los Vendedores ambulantes Portoviejo, 2021

 

Gr�fico 6: Ayuda Municipal

Fuente: Cuestionario aplicado a los Vendedores ambulantes Portoviejo, 2021

 

An�lisis e interpretaci�n de los resultados: de los trabajadores informales encuestados el 80% se�al� que no han recibido ayuda por parte del ente municipal y el 20% desconoce que existe cierta ayuda, raz�n por la cual es necesario que en este tiempo de emergencia econ�mica que trajo la llegada del Covid-19, propicie la ayuda inmediata para que los trabajadores puedan volver a reactivar sus negocios.

Pregunta 7 �C�mo salieron adelante para continuar sus ventas?

 

Tabla 7: Estrategias de ventas

Fuente: Cuestionario aplicado a los Vendedores ambulantes Portoviejo, 2021

 

Gr�fico 7: Estrategias de Ventas

Fuente: Cuestionario aplicado a los Vendedores ambulantes Portoviejo, 2021

 

An�lisis e interpretaci�n de los resultados: el 40% de los trabajadores informales se�alaron que hicieron uso de las tecnolog�as de la informaci�n, es decir, crearon tiendas virtuales para mantener sus ventas, el 30% usaron el delivery, en el caso de los negocios de comida e higiene personal, y el 27% mantuvieron su negocio en casa ya que antes de la pandemia funcionaban tambi�n desde su casa. La llegada de la pandemia hizo que los trabajadores informales se las ingeniaran en mantener sus ventas dado que dependen de sus ingresos diarios para sobrevivir, por eso, se vieron en la necesidad de implementar estrategias funcionales para salir adelante con su negocio.

Pregunta 8 De las siguientes opciones, �cu�l cree usted que le ayudar�a a mejorar su actividad y calidad de vida?

 

Tabla 8:� Opciones para mejorar el negocio

Fuente: Cuestionario aplicado a los Vendedores ambulantes Portoviejo, 2021

 

Gr�fico 8: Opciones para mejorar el negocio

Fuente: Cuestionario aplicado a los Vendedores ambulantes Portoviejo, 2021

 

An�lisis e interpretaci�n de los resultados: el 58% de los encuestados manifestaron que la ayuda para activar su negocio y por ende mejorar la calidad de vida de su familia es que se le otorgase cr�ditos financieros, un 17% ser reubicados en un local comercial, un 13% que se proponga una ordenanza municipal donde se les brinde ayuda econ�mica para reactivar su negocio, un 7% respondi� mejorando el producto y el 5% establecer sociedades. Se puede observar que la mayor�a de los trabajadores informales est�n esperanzados que las entidades bancarias les ofrezcan cr�ditos financieros para la reactivaci�n de su negocio, en donde no se les impongan requisitos o garant�as que ellos no puedan cumplir, o que se les brinde la asesor�a necesaria sobre las bondades crediticias ya que la falta de difusi�n es considerada por los trabajadores informales como principal factor que los evade del beneficio al que pueden acogerse los comerciantes.

 

Conclusiones

La pandemia de la enfermedad por coronavirus (COVID-19), que ha puesto de relieve de forma in�dita a todos los sectores del pa�s, siendo uno de los m�s golpeados el de los trabajadores ambulantes, luego del an�lisis de los resultados, se puede colegir que la mayor�a de estos trabajadores en Portoviejo est�n dedicados a la venta de ropa y el segundo rubro importante es el de art�culos para el hogar,� a pesar que la llegada de la pandemia trajo consigo cambios transcendentales, es necesario acotar, que antes de la llegada de la misma el volumen de venta en los trabajadores informales era media, debido a la limitada capacidad adquisitiva de los consumidores y que algunos fueron ubicados en lugares pocos estrat�gicos para la llegada de los clientes, pero esta situaci�n se vio agudizada con la llegada del Covid-19 donde el volumen de ventas baj� significativamente debido a las medidas sanitarias implementadas por el gobierno nacional como lo fue la cuarentena radical, medida que fue acatada por los habitantes y los comerciantes

�Por otra parte, la mayor�a de los trabajadores informales debieron adaptarse a la emergencia de salud que viv�a el pa�s, y optaron a emprender otro negocio, es decir, adaptarse a lo m�s inmediato que necesitaban los clientes como fue comida, higiene de aseo personal y art�culos del hogar, donde otro grupo representativo tuvo que recurrir a sus ahorros para poder enfrentar econ�micamente la pandemia, todo esto, tomando las medidas de bioseguridad para evitar los contagios. Por ello, es necesario que los entes gubernamentales municipales propicien la ayuda inmediata para que los trabajadores puedan volver a reactivar sus negocios.

Asimismo, los trabajadores informales se las ingeniaron en implementar estrategias funcionales como las tiendas virtuales (ventas de ropa), delivery (ventas de comida) y las ventas desde sus casas que con anterioridad ya funcionaban, dado que dependen de sus ingresos diarios para sobrevivir. Por la cual, los trabajadores informales demandan que las entidades bancarias le ofrezcan cr�ditos financieros para la reactivaci�n de su negocio, en donde no se les impongan requisitos o garant�as que ellos no puedan cumplir, o que se les brinde la asesor�a necesaria sobre las bondades crediticias ya que la falta de difusi�n es considerada por los trabajadores informales como principal factor que los evade del beneficio al que pueden acogerse los comerciantes.

 

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