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La gestin de talento humano y su
influencia en el desempeo laboral para el xito de las empresas
The management of
human talent and its influence on job
performance for the success of companies
A gesto do
talento humano e sua influncia
no desempenho do trabalho
para o sucesso das empresas
Maria Fernanda
Gaspar-Castro I
maria.gaspar.castro@utelvt.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-3727-4569
Correspondencia: maria.gaspar.castro@utelvt.edu.ec
Ciencias tcnicas y aplicadas
Artculos de investigacin
*Recibido: 16
de junio de 2021 *Aceptado: 31 de julio
de 2021 * Publicado: 12 de agosto de
2021
I.
Magster
en Gestin del Talento Humano, Univeraidad Tcnica
Luis Vargas Torres, Ecuador.
Resumen
El presente
estudio de investigacin tiene como objeto analizar la importancia de la
gestin de talento humano y su influencia en el desempeo laboral para el logro
del xito empresarial. Es por ello, que se enmarca el artculo en una
metodologa de investigacin documental, descriptiva, no experimental, a fines
de analizar y describir la importancia de la gestin de talento humano y su
influencia en el desempeo laboral y logro del xito en las organizaciones,
destacando que las empresas en la actualidad, le han tenido ms inters por la
capacitacin y el desarrollo de su capital humano y esto se debe a que juegan
un papel fundamental en la consecucin del logro de sus objetivos. La gestin
del talento humano es el elemento funcional de la organizacin, el cual se
encarga de la administracin eficiente de los recursos humanos y sus
capacidades, para la ejecucin de sus funciones, al llevar a cabo una gestin
de talento humano eficiente y de calidad se promueve el buen desempeo laboral,
la obtencin de los objetivos empresariales, y el xito en las organizaciones.
Palabras
claves: Desempeo laboral; talento humano; eficiencia;
administracin; xito.
Abstract
The present research study aims to analyze the
importance of human talent management and its influence on job performance for
the achievement of business success. That is why the article is
framed in a documentary, descriptive, non-experimental research methodology,
in order to analyze and describe the importance of human talent management and
its influence on job performance and achievement of success in organizations. highlighting that companies today have been more interested
in training and developing their human capital and this is because they play a
fundamental role in achieving their objectives. The management of human talent
is the functional element of the organization, which is responsible for the
efficient administration of human resources and their capacities, for the
execution of its functions, by carrying out an efficient and quality human
talent management. promotes good job performance,
achievement of business objectives, and success in organizations.
Keywords: Job performance; human talent; efficiency; administration;
success.
Resumo
O presente estudo de pesquisa tem como
objetivo analisar a importncia
da gesto do talento humano e sua
influncia no desempenho no
trabalho para o alcance do sucesso
empresarial. por isso que o artigo se enquadra em uma
metodologia de pesquisa documental, descritiva e no experimental, com o objetivo de analisar e descrever a importncia da gesto do talento
humano e sua influncia no desempenho no trabalho e na
conquista do sucesso nas organizaes. mais
interessados em formar e
desenvolver o seu capital humano e isso porque desempenham um papel fundamental na concretizao
dos seus objetivos. A gesto
do talento humano o elemento funcional da organizao,
que responsvel pela gesto
eficiente dos recursos humanos e das suas capacidades,
pela execuo das suas funes, realizando uma gesto do talento humano eficiente e de qualidade.
Promove o bom desempenho no trabalho, realizao dos objetivos de negcios
e sucesso nas organizaes.
Palavras-chave:
Desempenho no trabalho;
talento humano; eficiencia; administrao; sucesso.
Introduccin
La gestin de talento humano es un elemento
fundamental el desenvolvimiento de las funciones que llevan al xito a las
organizaciones. En la actualidad, el capital humano ha tomado una gran
importancia en virtud de garantizar la eficiencia en la operatividad de las
empresas, es por ello, que la direccin y organizacin del talento humano juega
un papel fundamental para la obtencin del xito en las organizaciones. La actividad humana es un elemento que no se
puede prescindir en el mundo de la empresa, de tal forma que el xito de las
organizaciones modernas radica de una manera importarte en la capacidad de
integrar a los trabajadores en los proyectos empresariales de las compaas
(Snchez M, & Garca M, 2017, p.01).
La gestin de talento humano surge en
funcin de administrar de manera eficiente los recursos humanos de las
organizaciones, por lo cual, es importante conocer como la gestin del talento
humano influye en el desempeo laboral de los trabajadores en funcin de
alcanzar el xito en las organizaciones. Es por ello, que el presente artculo
de investigacin pretende analizar la importancia de la gestin de talento
humano y su influencia en el desempeo laboral para el logro del xito
empresarial. Para lograrlo, se desarrolla una metodologa de investigacin
documental, descriptiva, no experimental.
Materiales y mtodos
Referentes tericos que sustentan la
gestin de talento humano y su influencia en el desempeo laboral, y el logro
del xito en las empresas.
El talento humano considerado como una
verdadera ventaja competitiva supone una labor de concientizacin y la decisin
organizacional de lograr el fortalecimiento de la dimensin humana, para
responder a los nuevos retos de internacionalzacin
y globalizacin (Bonnet L, 1993, p.01). (Caldera R, 2007) denomina recursos
humanos: al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de
la organizacin. Pero lo ms frecuente es llamar as a la funcin que se ocupa
de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la
organizacin.
La gestin de los recursos humanos, o
tambin llamada gestin del talento humano, se considera como una administracin
encargada de aprovechar al mximo el recurso humano con el que cuenta la empresa,
para (Mallar M, 2010, p.61) la gestin
de talento humano se define como
aquellos procesos que estn dirigidos al cliente interno, los cuales son
indispensables para el cumplimiento dcada uno de los procesos que comprometen
la misin de la empresa.
Del mismo modo, (Chiavenato I, 2007, p.122) considera
que: La administracin o gestin de los recursos humanos consiste en la
planeacin, la organizacin, el desarrollo, la coordinacin y el control de
tcnicas capaces de promover el desempeo eficiente del personal, en medida que
la organizacin representa el medio que permite a las personas que colaboran en
ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directamente o
indirectamente con el trabajo.
Desde otra perspectiva, segn (Alles, 2009, p.74)
la gestin de talento humano debe considerarse como un proceso de direccin o
estratgico, esta idea parte del hecho de que este proceso puede generar valor
a la organizacin y los resultados
pueden tener un impacto en los
aspectos econmicos, esto se debe a que la gestin del talento humano es un
proceso transversal de toda la organizacin, cuyas actividades y desarrollo
afectan, de forma positiva o negativa, a todas las reas de la empresa, de all
la gran importancia de ejecutar de forma eficiente estas funciones.
(Hernndez S., 2006, p. 45) seala que el trmino empresa se deriva de la palabra
emprender, que significa iniciar cosas grandes y difciles. Aunque el concepto
de empresa ha ido evolucionando en el tiempo, existe un debate respecto a su
utilizacin como sinnimo de organizacin. En la actualidad, se asocia el
trmino como una organizacin o un sistema integrado por un conjunto de
elementos que interactan en funcin de producir o producto o servicio con o
sin fines lucrativos. Del mismo modo, (Robinson E. & Curtis H., 1994, p.
78) define la empresa como una unidad productiva de servicio que constituida segn
normativas prcticas o legales, se conforma por recursos y se vale de un plan
de accin para lograr su cometido.
Basado en ello, (Mertens L., 1997, p.60)
seala que muchas empresas han tomado la decisin de llevar a cabo un
conjunto organizado de competencias
laborales, como el objeto de impulsar la formacin de su talento humano, en una
direccin que logre alcanzar el equilibrio entre los requerimientos de las
organizaciones y el personal. Por lo que es importante estudiar la manera en la
cual influye la gestin del talento humano en la motivacin y el desempeo
laboral, en virtud de alcanzar el xito en las organizaciones.
La Gestin del Talento Humano constituye un
rea interdisciplinaria formada por numerosas dinmicas que alimentan y
enriquecen a la organizacin; as como aplicacin e interpretacin de pruebas
psicolgicas y de entrevistas, tambin de tecnologa del aprendizaje, de
servicio social, planes de vida y carrera, diseo de los puestos, satisfaccin
en el trabajo, ausentismo, salarios y gastos sociales, ocio, incentivos,
disciplina y actitudes, interpretacin de las normas laborales, eficiencia y
eficacia, transporte para el personal, responsabilidad a nivel de supervisin,
auditoria y otros asuntos diversos (Investigacin & Negocios, 2016,
p.21-22) . Las empresas ms exitosas se caracterizan por la bsqueda constante
para reclutar el mejor personal, el ms capacitado para desarrollar cada una de
las tareas necesarias, pues de lo contrario la empresa no tendr oportunidad
para sobrevivir a la competencia. Es aqu donde la Gerencia de Recursos Humanos
juega un papel preponderante, ya que debe garantizar en el proceso de
incorporacin del personal, encontrar las personas ms idneas de acuerdo a los
requerimientos de la alta Gerencia y las necesidades de la organizacin (Mendez J, 2015, p.05). La gestin del talento humano en las
organizaciones es la funcin que permite la colaboracin eficaz de las
personas, para alcanzar los objetivos organizacionales e individuales. Para el
autor (Chiavenato I, 2002, p.10) menciona que entre los objetivos especficos
de la gestin del talento humano estn los siguientes:
Ayudar a la organizacin a alcanzar sus
objetivos y realizar su misin: la funcin de RH es un componente fundamental
de la organizacin actual. No se puede imaginar la funcin de recursos
humanos sin conocer los negocios de una organizacin.
Suministrar a la organizacin empleados
bien entrenados y motivados: Dar reconocimiento a las personas y no solo dinero
constituye el elemento bsico de la motivacin humana. Para mejorar el
desempeo, las personas deben percibir justicia en las recompensas que reciben.
Administrar el cambio: en las ltimas
dcadas hubo un periodo turbulento de cambios sociales, tecnolgicos,
econmicos culturales y polticos. Estos cambios y tendencias traen nuevos
enfoques, ms flexibles y giles, que se deben utilizar para garantizar la
supervivencia de las organizaciones. (Pg.10).
Del mismo modo, Tambin se puede nombrar
los objetivos generales que servirn para alcanzar la eficiencia en la
organizacin (Mora, 2013):
Atraer: Es la manera de buscar y atraer a
las personas ms capaces a la empresa. Son las estrategias y tcticas para que
las personas tengan mucho inters en trabajar en nuestra organizacin.
Desarrollar: La forma en que se
potencializa las capacidades, destrezas, dentro de esta fase se tiene:
1. El entrenamiento, que es posibilitar
espacios para que el personal adquiera habilidades que le permitan realizar su
trabajo con productividad (Hacer)
2. La capacitacin, es el aprender cmo
hacer el trabajo (know how)
(Hacer + Saber)
3. Desarrollo del personal, referido a identificar
motivaciones y deseos que impulsan a desempear un trabajo con entusiasmo
(Hacer + Saber + Querer)
Desarrollo organizacional: Ensear a
pensar acorde a la organizacin como los valores, metas, comportamiento y
proyecciones (Hacer + Saber + Querer + Proyectar)
Retener: Son las polticas, estrategias y
tcticas que se utiliza para que las personas que trabajan con la empresa
puedan quedarse por muchos aos y en esta parte entra algo muy importante que
es la motivacin explicada a continuacin.
En el desempeo laboral, la eficiencia es
el principal elemento de la organizacin a cumplir en cuanto a las posibles
necesidades que esta requiere: La consecucin de objetivos institucionales,
competitividad (habilidades y capacidad laboral), personal con alto nivel de
motivacin y capacitado, calidad de vida, polticas, ticas y comportamientos
(Castro K, et al, 2020, p.690). Para la ejecucin de una eficiente gestin en
las funciones laborales de una organizacin, la direccin de gestin o
administracin de los recursos humanos de las empresas juegan un papel
fundamental, ya que las mismas segn lo manifestado por (Chiavenato I, 2008) se
encargan de desarrollar los siguientes procesos:
Reclutamiento: proceso de comunicacin
donde la organizacin divulga y ofrece oportunidades de trabajo al mercado de
recursos humanos. Representa un proceso de comunicacin dos vas: comunica y
divulga oportunidades de empleo, al mismo tiempo que atrae a los candidatos al
proceso de seleccin.
Seleccin: consiste en escoger a los
mejores candidatos para la organizacin. Est compuesto por una secuencia de
etapas con varias opciones. La evaluacin de los resultados de la seleccin es
importante para determinar su costo operacional y los beneficios que ofrece.
Capacitacin: proceso sistemtico de mejora
del comportamiento de las personas para que alcancen los objetivos de la
organizacin. La capacitacin y el desarrollo constituyen procesos de
aprendizaje, modificando el comportamiento de las personas por medio de cuatro
tipos de cambios: transmisin de informacin, desarrollo de habilidades, de
actitudes y de conceptos.
Recompensa: retribucin, premio o
reconocimiento por los servicios de alguien. La recompensa ms comn es la
remuneracin. Existen recompensas financieras y no financieras. Las recompensas
financiera pueden ser directas (como el salario directo, los premios y las
comisiones) o indirectas (vacaciones, descanso semanal remunerado,
gratificaciones, etc.).
Evaluacin del desempeo: da a conocer el
valor del desempeo de cada individuo, en funcin de las actividades que
desempea, de los objetivos y resultados que debe lograr, y de su posible
desarrollo; es un sistema que sirve para juzgar, estimar, la excelencia de las
cualidades de una persona, y sobre todo, su contribucin al desarrollo de la
empresa.
Principios
metodolgicos del estudio
La presente investigacin se desarrolla con
una metodologa de tipo documental, descriptivo, con un diseo no experimental,
el cual es definido por Hernndez, Fernndez y Baptista (2014) como aquella que
se realiza sin manipular deliberadamente variables. Es decir, es investigacin
donde no hacemos variar intencionalmente las variables independientes. Los
mismos autores indican que el alcance descriptivo busca especificar propiedades
y caractersticas importantes de cualquier fenmeno que se analice.
Para finalizar, La investigacin documental
es la presentacin de un escrito formal que sigue una metodologa reconocida.
Adems, puede presentar la posible conexin de ideas entre varios autores y las
ideas del investigador. Su preparacin requiere que ste rena, interprete,
evale y reporte datos e ideas en forma imparcial, honesta y clara (Hernndez
P, 2004 pg. 122). Del mismo modo, (Tranieri M, 2015)
seala que es una tcnica que permite la recopilacin de informacin para
enunciar las teoras que sustentan el estudio de los fenmenos y procesos. Su
papel consiste en descubrir lo que otros no han visto slo por el hecho que no
han observado cuidadosamente lo plasmado en el texto.
Basado en ello, se enmarcar el estudio de
investigacin en un estudio documental, descriptivo, no experimental, debido a
que se indaga informacin terica de estudios desarrollados por autores que
permitan analizar y describir la importancia de la gestin del talento humano
para la ejecucin de funciones laborales dentro de las organizaciones, y el
logro del xito de las mismas. Esto con la finalidad de alcanzar el objetivo
planteado en el artculo de investigacin.
Anlisis y discusin de los resultados
Tabla 1 . La Gestin de
talento humano para el desempeo laboral y el xito empresarial.
|
Autor & Ao |
|
|
(Snchez M, & Garca
M, 2017). |
La actividad humana es un elemento que no se
puede prescindir en el mundo de la empresa, de tal forma que el xito de las
organizaciones modernas radica de una manera importarte en la capacidad de
integrar a los trabajadores en los proyectos empresariales de las compaas. |
|
(Caldera R, 2007) |
Recursos humanos se encarga del trabajo que aporta el conjunto de los
empleados o colaboradores de la organizacin. Pero lo ms frecuente es llamar
as a la funcin que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y
retener a los colaboradores de la organizacin. |
|
(Mallar M, 2010) |
La gestin de talento humano no es ms que aquellos procesos que estn
dirigidos al cliente interno, los cuales son indispensables para el
cumplimiento dcada uno de los procesos que comprometen la misin de la
empresa. |
|
(Alles M, 2009) |
La gestin de talento humano debe considerarse como un proceso de
direccin o estratgico. |
|
(Hernndez
S, 2006) |
El trmino empresa se deriva de la palabra
emprender, que significa iniciar cosas grandes y difciles. Aunque el
concepto de empresa ha ido evolucionando en el tiempo, existe un debate
respecto a su utilizacin como sinnimo de organizacin. |
|
(Robinson
E. & Curtis H, 1994) |
Las empresas son una unidad productiva de servicio que constituida segn
normativas prcticas o legales, se conforma por recursos y se vale de un plan
de accin para lograr su cometido. |
|
(Mendez J, 2015) |
La Gerencia de Recursos Humanos juega un papel preponderante, ya que debe
garantizar en el proceso de incorporacin del personal, encontrar las
personas ms idneas de acuerdo a los requerimientos de la alta Gerencia y
las necesidades de la organizacin. |
|
(Castro K, et al. 2020). |
El desempeo laboral, la eficiencia es el principal elemento de la
organizacin a cumplir en cuanto a las posibles necesidades que esta
requiere: La consecucin de objetivos institucionales, competitividad
(habilidades y capacidad laboral), personal con alto nivel de motivacin y
capacitado, calidad de vida, polticas, ticas y comportamientos |
|
(Chiavenato I. 2002) |
Los objetivos especficos de la gestin del
talento humano estn los siguientes: Ayudar a la organizacin a alcanzar sus
objetivos y realizar su misin, Suministrar a la organizacin empleados bien entrenados y motivados y Administrar el cambio. |
|
(Mora, 2013) |
Los objetivos generales que servirn para
alcanzar la eficiencia en la organizacin son: Atraer y desarrollar para as poder potencializar
las capacidades, destrezas. |
Los objetivos generales que servirn para
alcanzar la eficiencia en la organizacin son: Atraer y desarrollar para as poder potencializar
las capacidades, destrezas.
La gestin del talento humano es
considerada por los autores estudiados como la administracin, aprovechamiento
y desarrollo de las cualidades humanas, designadas a la ejecucin de las
asignaciones laborales. Las empresas en la actualidad, le han tenido ms
inters por la capacitacin y el desarrollo de su capital humano y esto se debe
a que juegan un papel fundamental en la consecucin del logro de sus objetivos.
Diversos investigadores como: Alles M. 2009, Caldera
R. 2007, Mndez J. 2015, Chiavenato I. 2002, entre otros, destacan la
importancia que tiene la eficiente gestin o administracin del talento humano
en funcin del logro de los objetivos y la obtencin del xito empresarial.
Consideraciones
finales
El talento humano es un recurso fundamental
en el desarrollo empresarial, las organizaciones se han dado cuenta de ello,
por lo que en la actualidad se ha consolidado la capacitacin y el desarrollo
de las cualidades del personal con el que cuentan las empresas segn sean sus
funciones.
La gestin del talento humano es el
elemento funcional de la organizacin, el cual se encarga de la administracin
eficiente de los recursos humanos y sus capacidades, para la ejecucin de sus
funciones, al llevar a cabo una gestin de talento humano eficiente y de
calidad, se promueve el buen desempeo laboral, con miras a que el personal se
sienta comprometido con los objetivos, la misin, la visin, la cultura, y las
polticas de la empresa en funcin de obtener el xito empresarial.
La meta de todo empresario o emprendedor,
es desarrollar un plan en funcin de obtener el xito en su emprendimiento, la
gestin del talento humano juega un papel fundamental en la obtencin de dicha
meta. Es por ello, que se promueve el estudio de la importancia del talento
humano en las organizaciones, cada persona tiene sus cualidades y
potencialidades propias, que deben desarrollarse y aprovecharse al mximo con
la finalidad de beneficiar y aportar en positivo a las empresas en sus
actividades operativas.
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2020 por los autores. Este artculo es de acceso abierto y distribuido segn
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