Uso de la plataforma zoom y la incidencia en el desempeo laboral. Caso prctico: docentes de la unidad educativa batzacn

 

Use of the zoom platform and the impact on job performance. Case study: teachers of the educational unit batzacn

 

Uso da plataforma de zoom e impacto no desempenho do trabalho. Estudo de caso: professores da unidade educacional batzacn

 

Deisy Maribel Duchi-Ushca I

dmduchi.fpc@unach.edu.ec

https://orcid.org/0000-0001-6398-0526

 

Ligia Ximena Tapia-Hermida II

lxtapia@unach.edu.ec

https://orcid.org/0000-0002-3701-3871

 

 

 

 

 

Patricia Alexandra Chiriboga-Zamora IV

pchiriboga@unach.edu.ec

https://orcid.org/0000-0002-5408-1200

 

Martha Luca Romero-Flores III

martha.romero@unach.edu.ec

https://orcid.org/0000-0001-6354-5321

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: dmduchi.fpc@unach.edu.ec

Ciencias de la Computacin

Artculos de investigacin

 

 

*Recibido: 16 de junio de 2021 *Aceptado: 31 de julio de 2021 * Publicado: 27 de agosto de 2021

 

         I.            Egresada de la Carrera de Ingeniera Comercial, Universidad Nacional de Chimborazo, en la Facultad de Ciencias Polticas y Administrativas, Universidad Nacional de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

       II.            Economista, Magster en Administracin Pblica mencin Desarrollo Institucional, Docente a Contrato de la Universidad Nacional de Chimborazo, en la Facultad de Ciencias Polticas y Administrativas, Carrera de Administracin de Empresas y Carrera de Ingeniera Comercial

     III.            Ingeniera Comercial, Magster en Gestin Empresarial, Directora de la Carrera de Ingeniera Comercial y Administracin de Empresas de la Universidad Nacional de Chimborazo, Docente la Carrera de Administracin de Empresas y Carrera de Ingeniera Comercial.

     IV.            Ingeniera en Sistemas Informticos, Magster en Informtica Empresarial, Docente a contrato de la Universidad Nacional de Chimborazo, en la Facultad de Ciencias Polticas y Administrativas, Carrera de Administracin de Empresas y Carrera de Ingeniera Comercial.

 


Resumen

Dentro del Estado del Arte y Marco terico se realiz investigaciones en diferentes fuentes bibliogrficas que sustente la investigacin con varias definiciones relacionadas al tema o problema.

En la Metodologa se determin el mtodo hipottico-deductivo, el tipo de investigacin es descriptiva y explicativa. Se trabaj con el total de la poblacin ya que no se calcul la muestra porque es inferior a 100, para la recoleccin de los datos se utiliz la tcnica de la encuesta a travs del instrumento cuestionario que fue dirigido a los docentes de la Unidad Educativa Batzacn, por ltimo, para el procesamiento y anlisis de los datos se utiliz Microsoft Excel y el software estadstico SPSS.

Para el correcto anlisis e interpretacin de los resultados se present la informacin a travs de grficos y tablas estadsticas, adems, se realiz la comprobacin de la hiptesis a travs de la prueba del Chi-Cuadrado, obteniendo as que el uso de la plataforma Zoom si incide en el desempeo laboral de los docentes de la Unidad educativa Batzacn, con los resultados obtenidos se procede a establecer las conclusiones y recomendaciones.

Para concluir se proponen estrategias que permitan mejorar el desempeo laboral de los docentes de la Unidad Educativa Batzacn a travs del uso de la plataforma Zoom.

Palabras claves: Plataforma Zoom; Desempeo laboral; Docente; TICs.

 

Abstract

Within the State of the Art and theoretical framework, investigations were carried out in different bibliographic sources that support the investigation with several definitions related to the topic or problem.

In the Methodology, the hypothetical-deductive method was determined, the type of research is descriptive and explanatory. We worked with the total population since the sample was not calculated because it is less than 100, for the data collection the survey technique was used through the questionnaire instrument that was directed to the teachers of the Batzacn Educational Unit Finally, for data processing and analysis, Microsoft Excel and SPSS statistical software were used.

For the correct analysis and interpretation of the results, the information was presented through graphs and statistical tables, in addition, the hypothesis verification was carried out through the Chi-Square test, thus obtaining that the use of the Zoom platform si It affects the work performance of the teachers of the Batzacn Educational Unit, with the results obtained we proceed to establish the conclusions and recommendations.

To conclude, strategies are proposed to improve the work performance of the teachers of the Batzacn Educational Unit through the use of the Zoom platform.

Keywords: Zoom platform; Job performance; Teacher; ICTs..

 

Resumo

No mbito do Estado da Arte e do referencial terico, foram realizadas investigaes em diferentes fontes bibliogrficas que sustentam a investigao com diversas definies relacionadas ao tema ou problema.

Na Metodologia, foi determinado o mtodo hipottico-dedutivo, o tipo de pesquisa descritiva e explicativa. Trabalhamos com a populao total uma vez que a amostra no foi calculada por ser inferior a 100, para a coleta de dados foi utilizada a tcnica de survey por meio do instrumento questionrio que foi direcionado aos professores da Unidade Educacional de Batzacn Finalmente, para processamento e anlise dos dados , Foram utilizados os softwares estatsticos Microsoft Excel e SPSS.

Para a correta anlise e interpretao dos resultados, as informaes foram apresentadas atravs de grficos e tabelas estatsticas, alm disso, a verificao das hipteses foi realizada atravs do teste Qui-Quadrado, obtendo-se assim que o uso da plataforma Zoom si afeta o trabalho atuao dos professores da Unidade Educacional Batzacn, com os resultados obtidos passamos a estabelecer as concluses e recomendaes.

Para concluir, so propostas estratgias para melhorar o desempenho profissional dos professores da Unidade Educacional Batzacn por meio da utilizao da plataforma Zoom.

Palavras-chave: Plataforma de zoom; Desempenho laboral; Professor; TICs..

 

 

 

Introduccin

Actualmente el uso de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin est presente en nuestra vida diaria, teniendo gran protagonismo en la vida social, econmica, cultural y hoy en da principalmente en la educacin, siendo as que aparece primordialmente el uso de la plataforma Zoom para interrelacionar al docente con sus estudiantes.

Por ello, la ubicacin geogrfica no es una limitacin para recibir una educacin de calidad, porque la tecnologa y la innovacin nos ofrecen nuevas herramientas para eliminar fronteras y compartir los conocimientos.

Es as que la plataforma Zoom permite a los alumnos y docentes (participantes) aprovechar las herramientas como son: chat en vivo, participar en remoto utilizando su micrfono y su cmara de video integrada, ver la presentacin del que expone, crear grupos de trabajo, grabar la sesin en el disco local o en la nube.

En este sentido resalta la herramienta Zoom para facilitar el uso del tiempo, evitar desplazamientos y aprovechar la tecnologa actual, el internet y la oportunidad de aprender a travs de espacios de teledocencia logrando optimizar procesos educativos que tambin dan lugar a reducir la contaminacin por desplazamientos y por ende emisiones de gases al medio ambiente.

Zoom representa una gran oportunidad para empresas y universidades ya que facilita la realizacin de sesiones de trabajo, reuniones y la ejecucin de labores profesionales o acadmicas para aquellos que por su rutina o estilo de vida necesitan ms flexibilidad, ms movilidad y mayor conectividad. (Xegmenta, 2020)

 

Desarrollo

En la actualidad el uso de la plataforma Zoom y el desempeo laboral de los docentes, estn directamente relacionados, debido a que la nueva modalidad ha hecho que la educacin se transforme de presencial a virtual. Por lo que es necesario conocer como el uso de la plataforma Zoom incide en el desempeo laboral de los docentes. Sabiendo que sta nueva modalidad de estudio ha hecho que los docentes realicen cambios en los planteamientos educativos, tanto en el diseo del proceso enseanza-aprendizaje como en la organizacin curricular y, especialmente, en el rol del docente.

El problema surge de la necesidad de conocer como la plataforma Zoom incide en el desempeo laboral de los docentes dentro de la institucin educativa, ya que la gran mayora de las/os docentes no dominan el uso de esta tecnologa, lo que se convirti en una debilidad para ellos, haciendo que cambien de estrategias para llegar a los estudiantes con nuevos conocimientos, pero este cambio ha trado consigo un nuevo desafo por superar donde hay muchos estudiantes que no disponen del servicio tecnolgico para acceder a la educacin virtual. Adems, el uso de esta plataforma virtual en el proceso de enseanza-aprendizaje ha provocado que se rompa el vnculo entre el docente y el estudiante, lo que ha provocado que la comunicacin entre ambos actores sea limitada de acuerdo al tiempo establecido por la misma plataforma.

El uso de la plataforma Zoom dentro del sistema educativo ha hecho que los docentes se sientan inseguros, porque ponerse al frente de una pantalla donde solo se ven cuadrculas con los nombres o en algunos de los casos con fotos, no les da la suficiente confianza de que los estudiantes estn atendiendo o asimilando bien los conocimientos impartidos, limitando el control del docente y haciendo que nazca el desinters por parte del estudiante; adems, la falta de un espacio fsico adecuado para impartir o recibir las clases virtuales han limitado la interaccin entre el docente y estudiante, ya que las interrupciones ocasionan la prdida de atencin y el docente debe encontrar nuevas estrategias para mantener o superar el nivel de atencin y motivacin de los estudiantes.

Debido a lo anteriormente mencionado, la Unidad Educativa Batzacn, ha visto la necesidad de realizar una investigacin sobre el uso de la plataforma Zoom y el desempeo de sus docentes, para de esta manera mejorar el desempeo laboral dentro de la institucin.

 

Objetivos General

Determinar cmo incide el uso de la plataforma Zoom en el desempeo laboral de los docentes de la Unidad Educativa Batzacn, en el perodo acadmico 2020-2021.

 

Especficos

Identificar el nivel de aplicacin de la plataforma Zoom en los docentes de la Unidad Educativa Batzacn.

Identificar el nivel de desempeo laboral de los docentes de la Unidad Educativa Batzacn.

Evaluar la incidencia del nivel de aplicacin de la plataforma Zoom en los docentes de la Unidad Educativa Batzacn.

 

Fundamento terico

La Unidad Educativa Batzacn es un centro educativo de Educacin Regular y sostenimiento fiscal, con jurisdiccin hispana, la modalidad es Presencial de jornada matutina y nivel educativo de Inicial, Educacin Bsica y Bachillerato, situada en la provincia de Chimborazo, Cantn Guano, Parroquia San Andrs, Comunidad Batzacn Va Garca Moreno a 10 minutos de la Panamericana (InfoEscuelas, 2017).

Para la investigacin que se obtuvo informacin de varios trabajos realizados, los cuales mencionar a continuacin:

El impacto de la implementacin de las TICs en la Evaluacin del Desempeo Laboral del docente universitario: Estudio de casos del uso de PAIDEIA por los docentes de la FGAD-PUCP en el perodo 2010-2011. Tesis para obtener el grado de Magister en Relaciones Laborales. Pontificia Universidad Catlica del Per. Lima, Per, quin lleg a las siguientes conclusiones:

Las TICs juegan un rol importante en el mbito de trabajo universitario ya que permiten establecer canales y cdigos aceptados por los estudiantes de una nueva generacin, los mismos que permiten al docente ser ms eficaz, aunque se encuentre en un proceso de transicin tecnolgica que tiene influencia sobre su calificacin laboral. La mayora de los entrevistados (85%) coincide en que el uso de la plataforma PAIDEIA representa una oportunidad para los profesionales docentes universitarios de acercarse ms a sus estudiantes y no la consideran una amenaza. Pero en lo que no hubo acuerdo, fue a que, si el uso de las TIC mejorara o influenciara en la mejora de la performance del profesional docente en el proceso de su desempeo laboral, debido a que tambin existen otras competencias laborales valoradas por los estudiantes (Vallejos, 2013).

Influencia en los aprendizajes interactivos analticos por la aplicacin de recursos tecnolgicos y plataformas virtuales de enseanza en la Unidad Educativa Clemente Baquerizo del cantn Babahoyo, Provincia Los ros. Tesis para obtener el ttulo de Magister en docencia y currculo. Universidad Tcnica de Babahoyo. Babahoyo, Ecuador, que concluye con que: las limitaciones didcticas metodolgicas que tienen los profesores para la utilizacin adecuada de los recursos tecnolgicos incidieron de forma negativa en el aprendizaje interactivo de los estudiantes, adems los docentes presentaron limitaciones en cuanto a la seleccin y utilizacin de los recursos tecnolgicos en las clases (Cruz, 2015).

Implementacin de un plan de capacitacin virtual para mejorar el desempeo laboral del personal de Fundacin Alternativa. Tesis para obtener ttulo de Psicloga Industrial. Universidad Central del Ecuador. Quito, Ecuador, lleg a las siguientes conclusiones:

La implementacin de un plan de capacitacin virtual mejor el conocimiento de su puesto de trabajo y funciones del personal lo que impact positivamente en su desempeo, ya que en la evaluacin sus calificaciones mejoraran despus de participar de la capacitacin virtual, adems as lo demuestra la encuesta que buscaba captar la percepcin de los participantes en cuanto a desempeo. La capacitacin virtual puede evitar la ausencia en los puestos de trabajo, optimizar en gran medida el tiempo, y recursos como viajes, viticos, hospedaje, etc., (Cabrera, 2015).

Uso de las TIC y el desempeo laboral de los trabajadores administrativos del Ministerio Pblico de Tarapoto del distrito fiscal de San Martn. Ao 2016. Tesis para obtener el grado acadmico de Maestra en Gestin Pblica. Escuela de Posgrado Universidad Csar Vallejo. Tarapoto, Per, concluye en su investigacin con lo siguiente:

No existe relacin entre el uso de las TIC y el desempeo laboral de los trabajadores administrativos del ministerio pblico de Tarapoto del distrito fiscal de San Martn ao 2016. El nivel de uso de las TIC de los trabajadores administrativos del ministerio pblico de Tarapoto del distrito fiscal de San Martn ao 2016 son los siguientes: Regular con 41%, uso alto con 59%. Esto significa que los trabajdores del ministerio pblico de Tarapoto no estn utilizando de manera adecuada las teconologas de la informacin y comunicacin, en el trabajo (Diez, 2016).

El nivel de desempeo laboral de los trabajadores administrativos del ministerio pblico de Tarapoto del distrito fiscal de San Martn ao 2016, es Regular (en el 100% de la evaluacin). Esto significa que los trabajadores del ministerio pblico de Tarapoto no estn desempendose eficazmente en el trabajo (Diez, 2016).

Aplicacin de la plataforma virtual LMS para mejorar el programa de capacitacin laboral en el Colegio Particular Andino Huancayo 2019. Tesis para obtener el grado acadmico de Maestro en Administracin. Universidad Nacional del Centro del Per. Huancayo, Per, quien despus de la investigacin lleg a las siguientes conclusiones:

La aplicacin de la forma virtual en el programa de capacitacin del Colegio Particular Andino mejora significativamente la rapidez del programa de acuerdo a los resultados, se puede afirmar que esta mejora de la rapidez se refleja en el nievl de logros por ejemplo pueden rpidamente conocer las calificaciones de las autoevaluaciones sise usan formularios y examenes tipo que permiten calificacin automtica, la rapidez tambin se refleja en la comunicacin entre docente-trabajador o entre trabajadores asimismo la repidez se puede dar en la actualizacin de materiales y recursos educativos (Santivaez, 2019).

De acuerdo, a las conclusiones que se presentan se puede evidenciar que las plataformas virtuales influyen de forma positiva y negativa en el desempeo laboral de los docentes, positiva porque permiten al docente buscar una nueva metodologa para llegar a los estudiantes y negativa por la falta de recursos y conocimientos que se pueden presentar al momento de implementar las nuevas tecnologas dentro de la nueva modalidad de educacin.

 

Desempeo laboral

Definicin

Segn (Acosta, 2018): El desempeo laboral es la evaluacin de la aptitud que demuestra un empleado durante la ejecucin de su trabajo. Es una evaluacin individual basada en el esfuerzo de cada persona.

 

Factores que influyen en el desempeo laboral

Pa ra (QuestionPro, 2021), son muchos los factores que pueden afectar el desempeo de un empleado, desde la falta de capacitacin por parte de la empresa, hasta la pasin con la que realiza sus labores y el compromiso.

Clima laboral: que un empleado se encuentra en un ambiente de constante hostigamiento, estrs, falta de motivacin, higiene, etc., puede desatar su desinters o falta de compromiso para hacer un trabajo de calidad.

Falta de capacitacin: existen puestos de trabajo que requieren conocimiento especializado y que requieren un nivel educativo mnimo o se refuerzan a travs de cursos y capacitaciones de personas con experiencia. La ausencia de esto provocara un mal desempeo y no llegar a las metas establecidas.

Pasin: si al empleado no le gusta el puesto o no siente pasin por lo que hace, no se desempear de manera adecuada en el trabajo (QuestionPro, 2021).

Es importante detectar el estado de cada uno de estos factores ya que podran afectar al empelado de manera personal, al equipo de trabajo o departamento y a toda la empresa en general (QuestionPro, 2021).

 

Evaluacin del desempeo laboral

La evaluacin del desempeo es un instrumento que se utiliza para comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos a nivel individual. Este sistema permite una medicin sistemtica, objetiva e integral de la conducta profesional y el rendimiento o el logro de resultados. Es til para dterminar la existencia de problemas en cuanto se refiere a la integracin de un empleado/a en la organizacin. Identifica los tipos de insuficiencias y problemas del personal evaluado, sus fortaleza, posibilidades, capacidades y los caracteriza (Matos, 2013).

 

Factores que se evalan

La evaluacin del desempeo laboral se centra en tres grandes bloques principales:

Personalidad, cualidades y comportamiento de la persona.

Grado de contribucin del empleado a los objetivos propuestos o el trabajo requerido.

Potencial que hay que desarrollar (aretactiva, 2018).

Para ello, se deben evaluar los siguientes aspectos individuales de cada uno de los integrantes de la compaa:

Conocimiento del trabajo que desempea.

Grado de calidad del trabajo que realiza.

Cmo se relaciona con el resto de personas que integran la organizacin.

Estabilidad mental y emocional.

Capacidades analticas y de sntesis (aretactiva, 2018).

Porqu evaluar el desempeo laboral?

El desempeo laboral afecta directamente a la productividad de la empresa, pero no solo eso, sino que permite medirlo:

Detectar errores y fortalezas: tanto en la ejecucin de las tareas como en la adecuacin al puesto del empleado.

Detectar sesgos y agentes externos: una evaluacin del desempeo, en ocasiones, sirve para detectar si existe algo que est afectando al rendimiento del empleado y que no tiene que ver con la empresa. Es decir, agentes familiares, cuestiones de salud, econmicas, etc.

Implementar planes de incentivos: que fomenten la motivacin de los equipos. Si premiamos un buen desempeo laboral, los empleados se esforzarn por llegar a los objetivos. Y recordemos que la actitud tambin se premia, no solo los nmeros.

Establecer planes de formacin: para aquellos empleados que lo necesiten o para aquellos que estn a muy poco de escalar de posicin. Es una manera de promocionar el talento interno.

Establecer planes de carrera: directamente relacionado con el punto anterior (bizneo blog, 2021).

 

Ventajas de la evaluacin del desempeo

Mejora el desempeo, mediante la retroalimentacin.

Polticas de compensacin: puede ayudar a determinar quines merecen recibir aumentos.

Decisiones de ubicacin: las promociones, transferencias y separaciones se basan en el desempeo anterior o en el previsto.

Necesidades de capacitacin y desarrollo: el desempeo insuficiente puede indicar la necesidad de volver a capacitar, o un potencial no aprovechado.

Planeacin y desarrollo de la carrera profesional: gua las decisiones sobre posibilidades profesionales especficas.

Imprecisin de la informacin: el desempeo insuficiente puede indicar errores en la informacin sobre el anlisis de puesto, los planes de recursos humanos o cualquier otro aspecto del sistema de informacin del departamento de personal.

Errores en el diseo del puesto: el desempeo insuficiente puede indicar errores en la concepcin del puesto.

Desafos externos: en ocasiones, el desempeo se ve influido por factores externos como la familia, salud, finanzas, etc., que pueden ser identificados en las evaluaciones (Sales, 2002).

 

 

 

Tipos de evaluacin de desempeo

Para (QuestionPro, 2021), hay varios tipos de evaluacin que te ayudarn a medir el desempeo laboral, y que implican anlisis del individuo y del rendimiento de la empresa en su conjunto.

Evaluacin de la actuacin del personal: En este tipo de evaluacin de desempeo se mide el rendimiento de los empleados de una empresa durante un perodo de tiempo definido. Se pueden evaluar, entre otros, aspectos relacionados con el rea tcnica de las actividades, las relaciones con los superiores, los colegas y los clientes, as como la postura profesional (QuestionPro, 2021).

Autoevaluacin: Es uno de los tipos de evaluacin de desempeo de mayor impacto. Conocerse es uno de los pasos vitales para el desarrollo personal y profesional. Si entiendes lo que funciona bien y lo que se puede mejorar, ya ests a medio camino de ser una mejor persona y un mejor trabajador (QuestionPro, 2021).

Evaluacin 180 grados: Este es uno de los tipos de evaluacin de desempeo ms tradicional, en la que los directivos evalan a sus subordinados. Se utiliza a menudo en grandes empresas (QuestionPro, 2021).

Evaluacin 360 grados: La evaluacin 360 grados se da cuando un empleado est siendo evaluado por sus superiores, colegas y subordinados, segn corresponda. De esta manera, la perspectiva de la actuacin real de esa persona se vuelve mucho ms rica. En algunos casos, la evaluacin de desempeo 360 involucra a proveedores y clientes. En el caso de los clientes, es importante evaluar su satisfaccin con la empresa en su conjunto y lo mismo ocurre con los proveedores (QuestionPro, 2021).

Evaluacin de desempeo por competencias: Se trata de evaluar lo que realmente importa a una empresa. Por regla general, se pueden evaluar las competencias en grupos separados:

Competencias de comportamiento. Tiene mucho que ver con la actitud del empleado. Algunos ejemplos de competencias son: proactividad, compromiso, trabajo en equipo, etc (QuestionPro, 2021).

Habilidades tcnicas. Estas varan de un trabajo a otro, pero siempre estn relacionadas con la actividad final. Esto puede ser un conocimiento en un software, mquina, equipo o artculo especfico (QuestionPro, 2021).

 

Desempeo del Docente

Qu caracteriza a un docente de calidad en el sistema educativo ecuatoriano?

Un docente de calidad es aquel que provee oportunidades de aprendizaje a todos los estudiantes y contribuye, mediante su formacin, a construir la sociedad que aspiramos para nuestro pas. (Ministerio de Educacin, s.f.)

El propsito de los Estndares de Desempeo Docente es fomentar en el aula una enseanza que permita que todos los estudiantes ecuatorianos alcancen los perfiles de egreso o aprendizajes declarados por el currculo nacional para la Educacin General Bsica y para el Bachillerato. (Ministerio de Educacin, s.f.)

Adems, los Estndares de Desempeo Profesional Docente establecen las caractersticas y desempeos generales y bsicos que deben realizar los docentes para desarrollar un proceso de enseanzaaprendizaje de calidad. (Ministerio de Educacin, s.f.)

Por ello los estndares:

         Estn planteados dentro del marco del Buen Vivir;

         Respetan las diversidades culturales de los pueblos, las etnias y las nacionalidades;

         aseguran la aplicacin de procesos y prcticas institucionales inclusivas;

         Contribuyen al mejoramiento de la calidad de los procesos de enseanza-aprendizaje;

         Favorecen el desarrollo profesional de todos los actores educativos, y

         vigilan el cumplimiento de los lineamientos y disposiciones establecidos por el Ministerio de Educacin. (Ministerio de Educacin, s.f.)

 

Evaluacin al desempeo docente

Es el conjunto de acciones organizadas de acuerdo con las mediaciones e interacciones pedaggicas entre el conocimiento cientfico y el conocimiento escolar, y con las mediaciones socioculturales y lingsticas. (Ministerio de Educacin, s.f.)

La evaluacin del desempeo docente permitir promover acciones didctico-pedaggicas que favorezcan los procesos de aprendizaje de los estudiantes, y el mejoramiento de la formacin inicial docente, as como su desarrollo profesional. Se ejecuta en dos fases: evaluacin interna (cualitativa) y evaluacin externa. (Ministerio de Educacin, s.f.)

Art. 126.- De las evaluaciones. - Los y las docentes que presten sus servicios en instituciones privadas deben someterse a las evaluaciones que para el efecto establezca el Instituto Nacional de Evaluacin Educativa. No se requerir de evaluacin para el caso de docentes que impartan materias tales como religin, catecismo y las relacionadas con manualidades en instituciones educativas confesionales, si sus ingresos son pagados con fondos privados. (Ley Orgnica de Educacin Intercultural, 2018)

Art. 349.- El Estado garantizar al personal docente, en todos los niveles y modalidades, estabilidad, actualizacin, formacin continua y mejoramiento pedaggico y acadmico; una remuneracin justa, de acuerdo a la profesionalizacin, desempeo y mritos acadmicos. La ley regular la carrera docente y el escalafn; establecer un sistema nacional de evaluacin del desempeo y la poltica salarial en todos los niveles. Se establecern polticas de promocin, movilidad y alternancia docente. (Constitucin de la Repblica del Ecuador, 2018)

 

Uso de las TICs

Definicin de TICs

Las tecnologas de Informacin y Comunicacin (TICs) son el conjunto de herramientas relacionadas con la transmisin, procesamiento y almacenamiento digitalizado de la informacin. Un aliado del emprendimiento, tanto en nuevos conceptos como en lo tradicional. (Luna, 2021)

 

Tipos

Segn (vila, 2014), podemos hacer una clasificacin general de las tecnologas de la informacin y comunicacin en redes, terminales y servicios que ofrecen.

Redes: la telefona fija, la banda ancha, la telefona mvil, las redes de televisin o las redes en el hogar son algunas de las redes de TICs.

Terminales: existen varios dispositivos o terminales que forman parte de las TICs. Estos son el ordenador, el navegador de Internet, los sistemas operativos para ordenadores, los telfonos mviles, los televisores, los reproductores porttiles de audio y video o las consolas de juego.

Servicios en la TICs: Las TICs ofrecen varios servicios a los consumidores. Los ms importantes son el correo electrnico, la bsqueda de informacin, la banca online, al audio y msica, la televisin y el cine, el comercio electrnico, e-administracin y e-gobierno, la e-sanidad, la educacin, los videojuegos y los servicios mviles (vila, 2014).

 

Caractersticas

Segn, (Helln, s.f.), las caractersticas ms importantes de las TICs son las siguientes:

Inmaterialidad: La digitalizacin nos permite disponer de informacin inmaterial, para almacenar grandes cantidades en pequeos soportes o acceder a informacin ubicada en dispositivos lejanos.

Instantaneidad: Podemos conseguir informacin y comunicarnos instantneamente a pesar de encontrarnos a kilmetros de la fuente original.

Interactividad: Las nuevas TICs se caracterizan por permitir la comunicacin bidireccional, entre personas o grupos sin importar donde se encuentren. Esta comunicacin se realiza a travs de pginas web, correo electrnico, foros, mensajera instantnea, videoconferencias, blogs o wikis entre otros sistemas.

Automatizacin de tareas: Las TICs han facilitado muchos aspectos de la vida de las personas gracias a esta caracterstica. Con la automatizacin de tareas podemos, por ejemplo, programar actividades que realizaran automticamente los ordenadores con total seguridad y efectividad.

Interconexin: hace referencia a la creacin de nuevas posibilidades tecnolgicas a partir de la conexin entre dos tecnologas.

Innovacin: Las TICs estn produciendo una innovacin y cambio constante en todos los mbitos sociales.

Diversidad: La utilidad de las tecnologas puede ser muy diversa, desde la mera comunicacin entre personas, hasta el proceso de la informacin para crear informaciones nuevas (Helln, s.f.).

 

Ventajas y desventajas

Para (Morales, 2019), el correcto uso de las TICs hace posible gozar de sus beneficios en diversas reas de la comunicacin e informacin. Las TICs tienen como finalidad mejorar la calidad de vida de las personas a travs del desarrollo tecnolgico que permite ampliar los canales de comunicacin y mejorar la accesibilidad de la informacin.

 

 

Ventajas

         Desarrollo tecnolgico destinado a la comunicacin e informacin

         Pone al alcance nuevas herramientas para acceder a la informacin y canales de comunicacin.

         Es dinmica y variable en el tiempo.

         Ofrece herramientas para el aprendizaje interactivo.

         Posibilita la educacin a distancia.

         Permite la comunicacin a larga distancia.

         Facilita la posibilidad de acceder a grandes volmenes de informacin.

         Ofrece abundantes herramientas para realizar trabajos.

         Posibilita que grupos de personas se conozcan y lleven a cabo discusiones a travs de las redes. (Morales, 2019)

Desventajas

         Los dispositivos mviles o fijos deben tener una conexin a internet fija o mvil.

         En ocasiones las redes son lentas y dificultan la comunicacin o acceso a la informacin.

         En el rea educativa puede generar distracciones en los estudiantes.

         Se debe pagar una renta de internet.

         En ocasiones desplaza la comunicacin cara a cara. (Morales, 2019)

 

Las TICs en la educacin

La educacin cada da se vale ms de las herramientas y mtodos de aprendizaje que ofrecen las TICs. En la actualidad las TICs han sido incorporadas en las salas de clase con el objeto fundamental de mejorar los procesos de aprendizaje y enseanza. En este sentido, tanto los estudiantes como los docentes se benefician con su aplicacin. (Morales, 2019)

Cabe mencionar que todas las personas tienen derecho a recibir educacin, por tanto, existen polticas pblicas destinadas para equipar las escuelas y capacitar a los educadores para el correcto uso y aplicacin de las TICs. (Morales, 2019)

Esto se debe a que de los avances de las tecnologas y la comunicacin han surgido diferentes mtodos de estudio con el fin de transmitir informacin y conocimiento de manera dinmica que garantiza resultados positivos, siempre y cuando el docente sepa mantener la atencin de sus estudiantes en la materia de estudio. (Morales, 2019)

Las ltimas generaciones son muy cercanas al uso de las TICs, por ejemplo, consolas de videojuegos, Smartphone, videollamadas, entre otros. Incluso, hay jvenes que desde temprana edad se dedican a grabar y publicar videos en diversas plataformas en las que se ofrecen un sinfn de contenidos y tutoriales. (Morales, 2019)

En este sentido, los recursos multimedios empleados en las horas de clase son una herramienta que ayudan a facilitar la compresin de diversos temas de estudio como, por ejemplo, matemticas, lenguaje, historia o ciencia. De esta manera los rendimientos y niveles de aprendizaje son mayores y ms dinmicos. (Morales, 2019)

No obstante, el buen desempeo acadmico de los estudiantes depender, no solo de las TICs y del docente, sino de su continuo estudio en casa y del apoyo de sus representantes y dems compaeros de estudio. De esta manera se pueden compartir opiniones y llevar a cabo interesantes discusiones sobre los temas aprendidos. (Morales, 2019)

 

Metodologa

Mtodo

El presente trabajo de investigacin se desarroll basndose en el estudio de un problema por lo que se aplic el mtodo hipottico deductivo, a travs de un razonamiento lgico, siguiendo el siguiente orden:

Planteamiento del problema: El uso de la plataforma Zoom y su incidencia en el desempeo laboral de los docentes de la Unidad Educativa Batzacn, en el perodo acadmico 2020-2021.

Formulacin de hiptesis: El uso de la plataforma Zoom incide de forma significativa en el desempeo laboral de los docentes de la Unidad Educativa Batzacn, en el perodo acadmico 2020-2021.

Deduccin de consecuencias de la hiptesis: Si la hiptesis es verdadera el uso de la plataforma Zoom s incide de forma significativa en el desempeo laboral de los docentes.

Contrastacin de la hiptesis: La hiptesis deber ser verificada o comprobada de acuerdo a los enunciados comparados con la experiencia.

 

 

Tipo y diseo de investigacin

Tipo de investigacin

La presente investigacin se caracteriza con los siguientes tipos de investigacin:

Descriptiva: Se describi las caractersticas de las variables de la investigacin plataforma Zoom y desempeo laboral a travs de datos que sern recolectados dentro de la Unidad Educativa Batzacn.

Explicativa: Se recopila informacin a todos los docentes de forma presencial o virtual de la Unidad Educativa Batzacn, para determinar la relacin entre el uso de la plataforma Zoom y el desempeo laboral.

 

Discusin de resultados

Con los resultados obtenidos en las encuestas realizadas a los docentes de la Unidad Educativa Batzacn en el perodo acadmico 2020-2021, se pudo determinar que el uso de la plataforma Zoom es importante al momento que los docentes impartan sus clases. Ya que la utilidad de la plataforma en su mayora para los docentes fue ptima permitiendo llegar a sus estudiantes con la informacin pertinente durante cada tiempo establecido para su clase.

Adems, la mayora de los docentes se sintieron muy satisfechos con el nivel de navegacin que est disponible en la plataforma Zoom al momento de impartir su clase, porque la integracin de los elementos multimedia le permitieron interactuar con sus estudiantes, tambin los docentes emplearon mtodos y tcnicas para mantener la atencin de los mismos.

En la plataforma Zoom las herramientas de chat y audio- vdeo les permitieron a los docentes mantener una comunicacin eficaz con sus estudiantes durante el tiempo establecido por la misma, permitindoles en su mayora cumplir con la planificacin establecida para este perodo lectivo.

El desempeo laboral de los docentes dentro de la Institucin s mejor con el empleo de la plataforma Zoom porque se vio evidenciado en el rendimiento acadmico de los alumnos, ya que la mayora de los docentes respondi que fue Bueno, considerando que el rendimiento acadmico para (Prez & Gardey, 2021) es una medida de las capacidades del alumno, que expresa lo que ste ha aprendido a lo largo del proceso formativo.

De acuerdo a la informacin obtenida en la investigacin se pudo evidenciar que el desempeo laboral de los docentes de la Unidad Educativa Batzacn en el perodo acadmico 2020-2021, se mejor, ya que estn debidamente capacitados en lo que se refiere a la plataforma Zoom.

 

Planteamiento de la Hiptesis

Ji Cuadrado

(Palacios, y otros, 2019) mencionan que Chi Cuadrado o Khi Cuadrado en estadstica es una prueba no paramtrica que permite comprobar si existen diferencias significativas entre las frecuencias de los valores de una variable observadas en una muestra con unas frecuencias esperadas que se postulan como vlidas para toda la poblacin a travs de una hiptesis. Otra aplicacin de la prueba Ji-cuadrado es la verificacin de una posible correlacin o dependencia entre dos fenmenos.

Hiptesis

H0: El uso de la plataforma Zoom no incide en el desempeo laboral de los docentes de la Unidad Educativa Batzacn, en el perodo acadmico 2020-2021.

H1: El uso de la plataforma Zoom s incide en el desempeo laboral de los docentes de la Unidad Educativa Batzacn, en el perodo acadmico 2020-2021.

Variables

Independiente: Plataforma Zoom

Dependiente: Desempeo laboral de los docentes

 

Comprobacin de la Hiptesis

Para la comprobacin de la hiptesis se utiliz la prueba de Chi-cuadrado que permite determinar la correlacin entre dos variables, se aplic la frmula:

Dnde:

x2= Chi Cuadrado

Fo= Frecuencias observadas

Fe= Frecuencias esperadas

Planteamiento de la regla de aceptacin

Acepta: H1, si la significancia p es mayor a 0,05.

Rechaza: H0, si la significancia p es menor o igual que 0,05.

Preguntas utilizadas en la comprobacin de la hiptesis

Las preguntas utilizadas para la comprobacin de la hiptesis son las siguientes:

Variable independiente: La utilidad de la plataforma Zoom fue ptima para impartir su clase durante este perodo acadmico?

Variable dependiente: 10. Mantuvo una comunicacin eficaz con sus estudiantes a travs de las herramientas de chat y audio- vdeo?

 

Tabla cruzada

Las tablas de contingencia o cruzadas, nos permiten describir el comportamiento de los datos de dos o ms variables de acuerdo a la combinacin o cruce de sus categoras. Para realizar una tabla de contingencia por medio del generador de tablas, se debe ingresar una variable categrica a cada una de las dimensiones de la tabla (Fila y Columna). (Martnez, 2015). Se utilizar un nivel de confianza del 95% de probabilidad con un margen de error del 5%, es decir 0.05.

 

Tabla 15 . Tabla cruzada

Tabla cruzada 10. Mantuvo una comunicacin eficaz con sus estudiantes a travs de las herramientas de chat y audio- vdeo? *6. La utilidad de la plataforma Zoom fue ptima para impartir su clase durante este perodo acadmico?

 

6. La utilidad de la plataforma Zoom fue ptima para impartir su clase durante este perodo acadmico?

Total

S

NO

10. Mantuvo una comunicacin eficaz con sus estudiantes a travs de las herramientas de chat y audio- vdeo?

S

Recuento

13

0

13

% dentro de 10. Mantuvo una comunicacin eficaz con sus estudiantes a travs de las herramientas de chat y audio- vdeo?

100,0%

0,0%

100,0%

A VECES

Recuento

3

2

5

% dentro de 10. Mantuvo una comunicacin eficaz con sus estudiantes a travs de las herramientas de chat y audio- vdeo?

60,0%

40,0%

100,0%

Total

Recuento

16

2

18

% dentro de 10. Mantuvo una comunicacin eficaz con sus estudiantes a travs de las herramientas de chat y audio- vdeo?

88,9%

11,1%

100,0%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Fuente: Datos SPSS. Elaborado por: Deisy Duchi

 

Tabla 16 . Chi-Cuadrado (x2)

Pruebas de chi-cuadrado

 

Valor

df

Significacin asinttica (bilateral)

Significacin exacta (bilateral)

Significacin exacta (unilateral)

Chi-cuadrado de Pearson

5, 850a

1

,016

 

 

Correccin de continuidadb

2,501

1

,114

 

 

Razn de verosimilitud

5,828

1

,016

 

 

Prueba exacta de Fisher

 

 

 

,065

,065

Asociacin lineal por lineal

5,525

1

,019

 

 

N de casos vlidos

18

 

 

 

 

a. 3 casillas (75,0%) han esperado un recuento menor que 5. El recuento mnimo esperado es ,56.

b. Slo se ha calculado para una tabla 2x2

 

Despus de haber obtenido el valor de Chi-Cuadrado se procede al clculo de los grados de libertad.

Gl=(Filas-1)(Columnas-1)

Gl=(2-1)(2-1)

Gl=(1)(1)

Gl=1

Obtenido los grados de libertad y sabiendo que el nivel de significancia es 0.05, en la tabla de frecuencias del Chi-Cuadrado se verifica el valor de cruce de los resultados calculados.

 

Ilustracin 1. Distribucin Chi Cuadrado x2

Fuente: http://labrad.fisica.edu.uy/docs/tabla_chi_cuadrado.pdf

 

Se puede evidenciar que el Chi-Cuadrado determinado es 3,8415 y el calculada es 0,016.

 

Ilustracin 2. Distribucin del Chi-Cuadrado

Fuente: https://www.geogebra.org/m/YQCfcR2J

Elaborado por: Deisy Duchi

Conclusin: Se utiliz un nivel de confianza del 95% por lo que el nivel de significancia es del 5% (0.05); como la significacin asinttica (bilateral) es 0,016<0.05, entonces, rechazamos la hiptesis nula y se acepta la hiptesis alternativa afirmando que: El uso de la plataforma Zoom s incide en el desempeo laboral de los docentes de la Unidad Educativa Batzacn, en el perodo acadmico 2020-2021.

 

Conclusiones y recomendaciones

Conclusiones

De acuerdo a los resultados obtenidos en las encuestas el nivel de aplicacin de la plataforma Zoom en los docentes de la Unidad Educativa Batzacn ha sido significativo, ya que cada uno de ellos tienen conocimientos suficientes al momento de utilizar esta plataforma y para emplear cada una de las herramientas que tienen a su alcance en sus horas de clase, adems que se innovado el diseo del proceso enseanza-aprendizaje.

Segn la informacin recabada el nivel de desempeo de cada uno de los docentes de la Unidad Educativa Batzacn fue ptimo, puesto que estuvieron debidamente capacitados en la aplicacin de la plataforma Zoom dentro del sistema educativo, esto se debe al compromiso de las autoridades considerando que es el segundo ao lectivo que se trabaja con esta modalidad que es de forma virtual, asegurndose as la mejora tanto del docente como de los estudiantes.

La aplicacin de la plataforma Zoom en los docentes de la Unidad Educativa Batzacn fue excelente, debido a que cada uno de ellos se comprometieron con innovarse y acoplarse a la educacin virtual debido a la situacin que se esta viviendo no solo a nivel nacional sino tambin internacional; adems, como lo mencione anteriormente este es el segundo ao lectivo que se est trabajando con esta modalidad y los docentes ya fueron capacitados debidamente por las autoridades competentes.

 

Recomendaciones

Fomentar a los docentes para que continen asistiendo a las capacitaciones, talleres, Webinars, etc., impartidas por las autoridades competentes sobre el uso de la plataforma Zoom dentro del sistema educativo, para que cada uno de ellos sigan mejorando sus mtodos y tcnicas didcticas empleadas en sus horas de clase, para que los estudiantes mantengan y mejoren su motivacin para permanecer en la clase durante el tiempo establecido.

Efectuar dentro de la Unidad Educativa Batzacn actividades que permitan interactuar entre los docentes con los conocimientos que poseen sobre la plataforma Zoom, por ejemplo, a travs de didcticas, de esta manera se compartir dichos conocimientos que permitirn a docentes que tal vez no conocen ciertos beneficios de la plataforma los implementen en su hora de clase y as mejorar su desempeo laboral.

Se recomienda al Rector de la institucin realizar evaluaciones permanentes a los docentes sobre el uso y aplicacin de la plataforma Zoom dentro de sus horas de clase, para de esta manera comprometerlos a cada uno de ellos a que se sigan instruyendo en el tema y as seguir manteniendo un buen desempeo laboral dentro de la Unidad Educativa Batzacn.

 

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2020 por los autores. Este artculo es de acceso abierto y distribuido segn los trminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribucin-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

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