Los Sistemas Integrados de Gestion en la Ingenieria Industrial

Resumen

El presente artículo tiene como finalidad proporcionar una mirada a los conceptos, principios, metodologías, normativas y aplicaciones de un Sistema Integrado de Gestión a las industrias de producción o las que se dedican a la producción y gestión de servicios. Da un enfoque a la importancia de la calidad que deben tener los procesos y la aplicabilidad de los enfoques sistémicos a las empresas bajo la tutela y dirección de las normas internaciones ISO, las cuales proporcionan una guía para la elaboración y aplicación de los SIG en cualquier tipo de empresa que decida estandarizar sus procesos en función de lograr mejores resultados al menor coste posible. La investigación se realizó por medio de una revisión bibliográfica de tipo documental, en la cual se realizó una consulta a diferentes textos, artículos académicos y científicos enfocados al tema en cuestión. Como conclusión se menciona que la calidad ha evolucionado a través de los tiempos, desde lo que se requería como un proceso industrial que daba respuesta a una necesidad básica de un cierto mercado hasta plantear las necesidades globales de toda una organización, y adopta un enfoque sistémico que proporciona calidad a todos los procesos productivos y no productivos de la empresa, es decir, se toma en cuenta a los clientes, a los trabajadores y al entorno en el cual se desenvuelve una empresa.