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Sistemas Integrados de Gesti�n en un contexto de responsabilidad social

 

Integrated Management Systems in a context of social responsibility

 

Sistemas Integrados de Gest�o em um contexto de responsabilidade social

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: apyanez@hotmail.com

 

 

 

 

 

Ciencias Econ�micas y Empresariales �����

Art�culo de Investigaci�n ��

 

 

 

 

*Recibido: 03 de Diciembre de 2021 *Aceptado: 31 Diciembre de 2021 * Publicado: 05 de Enero de 2022

 

 

 

 

1. Universidad Internacional del Ecuador: Maestr�a en Energ�as Renovables; Escuelas de Gesti�n Ambiental y de Turismo, Quito. Universidad Yachay Tech: Escuela de Ciencias Biol�gicas e Ingenier�a. Urcuqu�.
2. Consultor Ambiental independiente, Quito, Ecuador.

 

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Resumen

Introducci�n. Los Sistemas Integrados de Gesti�n (SIG), en los que se acoplan componentes de calidad, buen desempe�o ambiental y cuidado de la salud y seguridad del personal, constituyen una de las herramientas contempor�neas predilectas de las organizaciones que buscan mantenerse exitosamente a lo largo del tiempo o incluso mejorar su posicionamiento en su sector de inter�s. Objetivo. En el presente documento se efect�a una reflexi�n sobre la naturaleza, elementos y utilidad de los SIG en las organizaciones e instituciones que buscan sobresalir en el mercado actual y as� ser m�s productivas, eficientes, amigables con el medio ambiente y seguras para sus trabajadores. Metodolog�a. Se bas� en una revisi�n sistem�tica cr�tica de varias fuentes de informaci�n actualizadas que detallan la situaci�n relacionada con SIG y su proyecci�n e importancia a nivel nacional y mundial. Resultados. Se presentan y discuten definiciones fundamentales relacionadas con SIG, as� como la naturaleza y ventajas y desventajas de su implementaci�n en las organizaciones; asimismo, se efect�a una introducci�n a las Normas ISO relacionadas con SIG: ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, tambi�n conocida como la �Trinorma�, cuya aplicaci�n conjunta y simult�nea suele conferir m�ltiples ventajas competitivas a las organizaciones. Conclusi�n. Las tendencias y la acelerada modernizaci�n de los procesos organizacionales a nivel mundial vuelven necesaria la implementaci�n de nuevas herramientas o metodolog�as �tiles para que las organizaciones vayan a la par con la realidad contempor�nea; la implementaci�n de un SIG suele generar el escenario para que la organizaci�n se mantenga a flote en un mundo en el que la innovaci�n es la mejor carta de presentaci�n; esta implementaci�n en un inicio puede generar incomodidad, principalmente econ�mica en la organizaci�n (debido a las inversiones que hay que efectuar) pero a mediano plazo los resultados permitir�n que esta sea m�s eficiente, competitiva y pr�spera.

Palabras clave: Sistemas; Gesti�n; Calidad; Ambiente; Salud y Seguridad; Sistemas Integrados; Normas ISO.

 

Abstract ���������������������������������������������������� �

Introduction. Integrated Management Systems (IMS), in which components of quality, good environmental performance and care for the health and safety of personnel are coupled, constitute one of the favorite organizational tools that seek to maintain an organization successfully over time, or even improving its position in the sector of interest. Objective. This document discusses on the nature, elements and usefulness of IMS in organizations and institutions that looks to excel in the current market and thus be more productive, efficient, environmentally friendly and safe for their workers. Methodology. It was based on a critical systematic review of several up-to-date information sources detailing the IMS-related situation and its projection and importance at the national and global levels. Results. Fundamental definitions related to IMS are presented and discussed, as well as the nature and advantages and disadvantages of its implementation in organizations. Likewise, an introduction is made to the ISO Standards related to IMS: ISO 9001, ISO 14001 and ISO 45001, whose joint and simultaneous application usually confer multiple competitive advantages to organizations. Conclusion. Trends and the accelerated modernization of organizational processes worldwide make it necessary to implement new tools or useful methodologies for organizations to keep up with contemporary reality; the implementation of a IMS usually lets an organization to stay afloat in a world where innovation is the best cover letter; This implementation can initially generate discomfort, mainly economic in the organization (due to the investments that must be made) but in the medium term the results will allow it to be more efficient, competitive and prosperous.

Keywords: Systems; Management; Quality; Environment; Health and Safety; Integrated Systems; ISO Standards.

 

Resumo

Introdu��o. Os Sistemas de Gest�o Integrada (SGI), nos quais se conjugam componentes de qualidade, bom desempenho ambiental e cuidado com a sa�de e seguran�a das pessoas, constituem uma das ferramentas organizacionais preferidas que buscam manter uma organiza��o com sucesso ao longo do tempo, ou mesmo melhorando seu posicionamento. setor de interesse. Objetivo. Este documento discute sobre a natureza, os elementos e a utilidade do IMS em organiza��es e institui��es que buscam se destacar no mercado atual e, assim, ser mais produtivas, eficientes, ecologicamente corretas e seguras para seus trabalhadores. Metodologia. Foi baseado em uma revis�o sistem�tica cr�tica de v�rias fontes de informa��es atualizadas, detalhando a situa��o relacionada ao IMS e sua proje��o e import�ncia nos n�veis nacional e global. Resultados. Defini��es fundamentais relacionadas ao IMS s�o apresentadas e discutidas, bem como a natureza e as vantagens e desvantagens de sua implementa��o nas organiza��es. Da mesma forma, � feita uma introdu��o �s Normas ISO relacionadas ao IMS: ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, cuja aplica��o conjunta e simult�nea costuma conferir m�ltiplas vantagens competitivas �s organiza��es. Conclus�o. As tend�ncias e a acelerada moderniza��o dos processos organizacionais em todo o mundo tornam necess�ria a implementa��o de novas ferramentas ou metodologias �teis para que as organiza��es acompanhem a realidade contempor�nea; a implementa��o de um IMS geralmente permite que uma organiza��o se mantenha � tona em um mundo onde a inova��o � a melhor carta de apresenta��o; Essa implanta��o pode gerar inicialmente desconforto, principalmente econ�mico na organiza��o (devido aos investimentos que devem ser feitos), mas no m�dio prazo os resultados permitir�o que ela seja mais eficiente, competitiva e pr�spera.

Palavras-chave: Sistemas; Gest�o; Qualidade; Ambiente; Sa�de e seguran�a; Sistemas Integrados; Padr�es ISO.

 

Introducci�n

Las realidades y escenarios variables a los que est�n expuestas las organizaciones requieren una reinvenci�n continua de sus procesos y actividades, de lo contrario podr�an llegar a estancarse en una suerte de monoton�a organizacional y en el peor de los casos, desaparecer.

En las �ltimas tres d�cadas se ha incrementado la producci�n acad�mica y cient�fica sobre la din�mica y funcionalidad de los Sistemas Integrados de Gesti�n (SIG) puesto que las organizaciones buscan una mejora continua de ellos, como parte de su respuesta a una econom�a globalizada (Rodr�guez et al., 2020).

La implementaci�n de metodolog�as y el uso de herramientas operativas administrativas que ayuden a alcanzar una eficiencia y una mejora continua de la organizaci�n son tan necesarias como el mismo capital econ�mico y humano, para poder mantenerse exitosamente a lo largo del tiempo.

Los SIG, en los que se acoplan componentes de calidad, buen desempe�o ambiental y cuidado de la salud y seguridad del personal, constituyen, sin lugar a dudas, una de las herramientas contempor�neas predilectas de las organizaciones.

 

Los Sistemas

Un sistema es una entidad funcional compleja, cuyas partes o componentes se relacionan con al menos otra de sus partes o componentes (Bunge, 1999). Todos los sistemas tienen una composici�n, estructura y entorno, pero solo los sistemas materiales tienen mecanismos o procesos que se van cumpliendo gradualmente (Figura 1).

 

Figura No. 1. Esquema idealizado de un sistema.

Fuente: https://bit.ly/3jjAmG

 

 

La Gesti�n

Es un conjunto de operaciones que se realiza para administrar y dirigir un negocio o una empresa. Una gesti�n incluye todos aquellos tr�mites y acciones que se realizan con la finalidad de resolver una situaci�n o materializar un proyecto. En el entorno empresarial o comercial, la gesti�n es asociada frecuentemente con la administraci�n de un negocio.�����������

Seg�n el marco de referencia COBIT 5, la gesti�n planifica, construye, ejecuta y controla actividades alineadas con la direcci�n establecida por el cuerpo de gobierno de una organizaci�n o instituci�n, para alcanzar las metas empresariales mediante el esfuerzo de las personas (ISACA, 2019) (Figura 2).

 

Figura No. 2. Acciones de gesti�n.

Fuente: https://bit.ly/3mC3D1e

Un Sistema Integrado de Gesti�n suele incluir el ideal cumplimiento de tres componentes: la calidad, el cuidado ambiental y el cuidado de los trabajadores.

 

Las Organizaciones

Cada organizaci�n se encuentra conformada por un conjunto de personas unidas entre s� con ideas en com�n (Figura 3), lo cual les permite trabajar en y por un mismo proyecto. Dado que persiguen un fin com�n, lo hacen dentro de un contexto espacial, temporal y cultural determinados.

Una organizaci�n debe contar con una estructura o sistema administrativo propio que coadyuve al alcance de metas u objetivos institucionales con el apoyo del equipo humano respectivo.

 

Figura No. 3. Individuos en labor en una organizaci�n.

Fuente: https://bit.ly/3znhsE2

 

 

La Calidad

Constituye un conjunto de propiedades de una cosa, que nos permite caracterizarla y valorarla con respecto a cualquier otra de su misma especie.

Calidad tambi�n puede ser definida como el conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades impl�citas o expl�citas.

Por otro lado, la calidad de un producto o servicio es la percepci�n que el cliente (como individuo u organizaci�n) tiene del mismo, es una fijaci�n mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad de este para satisfacer sus necesidades (Cant�, 2002).

 

El Ambiente o Medio Ambiente

El Ambiente o Medio Ambiente comprende el conjunto de elementos naturales (flora, fauna, agua, suelo, aire, clima, entre otros), sociales (factores demogr�ficos, de din�mica socio - econ�mica, de ocupaci�n del territorio) y culturales (costumbres, tradiciones, inclinaci�n religiosa) existentes en un lugar y tiempo determinados, que influyen en la vida de los seres humanos actuales, pero tambi�n en las generaciones futuras cercanas.

 

La Seguridad y Salud en el Trabajo

La Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) es un conjunto de normas y acciones que se aplican buscando la prevenci�n de lesiones y enfermedades causadas por las condiciones del trabajo, as� como la protecci�n y promoci�n de la salud de los trabajadores (RECAI, 2018). Suelen incluir aspectos tales como: medicina preventiva y del trabajo, higiene y seguridad industrial, prevenci�n de accidentes e incidentes en el trabajo, riesgos laborales, enfermedades laborales, registro de incidencias, comit�s paritarios de Salud y Seguridad Laboral., Planes de Emergencia, entre otros.

 

Metodologia

La informaci�n para el presente art�culo fue recolectada, sistematizada y analizada a partir de la revisi�n de varias publicaciones t�cnicas realizadas en torno a SIG en los �ltimos a�os, de acceso abierto; gracias a esta informaci�n se pudo presentar sistem�ticamente la informaci�n de una manera sucinta, pero que permita resaltar los aspectos m�s relevantes en cuanto a SIG se refiere.

 

Resultados y discusi�n

Los Sistemas Integrados de Gesti�n y ventajas de su implementaci�n

Un Sistema de Gesti�n se encuentra constituido por una serie de procesos, acciones y tareas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos (personas, procedimientos, estrategias, planes, recursos, productos, entre otros) para lograr el �xito sostenido de una organizaci�n; es decir, disponer de capacidad para satisfacer las necesidades y las expectativas de sus clientes o beneficiarios, trabajadores y de otras partes interesadas, a largo plazo y de un modo equilibrado y sostenible (RECAI, 2018; Toscano et al., 2018).

Existe un gran n�mero de organizaciones que por requerimiento de clientes y/o proveedores han afrontado y afrontan la implantaci�n de un sistema de gesti�n, generalmente relacionado con una o m�s normas de referencia:

� ISO 9001: Sistemas de Gesti�n de Calidad.

� ISO 14001: Sistemas de Gesti�n Ambiental.

� ISO 45001: Sistemas de Gesti�n de Seguridad y Salud en el Trabajo.

� ISO 27001: Sistemas de Gesti�n de Seguridad de la Informaci�n.

� ISO 20000: Sistemas de Gesti�n de Servicios de TI (Tecnolog�a Informaci�n).

� Otros.

Algunas organizaciones pueden querer integrar la norma de Seguridad y Salud s�lo con la de Medio Ambiente, y otras pueden desear agregar a su SIG temas como protecci�n contra incendios, seguridad del producto, informaci�n de sus sistemas, seguridad, gesti�n de riesgos, entre otras combinaciones.

Habitualmente, los SIG incluyen tres sistemas que hace unas pocas d�cadas atr�s se trataban, abordaban e implementaban de manera separada en una organizaci�n: el de Calidad, el de cuidado Ambiental y el de Seguridad del trabajador en la organizaci�n (Figura 4).

 

Figura No. 4. Los tres sistemas fundamentales de gesti�n.

 

 

Las organizaciones con un SIG efectivo pueden desempe�arse de manera �ptima ante el desaf�o de riesgos y m�ltiples incertidumbres. En la pr�ctica, a pesar de que el potencial de los beneficios de la integraci�n es atractivo, el proceso de integraci�n no suele ser tan sencillo (RECAI, 2018; Gonz�lez, 2011).

Un SIG efectivo puede ser la opci�n preferida para muchas organizaciones, pero no para todas. Seg�n RECAI (2018), se puede decir que los principales beneficios de la Integraci�n de Sistemas de Gesti�n empresarial (con los tres componentes fundamentales integrados: Calidad, Ambiente, Seguridad) son:

� Simplificaci�n y reducci�n de los sistemas documentales: creados para almacenar, administrar y controlar el flujo de documentos dentro de una organizaci�n.

� Conocimiento global de la evoluci�n de la organizaci�n en materia de Calidad, Seguridad, Medio Ambiente y Responsabilidad Social, por lo que aumenta la eficacia del seguimiento y de la mejora continua.

� Aumento de la participaci�n de los empleados, lo que implica un mayor nivel de satisfacci�n de ellos, sinti�ndose m�s implicados en el proyecto empresarial.

� Se consigue una mayor participaci�n de los clientes y proveedores, provocando una mejora en la rutina y procesos t�cnicos de la empresa, beneficiando tanto al entorno laboral como a los propios clientes.

� Reducci�n de costos.

� Mayor control empresarial, en cuanto a actividades y procesos.

� Participaci�n de forma solidaria en la mejora de la Calidad y la Responsabilidad Social, en la reducci�n de los riesgos y en la preservaci�n del Medio Ambiente, traduci�ndose en una optimizaci�n de su funcionamiento, un aumento de su competitividad y un incentivo para la innovaci�n.

 

Sistema Integrado de Gesti�n (SIG)

Como ya se mencion�, un SIG es la cohesi�n de los tres sistemas fundamentales de gesti�n en favor de la organizaci�n y los clientes (Figura 5). Indudablemente, la integraci�n de estos tres sistemas significa una mejora organizacional, tanto en el mejoramiento de la calidad de sus productos, servicios y procesos, as� como en su relaci�n con el medio ambiente, adem�s del cuidado y protecci�n de sus colaboradores, generando a futuro importantes beneficios econ�micos, ambientales y sociales (bases de la sostenibilidad).

 

Nunca se debe olvidar que las actividades de cualquier organizaci�n incluyen el desarrollo de diferentes procesos y operaciones y, es en ellos en donde cabe la implementaci�n de un SIG, lo que permitir�a a la organizaci�n enfocarse en alcanzar un mismo fin; con esto se consigue evitar ineficiencias y redundancias operativas. Es preciso mencionar que no es necesario aplicar un SIG a todas las �reas que conforman la organizaci�n de manera simult�nea; este sistema puede inicialmente aplicarse a cualquier �rea, producto, servicio o proceso particular; sin embargo, lo m�s �ptimo es la aplicaci�n en toda la organizaci�n.

Los sistemas integrados de gesti�n abarcan toda la raz�n de ser o existir de una organizaci�n, ya que sin producci�n o servicios de calidad, sin materias primas provenientes de la naturaleza y sin personal sano y seguro, ella simplemente no podr�a existir. La calidad de un producto, servicio o proceso, el cuidado del medio ambiente y la minimizaci�n de los impactos en el entorno, as� como el cuidado de la salud y bienestar del trabajador son los temas fundamentales que abarcan los SIG.

 

Figura No. 5. Elementos de un Sistema Integrado de Gesti�n.

Fuente: https://bit.ly/3DuOx3F; https://bit.ly/3BfkXwZ.

 

 

La gesti�n, parte inherente de las organizaciones

Toda organizaci�n busca ser la mejor, entendi�ndose esta caracter�stica como una forma de sobresalir del resto de organizaciones similares, haciendo sus actividades y procesos de manera ordenada, �gil y continua (Figura 6), lo que llevar� a generar cierta preferencia de los usuarios por esta organizaci�n; por ejemplo, en una ciudad grande el mejor proveedor de internet generar� mayor preferencia de sus habitantes; en un pa�s cuyas regiones tengan diferentes posibilidades de generar energ�a a partir de fuentes renovables, la preferida ser� aquella que se pueda generar y distribuir sin mayores complicaciones, que mantenga niveles regulares de generaci�n a lo largo del a�o, que tenga costos competitivos en el mercado y que no genere en su producci�n y distribuci�n impactos ambientales negativos de importancia.

La calidad es un valor que se pone en pr�ctica en todos los procesos organizacionales e individuales, es el objetivo final de cada proyecto, un aspecto diferencial del mismo. Este tipo de aptitud de mejora continua en la organizaci�n constituye la gesti�n de la calidad.

Los recursos que necesita una organizaci�n para que esta puede existir vienen de la naturaleza y el entorno, de tal manera que es necesario cuidar y respetar a la naturaleza considerando que todas las actividades que las organizaciones hacen producen un impacto al medio, generando a futuro costos adicionales ya sea por el agotamiento de la materia prima, remediaciones por da�os ambientales, multas por incumplimientos de normativa ambiental, entre otros. Las actividades que prevengan o minimicen estos eventos son consideradas como de gesti�n ambiental.

Por otra parte, ninguna organizaci�n, por m�s automatizada que se encuentre, puede funcionar sin la presencia directa o indirecta del ser humano, su participaci�n es esencial en todas las etapas de la organizaci�n; sin embargo, su funcionalidad depende mucho del bienestar integral de las personas que la integren, es decir de su salud f�sica y mental, as� como del entorno en el cual se desenvuelven, mismo que debe garantizar seguridad. Este enfoque se conoce como gesti�n de seguridad y salud ocupacional.

Dentro de toda organizaci�n, resulta necesaria la aplicaci�n de los diferentes mecanismos de gesti�n, tanto de calidad, como ambiental y de seguridad y salud ocupacional de manera coordinada, entrelazada y por qu� no, dependiente una de otra, de manera sistem�tica, lo que le otorgar�a a la organizaci�n beneficios a corto, mediano y largo plazos.

 

Figura No. 6. Gesti�n mancomunada en una organizaci�n hacia su mejora continua.

Fuente: https://bit.ly/3DoVpzw; https://bit.ly/3Bl4veN

Modelos de Sistemas de Gesti�n basados en Normas ISO

Una organizaci�n o instituci�n puede generar su propio sistema de gesti�n de calidad, de ambiente o de seguridad de sus trabajadores, basado en la normativa nacional y local vigente y en sus propias metas de desarrollo y crecimiento institucional. Asimismo, pudiera generar su propio sistema integrado de gesti�n, bas�ndose en fundamentos similares nacionales y regionales.

A nivel internacional, as� fue como nacieron los primeros sistemas de gesti�n en diferentes pa�ses y frecuentemente los tres sistemas fundamentales (calidad, ambiente, seguridad) nacieron por separado, principalmente entre 1920 a 1940 (ISO, 2013).

La organizaci�n conocida actualmente como ISO naci� en 1926 como la Federaci�n Internacional de Asociaciones de Estandarizaci�n Nacionales (ISA). Fue suspendida en 1942 por la Segunda Guerra Mundial, pero, tras la guerra, se propuso por parte del Comit� Coordinador de Est�ndares de las Naciones Unidas (UNSCC) formar un nuevo cuerpo de est�ndares globales (ISO, 2013).​ En octubre de 1946, delegados de ISA y de UNSCC de 25 pa�ses se reunieron en Londres y decidieron unir fuerzas para crear la nueva Organizaci�n Internacional de Normalizaci�n (International Organization for Standardization) (Figura 7); la nueva organizaci�n comenzar�a oficialmente a operar en febrero de 1947 (ISO, 1997). ​

 

Figura No. 7. Una de las caracter�sticas de ISO: la documentaci�n.

Fuente: https://bit.ly/3DuPt8b

 

 

La Organizaci�n Internacional de Estandarizaci�n o ISO (por sus siglas en ingl�s) ha liderado la generaci�n y desarrollo de varios sistemas de gesti�n a nivel mundial, entre ellos:

�           El Sistema de Gesti�n de Calidad: Norma ISO 9001.

�           El Sistema de Gesti�n Ambiental: Norma ISO 14001.

�           El Sistema de Gesti�n de la Seguridad y Salud Ocupacional: Norma ISO 45001.

La Norma ISO 9001

Corresponde a los Sistemas de Gesti�n de Calidad en las organizaciones, tanto p�blicas como privadas, y en algunos casos hasta sociales, que independientemente de su tama�o o actividad se centran en la b�squeda de la calidad de sus productos, servicios y/o procesos, as� como en la satisfacci�n del cliente (interno y externo) (ISO, 2015a; Calso y Pardo, 2018).

Se puede aseverar que la implementaci�n de este sistema de gesti�n se convierte en una ventaja competitiva para las organizaciones. Su objetivo es preservar el �hacer bien� y el �saber hacer bien� de la organizaci�n (Figura 8), as� como el de asegurar la satisfacci�n y cumplimiento de los requisitos y necesidades del cliente.

 

Figura No. 8. Un logotipo posible para denotar Calidad.

Fuente: https://bit.ly/2UO6aJY

 

 

 

La Norma ISO 14001

Referente al Sistema de Gesti�n Ambiental y al cuidado ambiental que deben desarrollar las organizaciones en su quehacer cotidiano, contiene los requisitos necesarios para implantar un sistema de gesti�n amigable y respetuoso con el medio ambiente (ISO, 2015b; Calso y Pardo, 2018); es considerada actualmente como una de las mejores cartas de presentaci�n de las organizaciones, as� como uno de los principales mecanismos competitivos, su principal objetivo es minimizar o anular los impactos negativos que se generan sobre el entorno y/o medio ambiente, as� tambi�n se centra en el cumplimiento de la legislaci�n ambiental vigente a nivel nacional.

 

La consideraci�n que cada organizaci�n tiene con el ambiente o medio ambiente (Figura 9) la llevar� a revisar y a mejorar continuamente sus procedimientos y �mbitos organizacionales, construyendo espacios integrados que respeten el entorno y la naturaleza, durante todos los procesos de la organizaci�n.

 

Figura No. 9. Un logotipo posible para denotar cuidado Ambiental.

Fuente: https://bit.ly/3kqX92q

 

 

La Norma ISO 45001

Referente al Sistema de Gesti�n de Seguridad y Salud en el Trabajo (anteriormente OHSAS 18001), establece los requisitos necesarios para generar los mecanismos destinados a proteger a los trabajadores de la organizaci�n, as� como a sus visitantes, de la posibilidad de ocurrencia de incidentes, accidentes y/o enfermedades laborales (ISO, 2018; Calso y Pardo, 2018).

Esta norma se orienta a la identificaci�n, prevenci�n y control de los riesgos laborales existentes y sobre todo a la adopci�n de medidas necesarias para evitar la ocurrencia de accidentes y enfermedades ocupacionales (Figura 10). Tanto la seguridad y salud juegan un papel esencial en el desarrollo de las actividades cotidianas en una organizaci�n.

 

Figura No. 10. Un logotipo posible para denotar Salud y Seguridad en el Trabajo.

Fuente: https://bit.ly/3kpbgoZ

Las organizaciones y los SIG

La implementaci�n simult�nea de los tres sistemas mencionados o de la �Trinorma� permite y promueve el uso de un lenguaje com�n para todas las actividades y procesos en una organizaci�n; incrementado la productividad y mejorando el control de las operaciones, as� tambi�n permite definir sistem�ticamente las necesidades de las partes interesadas y suele facilitar a las organizaciones el acceso a mercados en los cuales el uso de la Trinorma (Figura 11) es obligatorio.

 

Figura No. 11. Un logotipo posible para denotar la aplicaci�n de la Trinorma.

Fuente: https://bit.ly/2UO6aJY; https://bit.ly/3kqX92q; https://bit.ly/3kpbgoZ

 

 

La relaci�n que existe entre la organizaci�n y la b�squeda de la calidad, el cuidado del medio ambiente y la seguridad y salud de sus colaboradores se vuelve m�s estrecha cada d�a, y posee una importancia equiparable con el capital econ�mico. Considerando la din�mica actual de los mercados nacionales e internacionales es necesaria, aunque a�n voluntaria en la mayor�a de pa�ses de Latinoam�rica, la adhesi�n a las Normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.

 

Conclusiones

Pr�cticamente, las tendencias y la acelerada modernizaci�n de los procesos organizacionales a nivel mundial vuelven necesaria la implementaci�n de nuevas herramientas o metodolog�as �tiles para que las organizaciones vayan a la par con la realidad contempor�nea.

La implementaci�n de un SIG suele generar el escenario para que la organizaci�n se mantenga a flote en un mundo en el que la innovaci�n es la mejor carta de presentaci�n.

Los beneficios de la implementaci�n de los SIG van m�s all� de las potenciales utilidades o ganancias econ�micas que las organizaciones puedan lograr, ya que tambi�n se internalizan las ganancias que se obtienen por cuidar el medio ambiente y los recursos, as� como los ahorros que se producen cuando el personal labora en lugares seguros y con un enfoque preventivo.

La implementaci�n de un SIG en una organizaci�n en un inicio puede generar incomodidad, principalmente econ�mica en la organizaci�n (debido a las inversiones que hay que efectuar); sin embargo, a mediano plazo los resultados permitir�n que esta sea m�s eficiente, competitiva y pr�spera.

 

Referencias

1. Bunge, M. (1999). Diccionario de filosof�a. M�xico DF: Siglo XXI. 196pp.
2. Calso, N., & Pardo, J. (2018). Gu�a pr�ctica para la integraci�n de sistemas de gesti�n ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. AENOR-Asociaci�n Espa�ola de Normalizaci�n y Certificaci�n. 312pp.
3. Cant�, H. (2002). Desarrollo de una cultura de calidad. M�xico DF: Mc Graw Hill. 382pp.
4. Gonz�lez, S. (2011). Sistemas integrados de gesti�n, un reto para las peque�as y medianas empresas. Escenarios, 9 (1), 69-89.
5. ISACA. (2019). COBIT 2019 Framework: Introduction and Methodology. Schaumburg: ISACA. 80pp.
6. ISO. (1997). Friendship among equals - Recollections from ISO's first fifty years. Geneva: International Organization for Standardization. 89pp.
7. ISO. (2013). History (brief) and basic facts. Indiana: Universidad Purdue. Disponible en: https://www.stat.purdue.edu
8. ISO. (2015a). UNE-EN ISO 9001 Sistemas de Gesti�n de la Calidad. Bruselas: Comit� Europeo de Normalizaci�n. 44pp.
9. ISO. (2015b). UNE-EN ISO 14001 Sistemas de Gesti�n Ambiental. Bruselas: Comit� Europeo de Normalizaci�n. 48pp.
10. ISO. (2018). Sistemas de Gesti�n de la Seguridad y Salud en el Trabajo � Requisitos con Orientaci�n para su Uso. Ginebra: ISO. 60pp.
11. RECAI Red Ecuatoriana de Consultores Ambientales Independientes. 2018. Curso Sistemas Integrados de Gesti�n. Calidad, Ambiente y Seguridad. Quito: RECAI. 235pp.
12. Rodr�guez, Y., Rodr�guez, L., & Pe�a, G. (2020). Investigaci�n en Sistemas de Gesti�n: Avances y retos de la gesti�n integral. Bogot�: Universidad Santo Tom�s. 186pp.
13. Toscano, R., Quinteros, D., & Morales, C. (2018). Sistemas integrados de gesti�n. Guayaquil: Ed. Grupo Comp�s. 86pp.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

� 2022 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

(https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/).