Inteligencia emocional en el entorno laboral del Consejo de la judicatura Portoviejo

Jonathan Benjamín Flores-Menéndez, Gladys Varinia Salazar-Cobeña, José Antonio Campos-Vera

Resumen


Objetivo: Determinar el nivel de inteligencia emocional en el entorno laboral del Consejo de la Judicatura Portoviejo. Metodología: La investigación es de enfoque cuantitativo, tipo documental y de campo, de diseño no experimental-transversal, y de corte descriptivo. Se aplicó un cuestionario en escala de Likert con un coeficiente de confiabilidad Alfa de Cronbach de 0,92 a 48 servidores del Consejo de la Judicatura del cantón Portoviejo, que representan la población y muestra del estudio.  Principales Resultados: Los resultados obtenidos revelan que las dimensiones de inteligencia emocional en los servidores que se ubican en el nivel muy alto son autoconocimiento, autorregulación, y motivación; en lo referente a las habilidades sociales, éstas se ubican en un nivel alto, a diferencia de la motivación que se ubica principalmente en niveles alto y medio. Conclusiones: Las dimensiones de la inteligencia emocional en los servidores del sector público son imprescindibles para incrementar el rendimiento laboral y alcanzar un posicionamiento institucional basado en el reconocimiento de los clientes internos y externos del Consejo de la Judicatura Portoviejo.


Palabras clave


Inteligencia emocional; rendimiento laboral; emociones; habilidades sociales

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DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v7i4.3877

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