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�C�mo actuar ante un problema de s�ndrome de Burnout dentro de una organizaci�n?

 

How to act before a problem of Burnout syndrome within an organization?

 

Como agir diante de um problema de s�ndrome de Burnout dentro de uma organiza��o?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: rcabrera@istte.edu.ec

 

 

Ciencias T�cnicas y Aplicadas ���

Art�culo de Investigaci�n

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* Recibido: 23 de mayo de 2022 *Aceptado: 12 de junio de 2022 * Publicado: 31 de julio de 2022

 

       I.          MSc. Direcci�n de Operaciones y Seguridad Industrial, Mgtr. Gesti�n de la Producci�n, Coordinador de Carrera Tecnolog�a Superior en Seguridad e Higiene del Trabajo, Instituto Superior Tecnol�gico Tecnoecuatoriano, Ecuador.

      II.          Mag�ster en Prevenci�n y Gesti�n de Riesgos, Profesor Investigador de la Carrera de Seguridad e Higiene del Trabajo, Instituto Superior Tecnol�gico Tecnoecuatoriano, Ecuador.

    III.          Participante Investigador, Estudiante Tecnolog�a Superior en Seguridad e Higiene del Trabajo, Instituto Superior Tecnol�gico Tecnoecuatoriano, Ecuador.

    IV.          Participante Investigador, Estudiante Tecnolog�a Superior en Seguridad e Higiene del Trabajo, Instituto Superior Tecnol�gico Tecnoecuatoriano, Ecuador.

Resumen

El objetivo de la presente investigaci�n que es la de analizar el procedimiento ante un problema de s�ndrome de Burnout dentro de cualquier organizaci�n. La metodolog�a aplicada est� conformada por un dise�o bibliogr�fico con tipo de investigaci�n documental. Los resultados se basaron en el desarrollo de la situaci�n de las enfermedades laborales en Ecuador, las caracter�sticas del s�ndrome de Burnout y los tratamientos del mismo. Como conclusi�n, existen diversos mecanismos de afrontamiento al s�ndrome de Burnout y los mismos enfocan la parte cognitiva, conductual y afectiva; del mismo modo, es necesario que las organizaciones forjen diversas estrategias para evitar la presencia de este s�ndrome, por lo que mucho tiene que ver la formaci�n y capacitaci�n constante con el fin de que los trabajadores conozcan cuales son los factores que precipitan esta enfermedad.

Palabras Clave: enfermedad laboral; estr�s laboral; s�ndrome de Burnout; afro.

 

Abstract

The objective of the present investigation is to analyze the procedure before a problem of Burnout syndrome within any organization. The applied methodology is made up of a bibliographic design with a type of documentary research. The results were based on the development of the situation of occupational diseases in Ecuador, the characteristics of the Burnout syndrome and its treatments. In conclusion, there are various mechanisms for coping with Burnout syndrome and they focus on the cognitive, behavioral and affective part; In the same way, it is necessary for organizations to forge various strategies to avoid the presence of this syndrome, which is why constant education and training have a lot to do with it so that workers know what the factors that precipitate this disease are.

Keywords: occupational disease; work stress; Burnout syndrome; afro.

 

Resumo

O objetivo da presente investiga��o � analisar o procedimento diante de um problema de s�ndrome de Burnout dentro de qualquer organiza��o. A metodologia aplicada � composta por um desenho bibliogr�fico com um tipo de pesquisa documental. Os resultados foram baseados no desenvolvimento da situa��o das doen�as ocupacionais no Equador, as caracter�sticas da s�ndrome de Burnout e seus tratamentos. Em conclus�o, existem v�rios mecanismos de enfrentamento da s�ndrome de Burnout e eles se concentram na parte cognitiva, comportamental e afetiva; Da mesma forma, � necess�rio que as organiza��es forjem v�rias estrat�gias para evitar a presen�a dessa s�ndrome, raz�o pela qual a educa��o e o treinamento constante t�m muito a ver com isso para que os trabalhadores saibam quais s�o os fatores que precipitam essa doen�a.

Palavras-chave: Doen�a ocupacional; estresse no trabalho; S�ndrome de Burnout; afro.

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Introducci�n

Una parte importante dentro de la productividad de una organizaci�n es la salud laboral. Existen normativas que permiten el desarrollo optimo de las actividades de los trabajadores las cuales buscan que no repercutan en su bienestar f�sico y psicol�gico para el momento o en el futuro. Existen organismos mundiales, como la Organizaci�n Internacional del Trabajo (OIT), citado por Andrade y G�mez (2013), que se�ala la definici�n de salud laboral.

�La finalidad de la salud en el trabajo consiste en lograr la promoci�n y mantenimiento del m�s alto grado de bienestar f�sico, mental y social de los trabajadores en todas las labores; prevenir todo da�o causado a la salud de �stos por las condiciones de su trabajo; protegerlos, en su empleo, contra los riesgos resultantes de agentes perjudiciales a su salud; colocar y mantener al trabajador en un empleo adecuado a sus aptitudes fisiol�gicas y psicol�gicas y, en suma, adaptar el trabajo al hombre y cada hombre a su actividad.� (p. 10-11)

Del mismo modo, la Organizaci�n Mundial de la Salud (OMS), citado por Nieto (1999), tiene una definici�n sobre la salud laboral que la denominan salud ocupacional. �Es una actividad multidisciplinaria dirigida a promover y proteger la salud de los trabajadores mediante la prevenci�n y el control de enfermedades y accidentes y la eliminaci�n de los factores y condiciones que ponen peligro la salud y la seguridad en el trabajo�.

En este sentido, el trabajo brinda mayores beneficios que el econ�mico, la cual da cierta estabilidad emocional a las personas, por lo que el trabajo incide en la salud de los trabajadores. Ante esta situaci�n, Parra (2003), citado por G�mez (2007), se�ala ciertas caracter�sticas del trabajo en funci�n de la salud, las cuales son:

�Como fuente de salud, a trav�s del trabajo se puede acceder a una serie de condiciones laborales que satisfacen no s�lo las necesidades econ�micas b�sicas, sino tambi�n las relacionadas con el bienestar individual y grupal. Puede causar da�o a la salud, cuando afecta el estado de bienestar de las personas en forma negativa (accidentes de trabajo, enfermedades profesionales) y puede agravar problemas de salud, previamente existentes, cuando interact�a con otro tipo de factores de riesgo como el consumo de tabaco, exceso de colesterol, sedentarismo, entre otros�. (p. 107)

De ambas situaciones que se presentan, el trabajo puede causar da�o es el que m�s expectativa genera, debido a que existen riesgos, en el cual tanto la organizaci�n como los trabajadores deben cumplir ciertos protocolos que permitan su mejor desarrollo. Los da�os a la salud m�s evidentes y visibles son los accidentes del trabajo, pero de igual importancia son las enfermedades profesionales (Parra, 2003).

Para la presente investigaci�n, se tomar� como da�os a la salud las enfermedades profesionales. Seg�n Ria�o y Palencia (2015), citado por Quispe et al. (2019), las enfermedades labores ocurren por la cantidad de tiempo que las personas pasan en el trabajo, este se convierte en un factor que puede influir de forma significativa en el estado de salud. del mismo modo, las enfermedades laborales generan problemas en las personas que las sufren y en su n�cleo familiar; adem�s, de que aumentan los costos de manutenci�n o rehabilitaci�n por parte del Estado en los diversos centros de salud. Esto lo corrobora Fahs (1989), comentado por Ria�o-Casallas y Palencia-S�nchez (2015), donde

�Las enfermedades ocupacionales y muertes derivadas de estas son eventos costosos, porque se deben considerar los costos m�dicos directos, costos indirectos relacionados con la p�rdida de producci�n, los costos de oportunidad, la disminuci�n de las inversiones y los costos intangibles como: dolor, sufrimiento e interrupci�n de la carrera, sin contar con las consecuencias negativas para el hogar del trabajador afectado.� (p. 219)

No obstante, las enfermedades laborales son menos vistas y rese�adas en las estad�sticas, porque no existen los mecanismos de control por parte de las instituciones de salud o que los trabajadores no lo manifiestan y se reservan dicho padecimiento. A pesar de esa situaci�n, en los �ltimos a�os han existido pol�ticas que reflejan la atenci�n a los pacientes que padecen enfermedades a consecuencia de los riesgos que padecieron en sus jornadas laborales.

Asimismo, dentro de las enfermedades laborales se encuentra el s�ndrome de Burnout. Este s�ndrome tiene relaci�n con el estr�s, el cansancio y agotamiento por las jornadas laborales durante largos per�odos de tiempo. Es una respuesta al estr�s laboral cr�nico que conlleva una experiencia subjetiva de car�cter negativo compuesta por cogniciones, emociones y actitudes negativas hacia el trabajo, hacia los compa�eros de trabajo, en especial los clientes, y hacia el propio rol profesional (Hern�ndez, 2006).

Por esta raz�n, es necesario poder determinar el protocolo de atenci�n cuando un trabajador est� padeciendo esta enfermedad laboral. Esta situaci�n permite definir el objetivo de la presente investigaci�n que es la de analizar el procedimiento ante un problema de s�ndrome de Burnout dentro de cualquier organizaci�n. La metodolog�a aplicada est� conformada por un dise�o bibliogr�fico con tipo de investigaci�n documental.

 

Metodolog�a

La metodolog�a es considerada como una ciencia que estudia el desarrollo de una investigaci�n desde el punto de vista cualitativo, cuantitativo o ambos, donde el desarrollo se realiza a trav�s de procedimientos que permiten que la investigaci�n obtenga los resultados que se desean o verifique las hip�tesis planteadas. Seg�n Hurtado de Barrera (2010) se�ala que es la ciencia que estudia los m�todos en investigaci�n, los analiza, los critica o los dise�a, por lo que es una ciencia que exige al investigador hacer metacognici�n sobre su propia actividad.

En este sentido, cuando la metodolog�a que aplica un dise�o bibliogr�fico es porque desea describir las opiniones de otros investigadores sobre un tema espec�fico. Este dise�o utiliza los procedimientos l�gicos y mentales propios de toda investigaci�n: an�lisis, s�ntesis, deducci�n, inducci�n, entre otros (Palella y Martins, 2010). Igualmente, Hurtado de Barrera (2010) comenta que en algunos casos puede ser que el tema a investigar haya sido ampliamente desarrollado con anterioridad y cuente con argumentaci�n epist�mica, teor�as, conceptos y m�todos, pero en otros casos puede ocurrir que haya sido escasamente desarrollado y apenas encuentre algunos bosquejos conceptuales o descripciones de contexto. Por lo cual, los temas de enfermedades laborales y el s�ndrome de Burnout han sido investigados y desarrollados en diversos contextos y en diversos pa�ses, por lo que no hay problemas en encontrar un an�lisis de los mismos que sirvan para la presente investigaci�n.

Del mismo modo, la investigaci�n documental se concreta exclusivamente en la recopilaci�n de informaci�n en diversas fuentes (Palella y Martins, 2010). Estas fuentes son documentos diversos encontrados en la web como art�culos cient�ficos, trabajos de grado, informes t�cnicos de organismos oficiales, libros, entre otros, los cuales se basaron en el desarrollo de los objetivos de la investigaci�n los cuales son, analizar la situaci�n de las enfermedades laborales en Ecuador y determinar las caracter�sticas del s�ndrome de Burnout.

 

Resultados y discusi�n

Situaci�n de las enfermedades laborales en Ecuador

La evoluci�n de la humanidad se desarroll� a trav�s de la invenci�n de procedimientos, t�cnicas o m�todos que permitieron la realizaci�n de innumerables actividades. Cada una de estas actividades ten�an un efecto de riesgo en la salud y bienestar de quienes las ejecutaban. Esta situaci�n la percibi� Hip�crates quien es el padre de la medicina ocupacional. Seg�n la investigaci�n Cisneros (2019) comenta que:

�Hip�crates quien fuera el primer m�dico que aconsej� a sus estudiantes considerar la influencia de los factores ambientales en la salud; adem�s, cre�a que el historial del paciente deb�a incluir informaci�n sobre su hogar, el clima, la calidad de su agua potable, su dieta y su situaci�n socioecon�mica, tiempo despu�s, se propondr�a una pregunta m�s a la lista: �en qu� trabaja? Estudi� a los mineros, a los pintores y a los maestros de varias obras, y not� que sus enfermedades ten�an origen en la inhalaci�n de polvos o t�xicos o que proven�an de movimientos y posturas trastornadas�. (p. 667)

En este sentido, es la medicina ocupacional la que estudia los efectos de los riesgos de los trabajos en la salud de los trabajadores. Cuando los trabajadores se exponen a dichos riesgos pueden ocurrir dos situaciones: una es un accidente y la otra es una enfermedad. este �ltimo m�s dif�cil de poder identificar y poder controlar por parte de las autoridades correspondientes. Seg�n los datos encontrados en la investigaci�n de Nieto J. (2014) cada a�o mueren 2.350.000 mil personas al a�o, 6.500 cada d�a, a causa de las enfermedades y accidentes de trabajo; unas 340.000 muertes lo son por accidente de trabajo, el resto �dos millones vente mil muertes- lo son por enfermedad laboral.

Por lo cual, es importante poder definir lo que es la enfermedad laboral, debido a su problem�tica en la salud de los trabajadores. Seg�n la Secretaria General de la Comunidad Andina, citado por Acevedo y Navarrete (2019), las enfermedades profesionales son afecciones cr�nicas, causadas de una manera directa por el ejercicio de la profesi�n u ocupaci�n que realiza el trabajador y como resultado de la exposici�n a factores de riesgo, que producen o no incapacidad laboral. Del mismo modo, Fern�ndez et al. (2017), se�alado por Quispe et al. (2019), manifiestan lo siguiente:

�La salud laboral puede contribuir significativamente a su sostenibilidad, facilitando un trabajo decente y saludable a lo largo de la vida laboral de las personas que trabajan. Para ello, la salud laboral debe afrontar el reto de la promoci�n de la salud, la prevenci�n y la asistencia de lesiones, enfermedades y, sobre todo, incapacidades, bas�ndose en una mejor coordinaci�n de los servicios de prevenci�n, las mutuas colaboradoras con la seguridad social y el sistema de salud, as� como potenciando el liderazgo en prevenci�n de las empresas y la participaci�n activa de las personas que trabajan�. (p. s/n)

De lo anterior, se refleja algo que ha permitido levantar las alarmas de los entes gubernamentales que son los registros en los centros de salud por los diagn�sticos de enfermedades laborales. Asimismo, el costo de las enfermedades de origen laboral es elevado, y tienen una escasa atenci�n p�blica, as� como unos recursos limitados por parte de la sociedad en su prevenci�n y atenuaci�n (Ria�o-Casallas y Palencia-S�nchez, 2015).

Ante esta situaci�n, es necesario poder definir los responsables de la higiene y seguridad laboral en los puestos de trabajo. Seg�n Tafur (2008), citado por Alfonso (2014), es responsabilidad del empleador proporcionar y mantener ambientes y condiciones de trabajo saludables y proteger la salud de los trabajadores de cualquier da�o que se produzca por causa o con ocasi�n del trabajo. De la misma forma, Vega-G�mez et al. (2020) se�ala que:

�El trabajador tambi�n tiene la responsabilidad de contribuir con la implementaci�n de las medidas tanto correctivas como preventivas en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, las cuales permiten identificar de manera temprana las condiciones inseguras para su salud, as� como los mecanismos que permiten minimizar los riesgos con miras a disminuir la incidencia y prevalencia de casos de enfermedad laboral en la empresa y en este caso particular a los efectos que dichas condiciones inseguras puedan generar a nivel de riesgo psicosocial�. (p. 124)

Es aqu� donde los riesgos laborales son normalizados bajo est�ndares internacionales y nacionales. Desde Ecuador hay ciertas instituciones gubernamentales que se encargan de evaluar y controlar la Seguridad y Salud Laboral, as� como de las enfermedades ocupacionales. En la Tabla 1 se puede detallar la normativa internacional y ecuatoriana que se refieren a la salud y riesgo laboral.

 

Tabla 1. Normativas internacionales y ecuatorianas refrentes a la salud y riesgo laboral.

Fuente: (Quispe et al., 2019)

 

Estas normativas permiten ayudar a fomentar las responsabilidades y los derechos de los empleadores y de los empleados, respectivamente. El empleador est� obligado a notificar al Seguro General de Riesgo de Trabajo los Accidentes de Trabajo (A.T.) y posibles Enfermedades Profesionales (E.P.) ocurridos en los centros de trabajo, para la calificaci�n a trav�s del Comit� de Valuaci�n de Incapacidades y de Responsabilidad Patronal (CVIRP) (G�mez et al., 2016). Uno de los entes que registran las enfermedades laborales es el Instituto Ecuatoriano de los Seguros Sociales (IESS) debido a que all� acuden los trabajadores y se toman los datos pertinentes. Estos registros se detallan en la Figura 1. Las provincias de Pichincha y de Guayas son las que llevan m�s registros sobre enfermedades laborales, debido a que poseen mayor cantidad de industrias u organizaciones, por lo que la probabilidad de riesgo es m�s alta.

 

Figura 1. Enfermedades laborales notificadas al IESS de Azuay, Guayas, Manab� y Pichincha, Ecuador, para el a�o 2021.

Fuente: (IESS, 2022)

 

Las enfermedades registradas corresponden a diversas patolog�as. Los �rganos que se pueden ver afectados por la enfermedad profesional son m�ltiples, especialmente est�n representados el aparato locomotor (tendinitis, bursitis), respiratorio (asma, tumores pleurales), piel (dermatitis), h�gado (hepatitis t�xicas), sistema nervioso (neurotoxicidad, neuropat�as perif�ricas), reproductor, renal, cardiovascular (Quispe et al., 2019). Del mismo modo, los registros de los a�os 2015, 2016 y 2017 localizados en la base de datos del IESS se describen a continuaci�n:

�Las enfermedades calificadas para el a�o 2015, registran en el 13% de los casos como �No determinada�, 4% en el 2016; y 5% en el 2017. La tasa de incidencia de las afecciones musculares en relaci�n a los afiliados al seguro social fue de 12.57 para el 2015; 10.75 para el 2016 y decreci� a 0.04 para el 2017 por cada 100.000 afiliados. Estas afecciones corresponden al 84% de los casos del a�o 2015; bajo el diagn�stico de Lumbalgia cr�nica m�s hernia de disco en el 23% de los mismos; el 92% en el 2016 por S�ndrome de T�nel Carpiano con un 20% y el 86% en el 2017 por hernia de disco con el 21%. Las Afecciones Auditivas representan el 2% de los casos en el 2015 y 2016; y el 8% para el 2017�. (Sarango, 2019, p. 20)

 

Caracter�sticas del s�ndrome de Burnout

Dentro de una de las patolog�as encontradas en las enfermedades laborales es la generada por el estr�s, denominada s�ndrome de Burnout. Las nuevas exigencias en los trabajos producen nuevos riesgos laborales, los que afecta considerablemente las condiciones psicol�gicas de los trabajadores al enfrentarse a tales actividades. El s�ndrome de Burnout que se traduce en agotamiento emocional, despersonalizaci�n o deshumanizaci�n y falta de realizaci�n personal en el trabajo, cuya prevalencia se ha ido incrementando y que ha venido a constituirse en un problema social y de salud p�blica que conlleva, por tanto, un gran coste econ�mico y social (Gil-Monte y Moreno-Jim�nez, 2005).

A pesar de ser considerado un riesgo que afecta la salud del trabajador como lo plantea la OMS, no existe una definici�n clara en las normas y leyes internacionales. Seg�n Sabor�o y Hidalgo (2015) se�alan que no se describe en la Clasificaci�n internacional de enfermedades (CIE-10), ni en el Manual diagn�stico y estad�stico de los trastornos mentales (DSMIV), ni se incluy� en la nueva versi�n del Manual de la Asociaci�n Estadounidense de Psicolog�a (DSM-V).

No obstante, la descripci�n de esta enfermedad se realiz� a trav�s de investigaciones realizadas en el Informe n�mero 56 de la OMS por Jackson y Maslach en 1981 y Hartman y Perlamn en 1982. Lo que reflejan en estas investigaciones es lo siguiente:

�En este informe, se menciona la expresi�n �estar rendido� y lo definen como �expresi�n corriente para describir el estr�s que sienten los trabajadores cuando su oficio los somete a numerosos contactos con otros�. Tres componentes est�n asociados a este estado psicol�gico: 1) Agotamiento f�sico o emocional (o ambos); 2) disminuci�n de la productividad laboral y; 3) extrema despersonalizaci�n. Caracter�sticas propias del s�ndrome de burnout�. (Vivas-Manrique y Fonseca, 2019, p. 2-3)

A partir de ese momento se empez� a desarrollar innumerables investigaciones sobre el tema y la influencia del estr�s en los trabajadores. Estas investigaciones determinaron las definiciones del s�ndrome de Burnout. Bosqued (2008), citado por Rivera et al., (2019), comenta que es una respuesta al estr�s laboral cr�nico, en la cual las actitudes y sentimientos negativos hacia las personas con las que se trabaja dan una sensaci�n de encontrarse agotado emocionalmente, �ste llega afectar no solo lo laboral sino la calidad de vida del sujeto. Del mismo modo, Gil-Monte y Moreno-Jim�nez (2005) se�alan que los numerosos antecedentes destacan que las relaciones interpersonales, en especial con los clientes de la organizaci�n, son la principal fuente de estr�s que origina el desarrollo del proceso.

Asimismo, esta situaci�n explica por qu� los trabajadores sumergidos en el estr�s pueden extrapolarse en el desarrollo de su vida fuera del �mbito laboral, afectando considerablemente la calidad de vida del mismo y de las personas que tiene a su alrededor. P�rez Ja�regui (2005), extra�do de Coduti et al. (2013), considera que el trabajador queda sumergido frente a la desmesura laboral, este rol crece en deterioro del mundo personal, perdiendo su eje.

Ante esta situaci�n se han planteado algunos instrumentos de recolecci�n de datos que permiten diagnosticar si el trabajador padece de dicho s�ntoma. Algunos de estos instrumentos es el Cuestionario Sociodemogr�fico y Laboral, Cuestionario Maslash-Burnout, Cuestionario de Salud General, Escala Multidimensional de Evaluaci�n de los Estilos de Afrontamiento, Cuestionario MOS de Apoyo Social y Cuestionario de Personalidad (Vivanco et al., 2018). Los diagn�sticos son m�ltiples, por lo que se considera que hay los efectos del sindrome se pronuncian con mayor apego en las personas con caracters debiles. Seg�n Bouanchaud (2018) se�ala que:

�Eso se debe a que no encuentran formas diferentes de lidiar con las situaciones u obst�culos que se presentan, por lo que al no poder resolver los problemas o acontecimientos se llegan a frustrar o a abandonar lo que se traduce por una baja realizaci�n personal ya que se afrontan a mayor n�mero de derrotas que de �xitos�. (p. 35-36)

De la misma manera, los trabajadores m�s afectados son los que desarrollan sus actividades de gran responsabilidad como son el caso de los que laboran en PyME, en los centros de salud y en el sistema educativo. Seg�n la investigaci�n realizada por Rom�n y Mu�oz (2020) que trata del estudio del sindrome de Burnout en trabajadores de PyME agropecuaria en Ecuador planeta que existen diversos factores que inciden en la salud de los mismos, los cuales son: el clima laboral, la falta de inter�s por parte de los directivos, la falta de incentivos y tambi�n el hecho de que no se ha evaluado si el trabajador se siente conforme con su puesto laboral actual.

Igualmente, las investigaciones referentes a los trabajadores de la salud tienen m�ltiples factores para poder desarrollar el s�ndrome de Burnout. La investigaci�n realizada por Ram�rez (2017) manifiesta que los doctores ecuatorianos tienen sindrome de Burnout debido a una experiencia laboral de 12 a�os, con jornadas laborales de m�s de ocho horas diarias; con n�mero mayor a 18 pacientes atendidos al d�a y tiene turnos de trabajo. Sumado a estos factores se encuentra que en el a�o 2020 hubo un incremento asociado a la gesti�n del COVID-19 en los centros de atenci�n hospitalario (Vel�squez, 2021).

De la misma forma, los trabajadores del sistema educativo ecuatoriano, especialmente los docentes, son los que tienden a sufrir del s�ndrome de Burnout. Flor (2021) se�ala los factores que impulsan estos trastornos a la salud los cuales son:

�El tiempo que se dedica a la carga administrativa y la planificaci�n que se tiene como docente, debido a que existen actividades administrativas que recarga el sistema emocional de los profesores, quienes adem�s deben presentar constantemente documentaci�n a la que les denominan evidencias de su actividad laboral, misma que no permite desarrollar a cabalidad su planificaci�n, pues les resta tiempo de calidad para la planificaci�n�. (p. 42)

 

Tratamiento del s�ndrome de Burnout

Despu�s del diagn�stico del s�ndrome de Burnout a trav�s de los instrumentos aplicados a los trabajadores, se procede a realizar los diversos tratamientos para conseguir mejorar la calidad de vida. El tratamiento general se basa en establecer mecanismos que permitan cambiar la percepci�n del trabajador en relaci�n a su labor. Este tratamiento lo rese�a Sabor�o e Hidalgo (2015) de la siguiente manera:

1. Proceso personal de adaptaci�n de las expectativas a la realidad cotidiana.

2. Equilibrio de �reas vitales: familia, amigos, aficiones, descanso, trabajo

3. Fomento de una buena atm�sfera de equipo: espacios comunes, objetivos comunes.

4. Limitar la agenda laboral

5. Formaci�n continua dentro de la jornada laboral. (p. 5)

De la misma forma, existe mecanismos de afrontamientos los cuales est�n basados en lo cognitivo, conductual y afectivo. El primero permite significar el suceso y hacerlo menos desagradable; el segundo esta basado en conductas confrontativas de la realidad para manejar las consecuencias, y: el tercero permite la regulaci�n de las emociones para mantener un equilibrio afectivo (Montoya y Moreno, 2012).

Igualmente, es necesario que las organizaciones forjen diversas estrategias para evitar la presencia de este s�ndrome. Mucho tiene que ver la formaci�n y capacitaci�n constante con el fin de que los trabajadores conozcan cuales son los factores que precipitan esta enfermedad. En este sentido, las organizaciones pueden afrontar el s�ndrome de Burnout como se detalla en la Tabla 2.

 

Tabla 2. Mecanismos de afrontamiento del s�ndrome de Burnout dentro de una organizaci�n.

Fuente: (�lvarez, 2011)

 

 

 

 

Referencias

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