Estrategias funcionales para mejorar los índices de morosidad en las carteras de crédito. Caso Cooperativa de Ahorro y Crédito Comercio Ltda

Resumen

Las Cooperativas de Ahorro y Crédito tienen un rol cardinal en la economía de los países, puesto que promueven entornos favorables para la dinamización del mercado mediante el otorgamiento de créditos para personas naturales y microempresarios. A tal efecto, el objetivo de este estudio fue “Estructurar estrategias funcionales para mejorar los índices de morosidad en las carteras de crédito de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Comercio Ltda”. Para ello se empleó una metodología de enfoque mixto, el diseño fue de campo, el método de investigación fue inductivo-interpretativo. La muestra quedó conformada por 4 personas quienes son funcionarios de la institución. Como técnica e instrumento se empleó la encuesta tipo cuestionario; así como una entrevista con opciones de respuesta abierta destinada a Directivo de la Cooperativa. Se concluye que esta institución tuvo problemas de liquidez pudiendo deberse a que la concesión de créditos lleva implícito el riesgo que los deudores que piden créditos no cumplan con sus obligaciones de pago, los socios no cumplieron normalmente con el pago de las cuotas del crédito pendiente con la cooperativa es decir quedaron vencidos en algún nivel. Se propuso como estrategias funcionales el estudio de la situación económica financiera para fijar el tamaño del préstamo. El análisis de la unidad familiar y el negocio, análisis y flexibilización de documentos y requisitos, análisis financieros apegados a la realidad.