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Control Interno para mejora de procesos de comercializaci�n, Jipijapa

 

Internal control to improve marketing processes, Jipijapa

 

Controle interno para melhorar os processos de marketing, Jipijapa

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: salvatierra-nadia4573@unesum.edu.ec

 

 

 

Ciencias T�cnicas y Aplicadas ���

Art�culo de Investigaci�n

 

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* Recibido: 23 de junio de 2022 *Aceptado: 12 de julio de 2022 * Publicado: 22 de agosto de 2022

 

         I.            Egresada de la Carrera de Contabilidad y Auditor�a de la Universidad Estatal del Sur de Manab�, Ecuador.

       II.            Ingeniera Comercial, Mag�ster en Contabilidad y Auditor�a, Docente Universidad Estatal del Sur de Manab�, Ecuador.

     III.            Ingeniera en Auditoria, Diplomado en Auditoria de Sistemas Integrados de Calidad, Mag�ster en Sistemas Integrados de Gesti�n de Calidad, Ecuador.

 

Resumen

El presente trabajo tiene como prop�sito dar a conocer el control interno en cada organizaci�n proporciona seguridad razonable y confiable en el desarrollo correcto de cada uno de sus procesos aplicados en entidades como lo establece la ley,� resultando de gran importancia el aplicar un control interno efectivo a todos y cada uno de los procesos contables de la organizaci�n considerando a la comprobaci�n de acuerdo a lo planificado,� se pueda tomar la aplicaci�n de herramientas como el control interno, permitiendo detectar y al mismo tiempo prevenir riesgos, adem�s ayuda a detectar errores y corregirlos con el prop�sito de asegurar la eficacia de los procesos con el fin de salvaguardar los recursos a trav�s del uso eficiente por medio del control continuo como lo establecen las normas en toda organizaci�n evitando el aumento de errores no deseados que no se puedan justificar por no ofrecer una seguridad financiera, lo que conlleva al no cumplimiento de los objetivos planteados. El desarrollo� de la investigaci�n ser� de tipo descriptivo, la recopilaci�n de informaci�n relevante permitir� profundizar conocimientos sobre el tema planteado; ser� de enfoque mixto para identificar tema sobre control, procesos y procedimientos;� la utilizaci�n de herramientas e instrumentos permitir�n evaluar los componentes de control, obteniendo resultados del an�lisis realizado, que permita tomar decisiones adecuadas, adem�s se concluye que para el crecimiento de una� empresa se debe mantener un control interno �til y confiable de forma eficiente para la optimizaci�n de tiempo y para el cumplimiento de metas propuesta por las organizaci�n.

Palabras clave: Control Interno; Contables; Comercializaci�n; Procedimientos.

 

Abstract

The purpose of this work is to publicize the internal control in each organization, it provides reasonable and reliable security in the correct development of each of its processes applied in entities as established by law, being of great importance to apply an effective internal control to each and every one of the accounting processes of the organization considering the verification according to what was planned, the application of tools such as internal control can be taken, allowing to detect and at the same time prevent risks, it also helps to detect errors and correct them with the purpose of ensuring the effectiveness of processes in order to safeguard resources through efficient use through continuous control as established by the standards in any organization, avoiding the increase of unwanted errors that cannot be justified by not offering a financial security, which leads to non-compliance with the objectives set. The development of the research will be of a descriptive type, the collection of relevant information will allow deepening knowledge on the topic raised; It will be of a mixed approach to identify issues on control, processes and procedures; the use of tools and instruments will allow evaluating the control components, obtaining results of the analysis carried out, which allows making appropriate decisions, in addition, it is concluded that for the growth of a company, a useful and reliable internal control must be maintained efficiently for optimization. of time and for the fulfillment of goals proposed by the organization.

Keywords: Internal Control; accountants; Commercialization; Procedures.

 

Resumo

O objetivo deste trabalho � divulgar o controle interno em cada organiza��o, pois fornece seguran�a razo�vel e confi�vel no correto desenvolvimento de cada um de seus processos aplicados nas entidades conforme estabelecido por lei, sendo de grande import�ncia aplicar um controle interno eficaz a cada e cada um dos processos cont�beis da organiza��o considerando a verifica��o de acordo com o que foi planejado, a aplica��o de ferramentas como o controle interno pode ser tomada, permitindo detectar e ao mesmo tempo prevenir riscos, tamb�m ajuda a detectar erros e corrigir com a finalidade de garantir a efic�cia dos processos, a fim de salvaguardar os recursos atrav�s do uso eficiente atrav�s do controle cont�nuo conforme estabelecido pelas normas em qualquer organiza��o, evitando o aumento de erros indesejados que n�o podem ser justificados por n�o oferecer uma seguran�a financeira, o que leva a incumprimento dos objectivos fixados. O desenvolvimento da pesquisa ser� do tipo descritivo, a coleta de informa��es relevantes permitir� aprofundar o conhecimento sobre o tema levantado; Ser� de uma abordagem mista para identificar quest�es de controle, processos e procedimentos; o uso de ferramentas e instrumentos permitir� avaliar os componentes de controle, obtendo resultados da an�lise realizada, o que permite a tomada de decis�es adequadas, al�m disso, conclui-se que para o crescimento de uma empresa, um controle interno �til e confi�vel deve ser mantido de forma eficiente para a otimiza��o do tempo e para o cumprimento das metas propostas pela organiza��o.

Palavras-chave: Controle Interno; contadores; Comercializa��o; Procedimentos.

 

Introducci�n

Actualmente en Ecuador, el control interno ser� responsabilidad de cada instituci�n del estado que disponga de recursos p�blicos y que tengan como finalidad crear condiciones para el ejercicio de control aplicado por la m�xima autoridad, la direcci�n y el personal de cada entidad, que proporciona seguridad razonable para el logro de los objetivos institucionales y protecci�n de los recursos p�blicos (Contralor�a General del Estado, 2017, p. 3).

Cabe se�alar, que las organizaciones p�blicas del estado se ven afectadas debido al incumplimiento de las normas de control establecidas, en la actualidad las normas de control resultan un gran desaf�o para cada organizaci�n, as� como para todos aquellos organismos de control que se encuentran encargados de tomar acciones preventivas y disuasivas que permitan la disminuci�n de riesgos de ocurrencia que se presenten por actos il�citos dentro de las instituciones que pertenecen al estado.

Por otra parte el fortalecimiento del control interno para asegurar el logro de sus objetivos en� el nuevo entorno es tan exigente para la estabilidad econ�mica, as� como la prevenci�n de errores en los estados financieros es primordial por el correcto y eficiente control interno en toda organizaci�n por la eficiencia y eficacia de las operaciones en la entidad, por garantizar la confiabilidad y oportunidad de la informaci�n, as� como la adopci�n de medidas oportunas para corregir las deficiencias de control dando cumplimiento a los objetivos propuestos� (Russell, 2020).

En este sentido, a nivel nacional todas las instituciones p�blicas que pertenecen al estado, afrontan serios problemas en su control interno lo que conlleva a que no se cumplan satisfactoriamente con las normativas, las pol�ticas y procedimientos dentro de los �mbitos en que se desenvuelven estas organizaciones, debido a estos inconvenientes que suelen presentarse por el mal manejo de su control interno se pierde tiempo por los sinn�meros� retrasos en los diferentes procesos que se llevan a cabo.

Al mismo tiempo el control interno es de mucha importancia para la estructura administrativa de toda organizaci�n proporcionar seguridad razonable en el desarrollo correcto de los procesos administrativos y contables, como regla general, tambi�n se puede afirmar que se trata de una evaluaci�n o auditoria intermitente de procedimientos construidos por las altas direcciones para el buen manejo gerencial monetario u operacional que al mismo tiempo servir� para disminuir el trabajo y riesgo a las que las organizaciones se ven expuestas frente a fraudes con eficiencia y eficacia (Camacho et al. , 2017).

Adem�s, al contextualizar el control interior dentro de las operaciones financieras o administrativas, se debe incorporar un plan de asociaci�n de t�cnicas y percepciones coordinadas con la �nica raz�n de asegurar las ventajas que la empresa posee, por tal motivo el an�lisis al control interno realizado a esta empresa, nos permiti� identificar el nivel de eficiencia y eficacia� en procesos de comercializaci�n� pudiendo evidenciar el inadecuado control interno que se lleva a cabo y que afecta� el desarrollo de la organizaci�n, se podr� exteriorizar respectiva recomendaciones a los directivos� como darle seguimiento a sus procesos mediante un plan de control interno, que siempre se mantenga vigente de acuerdo a las pol�ticas y normas quedando debidamente documentado y registrado con el objetivo de prevenir posibles riesgos y el prop�sito de mejorar el control interno en los diferentes procesos que se efect�an en las empresas.

De lo antes mencionado, es importante establecer que un plan contribuye a brindar seguridad que permite:

�         Reducir los riesgos de corrupci�n

�         Lograr los objetivos y metas establecidos

�         Promover el desarrollo organizacional

�         Lograr mayor eficiencia, eficacia y transparencia en las operaciones

�         Asegurar el cumplimiento del marco normativo

�         Proteger los recursos y bienes del Estado, y el adecuado uso de los mismos

�         Contar con informaci�n confiable y oportuna

�         Fomentar la pr�ctica de valores

En cuanto al promover la rendici�n de cuentas de los funcionarios como parte de la misi�n, objetivos encargados y el uso de los bienes y recursos asignados de acuerdo con los est�ndares sobre los procedimientos de auditor�a, para que un control interno sea eficiente y precisos se debe establecer una estructura esencial donde se incluyan todos los componentes principales de una organizaci�n, donde� se eval�en durante la fase de planificaci�n de control los estados financieros, la correcta ejecuci�n y uso de los controles protejan los beneficios de toda la organizaci�n rigi�ndose a principios y procedimientos que� permitan lograr todas las� metas y objetivos con el fin de salvaguardar los recursos, bienes econ�micos, financieros, tecnol�gicos a trav�s de uso eficiente y aplicado, as� como pol�ticas que se establecen en la organizaci�n evitando desembolsos no deseados y que no se justifiquen por no ofrecer una seguridad teniendo como prop�sito proteger los activos de la empresa �(De Cardenas, 2017).

Ante todo, el objetivo de la investigaci�n consisti� en el an�lisis de los procesos de control interno basado en conceptualizaciones te�ricas que sirvieron de base para tomar decisiones oportunas en los procesos de comercializaci�n para las empresas que se dedican a esta actividad, tomando en consideraci�n desde el punto de vista de Auditool (2019), el cu�l define al control interno como un proceso� que es llevado a cabo por la direcci�n de una empresa, esto con el objetivo de optimizar los recursos y proporcionar un grado de seguridad relacionados a la operatividad, informaci�n y cumplimiento.

Mientras tanto la actividad de control son las acciones establecidas por las organizaciones a trav�s de las pol�ticas y procedimientos, para enfrentar a los riesgos que puedan afectar el cumplimiento y logro de los objetivos, que contribuyen a garantizar que se lleven a cabo las instrucciones de la direcci�n, as� como certificar que los resultados frente a los riesgos sean realizados de forma oportuna y apropiada �(Hipodec, 2019).

Por otra parte, el control interno resulta ser un proceso eficaz que tiene la responsabilidad el consejo de administraci�n, la alta direcci�n y el resto del personal de una entidad o �rea donde se lleve a cabo el seguimiento de los procesos, el control interno se encuentra dise�ado con el objetivo de proporcionar un grado de seguridad y confiabilidad razonable en cuanto a la consecuencia en el cumplimiento de los objetivos que se define en cada organizaci�n (Quinaluisa et al., 2018).

En efecto, el control interno comprende todas las bases organizativas basadas en principios, normas, el plan de la organizaci�n, procedimientos y todos los m�todos coordinados y medidas adoptadas dentro de una empresa con el fin de salvaguardar sus activos y verificar la confiabilidad de toda la informaci�n de los procesos que se llevan a cabo de forma eficaz y eficiente con exactitud y veracidad que ayudan a la organizaci�n a confirmar que cada paso que se sigue es el correcto (Camacho, Gil y Paredes, 2017).

Seguidamente Camacho et al., (2017) define al�� control�� interno�� como�� un�� proceso continuo sistem�tico efectuado por la alta��� directiva y los��� dem�s funcionarios�� o�� empleados�� de�� la entidad, el control interno ha venido potenciando su importancia en las organizaciones que tienen la necesidad de controlar sus pertenencias y las del grupo que integran las entidades para garantizar el cumplimiento��� razonable de��� los siguientes objetivos:

�         Promoverla eficiencia, eficacia y econom�a en las operaciones y calidad en los servicios

�         Proteger y custodiar los recursos de la entidad contra p�rdidas, uso indebido, irregularidad o actos de car�cter ilegal.

�         Dar cumplimiento a las normativas, leyes, reglamentos y otras�� normas�� reguladoras en concordancia con las actividades desempe�adas por la organizaci�n.

�         Gestionar la informaci�n financiera��� valida��� y��� confiable.

Cabe se�alar que la informaci�n debe estar debidamente documentada, como un mecanismo de respaldo frente a auditor�as. Bajo estos esquemas, el control interno resulta ser un proceso beneficioso para toda organizaci�n por proporcionar seguridad en cada uno de los procesos basados en leyes y normas que lo rigen para el cumplimiento de los objetivos que se traza la organizaci�n.

 

Materiales y M�todos

Con el objeto de hacer viable la investigaci�n se aplicaron los siguientes m�todos adecuados que permitieron el desarrollo del proceso metodol�gico tomando en consideraci�n el tema desarrollado.

 

Investigaci�n descriptiva

Con respecto a (Mejia Jervis, 2020) define a la investigaci�n descriptiva como un tipo de investigaci�n encargada de describir una poblaci�n, situaciones o fen�menos en el lugar de estudio.

La presente investigaci�n realizada fue de tipo descriptivo por cuanto se enfoc� en analizar control interno como herramienta en la detecci�n de errores que influyen en los procesos por comercializaci�n, siendo el objeto principal conocer si los procesos son eficientes y eficaces.

 

 

 

 

 

Investigaci�n con enfoque mixto

En cuanto a (Ayala, 2021) hace referencia sobre un enfoque mixto a una investigaci�n donde se utiliza una metodolog�a que busca integrar m�todos cuantitativos y cualitativos en un mismo estudio.

Para determinar el nivel de esta investigaci�n el estudio fue de enfoque mixto por cuanto se busc� datos relacionados sobre la importancia del uso del control interno en los procesos de una organizaci�n, se permiti� el uso de herramientas e instrumentos para la evaluaci�n de los componentes de evaluaci�n del control y su relaci�n con el tema tratado en la presente investigaci�n.

 

Investigaci�n de enfoque Cualitativo

Por otra parte �(Mata Sol�s, 2019) manifiesta que el enfoque cualitativo asume una realidad subjetiva, din�mica y compuesta por diferentes contextos, analizando a profundidad la realidad de lo investigado.

Con la investigaci�n cualitativa, mediante la recopilaci�n de informaci�n permiti� realizar un an�lisis sobre la realidad de las organizaciones, orientada a la evaluaci�n de la calidad del control interno asegurando la eficiencia en los procesos espec�ficamente de comercializaci�n, tratando de dar soluci�n a problemas existentes.

 

Investigaci�n de enfoque cuantitativo

Por el contrario (Arteaga, 2020) define al enfoque cuantitativo es un m�todo de recopilaci�n de datos en un contexto de estudio relacionado entre una variable dependiente y una variable independiente.

De enfoque cuantitativo estuvo la investigaci�n, se recogi� informaci�n relevante y analiz� datos sobre los procesos con el apoyo de encuestas realizadas en entrevistas aplicadas logrando con ello comprender la complejidad que exist�a en relaci�n al control interno en los procesos de comercializaci�n de las diferentes organizaciones. Adem�s, la utilizaci�n de m�todos te�ricos permiti� revelar la importancia del control interno como parte del objeto de estudio en los procesos que se llevan a cabo dentro del �rea de comercializaci�n en una organizaci�n.

Durante la primera fase se realiz� una t�cnica de recolecci�n de datos bibliogr�ficos y documental para luego sintetizarlos y plasmarlos en el art�culo que nos permitiremos divulgar, la misma que tendr� informaci�n seleccionada sobre el control interno y procesos requeridos con el objeto de estudio. De la poblaci�n considerada como son las organizaciones de Jipijapa se realiz� la evaluaci�n de control interno el cual permiti� con ello obtener el nivel de confianza y probabilidad m�xima con la que podr�amos asegurar que el par�metro a estimar se encuentra en un intervalo estimado.

Como parte de los criterios de inclusi�n para la b�squeda de informaci�n relevante sobre el tema de investigaci�n se consider�:

�         Publicaciones realizadas al tema de investigaci�n en el periodo comprendido de entre 2017/2022.

�         Estudios que presentaron resultados sobre el control interno.

�         Art�culos publicados en espa�ol sobre Normas de control interno.

• Entre los criterios de exclusi�n se consider�:

�         Art�culos publicados antes del 2017.

�         Estudios sin relaci�n al tema.

�         Estudios sin relevancia cient�fica.

Posteriormente se realiz� un an�lisis exhaustivo sobre el control interno evitando copia y pega de informaci�n, de los datos obtenidos se permiti� evidenciar hallazgos de mucha relevancia que permitieron fortalecer el desarrollo de la investigaci�n logrando con ello obtener resultados que permitan definir la importancia de llevar a cabo un control interno eficiente y eficaz dentro de las organizaciones especialmente en sus diferentes procesos que se manejan en cada �rea espec�fica.

 

Importancia del Control Interno

Acerca de la importancia del control interno Mendoza, Garc�a, Delgado, y Barreiro (2018), expresan que la implementaci�n de un nuevo sistema de control es importante porque:

�         Permite generar una mayor descentralizaci�n de las actividades, pues establece l�mites y responsabilidades al personal.

�         Proporciona responsabilidades a cada �rea para gestionar y realizar las actividades de forma adecuada, as� optimizar los recursos y mejorar la eficiencia.

�         Permite que la empresa identifique y prevenga los riesgos o fraudes que se puedan presentar.

�         Permite obtener informaci�n confiable y transparente de la situaci�n financiera.

�         Debido a esto Quispe (2020), manifiesta que el control interno es importante para una organizaci�n, por las siguientes razones:

a)      Permite producir informaci�n oportuna, correcta y confiable, como apoyo a la administraci�n en el proceso de toma de decisiones y la rendici�n de cuentas de la gesti�n de cada responsable de las operaciones.

b)      La complejidad de las organizaciones en su estructura organizacional hace dif�cil controlar cada una de las �reas de gesti�n, por lo que se hace imprescindible el delegar funciones y conservar un adecuado ambiente de control.

Desde esta perspectiva, el control interno juega un rol transcendental y de mucha importancia en el control de cada proceso que se realiza en las organizaciones, puesto que tambi�n permite definir normas y procedimientos para el correcto funcionamiento donde se eviten errores de una manera adecuada, eficiente y eficaz, logrando as� alcanzar las metas y objetivos establecidos.

 

Principios del Control Interno

A prop�sito, el sistema de control interno debe cumplir con los siguientes principios que permitan la coordinaci�n efectiva en sus procesos o controles internos que se establecen en las organizaciones tales como:

a.       Separaci�n de funciones de operaciones, custodia y registro.

b.      Dualidad o plurilateralidad de personas en cada operaci�n; es decir en cada operaci�n de la empresa por lo menos intervienen dos personas.

c.       Ninguna persona debe tener acceso a los registros contables que controla su actividad.

d.      El trabajo de los empleados ser� de complemento y no de revisi�n.

e.       La funci�n de los registros operacionales ser� exclusiva del departamento que lo realiza (Quispe, 2020).

Adem�s, resultan de gran beneficio la aplicaci�n del control interno se evita y mitiga los riesgos de error y fraude en los estados financieros; a trav�s de sus normas, pol�ticas, procedimientos y m�todos se protegen los recursos y bienes de la empresa (Salinas,2016).

 

Elementos b�sicos del control interno

En este caso es necesario tener un sistema de control interno efectivo que deber�a abarcar por lo menos los siguientes puntos:

1. Un plan de organizaci�n que provea la separaci�n apropiada de responsabilidades.
2. Un sistema de autorizaci�n y procedimientos de registro adecuados para proveer un control razonable.
3. Pr�cticas sanas para seguir en la ejecuci�n de los deberes y funciones de cada unidad y colaborador de la organizaci�n.
4. Pol�ticas para verificar que la idoneidad del personal sea proporcional a sus responsabilidades.
5. Funci�n efectiva de auditor�a interna (Herrera y Asociados, 2021).

 

Componentes del Control Interno

Asimismo, el control interno consta de cinco componentes que mantienen una relaci�n entre s� y que se aplicar�n por igual en todas las empresas sin importar el tama�o de la misma, tienen su origen en la gesti�n administrativa de las organizaciones, adem�s de encontrarse integrado a los procesos administrativos; estos tambi�n pueden ser considerados como un conjunto de normas que se utilizan en la medici�n del control interno y ayudan a determinar su eficacia y eficiencia (Gonz�lez, 2019).

 

Ambiente de Control

En cuanto a Romero (2019), en su enfoque referente al ambiente interno de control, manifiesta que en este componente se observa el entorno que influye en los integrantes de una organizaci�n, as� como tambi�n en el control de las actividades que se realizan de tal manera que si no existiera un ambiente de control adecuado los resultados ser�an ineficaz. Este ambiente es la base de la administraci�n de riesgos corporativos, pues proporciona disciplina y estructura, adem�s, impacta en todos los componentes de la gesti�n de riesgo.

 

 

 

Evaluaci�n de Riesgo

Con respecto a Acosta (2019), manifiesta que la evaluaci�n de riesgos, componente donde se define un proceso din�mico e iterativo para identificar y analizar los riesgos para el logro de los objetivos de la entidad, formando una base para determinar c�mo se deben administrar y tratar sus riesgos, en este componente se consideran los posibles cambios en el entorno o dentro de su modelo de negocios que pueda impedir su capacidad para alcanzar los objetivos.

 

Actividad de Informaci�n y comunicaci�n

Por otra parte, cada �rea de la entidad debe identificar, recopilar y comunicar informaci�n pertinente en tiempo y forma que permita cumplir a cada funcionario con sus responsabilidades. La comunicaci�n debe ser eficaz en un sentido amplio, que fluya en todas las direcciones de arriba hacia abajo y a la inversa a trav�s de todos los �mbitos de la unidad, la direcci�n debe comunicar en forma clara las responsabilidades de cada funcionario dentro del sistema de control interno (Gonz�lez, 2019).

En este mismo sentido Serrano et al. (2017), Manifiesta que la informaci�n relevante debe ser captada, procesada y trasmitida de manera clara y precisa adem�s que llegue a todos los integrantes de la organizaci�n para que en el caso de presentar alg�n error permita asumir sus responsabilidades el actor, debe ser considerada como parte de los sistemas de informaci�n donde talento humano es participe de aspectos relativos a la gesti�n y control.

 

Supervisi�n o monitoreo

Finalmente, la supervisi�n y el monitoreo son herramientas de pol�tica que hacen parte del ambiente de las organizaciones. Ambos presentan un enfoque de mejora continua que a trav�s de la evaluaci�n, monitoreo y supervisi�n se encargan de la eficacia y eficiencia del Control Interno a partir del seguimiento; la supervisi�n identifica si las acciones realizadas en cada nivel del proceso llevan hacia otros niveles; mientras que el monitoreo incluye actividades de supervisi�n realizadas directamente por diferentes estructuras de direcci�n dentro de la organizaci�n previniendo hechos que generen p�rdidas o actividades costosas (Vega� y Nieves, 2016).

 

 

 

Importancia de los componentes del Control Interno

Como resultado del an�lisis de los componentes antes mencionados se puede fundamentar la importancia de cada uno de ellos en el control interno de los procesos por comercializaci�n, por lo tanto, un adecuado control permitir� aportar seguridad de manera razonable y confiable de la informaci�n sobre lo que se est� auditando de forma efectiva y eficiente de los diversos procesos, permitir� lograr definir con claridad todo lo relacionado al control interno de las organizaciones.

De acuerdo con apuntes empresariales (2017) se define control interno al proceso de comercializaci�n como:

�         Al control interno como un proceso realizado por una organizaci�n para proporcionar un grado de seguridad razonable respecto al logro de sus objetivos:

�         Eficacia y eficiencia de las operaciones, y

�         Fiabilidad de la informaci�n financiera y cumplimiento de las leyes y normas aplicables.

�         La comercializaci�n se entender� como los mecanismos, condiciones o v�as para la distribuci�n del agua potable. Dise�ando una estructura org�nica que permita la eficiente administraci�n de los recursos, sean estos: humanos, econ�micos y f�sico.

�         Los procesos de comercializaci�n al conjunto de acciones y procedimientos para introducir eficazmente los productos en el sistema de distribuci�n. Considera planear y organizar las actividades necesarias para posicionar una mercanc�a o servicio logrando que los consumidores lo conozcan. Las personas que trabajan en empresas deber�an conocer dicho proceso y sus pasos, al menos si ocupan cargos directivos (S�nchez, 2017).

�         Si bien es cierto, el an�lisis financiero es el estudio e interpretaci�n de la informaci�n contable de una empresa u organizaci�n con el fin de diagnosticar su situaci�n actual y proyectar su desenvolvimiento futuro.

Por otra parte, este mismo autor concluye que el an�lisis financiero consiste en una serie de t�cnicas y procedimientos (como estudios de ratios financieros, indicadores y otros) que permiten analizar la informaci�n contable de la empresa para obtener una visi�n objetiva acerca de su situaci�n actual y c�mo se espera que esta evolucione en el futuro �(Rold�n, 2017).

 

 

 

Resultados de la investigaci�n

 

Figura 1: Evaluaci�n de componentes del control interno

Fuente: Datos tomados de Norma 9001

 

Figura 2: Calificaci�n de componentes de control interno

Fuente: Datos tomados de Norma 9001

 

Figura 3: Nivel de Confianza

Fuente: Datos tomados de Norma 9001

 

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Figura 4: Nivel de confianza y de riesgo

 

An�lisis e interpretaci�n

El grafico 1 refleja el 68.43% como importante porcentaje de la evaluaci�n de los componentes de los cuales se observa un nivel de confianza para llevar a cabo un adecuado control interno� en todas las organizaciones en sus diferentes procesos de forma eficientes y eficaz; mientras que se evidencia en un m�nimo porcentaje en la utilizaci�n �del restante de los componentes de control interno que permitan identificar de forma oportuna los riesgos inherentes y tomar acciones correctivas frente a ellos.

 

Discusi�n de los resultados

De acuerdo a (Kerfant, 2022) manifiesta que, seg�n el modelo COSO el control es un proceso que su funci�n es llevado a cabo por la direcci�n y el resto del personal de una entidad, dise�ado con la finalidad de proporcionar un grado de seguridad razonable, garantizar la eficacia y eficiencia de los procesos, adem�s de proteger los recursos para prevenir riesgos, detectar y corregir desviaciones que afecten al cumplimiento de los objetivos de las organizaciones.

El control interno es primordial en toda organizaci�n, especialmente en las �reas donde se manejan procesos debido a que contribuye en el control de las acciones, planes, pol�ticos y procedimiento que se efect�an en las �reas definidas con el objetivo de prevenir los posibles riesgos que pudieran estar afectando o poniendo en riesgo la misi�n de las organizaciones.

Por otra parte, las empresas y organizaciones en general realizan muy a menudo transacciones en sus operaciones habituales, que conllevan cambios en el estado de bienes, obligaciones, procesos o tareas efectuadas (Addvante, 2022).

El an�lisis en los procesos en cada organizaci�n seg�n la metodolog�a utilizada, permitir�n identificar los riesgos que se encuentren presenten, fue posible realizar la caracterizaci�n de los componentes con la finalidad de determinar el nivel de riesgo existente. El control interno adem�s de ser eficiente y eficaz, permitir� optimizar los recursos, la aplicaci�n de los componentes de control definir� un proceso adecuado en la identificaci�n y an�lisis de los riesgos para prevenir todo aquello que afecten a la organizaci�n.

�El control interno consta de cinco componentes interrelacionados que se derivan de la forma como la administraci�n maneja el ente que est� ligado a los procesos en las organizaciones (Romero, 2022).

El an�lisis de los componentes se realiz� bajo una estructura, basada en el ambiente de control refiri�ndose al establecimiento de un entorno que estimule e influencie las tareas del personal con respecto al control de las actividades de la organizaci�n; la evaluaci�n de riesgo permiti� determinar los riesgos y enfrentarlos, tambi�n establecer mecanismos para identificar, analizar y administrar los riesgos relacionado; la utilizaci�n de la actividad de control implico la forma correcta de hacer las cosas bas�ndose en el cumplimiento de las pol�ticas, procedimientos y evaluaci�n del cumplimiento de los procesos; la determinaci�n de la informaci�n y comunicaci�n constituido por los m�todos y riesgos establecidos para registrar, procesar informaci�n de los procesos que se llevan en la organizaci�n; finalmente el monitoreo y seguimiento resulta ser el proceso de evaluaci�n para la verificaci�n y cumplimiento del control interno y logro de los objetivos, quedando evidenciada de forma las clara y precisa el an�lisis de los procesos de control interno.

 

Conclusiones

En conclusi�n, control interno resulta ser un proceso basado en pol�ticas, leyes y normativas aplicables que permiten garantizar la eficacia de las actividades y operaciones que se desarrollan en las organizaciones buscando el cumplimiento de los objetivos planteados. Adem�s, el control interno es un procedimiento muy importante para el desarrollo y crecimiento de las organizaciones y que por ser una herramienta �til que determinar la eficacia y eficiencia del control interno en cada uno de los procesos es considerada fundamental en todas las organizaciones.

El control interno para mejorar los procesos de comercializaci�n es necesario, con la finalidad de tomar acciones para dar cumplimiento a los objetivos de la empresa obteniendo informaci�n o resultados �til y confiable. En base a los resultados obtenidos es fundamental que se realice seguimiento y monitoreo constante al control interno de la empresa y en especial a los procesos, que se hagan cumplir las pol�ticas y reglamentos que posee la empresa adem�s todos los procedimientos de control interno ya por ser proporcionar seguridad razonable, eficaz y eficientemente puedan dar cumplimiento de los objetivos planteados.

Con los datos obtenidos a trav�s de los resultados identificados se logr� identificar, que con una correcta evaluaci�n de los componentes en las empresas se puede evitar riesgos que se encuentren presente, de igual manera se observa que se da cumplimiento de la mayor parte de los componentes del control interno, es importante considerar que el seguimiento y monitores debe de llevar un control exhausto por ser un componente que determine el cumplimiento del control interno.

 

Referencias

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2.      Aguilar , A., & Cabrale, D. (2010). Evaluaci�n del control interno en la UBPC Yamaquelles. Espa�a: Eumed-.

3.      Apuntes empresariales. (27 de Febrero de 2017). Conexionesan. Obtenido de https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2017/02/que-buscan-las-organizaciones-con-el-control-interno/

4.      Aquilar, A., & Cabrale, D. (2010). Evaluaci�n del sistema de control interno en la UBPC. Espa�a: Eumed.

5.      Arteaga, G. (1 de octubre de 2020). Testsiteforme. Obtenido de Testsiteforme: https://www.testsiteforme.com/enfoque-cuantitativo/

6.      Auditool. (2019). Evaluacion del control internoy sus componente. Obtenido de �https://www.auditool.org/blog/auditoria-externa/3583-evaluacion-del-control-intern%20o-y-sus-componentes-en-la-auditoria-de-estados-financieros

7.      Ayala, M. (5 de agosto de 2021). Lifeder. Obtenido de Lifeder: https://www.lifeder.com/investigacion-mixta/

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