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Tecnoestrs post pandemia para mitigar riesgos psicosociales en la empresa Project Engineering & Construccion ca. Ltda
Post-pandemic techno-stress to mitigate psychosocial risks in the company Project Engineering & Construccion Ca. Ltda
Tecnoestresse ps-pandemia para mitigar riscos psicossociais na empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda
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Correspondencia: ximena.lpez@unach.edu.ec
Ciencias de la Salud
Artculo de Investigacin
* Recibido: 13 de noviembre de 2022 *Aceptado: 28 de diciembre de 2022 * Publicado: 13 de enero de 2023
I. Maestrante de Prevencin de Riesgos Laborales, Universidad Nacional de Chimborazo, Ecuador.
II. Facultad de Ciencias de La Educacin Humanas y Tecnologas, Escuela de Diseo Grfico, Universidad Nacional de Chimborazo, Ecuador.
Resumen
En poca de Covid 19 y post pandemia el uso excesivo de las Tecnologas de la Informacin (Tics) generan problemas de salud como son: musculares, dolores de cabeza, fatiga mental y fsica, ansiedad entre otros. El test aplicado al personal de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., referente al tem del tiempo frente al computador es de: 28.6 % de 2 a 4 horas. 71.4 % de 4 a 8 horas, lo que provoca problemas para la salud del trabajador. El objetivo de la presente investigacin es determinar el tecnoestrs y sus dimensiones mediante el respectivo test planteado en la NTP 730. La fiabilidad del instrumento es de: 0.844 y la confiabilidad 0.738, por lo que el test es aplicable para este entorno. Los resultados que se obtuvieron en el test sobre el tecnoestrs son: 60 % bajo y 40 % medio. Las conclusiones: la aplicacin del test en niveles es de: 40 % medio - alto de escepticismo tecnolgico; 54.3 % medio y alto de fatiga; 71.4 % bajo de ansiedad; 82.9 % bajo de ineficiencia que influyen en la presencia de estrs y fatiga por el uso excesivo del ordenador. La correlacin entre variables sociodemogrficas y tecnoestrs vara: entre ninguna, baja y media en algunas variables analizadas. El tecnoestrs por el uso de las Tics requiere de medidas preventivas para contrarrestar posibles problemas de la salud en el trabajador a corto y mediano plazo, adicionalmente la capacitacin permite disminuir la brecha tecnolgica entre los trabajadores de la empresa.
Palabras clave: Tecnoestrs; Post Pandemia; Trabajadores; Salud.
Abstract
In times of Covid 19 and post pandemic, the excessive use of Information Technology (Tics) generates health problems such as: muscle pain, headaches, mental and physical fatigue, anxiety, among others. The test applied to the personnel of the company Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., referring to the item of time in front of the computer is: 28.6% from 2 to 4 hours. 71.4% from 4 to 8 hours, which causes problems for the worker's health. The objective of the present investigation is to determine the technostress and its dimensions through the respective test proposed in the NTP 730. The reliability of the instrument is: 0.844 and the reliability 0.738, so the test is applicable for this environment. The results obtained in the techno-stress test are: 60% low and 40% medium. The conclusions: the application of the test in levels is: 40% medium - high of technological skepticism; 54.3% medium and high fatigue; 71.4% low anxiety; 82.9% low inefficiency that influence the presence of stress and fatigue due to excessive use of the computer. The correlation between sociodemographic variables and technostress varies: between none, low and medium in some variables analyzed. Techno-stress due to the use of ICTs requires preventive measures to counteract possible health problems in the worker in the short and medium term, additionally training allows to reduce the technological gap between the company's workers.
Keywords: Technostress; Post Pandemic; workers; Health.
Resumo
Em tempos de Covid 19 e ps pandemia, o uso excessivo da Tecnologia da Informao (Tics) gera problemas de sade como: dores musculares, dores de cabea, cansao mental e fsico, ansiedade, entre outros. A prova aplicada ao pessoal da empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., referente ao item tempo em frente ao computador : 28,6% de 2 a 4 horas. 71,4% de 4 a 8 horas, o que acarreta problemas para a sade do trabalhador. O objetivo da presente investigao determinar o technostress e suas dimenses atravs do respectivo teste proposto no NTP 730. A confiabilidade do instrumento : 0,844 e a confiabilidade 0,738, portanto o teste aplicvel para este ambiente. Os resultados obtidos no teste techno-stress so: 60% baixo e 40% mdio. As concluses: a aplicao do teste em nveis : 40% mdio - alto de ceticismo tecnolgico; 54,3% fadiga mdia e alta; 71,4% baixa ansiedade; 82,9% baixa ineficincia que influenciam na presena de estresse e fadiga devido ao uso excessivo do computador. A correlao entre as variveis sociodemogrficas e o tecnoestresse varia: entre nenhuma, baixa e mdia em algumas variveis analisadas. O tecno-stress devido utilizao das TIC exige medidas preventivas para contrariar possveis problemas de sade no trabalhador a curto e mdio prazo, adicionalmente a formao permite diminuir o gap tecnolgico entre os trabalhadores da empresa.
Palavras-chave: Technostress; Ps Pandemia; trabalhadores; Sade.
Introduccin
La llegada del virus SARS-CoV-2, provoca la presencia del COVID‑19 en 2019 en la China y obliga a las empresas al distanciamiento social, con un cambio de modalidad de trabajo conocida como teletrabajo y en el que las personas se ven obligadas al uso del computador o de pantallas de visualizacin digital (PVD) para el desempeo de las tareas encomendadas, siendo el uso frecuente de las Tecnologas de la Informacin (Tics) como una va de comunicacin para evitar el contagio del virus y hoy en la actualidad considerada una nueva alternativa de trabajo que viene presentando por su intensidad de carga fsica y mental con consecuencias en la salud de los trabajadores por lo que es necesario implementar medidas preventivas y correctivas en el entorno de trabajo.
Las personas que utilizan PVD como herramienta de trabajo y el excesivo uso de horas frente al computador, complementado con puestos de trabajo disergonmico, provoca la aparicin de sntomas como: fatiga visual, molestias msculo esquelticas (TME), ansiedad, ira, estrs, alteracin del ritmo circadiano (sueo), dolor de cabeza, msculos, trastornos gastrointestinales; referente a la empresa se presenta afectacin al clima organizacional, absentismo laboral, reduccin del desempeo y satisfaccin laboral por la deficiencia en el manejo del ordenador y de las Tics para realizar la tarea encomendada: puede conllevar a largo plazo a generar el sndrome de burnout o sndrome del quemado. (Cabezas, 2016).
La sociedad actual es parte de la cultura digital producto de la innovacin tecnolgica cada da cambia, la gestin y el uso de las Tics como herramienta de uso cotidiano, el sector industrial no es la excepcin; en la que se ofrecen una gama de posibilidades para actuar de manera dinmica, ofrecer respuestas, as mismo existe efectos negativos por caractersticas intrnsecas (personales) y de procedencia (Jimnez et al., 2017).
Las Tics permiten un avance en el incremento de la calidad de vida de las personas, sin embargo tambin genera un aumento de los niveles de estrs laboral, el continuo avance y desarrollo de las nuevas aplicaciones informticas ejerce que el trabajador este actualizado y domine el manejo de programas, utilitarios, software, entre otras aplicaciones para facilitar y ejercer presin en el entorno laboral, esto hace que muchas de las personas tengan miedo al cambio con situaciones difciles de superar por la adaptacin a este sistema de trabajo.
Brillhart (2004), manifiesta en su investigacin que la capacidad de los procesadores informticos aumenta dos veces a los 18 meses; los procesos informticos varan cada dos aos; cada trabajador para 1/3 de su trabajo usa cada hora algn aspecto de tecnologa y el 85 % de las personas se encuentran incomodas por el uso de las Tics.
Una de las sintomatologas del uso del computador es la fatiga visual la misma que requiere de prevencin, tratamiento mdico especializado para evitar problemas posturales por mobiliario disergonmico, falta de iluminacin que contribuye a la presencia del sndrome visual. (Cabezas et al., 2022), la presencia de alteraciones clnicas se ha mostrado significativamente asociada al teletrabajo, pandemia, la edad de los individuos, enfermedades visuales previas (Verdezoto E. & Cabezas E., 2021), por esta razn es importante usar la biomecnica y la antropometra para el diseo de puestos de trabajo con criterios ergonmicos (Barahona R. & Cabezas E, 2021).
La relacin entre el trabajo y la virtualidad hace que la tarea se pueda realizar con la ayuda de las Tics fuera de la empresa (Belzunegui- Eraso y Erro-Garcs, 2020); el home office es conocida como una modalidad de trabajo a distancia que genera equilibrio entre los aspectos laborales y sus actores para incrementar la calidad de vida con impacto positivo en la produccin de la planta (de Guzmn, 2018).
Esta modalidad de trabajo tiene ventajas como es la alta concentracin, flexibilidad, incremento de la productividad, costos bajos, reduccin de tiempos en desplazamiento trabajo a casa y viceversa (Haubrich y Froehlich, 2020). El trabajo a distancia y el uso de las Tics necesita que el trabajador tenga diferentes habilidades para realizar la tarea de cmo lo haca antes. (Martn, 2020).
El teletrabajo durante la pandemia por COVID-19 y post pandemia ha incrementado el requerimiento de tecnologa lo que ha conllevado a esfuerzos fsicos y mentales que deben ser atendidos (Rosario-Rodrguez et al., 2020), debido al uso excesivo de herramientas digitales son causa del tecnoestrs (La Torre et al., 2019; Osio, 2010).
El tecnoestrs se lo define al estrs derivado del trabajo con computadoras (Dragano y Lunau, 2020), es un estado psicolgico negativo que se le atribuye al dficit y falta de habilidad para el uso de herramientas y tecnologas nuevas que deben atender a las demandas y recursos disponibles hacer usados y se caracteriza por acciones negativas hacia las Tics, genera presencia de ansiedad o sntomas afectivos (Salanova, 2003), esto hace que los efectos psicosociales afectan al bienestar individual (Garca, 2018).
El tecno estrs presenta sintomatologa similar al del estrs con: fatiga, insomnio, depresin, dolores de cabeza y tensiones musculares, el primer sntoma el cambio de carcter (ira) o abstenerse al uso de elementos tecnolgicos. Fernndez (2007), los considera como nuevos factores de riesgo derivados de las Tics, su uso y aplicacin en el entorno laboral asociados a otros factores de riesgo como: mecnicos, fsicos, qumicos, biolgicos, ergonmicos, etc., relacionados con los procesos de produccin y sobre todo los factores de riesgos psicosociales, que originan diferentes patologas causantes del absentismo en las empresas.
Se plantea la pregunta de investigacin: El test de tecnoestrs plantado en la NTP 730 permite determinar los niveles de tecnoestrs y sus dimensiones, establecer la correlacin con las variables sociodemogrficas del personal de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.?
Metodologa
Tipo de estudio y muestra
La investigacin fue de tipo cualitativa y cuantitativa, se hizo en un solo instante de tiempo fue transversal (data), se observ el fenmeno sin alteracin de ninguna forma, es decir tal como se presenta y descriptivo por el estado del arte del tecnoestrs. Se estudi los datos recolectados para determinar las dimensiones del tecnoestrs y sus niveles, la parte estadstica fue univariada, en el SPSS se determin el V de Cramer para observar la correlacin de las variables sociodemogrficas y el tecnoestrs por medio del test planteado en la NTP 730.
El test de tecnoestrs de la NTP 730, se lo elabor con la aplicacin google forms donde se obtuvo el link que se comparti por el whatsapp personal de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., quienes contestaron la encuesta de forma libre y voluntaria siendo 35 personas tcnicas y administrativas que lo hicieron, no se muestro y se trabaj con toda la poblacin de estudio.
La data recolectada en el Google drive por medio del test generado en forms, difundido por el link creado para el efecto, se descarg del computador en la herramienta de Microsoft Office Excel, se export al SPSS V24 para la respectiva programacin basado en la escala de lickers del test planteado en la NTP 730 y los resultados obtenidos se analizaron sobre el problema planteado. Se estableci las variables sociodemogrficas del estudio de los trabajadores de la empresa que tienen diferentes niveles de tecnoestrs. Se encontr la fiabilidad y confiabilidad del test.
El test consta de 16 preguntas valorada con escala de lickers para elegir por cada uno de los trabajadores de la empresa.
La escala de lickers va del 0 al 6 donde: 0 = Nunca, 1 = Un par de veces al ao, 2 = Una vez al mes, 3 = Un par de veces al mes, 4 = Una vez a la semana, 5 = Un par de veces a la semana, 6 = Todos los das
El puntaje final para determinar el tecnoestrs por medio del test de la NTP 730 se da de la siguiente manera:
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Niveles |
Puntuacin |
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Bajo |
0 a 32 puntos |
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Medio |
33 a 64 puntos |
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Alto |
65 a 96 puntos |
Figura 1: Valoracin de Tecnoestrs
El tecno estrs por cada una de las dimensiones se valora de la siguiente manera:
Figura 2: Valoracin de las dimensiones del Tecnoestrs
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Dimensiones del tecnoestrs |
Puntuacin |
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Escepticismo |
(Suma de la P1 a P4) / 4 |
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Fatiga |
(Suma de la P5 a P8) / 4 |
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Ansiedad |
(Suma de la P9 a P12) / 4 |
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Ineficiencia |
(Suma de la P13 a P16) / 4 |
Resultados y discusin
El test de tecnoestrs luego de analizada la data se obtuvo los siguientes resultados en los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., y estos son:
En la tabla No. 3 se presenta la fiabilidad del test de tecnoestrs, la misma que es la siguiente:
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Estadsticas de fiabilidad |
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Alfa de Cronbach |
N de elementos |
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0.844 |
16 |
Figura 3: Fiabilidad del test de tecnoestrs aplicado
La fiabilidad determinada por medio del Alpha de Cronbach es de 0.844, es muy buena; el test es adecuado para aplicar en este entorno.
En la tabla No. 4 se presenta la confiabilidad del test de tecnoestrs, la misma que es la siguiente:
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Prueba de KMO y Bartlett |
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Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuacin de muestreo |
0.738 |
Figura 4: Confiabilidad del test de tecnoestrs aplicado
La confiabilidad del test de tecnoestrs por medio del KMO es de 0.738, significa que es muy bueno el test y se puede aplicarlo.
En la grfica No. 1 se presenta el gnero de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 5: Gnero de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la grfica No. 1, referente al gnero de trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que: el 51.47 % son hombres y 48.6 % son mujeres, existe equidad de gnero en la empresa y en los encuestados.
En la grfica No. 2 se presenta la edad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 6: Edad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la grfica No. 2 referente a la edad de trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que: el 28.6 % tiene de 24 a 34 aos; 51.4 % de 35 a 45 aos; 8.6 % de 46 a 56 aos; 11.4 % de 57 a 67 aos en la mayora los trabajadores son relativamente jvenes.
En la grfica No. 3 se presenta el nivel educativo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 7: Nivel Educativo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la grfica No. 3 referente al nivel de educacin de trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que: el 2.9 % son de primaria; 14.3 % secundaria; 51.4 % tercer nivel y 31.4 % cuarto nivel lo que refleja que existe personal altamente capacitado lo que beneficia a la empresa.
En la grfica No. 4 se presenta la frecuencia de horas de uso del computador de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 8: Frecuencia de uso del computador de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la grfica No. 4 referente a la frecuencia de horas de uso del computador de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que: el 28.6 % de 2 a 4 horas; 71.4 % de 4 a 8 horas usan un ordenador.
En la grfica No. 5 se presenta la dimensin escepticismo a la tecnologa de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 9: Escepticismo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la grfica No. 5 referente al escepticismo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que: el 60 % es bajo; 25.7 % medio y 14.3 % alto, esto se refleja que existe un porcentaje importante de desconfianza ante la tecnologa, debido a la falta de capacitacin sobre el tema.
En la grfica No. 6 se presenta la dimensin fatiga de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 10: Fatiga de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la grfica No. 6 referente a la fatiga de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que: el 60 % es bajo; 25.7 % medio y 14.3 % alto, esto refleja que existe un porcentaje importante con fatiga con un bajo conocimiento y manejo del computador.
En la grfica No. 7 se presenta la dimensin ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 11: Ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la grfica No. 7 referente a la ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que: el 71.4 % es bajo; 25.7 % medio y 2.9 % alto, esto refleja que existe un porcentaje medio que tiene ansiedad por aprender y usar las Tics, pero a la vez existe un % bajo que no le interesa conocer sobre esta tecnologa de la comunicacin o ya la conoce.
En la grfica No. 8 se presenta la dimensin ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 12: Ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la grfica No. 8 referente a la ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que: el 82.9 % es bajo y 17.1 % alto, esto refleja que existe un porcentaje medio que debe ser analizado ya que existe personal que no se encuentra adaptado o usa tecnologa para el desarrollo de sus tareas por lo que es necesario capacitarlos sobre el tema.
En la grfica No. 9 se presenta el anlisis de tecnoestrs de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 13: Tecnoestrs de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la grfica No. 9 referente al tecnoestrs de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que: el 60 % es bajo y 40 % medio, esto refleja que existe un % con aspectos positivos y negativos como son: permanente conexin digital e imposibilidad de alejarse de la tecnologa, horarios laborales no delimitados, falta de medios materiales e informticos para realizar el trabajo adecuadamente, falta o ausencia de formacin especfica para gestionar el teletrabajo entre otros.
En la grfica No. 10 se presenta la correlacin entre las variables gnero y escepticismo de tecnoestrs de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 14: Correlacin entre gnero y escepticismo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la grfica No. 10 referente a la correlacin entre gnero y escepticismo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.143 es pequeo, es decir poca relacin entre las variables de estudio y adicionalmente en la grfica se presenta la frecuencia entre gnero y escepticismo por la tecnologa, esto refleja que es necesario capacitar sobre las ventajas del uso de las Tics.
En la grfica No. 11 se presenta la correlacin entre las variables gnero y ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 15: Correlacin entre gnero y ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la grfica No. 11 referente a la correlacin entre gnero y ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.203 es pequeo entre las variables analizadas y adicionalmente se presenta la frecuencia de gnero y ansiedad de los trabajadores, lo que refleja que existe personas con un estado psicolgico que amenaza a su salud.
En la grfica No. 12 se presenta la correlacin entre las variables gnero e ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 16: Correlacin entre gnero e ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la grfica No. 12 referente a la correlacin entre gnero e ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.013 es despreciable, no existe relacin alguna entre las variables y adicionalmente se presenta la frecuencia de gnero e ineficiencia ante el uso inadecuado de tecnologa que se refleja en ndices bajos de productividad de la empresa.
En la grfica No. 13 se presenta la correlacin entre las variables gnero y tecnoestrs de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 17: Correlacin entre gnero y tecnoestrs de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la grfica No. 13 referente a la correlacin entre gnero y tecnoestrs de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.140 es pequeo en relacin entre las variables analizadas y se presenta la frecuencia de gnero con relacin al tecnoestrs en la que se requiere de atencin inmediata para no generar problemas de salud en el trabajador.
En la grfica No. 14 se presenta la correlacin entre las variables nivel de educacin y escepticismo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 18: Correlacin entre nivel de educacin y escepticismo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la grfica No. 14 referente a la correlacin entre nivel educativo y escepticismo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.380 es medio, existe una relacin importante entre las variables analizadas, adems se presenta la frecuencia entre el nivel educativo de los trabajadores y el escepticismo tecnolgico donde se puede apreciar que el conocimiento de las Tics mejora el rendimiento del trabajador en la empresa.
En la grfica No. 15 se presenta la correlacin entre las variables nivel de educacin y fatiga de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 19: Correlacin entre nivel de educacin y fatiga de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la grfica No. 15 referente a la correlacin entre nivel educativo y fatiga de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.304 es medio, existe una relacin importante entre las variables analizadas, se presenta la frecuencia entre el nivel educativo. fatiga por tecnoestrs que existe y se puede atribuir al exceso de horas de uso del computador.
En la grfica No. 16 se presenta la correlacin entre las variables nivel de educacin y ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 20: Correlacin entre nivel de educacin y ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la grfica No. 16 referente a la correlacin entre nivel educativo y ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.410 es medio, existe una relacin importante entre las variables de anlisis, referente a la frecuencia se puede visualizar en la grfica entre nivel educativo y ansiedad donde se aprecia que los trabajadores posen ansiedad con consecuencias psicosociales negativos que afectaran a la salud de ellos.
En la grfica No. 17 se presenta la correlacin entre las variables nivel de educacin e ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 21: Correlacin entre nivel de educacin e ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la grfica No. 17 referente a la correlacin entre nivel educativo e ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.633 es alto, las variables de anlisis tienen relacin directa, referente a la frecuencia de las mismas se puede visualizar en la grfica donde se aprecia que los trabajadores poseen habilidades para usar las Tics con una baja brecha tecnolgica que puede mejorarse con capacitacin.
En la grfica No. 18 se presenta la correlacin entre las variables nivel de educacin y tecnoestrs de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 22: Correlacin entre nivel de educacin y tecnoestrs de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la grfica No. 18 referente a la correlacin entre nivel educativo y tecnoestrs de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.448 es medio, es decir existe una relacin entre las variables de anlisis; referente a la frecuencia se puede visualizar en la grfica la presencia de tecnoestrs donde es necesario implementar medidas correctivas para disminuir su efecto negativo sobre todo en el aspecto psicolgico de las personas.
En la grfica No. 19 se presenta la correlacin entre las variables frecuencia del uso del computador y escepticismo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 23: Correlacin entre frecuencia de uso del computador y escepticismo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la grfica No. 19 referente a la correlacin entre frecuencia de horas de uso del computador y escepticismo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.089 es despreciable, no existe relacin entre las variables; referente a la frecuencia entre las horas de uso del computador y el escepticismo tecnolgico se puede apreciar la actitud de los trabajadores frente a las Tics es alta por el nmero elevado de horas de uso de un computador.
En la grfica No. 20 se presenta la correlacin entre las variables frecuencia de horas de uso del computador y fatiga de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 24: Correlacin entre frecuencia de horas de uso del computador y fatiga de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la grfica No. 20 referente a la correlacin entre frecuencia de horas de uso del computador y fatiga de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.2249, es pequeo entre los tems analizados; referente a las frecuencias de las variables se puede apreciar que mientras mayor nmero de horas de uso del computador el trabajador se fatiga ms.
En la grfica No. 21 se presenta la correlacin entre las variables frecuencia de horas de uso del computador y ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 25: Correlacin entre frecuencia de horas de uso del computador y ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la grfica No. 21 referente a la correlacin entre frecuencia de horas de uso del computador y ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.224 es pequeo, es decir existe poca relacin entre las variables analizadas y referente a la frecuencia de horas de uso del computador y ansiedad se puede apreciar que existe casos entre bajo y medio.
En la grfica No. 22 se presenta la correlacin entre las variables frecuencia de horas de uso del computador e ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 26: Correlacin entre frecuencia de horas de uso del computador e ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la grfica No. 22 referente a la correlacin entre frecuencia de horas de uso del computador e ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.384 es mediano, existe una relacin importante entre las variables de anlisis, referente a la frecuencia entre horas de uso del computador e ineficiencia se puede apreciar en la grfica que esta es media baja y se debe al uso inadecuado o desconocimiento de las Tics.
En la grfica No. 23 se presenta la correlacin entre las variables frecuencia de horas de uso del computador y tecnoestrs de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 27: Correlacin entre frecuencia de horas de uso del computador y tecnoestrs de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la grfica No. 23 referente a la correlacin entre frecuencia de horas de uso del computador y tecnoestrs de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.129 es pequeo, existe poca influencia entre las variables, referente a la frecuencia entre las horas de uso del computador y tecnoestrs se visualizan en la grfica que la presencia de tecnoestrs es media baja, sin embargo es necesario implementar medidas preventivas para evitar problemas de salud en los trabajadores.
En la grfica No. 24 se presenta la correlacin entre las variables frecuencia de edad y escepticismo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 28: Correlacin entre frecuencia de edad y escepticismo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la grfica No. 24 referente a la correlacin entre edad y escepticismo de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.369 es mediano, existe una relacin importante entre las variables, referente a la frecuencia entre la edad y escepticismos se puede visualizar en la grfica donde se aprecia que existe en los trabajadores una falta de confianza que es algo que preocupa y debe mejorarse.
En la grfica No. 25 se presenta la correlacin entre las variables frecuencia de edad y fatiga de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 29: Correlacin entre frecuencia de edad y fatiga de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la grfica No. 25 referente a la correlacin entre edad y fatiga de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.223 es pequeo, existe poca relacin entre las variables y referente a la frecuencia entre las variables de puede apreciar en la grfica existe fatiga en los trabajadores y que presentan problemas que pueden afectar a su salud si no se implementa medidas preventivas para disminuir su efecto.
En la grfica No. 26 se presenta la correlacin entre las variables frecuencia de edad y ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 30: Correlacin entre frecuencia de edad y ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la grfica No. 26 referente a la correlacin entre edad y ansiedad de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.283 es pequeo, existe poca relacin entre las variables analizadas; referente a la frecuencia se puede analizar en la grfica, donde se aprecia que existe ansiedad en los trabajadores que de no ser atendida desde el punto de vista psicolgico puede generar estrs o sndrome de burnout.
En la grfica No. 27 se presenta la correlacin entre las variables frecuencia de edad e ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 31: Correlacin entre frecuencia de edad e ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la Grfica No. 27 referente a la correlacin entre la edad e ineficiencia de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.304 es mediano, existe una relacin importante entre las variables analizadas; referente a la frecuencia se puede visualizar en la grfica que existe ineficiencia por falta de conocimiento de las Tics que con capacitacin y entrenamiento se puede mejorar.
En la grfica No. 28 se presenta la correlacin entre las variables frecuencia de edad y tecnoestrs de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda.
Figura 32: Correlacin entre frecuencia de edad y tecnoestrs de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., del test de tecnoestrs aplicado
El anlisis de la Grfica No. 28 referente a la correlacin entre la edad y tecnoestrs de los trabajadores de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., donde se aplic el test tenemos que por medio del V de Cramer 0.299 es pequeo, exista poca relacin entre las variables analizadas; referente a la frecuencia de ellas se puede visualizar en la grfica que existe presencia de tecnoestrs y puede generar sintomatologa negativa en la salud del trabajador.
Conclusiones
El cuestionario de Tecnoestrs de la NTP 730 es de fcil aplicacin, permiti identificar y evaluar si el personal de la empresa Project Engineering & Construccion Ca. Ltda., presenta tecnoestrs que luego de evaluar es de: 60 % medio y 40 % bajo, sin casos altos, lo cual se relaciona a aspectos como: ansiedad, fatiga, escepticismo e ineficacia que se considera como dimensiones del test que al correlacionar con las variables sociodemogrficas por medio del V de Cramer, que existe en algunas de ellas una relacin media es decir que existe influencia de las mismas en el fenmeno investigado y en otras no existe ningn tipo de relacin.
Los factores psicosociales pueden generar aspectos positivos y negativos en el trabajador como son: ambigedad de rol, sobrecarga de tarea que genera carga de mental alta, trabajo rutinario, dependencia por lo que se concluye la importancia que tiene la continua actualizacin terica y prctica sobre el manejo de las Tics en la que Talento Humano juega un rol importante en el tema.
Los factores de riesgo que producen el estrs y tecnoestrs pueden ser controlados con un programa de psicologa positiva para mitigar el riesgo con una actuacin en la organizacin como es: identificar, evaluar e implementar medidas preventivas que permitan establecer claramente las funciones y responsabilidades de cada puesto de trabajo, determinar canales adecuados de comunicacin socializados, integracin para el trabajo en equipo, asertividad, liderazgo y negociacin dentro de la organizacin entre otros aspectos que permitirn crecer como empresa.
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