Gestin organizacional en el rea administrativa del gobierno autnomo descentralizado municipal, cantn 24 de mayo

 

Organizational management in the administrative area of the municipal decentralized autonomous government, canton 24 de mayo

 

Gesto organizacional na rea administrativa do governo autnomo descentralizado municipal, canton 24 de mayo

 

John Abelardo Barcia-Sancn I
barcia-john4512@unesum.edu.ec  
https://orcid.org/0000-0002-4147-8882
Dewis Edwin lvarez-Pincay II
Dewis.alvarez@unesum.edu.ec  
https://orcid.org/0000-0002-4306-1191
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Correspondencia: barcia-john4512@unesum.edu.ec

 

 

Ciencias Econmicas y Empresariales

Artculo de Investigacin

 

* Recibido: 13 de noviembre de 2022 *Aceptado: 28 de diciembre de 2022 * Publicado: 25 de enero de 2023

 

        I.            Estudiante de la Carrera de Contabilidad y Auditora de la Universidad Estatal del Sur de Manab, UNESUM, Jipijapa, Manab, Ecuador.

      II.            Docente de la Universidad Estatal del Sur de Manab, UNESUM, en disposicin del Tutor de la Unidad de Titulacin, de la Carrera Contabilidad y Auditora, Jipijapa, Manab, Ecuador.


 

Resumen

El Gobierno Autnomo Descentralizado Municipal, Cantn 24 de Mayo tienen un desconocimiento sobre la gestin organizacional administrativa, por otra parte se puede recalcar que los servidores administrativos no realizan sus funciones por falta de desorganizacin y capacitaciones entre reas, y al no cumplir estas gestiones dificulta al proceso administrativo. El objetivo principal es determinar como la gestin organizacional incide en el rea administrativa del GAD Municipal, Cantn 24 de mayo. Este trabajo tiene un enfoque cualitativo en la cual se basa a la observacin de datos. As mismo, el enfoque cuantitativo se basa en analizar evidencias tericas y empricas mediante a la utilizacin de los mtodos y tcnicas. De este modo se utiliz el mtodo inductivo porque permite elaborar conclusiones de acuerdo a las consecuencias que se hayan elaborado en la empresa, para la recoleccin de datos se utiliz el mtodo estadstico ya que este nos permite presentar tablas y grficos de los resultados obtenidos, de esta manera para representar las bases tericas se acudi a utilizar el mtodo bibliogrfico por medio de revistas, sitios web y otros. La tcnica a utilizar fue mediante la encuesta ya que nos otorga dar respuesta a la variable de la investigacin, donde finalmente se concluye que la mayora del personal administrativo de planta no tienen conocimientos de las gestiones organizacionales y administrativas sin embargo consideran que, si es necesario la gestin organizacional, mientras que 13% de los servidores administrativos de planta no realizan de forma adecuada los procesos administrativos.

Palabras clave: Proceso; Gestin; Organizacional; Administrativo.

 

Abstract

The Municipal Decentralized Autonomous Government, Cantn 24 de Mayo have a lack of knowledge about the administrative organizational management, on the other hand it can be emphasized that the administrative servers do not perform their functions due to lack of disorganization and training between areas, and by not complying with these procedures it makes it difficult for the administrative process. The main objective is to determine how organizational management affects the administrative area of ​​the Municipal GAD, Canton 24 de Mayo. This work has a qualitative approach in which it is based on the observation of data. Likewise, the quantitative approach is based on analyzing theoretical and empirical evidence through the use of methods and techniques. In this way, the inductive method was used because it allows drawing conclusions according to the consequences that have been developed in the company, for the data collection the statistical method was used since this allows us to present tables and graphs of the results obtained, In this way, to represent the theoretical bases, the bibliographic method was used by means of magazines, citations, and others. The technique to be used was through the survey since it allows us to respond to the research variable, where it is finally concluded that the majority of plant administrative personnel do not have knowledge of organizational and administrative procedures, however they consider that, if necessary organizational management, while 13% of plant administrative servers do not adequately carry out administrative processes.

Keywords: Process; Management; Organizational; Administrative.

 

Resumo

O Governo Autnomo Descentralizado Municipal, Cantn 24 de Mayo possui um desconhecimento sobre a gesto organizacional administrativa, por outro lado pode-se destacar que os servidores administrativos no desempenham suas funes por falta de desorganizao e capacitao entre as reas, e por o descumprimento desses procedimentos dificulta o processo administrativo. O objetivo principal determinar como a gesto organizacional afeta a rea administrativa do GAD Municipal, Canton 24 de Mayo. Este trabalho tem uma abordagem qualitativa em que se baseia na observao de dados. Da mesma forma, a abordagem quantitativa baseia-se na anlise de evidncias tericas e empricas por meio do uso de mtodos e tcnicas. Desta forma, foi utilizado o mtodo indutivo, pois permite tirar concluses de acordo com as consequncias que foram desenvolvidas na empresa, para a coleta de dados foi utilizado o mtodo estatstico, pois permite apresentar tabelas e grficos dos resultados obtidos, em desta forma, para representar as bases tericas, utilizou-se o mtodo bibliogrfico por meio de revistas, citaes, entre outros. A tcnica a utilizar foi atravs do inqurito uma vez que permite responder varivel de investigao, onde se conclui por fim que a maioria do pessoal administrativo da fbrica no tem conhecimentos de procedimentos organizacionais e administrativos, no entanto consideram que, se necessrio gesto, enquanto 13% dos servidores administrativos da usina no realizam adequadamente os processos administrativos.

Palavras-chave: Processo; Gerenciamento; Organizacional; Administrativo.

 

Introduccin

En el Ecuador, la gestin organizacional es un aspecto muy importante en todo tipo de entidades sean pblicas como privadas, recalcando que una organizacin debe funcionar de forma eficiente en todos los procesos, fomentando las actividades especficas para sobrellevar al logro de los objetivos y metas propuesta por la entidad. Para mantener una excelente gestin organizacional se requiere de un profesional con las experticias correspondiente para tener la capacidad de tomar decisiones de forma ideal solucionando los conflictos que se presenten dentro de la entidad.

Al referirnos de gestin organizacional estamos implicando a la planificacin, organizacin, direccin y control que son los elementos fundamentales dentro de las actividades que se realizan mediante controles meticulosos del lugar de trabajo, dando como resultado la efectividad de los empleados de esta manera la entidad tendr una rentabilidad organizativa, porque cada trabajador posee los conocimientos especficos que deben estar ligados a sus funciones y responsabilidades que deben realizar dentro de la institucin.

En la provincia de Manab, probablemente en el entorno empresarial los problemas que afectan en las empresas actuales es la falta de cultura empresarial, mnimos recursos tecnolgicos, dbil o nula estrategia de trabajo y la falta de previsin en la gestin empresarial.

En el cantn 24 de mayo principalmente en el GAD municipal, cantn 24 de Mayo se obtuvieron que, si es recomendable realizar las gestiones administrativas, de tal manera que los servidores administrativos no realizan de forma adecuada los procesos para que sea ms viable la administracin gestionando, ejecutando los niveles institucional y personal de la institucin.

La gestin organizacional segn el estudio de (Westreicher, 2020) menciona que; La gestin es un conjunto de procedimientos y acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado objetivo, la gestin empresarial debe de ser una estrategia de actuacin rgida para solucionar y gestionar determinadas situaciones en la que se encuentren las instituciones.

Desde el punto de vista cientfico, se considera que es la gestin organizacional es el desarrollo en donde tiene la funcin de generar empresas flexibles y adaptivas con el objetivo que experimenta las organizaciones por medio de los procesos que mejoran su gestin interna (Nirian, 2020).

Desde esta perspectiva, se puede derivar que la gestin organizacional es la ms eficiente dentro de una buena administracin favoreciendo el crecimiento de las organizaciones para alcanzar los objetivos mediante un excelente liderazgo permitindole dar las mejoras para la gestin empresarial.

Segn (Villar, 2019) indica que la gestin en las organizaciones es importante porque una buena gestin redunda en un mejor producto o servicio. La buena gestin es la clave de un buen negocio.

Tambin, (Pola, 2022) seala que la gestin organizacional es una disciplina que propone una serie de acciones para ayudar a los miembros de una empresa a adaptarse a los cambios en el mbito laboral.

Se deriva que la importancia de la gestin organizacional tiene como objetivo optimizar los procesos que se han desarrollado previamente, por lo tanto, la autonoma en la toma de decisiones profesionales, la gestin esencialmente debe de contar con una serie de caractersticas para un correcto funcionamiento en la cual debe ser eficiente, comunicativa prctica, colaborativa o que ejerza liderazgo.

Entre la gestin organizacional hoy en da existen cuatros modelos ms importantes a destacar:

Gestin por resultados por (Optim, 2020) define que este modelo de gestin organizacional se basa en las metas y objetivos de la organizacin, que deben estar de acuerdo con la planificacin estratgica. Argumenta que la gestin es involucrar a gerencia y colaboradores en la definicin e investigacin de resultados previamente establecidos.

Este tipo de gestin segn (Devpoles, 2020) se da cuando en los pases en suma desarrollo el objetivo principal es acelerar el paso del progreso por lo que se habla de gestin para resultados de mejora, por consiguiente, es una estrategia centrada para mejorar a la toma de decisiones y realizar planificaciones estratgicas para su ejecucin.

Como se ha manifestado anteriormente el desarrollo del progreso de la gestin es de suma importancia en donde propone la administracin de recursos pblicos centrada en el desempeo de las acciones, por lo tanto, se definirn en el plan de gobierno.

Gestin de organizaciones basada en procesos ocurre cuando los mtodos buscan monitorear y evaluar el desempeo de los procesos y estandarizarlos, adems de identificar e implementar siempre las mejores prcticas (Optim, 2020), dado que esta se aplica para mejorar la relacin entre los diferentes sectores de la organizacin, su objetivo es mejorar la calidad y servicio satisfaciendo al cliente mejorando sus necesidades haciendo que les guste mantener una relacin con la empresa (Quiroa, 2021).

De igual forma se considera que la gestin basada en procesos eventualmente es la forma de organizar, administrar los procesos que se llevan a cabo para su respectiva ejecucin y como consecuencia directa de todo lo anterior, la norma ISO 9001 establece los pasos que debe seguir una organizacin que desee establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de gestin de la calidad y mejorar continuamente su eficacia.

Este tipo de gestin para reducir los riesgos, la empresa debe buscar un enfoque en la mejora continua de procesos, en la cual puede ofrecer productos y servicios con un alto nivel de calidad buscando mejoras en relacin entre los diferentes sectores de la empresa, sistematizando los flujos de trabajo y reducir los costos.

En definitiva, la gestin centralizada determina los procesos ya sea mediante un lder o grupo de trabajadores tomando decisiones estratgicas de las operaciones de la gestin organizacional. Donde define los objetivos, delega responsabilidades, controla el rendimiento, proporciona pautas y decide, sobre todo (Optim, 2020).

Sin embargo, la gestin democrtica se considera el capital intelectual de la empresa, buscando construir una relacin ms cercana con los empleados (Optim, 2020).

En trminos generales, la gestin organizacional en el Ecuador es la herramienta principal en la que se enfoca en el factor clave entre una entidad que supera sus objetivos predefinidos mientras que otras se quedan a medio camino por estas razones, la gestin organizacional debe ser capaz de tomar decisiones y resolver problemas que ayuda a garantizar el buen funcionamiento de la empresa.

Es esencial que a travs de la historia de la gestin organizacional administrativa del Ecuador se puede observar mala administraciones donde ejerce impactos ineficientes en las operaciones generales de actividades organizacionales de las compaas. Esta ineficiencia sucede cuando los empleados realizan tareas redundantes o que no agregan valor al producto o al cliente donde esta historia en el Ecuador, se puede contemplar posteriormente:

La falta de accin administrativa es la insuficiencia dentro de la organizacin, un plan de trabajo que desempeen y hagan posible la supervisin y monitoreo de las empresas ms dbiles; logran a que sus trabajadores tengan buena comunicacin sean eficaces y una vez logrado que sean eficientes para alcanzar la insuficiencia de la mejor forma posible.

El cumplimiento administrativo segn como establece Artculo 3 del cdigo orgnico administrativo (COA) 2017 indica que las actuaciones administrativas se realizan en funcin del cumplimiento de los fines previstos para cada rgano o entidad pblica, en el mbito de sus competencias.

En cuanto, (Quiroa, 2021) menciona que el cumplimiento administrativo es el objetivo en el proceso administrativo todos deben conocer, respetar y cumplir los procedimientos para garantizar el buen funcionamiento de la empresa, Por esa razn, la eficiencia se refiere a que una organizacin debe realizar todos sus procesos de manera correcta.

Las funciones administrativas se conocen como las tareas y obligaciones que se realizan dentro una organizacin en la cual deber asumir la ejecucin de distintos deberes cotidianos donde estas responde a las necesidades de tener una organizacin clara y estructurada, el cumplimiento existe en varias empresas de nuestro pas, de tal forma que el cumplimiento administrativo es planificar y controlar las consecucin de mejores resultados econmicos, es decir que la gestin administrativa del personal de una empresa es una misin a cargo del departamento donde surge el cumplimiento del derecho profesional.

Es importante mencionar que la gestin estratgica organizacional (GEO) es una divisin de la gestin de las empresas donde esta se enfoca en el desarrollo de la visin estratgica buscando obtener una gran ventaja competitiva para superar a los otros competidores.

De tal forma por otra parte (Quiroa, 2021) menciona que la gestin estratgica es la accin y el efecto de poder gestionar de forma hbil y eficiente una empresa o negocio. Esto, implica estrategia que le permitan sobrevivir en el corto plazo y volverse competitiva en el mediano y largo plazo.

La Gestin Estratgica Organizacional es gran herramienta bsica para el diagnstico empresarial, donde facilita la identificacin, formulacin y evaluacin de alternativas estratgicas satisfactorias de las actividades econmicas propia de cada compaa, dando como efecto un mejor aprovechamiento de los recursos disponibles en sus unidades productora de bienes y servicios para desarrollar sus competencias.

Es importante mencionar que, en toda empresa, existen distintas situaciones que ponen en riesgo las gestiones organizacionales, por tal razn se ha esquematizado la matriz de anlisis FODA para conocer el estado actual que tiene la empresa y tambin sus trabajadores en resultado, con esta herramienta las organizaciones pondrn corregir y mejorar las habilidades mediante la valoracin de mtodos internos como externos para tener un entendimiento ms lgico y organizado de cmo se encuentra actualmente.

Estado actual de la gestin organizacional del personal administrativo del GAD municipal, Cantn 24 de Mayo

 

Fuente: servidores del rea administrativa del GAD Municipal 24 de Mayo

Elaborado por: Investigador

Figura 1

 

 

 

Metodologa

En este trabajo de investigacin tiene un enfoque cualitativo donde se basa a la observacin y revisin de documentos, trabajos, tcnicas y bibliografas que nos ayudara a reforzar lo investigado.

Por otra parte, el enfoque cuantitativo se basa a la recopilacin mediante datos obtenidos de las encuestas realizadas a los trabajadores de plantas en las reas administrativas del Gobierno Autnomo Descentralizado, Municipal cantn 24 de Mayo, permitiendo la recopilacin de resultados y antecedente tericos de autores en relacin a las variables de la investigacin en donde subyace la problemtica.

Se aplic el mtodo inductivo donde nos permite elaborar tcnicas y conclusiones de acuerdo con las consecuencias obtenidas del GAD Municipal, Cantn 24 de Mayo con el fin de elaborar el respectivo anlisis de los resultados.

Se utilizo el mtodo estadstico mediante tcnicas y datos obtenidos de las encuestas para la recoleccin y presentacin de las tablas y grfico mediante la informacin obtenida por la encuesta de acuerdo con los objetivos planteados de la investigacin.

Se utilizo el mtodo bibliogrfico para obtener la claridad necesaria de interpretaciones de datos se requiri aplicar el mtodo bibliogrfico mediante revistas, sitios web y otros; por motivo que este mtodo se realiz para poder constatar de las investigaciones y bases tericas para el logro del objetivo planteado.

Es importante destacar que para esta investigacin se utiliz la tcnica de encuestas donde el presente estudio permite dar respuesta a la variable de investigacin, en otras palabras, esta tcnica va dirigida directamente al GAD Municipal, Cantn 24 de Mayo para tener un conocimiento sobre la gestin organizacional de cmo influye el rea administrativa del mismo.

 

Resultados y discusin

La presente investigacin se relaciona con la gestin organizacional en el rea administrativa del Gobierno Autnomo Descentralizado Municipal, Cantn 24 de Mayo. Que da un enfoque a la importancia que tiene el personal administrativo al momento de realizar procesos dentro de cada rea determinada.

Por lo tanto, este trabajo de investigacin se emple una metodologa con enfoque cualitativo en donde se basa en la observacin de las investigaciones, en cuanto tambin se utiliz el enfoque cuantitativo permitiendo a la recopilacin de datos obtenidos de las encuestas realizadas, en la cual Se emple el mtodo inductivo donde nos permite elaborar tcnicas y conclusiones de acuerdo con las consecuencias obtenidas del GAD Municipal, Cantn 24 de Mayo, de tal manera se emple el mtodo estadstico mediante tcnicas y datos obtenidos de las encuestas para la recoleccin y presentacin de las tablas y grfico mediante la informacin obtenida por la encuesta y; finalmente se recurri a utilizar el mtodo bibliogrfico mediante revistas, citas, libros y otros; por motivo que este mtodo se realiz para comprobar las investigaciones y bases tericas permitiendo el logro del objetivo planeado. As mismo, se utiliz la tcnica de encuesta que va dirigida directamente al GAD Municipal, Cantn 24 de Mayo.

 

Figura 2: El Gobierno Autnomo Descentralizado Municipal Cantn 24 de Mayo cuenta con un FODA y cules son sus debilidades y Fortalezas que tiene la institucin?

ALTERNATIVA

FRECUENCIA

PORCENTAJE

SI

24

53%

NO

21

47%

TAL VEZ

0

0%

TOTAL

45

100%

Fuente: Encuesta aplicada a los servidores administrativos del GAD de 24 de Mayo.

 

Anlisis e interpretacin

Se pudo obtener que 24 encuestados que equivale al 53% mencionaron que s cuenta con un FODA, mientras que el 47% mencionaron que no, porque no saben si exista un FODA, pero en donde mencionaron que hay poca organizacin y comunicacin entre ellos por falta de capacitacin.

Figura 3: Cree usted que la realizacin de los procesos administrativos es recomendable para tener una deseable gestin en el GAD Municipal, Cantn 24 de mayo?

ALTERNATIVA

FRECUENCIA

PORCENTAJE

SI

34

76%

NO

6

13%

TAL VEZ

5

11%

TOTAL

45

100%

 

Fuente: Encuesta aplicada a los servidores administrativos del GAD de 24 de Mayo.

 

Anlisis e interpretacin

Dentro de las 45 personas encuestadas el 76% si realizan procesos administrativos gestionan y ejecutan los niveles institucional y personal, mientras que 6 servidores con un 13% mencionaron que no realizan procesos para que sea ms viable la administracin y por ltimo 5 servidores que equivale el 11% mencionaron que tal vez manejen procesos muy importantes en algunas reas para una mejor gestin.

 

Figura 4: Cree usted que el GAD Municipal, 24 de mayo tiene conocimiento sobre el proceso de cada rea de trabajo?

ALTERNATIVA

FRECUENCIA

PORCENTAJE

SI

35

78%

NO

10

22%

TALVEZ

0

0%

TOTAL

45

100%

 

Fuente: Encuesta aplicada a los servidores administrativos del GAD de 24 de Mayo.

 

Anlisis e interpretacin

Dentro de las 45 personas encuestadas el 78% mencionaron que el GAD si tiene conocimientos de los procesos administrativos de cada rea, mientras que el 22% de los encuestados mencionaron que el GAD no tiene equidad para establecer acciones concretas para subsanar las desventajas que realizan, en donde no hicieron ms mencin al respecto de la otra alternativa.

 

 

 

Discusin

Finalmente, este proyecto de investigacin tiene como finalidad de efectuar un anlisis sobre la calidad de la gestin organizacional administrativa y su cumplimiento administrativo segn como establece el cdigo orgnico administrativo para realizar en funciones del cumplimiento de los fines previstos, en el mbito de sus competencias en el Gobierno Autnomo Descentralizado, Municipal cantn 24 de mayo que a continuacin se detallaran los hallazgos encontrados de esta investigacin:

En relacin de las encuestas realizadas el 47% de los servidores administrativos del GAD no tienen el conocimiento de una matriz FODA en la empresa para proceder realizar las gestiones administrativas, sin embargo el 53% mencionan que si cuenta con un FODA y en su rea de trabajo realizan debidamente sus procesos lo que se tiene como resultado que el nivel de las gestiones que realizan los administradores es regular, por lo tanto indica que la mayora del personal administrativo que elaboran desconocen los procesos administrativos donde existen debilidades entre reas, por lo que el 78% mencionaron que el GAD Municipal, Cantn 24 de Mayo tiene el conocimiento de los procesos de cada rea, mientras que el 22% de los encuestados mencionaron que el GAD no tiene equidad para establecer acciones concretas para subsanar las desventajas que realizan por la cual el GAD no mantiene una buena actividad organizacional por mal manejo dentro de la misma.

 

Conclusiones

Se fundamento tericamente en trminos generales sobre las gestiones organizacionales del pas resaltando que dependern de diferentes factores donde los principales objetivos son los modelos de las gestiones para la empresa, en definitiva, conseguir una organizacin que funcione de forma eficiente en el proceso administrativo. Sin embargo, lo que se busca es planificar una gestin para organizar, planificar y controlar eficientemente al personal de las entidades.

Posteriormente el Gobierno Autnomo Descentralizado Municipal, Cantn 24 de mayo de acuerdo a la informacin obtenida si realizan los procesos administrativos acotando que, dentro del anlisis cumple con los siguientes procesos: gestionan y ejecutan los niveles institucional y personal.

Se determin que la gestin organizacional administrativa dentro de la organizacin es un plan de trabajo que desempean mejoras continuas a los cumplimientos exigido por la ley, sin embargo, el GAD Municipal, Cantn 24 de mayo ms de la mitad del personal administrativo de planta no posen conocimientos de las gestiones administrativas de las distintas reas del mismo, lo que significa que los procesos que realizan no son eficientes por falta de conocimientos y capacitaciones, donde esta situacin genera un gran impacto a los trabajadores de planta debido a que todos son los encargados de que la institucin marche de buena manera y esto conlleva a que las responsabilidades sean ms beneficioso.

 

Referencias

1.            Devpoles. (09 de noviembre de 2020). developmentpoles. Obtenido de Modelos de gestin por resultados. Una 2da generacin?: https://developmentpoles.com/en/blog/270-entrevista-roberto-garcia-modelo-gestion-resultados

2.            Nirian, P. O. (07 de abril de 2020). Economipedia. Obtenido de Desarrollo organizacional: https://economipedia.com/definiciones/desarrollo-organizacional.html

3.            Optim, P. (07 de Abril de 2020). Modelos de gestin organizacional: Cul es el ms adecuado para tu empresa? Obtenido de blog.pro-optim: https://blog.pro-optim.com/consultoria-organizacional/modelos-de-gestion-organizacional-cual-es-el-mas-adecuado-para-tu-empresa/

4.            Pola, C. (07 de Septiembre de 2022). taktic. Obtenido de La importancia de la gestin del cambio organizacional: https://taktic.es/la-importancia-de-la-gestion-del-cambio-organizacional/

5.            Quiroa, M. (06 de junio de 2021). Administracin por procesos. Obtenido de economipedia: https://economipedia.com/definiciones/administracion-por-procesos.html

6.            Quiroa, M. (06 de septiembre de 2021). Gestin estratgica. Obtenido de economipedia: https://economipedia.com/definiciones/gestion-estrategica.html#:~:text=Es%20decir%2C%20la%20gesti%C3%B3n%20estrat%C3%A9gica,el%20mediano%20y%20largo%20plazo.

7.            Quiroa, M. (10 de agosto de 2021). Objetivos de la administracin. Obtenido de economipedia: https://economipedia.com/definiciones/objetivos-de-la-administracion.html

8.            Villar, G. (27 de Julio de 2019). La importancia de la gestin en las organizaciones. Obtenido de qe2ingenieria: https://qe2ingenieria.com/blog/la-importancia-de-la-gestion-en-las-organizaciones

9.            Westreicher, G. (07 de agosto de 2020). Economipedia. Obtenido de Gestin: https://economipedia.com/definiciones/gestion.html

 

 

 

 

 

 

 

 

2022 por los autores. Este artculo es de acceso abierto y distribuido segn los trminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribucin-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

(https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/).x

 

 

 

 

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