Acercamiento teórico sobre el análisis de redes sociales en páginas de fans empresariales

Noemy Gaviño-Ortíz, Carlos V. Mejía-Vayas, Diana N. Martínez-García, Carmen M. Beltrán-Mesias, Soledad Sarzosa-Rivera

Resumen


En el presente estudio se propone realizar un acercamiento teórico sobre el análisis de redes sociales (ARS) en fan pages empresariales y softwares más relevantes para su aplicación. Los elementos teóricos de ésta investigación se sustentaron a partir de una investigación descriptiva, la misma se desarrolló mediante la recopilación y revisión de material documental bibliográficos y visitas a páginas web sobre análisis de redes sociales, sus métodos y sus atributos; así como softwares para su aplicación. Su fundamento fue de tipo documental y el corpus lo constituyeron los diferentes documentos que se presentaron en materia de ARS. La técnica de análisis se hizo a través de la hermenéutica considerando la triangulación entre las teorías evaluadas. Asimismo, durante el análisis e interpretación de la información permitió concluir que el análisis de redes sociales ARS enfocándose en las nuevas tendencias de las redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, encajan mejor con las nuevas generaciones de usuario.


Palabras clave


análisis de redes sociales; ARS; red social; página de fans.

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DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v3i1%20%20Mon.691

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