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Una mirada te�rica de las habilidades blandas para mejorar el liderazgo directivo

 

A theoretical look at soft skills to improve managerial leadership

 

Um olhar te�rico sobre soft skills para melhorar a lideran�a gerencial

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: angelita.aldaz@educacion.gob.ec

 

 

Ciencias T�cnicas y Aplicadas

Art�culo de Investigaci�n

 

 

* Recibido: 03 de febrero de 2024 *Aceptado: 15 de marzo de 2024 * Publicado: �22 de abril de 2024

 

        I.            Ministerio de Educaci�n, Dur�n, Ecuador.

      II.            Instituto Superior Tecnol�gico Sim�n Bol�var, Guayaquil, Ecuador.

   III.            Ministerio de Educaci�n, Dur�n, Ecuador.

   IV.            Universidad Bolivariana del Ecuador, Dur�n, Ecuador.

 

Resumen

Desarrollar habilidades blandas en el personal directivo es de suma importancia para una educaci�n de calidad. El presente art�culo tiene por objetivo, analizar la eficacia de los programas de habilidades blandas en el liderazgo directivo de instituciones educativas p�blicas. Para ello se acudi� a la revisi�n de una muestra de cincuenta seis art�culos publicados desde 2019, disponibles en Scopus, Dialnet, Scielo, Redalyc, de los cuales fueron seleccionados treinta y seis para el an�lisis, clasificados a trav�s de tablas de registros de datos. Los resultados evidenciaron que el liderazgo directivo es esencial, por un lado, en la endogamia de comunicaci�n centralizada en las reformas de ense�anza-aprendizaje y, por otro lado, en la comunicaci�n constante con los docentes de distintas esferas. En conclusi�n, los programas de habilidades blandas permiten modelar actitudes positivas hacia el liderazgo directivo, sociabilidad, crecimiento organizacional y el logro de metas.

Palabras clave: Direcci�n; Efectividad; Habilidades blandas; Liderazgo.

 

Abstract

Developing soft skills in management personnel is of utmost importance for quality education. The objective of this article is to analyze the effectiveness of soft skills programs in the management leadership of public educational institutions. To do this, a sample of fifty-six articles published since 2019, available in Scopus, Dialnet, Scielo, Redalyc, were reviewed, of which thirty-six were selected for analysis, classified through data record tables. The results showed that directive leadership is essential, on the one hand, in the endogamy of centralized communication in teaching-learning reforms and, on the other hand, in constant communication with teachers from different spheres. In conclusion, soft skills programs allow us to model positive attitudes towards managerial leadership, sociability, organizational growth and goal achievement.

Keywords: Address; Effectiveness; Soft skills; Leadership.

 

Resumo

O desenvolvimento de soft skills no pessoal de gest�o � de extrema import�ncia para uma educa��o de qualidade. O objetivo deste artigo � analisar a efic�cia dos programas de soft skills na lideran�a gerencial de institui��es p�blicas de ensino. Para isso, foi revisada uma amostra de cinquenta e seis artigos publicados desde 2019, dispon�veis em Scopus, Dialnet, Scielo, Redalyc, dos quais trinta e seis foram selecionados para an�lise, classificados por meio de tabelas de registro de dados. Os resultados mostraram que a lideran�a diretiva � essencial, por um lado, na endogamia da comunica��o centralizada nas reformas de ensino-aprendizagem e, por outro lado, na comunica��o constante com professores de diferentes esferas. Concluindo, os programas de soft skills permitem-nos modelar atitudes positivas em rela��o � lideran�a gerencial, sociabilidade, crescimento organizacional e cumprimento de metas.

Palavras-chave: Endere�o; Efic�cia; Habilidades interpessoais; Lideran�a.

 

Introducci�n

El presente art�culo de revisi�n muestra una tem�tica relevante acerca de los programas de habilidades blandas para el mejoramiento del liderazgo directivo lo cual est� en relaci�n con la mejora del rendimiento acad�mico en las aulas y el fortalecimiento de la gesti�n educativa. Seg�n la Unesco el liderazgo est� en el coraz�n de la educaci�n de calidad y existe una creencia creciente de que el liderazgo educativo es el segundo factor m�s importante que explica los resultados del aprendizaje [1].

Las habilidades blandas se han convertido en un factor clave para brindar educaci�n de calidad [2], ya que el desarrollo de programas que incluyan las habilidades blandas como parte del proceso de ense�anza, permite perfeccionar las destrezas de los docentes para resolver conflictos y brindar un excelente campo de aprendizaje, conduciendo a crear relaciones m�s s�lidas en la comunidad educativa.

Aunque las habilidades blandas son esenciales para el �xito educativo, la mayor�a de las escuelas no las ense�an. Entre las causas referidas se encuentran las dificultades para crear actividades de trabajo en equipo, mejoramiento de la comunicaci�n o la resoluci�n de problemas debido al tiempo limitado de las clases. En consecuencia, cuando los docentes no desarrollan sus propias habilidades blandas, es posible que se genere un efecto negativo en el comportamiento.

Generalmente la falta de gesti�n en las escuelas con un liderazgo deficiente hace que los alumnos pierdan la oportunidad de fortalecer el aprendizaje. Los maestros necesitan el respaldo de la direcci�n de la escuela, pero lamentablemente demasiados l�deres escolares no han creado esta cultura durante a�os y han perdido el contacto con las realidades cotidianas del aula y el sistema de aprendizaje, sin duda, est�n relacionadas y necesitan ser analizadas integralmente, para poder encontrar una soluci�n [3].

En las caracter�sticas de la gesti�n del liderazgo en general, hay dos cosas importantes que deben ser la habilidad de propiedad de un l�der y el estilo de liderazgo [4]. En esta mirada te�rica de las habilidades sociales blandas para mejorar el liderazgo directivo, se destacan los errores que cometen los l�deres directores en la gesti�n del trabajo docente. Ya que, los profesores, naturalmente, tienen una gran experiencia en la pedagog�a de la ense�anza, pero pueden presentar poca o ninguna formaci�n en las teor�as del aprendizaje.

Estudiar este tema tiene implicancia desde el punto de vista social, puesto que contribuye en la b�squeda del cuarto objetivo de desarrollo sostenible (ODS) que apunta a una mejor calidad en los sistemas educativos, lo cual es b�sico para contribuir a una sociedad desarrollada, sostenibles y justa, tan necesaria para una comunidad educativa afectada por una problem�tica de liderazgo del personal directivo y sus procesos formativos. El art�culo ofrece contenidos que incrementa las posibilidades de que los l�deres educativos mejoren las habilidades sociales blandas de sus subordinados para garantizar la calidad educativa y comunicar sus puntos de vista de manera efectiva dentro de la instituci�n.

El objetivo del presente art�culo es el de analizar la eficacia de los programas de habilidades blandas en el liderazgo directivo de las instituciones educativas p�blicas. Y como base espec�fica, se pretende conocer los postulados del liderazgo directivo en las instituciones p�blicas, Identificar los programas de habilidades sociales blandas propuestos para el liderazgo directivo en las instituciones p�blicas, y rese�ar la efectividad de la evaluaci�n del programa de habilidades blandas para comprobar la calidad del liderazgo directivo.

Este art�culo est� compuesto de una introducci�n sobre el tema y su desarrollo te�rico, adem�s de la metodolog�a utilizada, describiendo la t�cnica, instrumento y categor�as de an�lisis. Incluye resultados obtenidos la discusi�n con investigaciones previas y las conclusiones finales. Se muestra, asimismo, las referencias utilizadas.

 

Desarrollo

El inter�s por el tema de habilidades blandas y liderazgo en directivos escolares es porque a trav�s de ella se mejora el proceso de organizaci�n del accionar acad�mico [5]. Tales habilidades deben implementarse tanto en la educaci�n b�sica como en la superior, para recibir formaci�n y convertirse en profesionales capaces de competir en la variedad de situaciones que pueden enfrentar en el lugar de trabajo. A nivel internacional, [6], [7], realizaron un estudio de las habilidades sociales blandas en la educaci�n combinando el aprendizaje activo y el programa de formaci�n en habilidades sociales, concuerdan en se�alar que las habilidades blandas mejoraron las relaciones, la comunicaci�n y por ende la organizaci�n en la gesti�n escolar, lo que es muy importante para liderar la administraci�n de una instituci�n educativa. Asimismo, permiten fortalecer los v�nculos entre la comunidad educativa, ejecutando un ambiente de confianza que facilita la adquisici�n de nuevos conocimientos, el desarrollo de habilidades y actitudes.

 

Habilidades blandas

Como fundamentaci�n te�rica sobre habilidades sociales o blandas, se recurre a la teor�a de autorrealizaci�n de Maslow [8], la cual expresa que cada persona tiene un conjunto diferente de necesidades en diferentes momentos de su vida, los cuales se pueden organizar en una jerarqu�a. Define a las habilidades blandas como una forma de comunicaci�n e interacci�n donde la persona se conoce a s� mismo y se autorregula para relacionarse efectivamente con los dem�s y su entorno.

En la teor�a de Goleman [9], se considera a las habilidades como una forma de adaptabilidad, responsabilidad, comunicaci�n, desarrollo y el acceso a gesti�n eficaz de la comunicaci�n, es entonces, el componente m�s profundo de todo hombre y cobra m�s importancia que la parte racional y cognitiva. En definici�n, la formaci�n en habilidades blandas, como se denomina a las habilidades cognitivas, se utiliza para el desarrollo de una profesi�n y ha sido de inter�s central para los centros educativos del nivel superior, dado que, la evaluaci�n de las instituciones educativas se realiza tomando en consideraci�n los instrumentos utilizados para medir competencias [10].

La percepci�n de habilidades blandas se asimila al concepto de habilidades para la vida propuesto por la Organizaci�n Mundial de la Salud (OMS), cuya organizaci�n considera que est�n constituidas por un c�mulo de habilidades socio-afectivas que son fundamentales para interactuar con los dem�s y que posibilitan el enfrentamiento de los retos cotidianos y las situaciones apremiantes [11].

Este tipo de habilidades se componen de tres categor�as. En primera instancia involucra capacidades interpersonales que se encuentra conformada por la comunicaci�n asertiva, destrezas de negociaci�n, confianza en s� mismos. La segunda se encuentra conformada por los aspectos cognitivos que involucra la soluci�n de dificultades o limitaciones, decidir oportuna y adecuadamente y el pensamiento cr�tico; adem�s, de la autoevaluaci�n y desarrollo de la comprensi�n de las consecuencias dadas en la gesti�n educativa. Como �ltima categor�a se conforma de habilidades de conciencia de uno mismo y manejo de situaciones de estr�s [12].

Las habilidades interpersonales, se las reconoce como la capacidad relativamente superior de un individuo en, al menos, un dominio de la capacidad humana: inteligencia general, creatividad, capacidad socio afectiva y la sensorio-motora. En el �mbito negativo de la falta de estas habilidades se encuentran las personas sensibles a los conflictos interpersonales, niveles de estr�s y, en consecuencia, se sienten m�s deprimidos, ansiosos y sufren de baja autoestima [13].

La empat�a cognitiva, permite que los humanos aprendan a reconocer y comprender el estado emocional de los dem�s como una forma de procesar las emociones y el comportamiento. No obstante, se encuentran relacionados con los sentimientos propios. Generalmente, refiere a la forma de ponerse en el lugar de otros o de sentir las emociones de otras personas, y tratar de colaborar para que otros se sientan mejor frente a un problema [14].

La conciencia de uno mismo se trata de auto conocerse para utilizarlo como un instrumento que permita empoderar el conocimiento y la autoconciencia. Implica una evaluaci�n de ideas propias y el control de las emociones propias. Es decir, se trata del desarrollo de la conciencia y la capacidad de reflexi�n para contribuir a asegurar la comprensi�n de la conexi�n entre una persona y el contexto social. Se caracteriza por la autorregulaci�n como la capacidad de realizar un seguimiento para gestionar los estados de �nimo, las emociones, pensamientos y comportamientos de manera que, sean aceptables y produzcan resultados aceptables como el bienestar, las relaciones amorosas y el aprendizaje.

 

Liderazgo directivo

Como fundamentaci�n te�rica del liderazgo directivo, se encuentra la teor�a de la comunicaci�n humana de Chiavenato [15], considerando que el liderazgo se ha convertido en la influencia entre las personas que mayormente se ejerce frente a una situaci�n, es decir, es el proceso de comunicaci�n humana que motiva para la consecuci�n de las metas de trabajo por parte del personal encargado. Por su parte, el liderazgo directivo se ha asociado con algunos resultados negativos, como una menor cohesi�n del equipo y un desarrollo m�s lento.

Este estilo de liderazgo tambi�n se asocia positivamente con una reducci�n de las exigencias laborales que impiden a los trabajadores la ejecuci�n de sus funciones. Adem�s, tiene una relaci�n positiva con el compromiso organizacional y se correlaciona con la calidad de los resultados del grupo. Sin embargo, existe una realidad problem�tica que se presenta en diferentes factores dentro de la escuela generando un desempe�o deficiente en la labor docente en la educaci�n cuando no existe un liderazgo efectivo.

Los directores escolares deben tener una perspectiva de toda la instituci�n sobre el trabajo del que son responsables y c�mo contribuye a los objetivos a largo plazo con respecto a la calidad de ense�anza que imparten. Por lo tanto, los l�deres directivos deben tener la capacidad de inspirar confianza y comunicar un razonamiento s�lido de una manera aut�ntica y persuasiva a cualquier estilo de gesti�n. En efecto, la confianza en sus habilidades, una actitud positiva hacia el trabajo y actuar como embajador de los valores de la escuela ayudar� a construir la credibilidad.

En definici�n, el liderazgo directivo para que sea efectivo en la gesti�n educativa se debe contar con la formaci�n de profesionales para este mercado laboral, es decir, que las acciones deben estar enfocadas en un rango de habilidades y destrezas m�s all� del contenido t�cnico de una profesi�n en particular. En primer lugar, desarrollar habilidades blandas y estar motivados para realizar un trabajo de calidad y cubrir las expectativas de los usuarios [16].

Tambi�n el liderazgo directivo se considera como logro de los objetivos organizacionales al ofrecer al talento humano una visi�n que eclipsa su propio inter�s de trabajar por el bien de la comunidad educativa [17]. En consecuencia, se observa que el liderazgo directivo es el proceder o la forma como el director lleva a cabo las acciones a favor de la calidad educativa. Es la importancia del trabajo, es decir, la medida en que un l�der establece objetivos estimulantes para los subordinados y aclara sus contribuciones al �xito organizacional. Es la forma de alentar la participaci�n activa dentro de las decisiones y la manera en la cual el l�der facilita el trabajo por parte de los subordinados.

Como se aprecia, con el aprendizaje, la educaci�n y la formaci�n, los l�deres educativos promueven la adquisici�n y pr�ctica de los conocimientos en los docentes, quienes deben estar prestos para garantizar la calidad educativa en las instituciones.� El conocido investigador Kurt Lewin (1939), ha definido tres estilos de ejercicio del liderazgo; autoritario, democr�tico y laissez-faire o dejar hacer, dejar pasar, sin embargo, se han incorporado otros estilos como liderazgo transformacional o distributivo [18].

Liderazgo autoritario, que es donde el l�der se auto responsabiliza al momento de decidir. M�s bien se trata de una pr�ctica de liderazgo unidireccional en la que los aprendices solo acatan las pautas establecidas por el l�der. La preparaci�n del l�der es necesaria, debe estar en constante actualizaci�n y en un alto conocimiento dentro del campo de las ciencias de la educaci�n, con especial valor en la pedagog�a, la psicolog�a, la did�ctica, as� como la metodolog�a de la investigaci�n educativa [19].

Liderazgo democr�tico, es en el cual existe una colaboraci�n entre todos los miembros fomentando su participaci�n. Se debe contar con competencias profesionales desarrolladas adecuadamente en el campo de la comunicaci�n, como el uso sistem�tico de las tecnolog�as de la informaci�n y la comunicaci�n [20].

Liderazgo de laissez-faire, es cuando el l�der no es responsable de su rol, ni del grupo que lidera y deja que tomen su propia iniciativa. En este caso, se da la necesidad de un elemento �tico, con alta especializaci�n y motivaciones particulares en el ejercicio de su profesionalismo demostrando con calidad, en una gesti�n consecutiva, tanto en el proceso como en los resultados [21].

Por su parte el liderazgo transformacional, invita al subordinado a tomar decisiones, a involucrarse en equipo, y establece cierta cercan�a personal con �l buscando su cambio intelectual; mientras, el liderazgo distributivo, considera al trabajo de acuerdo a los par�metros establecidos, con responsabilidades compartidas y promueve el cambio organizacional.

 

Metodolog�a

El art�culo de revisi�n se desarroll� bajo una metodolog�a bibliogr�fica � documental de car�cter critico � reflexiva porque se trata de una indagaci�n integradora de literatura, caracterizada por un m�todo de estudio que aporta conocimientos amplios y actualizados sobre el tema, adem�s de sintetizar informaci�n relevante sobre el problema determinado. Su elaboraci�n se bas� en 4 etapas conformadas por la introducci�n, metodolog�a, resultados y conclusiones, en las cuales se realiz� el reconocimiento del tema y selecci�n de objetivos de investigaci�n para la producci�n de la fundamentaci�n te�rica.

Las t�cnicas utilizadas para la recolecci�n de la informaci�n fueron el an�lisis documental y art�culos cient�ficos de revistas que se encuentren en profundidad y grupos de discusi�n sobre el tema en los �ltimos 5 a�os. Se presenta una revisi�n de literatura te�rica breve sobre el problema con la finalidad de evaluar los aportes y realizar el an�lisis e interpretaci�n de resultados en s�ntesis de conocimientos de acuerdo al alcance de cada objetivo. Se incluyeron art�culos primarios, disponibles en su totalidad en las bases de datos y p�ginas oficiales. As� mismo, se excluyeron los art�culos que discut�an la autenticidad del l�der sin hacer referencia a la teor�a del liderazgo directivo en relaci�n a las habilidades blandas.

La muestra consisti� de 56 art�culos de revisi�n que se encontraban directamente relacionados con el tema. No obstante, de ellos, 45 estudios fueron investigaciones originales con uso de muestras ajustadas a la problem�tica. De estas publicaciones se eligieron 36 fuentes para ser analizadas y consideradas para la fundamentaci�n y discusi�n cient�fica de este trabajo.

Luego de precisar el problema de la investigaci�n a trav�s de su formulaci�n, y de establecer los objetivos, se esquematiz� la metodolog�a. El dise�o te�rico consider� investigaciones significativas entre las habilidades blandas y el liderazgo directivo, a trav�s de palabras clave para la b�squeda de informaci�n, las cuales fueron: sistema de aprendizaje, pedagog�a, teor�as, adaptabilidad, comunicaci�n, programas, habilidades sociales blandas, liderazgo directivo, educaci�n, calidad y comunidad educativa.

Las b�squedas se realizaron desde el a�o 2019 a 2023, de acuerdo a los criterios de elegibilidad y exclusi�n de informaci�n durante el proceso de selecci�n. El desarrollo del contenido cient�fico se encuentra dentro de los reglamentos del c�digo de �tica de la Universidad C�sar Vallejo contenidas en los protocolos y la gu�a para desarrollo de art�culos de revisi�n 2023 y se ha respetado par�metros de redacci�n seg�n las normas establecidas.

 

Resultados

En la discusi�n de resultados se analiza la eficacia de un programa de habilidades sociales blandas en el liderazgo directivo de las instituciones p�blicas. Para ello se muestra a continuaci�n el alcance de las metas espec�ficas:

Programas de habilidades sociales blandas para el liderazgo directivo en las instituciones p�blicas.

Con respecto a los programas de habilidades sociales blandas para el liderazgo directivo [22], expresan que trabajar en el sector p�blico tiene un impacto directo en hacer una diferencia para las personas en una variedad de comunidades con diferentes necesidades. Por lo tanto, se debe contar con la capacidad necesaria para abordar esta problem�tica desde una perspectiva social y comunicativa positiva.

En este contexto, a medida que crece la necesidad de empat�a y comprensi�n hacia la comunidad educativa, es importante tener habilidades interpersonales blandas para lograr el �xito personal, profesional y organizacional. Esta habilidad blanda es particularmente importante si tiene contacto directo con los usuarios del servicio. analizaron la evaluaci�n de las habilidades blandas en la educaci�n [23], afirman que el liderazgo directivo posibilita la ampliaci�n, mejoramiento del capital intelectual de la instituci�n y le permite ser m�s competitiva por lo que hace �nfasis en el desarrollo de estas capacidades en los directivos porque a trav�s de ella se mejora el proceso de organizaci�n del accionar acad�mico.

La pr�ctica de habilidades blandas permite desarrollar comportamientos y cualidades personales que ayudan a los directivos a desenvolverse eficientemente en su entorno [24]. De este modo, la implementaci�n de programas de habilidades de trabajo en equipo ha ido ganando mucha atenci�n en el �mbito organizacional y de gesti�n educativa, haci�ndolo m�s din�mico y complejo de la educaci�n de calidad. Asimismo, fomenta mejores pr�cticas para cualquier persona que necesita interactuar de manera efectiva con su entorno dentro de su organizaci�n o con otras personas fuera de ella. Esto permite que el director, m�s all� de su rol, se convierta en un factor diferenciador y estrat�gico para el �xito organizacional.

Las competencias que deben considerarse en un programa, incluyen; integridad, facilidad de comunicaci�n, visi�n estrat�gica, toma de decisiones, habilidades de negociaci�n, creaci�n y desarrollo de equipos, enfoque hacia la obtenci�n de resultados, perseverancia y administraci�n del tiempo para afrontar los retos en su futuro profesional [25]. Esto consolida la idea de que los lideres educativos necesitan practicar las habilidades sociales blandas porque son los responsables del manejo de datos que son claves para la gesti�n de una instituci�n y es fundamental, ya que podr�n definir y esclarecer los caminos y procedimientos futuros necesarios que conducir�n al logro de las metas a largo plazo.

Los principales programas que se est�n desarrollando en la actualidad, incluyen sistemas de mejoramiento de actitudes, actividades y formas de desarrollo de la comunicaci�n entre el talento humano, con las cuales se han demostrado personas m�s din�micas, empoderamiento y capacidad de reaccionar de manera favorable a las adversidades, por lo estas habilidades deben implementarse para convertirse en profesionales capaces de competir en la variedad de situaciones que pueden enfrentar [5].

Las habilidades blandas se relacionan con las personas que lideran un equipo de trabajo porque representan el enfoque de una persona hacia el trabajo y la vida. Es decir, son esencialmente habilidades interpersonales que forman parte de la personalidad de alguien y adem�s de eso, definen c�mo se lleva a cabo la interacci�n entre los miembros del equipo en el lugar de trabajo. Adem�s de los conocimientos, habilidades y capacidades, el director de hoy debe poseer conocimientos pr�cticos en temas econ�micos, financieros, comerciales, legales, de marketing y de gesti�n humana, con el objetivo de dominar habilidades indispensables para lograr resultados competitivos, excelentes interrelaciones con sus colaboradores, proveedores, usuarios y todas las personas que intervienen en la comunidad educativa.

Importantes estudios [26], demuestran que la intervenci�n a trav�s de programas basados en habilidades blandas, propician el carisma como un rasgo personal o una cualidad relacional que proporciona un poder de referencia que desarrolla el director sobre los subordinados, mientras que transforma un conjunto de comportamientos que los docentes utilizan para liderar el proceso de cambio en las aulas o �reas de trabajo. En consecuencia, las ventajas que se atribuyen a las habilidades blandas como impulsora de un liderazgo positivo, son diversas.

Papel del liderazgo directivo en las instituciones p�blicas.

El papel del l�der es fundamental para lograr una educaci�n de calidad, que debe responder a las demandas actuales. Esto implica que cada directivo debe poseer competencias profesionales que conduzcan a una buena gesti�n educativa [27]. Al respecto, el liderazgo en el plano educativo, proponen la caracterizaci�n de los l�deres considerando personalidad, autoeficacia, autoconcepto, control y la orientaci�n al logro de las habilidades sociales, que sin duda son puntos importantes que desde este trabajo investigativo se abordan para destacar su significancia.

Tradicionalmente se ha considerado al liderazgo como la influencia interpersonal que se ejerce frente a una situaci�n, es decir, es el proceso de comunicaci�n que motiva la consecuci�n de las metas de trabajo por parte del personal encargado. Por su parte, el liderazgo directivo se ha asociado con algunos resultados negativos, como una menor cohesi�n del equipo y un desarrollo m�s lento [15]. Adicionalmente, investigadores [28], incluye ciertos mecanismos de influencia al definirlo como las actitudes de las personas que, a trav�s de la palabra y el ejemplo inciden positivamente en la forma de organizaci�n de un grupo de subordinados, esto se debe a la adopci�n de pensamientos y sentimientos cong�neres humanos necesarios para la participaci�n.

El liderazgo de los directivos en las instituciones educativas, son un factor cr�tico de primer orden en el mejoramiento de los procesos educativos y administrativos, debido a que ambas caracter�sticas son relevantes para la comunicaci�n y la gesti�n de calidad. Los directores son l�deres de una comunidad en la cual se realizan pr�cticas activas que producen resultados positivos [29]. Es decir, a falta de liderazgo en una instituci�n educativa publica se pierde la oportunidad de aprender habilidades sociales afectando el desarrollo de un entorno desfavorable lo cual afecta las bases de la gesti�n educativa [30].

Se afirma la idea de la importancia del liderazgo directivo en las instituciones p�blicas, porque creando una alta direcci�n, o en este caso los directores, tienen el rol de l�deres organizacionales que impulsan, motivan y gu�an a la organizaci�n, incluyendo al personal, para lograr metas y objetivos con resultados tangibles, donde la comunicaci�n es sumamente importante, hecho que se corrobora en la realidad abordada. Los directores como l�deres educativos responden a una relaci�n organizacional din�mica y vertical, lo que no los exime de ejercer su liderazgo en las instituciones. Cabe mencionar que el perfil de los directores es de car�cter administrativo, por lo que no existe una formaci�n homog�nea que satisfaga todas las necesidades de las instituciones [31].

Efectividad del programa de habilidades blandas para mejorar la calidad del liderazgo directivo.

Con relaci�n a la efectividad de la evaluaci�n de los programas de habilidades en la calidad del liderazgo [32], en un an�lisis de las teor�as de liderazgo y desempe�o individual, expresan que la relaci�n entre el l�der y sus seguidores como base, estimula conductas positivas en el ambiente laboral, como el desempe�o. Esta interacci�n implica generalmente la estructuraci�n y reestructuraci�n de situaciones, percepciones y expectativas de los miembros dentro de las instituciones para ofrecer calidad educativa.

En efecto, se destaca que es efectiva la implementaci�n de programas basados en habilidades blandas, porque promueven la calidad educativa cuando un director incide y orienta a los docentes hacia una meta com�n. Por lo tanto, los estudios del enfoque de liderazgo directivo contribuyen en la evoluci�n y comprensi�n del constructo de las caracter�sticas que debe tener un buen l�der.

Entre los factores influyentes que impactan en la efectividad del liderazgo directivo [33], demostraron que los directores realizan apoyo te�rico y emp�rico basado en cuatro factores influyentes que afectan la eficacia del liderazgo: la evaluaci�n, la cultura organizacional, el rol de los directores y la diversidad basada en implicaciones pr�cticas/gerenciales. Por tanto, con este tipo de apoyo se logr� mejorar la cultura organizacional desarrollando un proceso rec�proco en el que la cultura de comportamientos de liderazgo y el uso de estrategias comunicativas y gerenciales.

Seg�n datos aportados [34] las implementaciones de estrategias de habilidades blandas de liderazgo mejoran la personalidad y otras habilidades cognitivas como la autoeficacia, autoconcepto, control, en consecuencia, se logr� fortalecer los v�nculos entre la comunidad educativa, ejecutando un ambiente de confianza que facilita la adquisici�n de nuevos conocimientos. analizaron la evaluaci�n de las habilidades blandas en la educaci�n. De este modo, el desarrollo de habilidades directivas contribuye a que los directores adquieran un rol m�s estrat�gico para afrontar, mediante el desarrollo y ejecuci�n de la planificaci�n educativa, un entorno eficaz de trabajo [35].

En este sentido, las habilidades han asumido un papel importante para movilizar los conocimientos, habilidades y aptitudes necesarias en el trabajo. El liderazgo no es el ejercicio de dar respuestas o dar �rdenes para ser obedecidas en el momento, sino que es el ejercicio de definir esfuerzos para encontrar respuestas compartidas a problemas comunes que permitan el crecimiento de la organizaci�n, donde la capacidad de gesti�n es fundamental [36].

 

Conclusiones

El an�lisis te�rico de las habilidades sociales blandas para mejorar el liderazgo directivo en instituciones educativas, ha sido ampliamente debatido siendo una exigencia para la selecci�n del l�der educativos, las capacidades de habilidades gerenciales, t�cnicas, organizacionales, humanas y de comportamiento, para incidir favorablemente en el comportamiento del docente y personal administrativo. De este modo, el liderazgo directivo en las instituciones p�blicas es esencial porque muestra con ejemplo y direcci�n, las habilidades que debe desarrollar el personal operativo y administrativo como un requisito para el logro de la misi�n y garantizar la calidad educativa. Los directores esperan cubrir cada vez m�s las responsabilidades para el desarrollo de la competitividad en el capital humano como un imperativo estrat�gico educativo.

Los programas de habilidades sociales blandas para el liderazgo directivo en las instituciones p�blicas son necesarios porque el dominio creativo, de direcci�n, administrativo, interpersonal y t�cnico, son caracter�sticas importantes en la planificaci�n educativa, ya que, el trabajo en equipo, la comunicaci�n, la coordinaci�n, la ejecuci�n y el aprendizaje continuo de los docentes tambi�n son habilidades cruciales para el �xito de toda la comunidad educativa. La efectividad de la evaluaci�n del programa de habilidades blandas para impulsar el liderazgo directivo, se pudo evidenciar en diversas investigaciones realizadas a nivel nacional e internacional, por lo que se considera una tendencia en cuanto a requisito de entrada del directivo actual.

 

Reconocimiento

Agradecimiento de la autora al personal directivo y docente de la Universidad C�sar Vallejo y compa�eros de estudios, por su valiosa orientaci�n. A mi familia, por su apoyo incondicional

A todas aquellas personas que me apoyaron en la elaboraci�n de este art�culo.

 

Referencias

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