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Capacidades profesionales para garantizar la transparencia y �tica funcional del abogado

 

Professional skills to ensure transparency and functional ethics of the lawyer

 

Capacidades profissionais para garantir a transpar�ncia e a �tica funcional do advogado

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: ceherrera@unach.edu.ec

 

 

Ciencias Sociales y Pol�ticas

Art�culo de Investigaci�n

 

 

* Recibido: 03 de mayo de 2024 *Aceptado: 30 de junio de 2024 * Publicado: �31 de julio de 2024

 

        I.            Universidad Nacional de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

      II.            Universidad Nacional de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

   III.            Universidad Nacional de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

   IV.            Universidad Nacional de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

 

Resumen

Las capacidades profesionales para garantizar la transparencia y �tica funcional del abogado, no solo se refieren a la parte cognitiva, habilidades y destrezas que debe poseer el jurisconsulto para ejercer con eficiencia y eficacia su profesi�n, sino tambi�n, con la parte afectiva, con la calidez, valores y principios que debe aplicar en la atenci�n y asesoramiento a los clientes. En este sentido, el prop�sito del manuscrito fue, analizar a trav�s de la aplicaci�n de un cuestionario las capacidades que debe desarrollar el abogado en su formaci�n acad�mica, para ejercer una pr�ctica profesional apegado a los principios �ticos que garantice su trasparencia en la gesti�n y actuaci�n; en el estudio se aplica el m�todo inductivo, anal�tico y descriptivo; los investigadores asumen un enfoque mixto; por el nivel, objetivos y complejidad, es una investigaci�n pura, documental, de campo, jur�dica descriptiva; de dise�o no experimental. La poblaci�n involucrada est� constituida por 90 abogados en libre ejercicio 3 ciudades importantes del Ecuador, a quienes se le aplic� un cantifonario de 6 preguntas tipo likert; los resultados indican que la poblaci�n objeto de estudio posee capacidades profesionales que garantizan la transparencia y �tica funcional, sin embargo, se concluye se�alando que los abogados de la ciudad de Ambato y Latacunga, son m�s confiables que los abogados de la ciudad de Riobamba.

Palabras clave: inteligencia; actitud; aptitud; formaci�n profesional superior.

 

Abstract

The professional capabilities to guarantee the transparency and functional ethics of the lawyer, not only refer to the cognitive part, abilities and skills that the legal consultant must have to efficiently and effectively exercise his profession, but also to the affective part, with the warmth, values ​​and principles that must be applied in the attention and advice to clients. In this sense, the purpose of the manuscript was to analyze through the application of a questionnaire the capabilities that the lawyer must develop in his academic training, to exercise a professional practice attached to the ethical principles that guarantee his transparency in management and performance; in the study the inductive, analytical and descriptive method is applied; the researchers assume a mixed approach; due to the level, objectives and complexity, it is a pure, documentary, field, descriptive legal research; of non-experimental design. The population involved is made up of 90 lawyers in free practice in 3 important cities of Ecuador, to whom a sample of 6 Likert-type questions was applied; The results indicate that the population under study has professional skills that guarantee transparency and functional ethics; however, it is concluded that the lawyers from the cities of Ambato and Latacunga are more trustworthy than the lawyers from the city of Riobamba.

Keywords: intelligence; attitude; aptitude; higher professional training.

 

Resumo

As capacidades profissionais para garantir a transpar�ncia e a �tica funcional do advogado, n�o se referem apenas � parte cognitiva, capacidades e compet�ncias que o jurista deve possuir para exercer com efici�ncia e efic�cia a sua profiss�o, mas tamb�m, � parte emocional, ao calor, valores e princ�pios que devem ser aplicados no atendimento e aconselhamento dos clientes. Neste sentido, o objetivo do manuscrito foi analisar, atrav�s da aplica��o de um question�rio, as capacidades que o advogado deve desenvolver na sua forma��o acad�mica, para exercer uma pr�tica profissional ligada aos princ�pios �ticos que garantam a transpar�ncia na gest�o e na atua��o. O m�todo indutivo, anal�tico e descritivo � aplicado no estudo; os investigadores adotam uma abordagem mista; Pelo n�vel, objetivos e complexidade, trata-se de uma investiga��o jur�dica pura, documental, de campo, descritiva; projeto n�o experimental. A popula��o envolvida � constitu�da por 90 advogados em exerc�cio livre em 3 grandes cidades do Equador, aos quais foi aplicado um cantifon�rio de 6 perguntas do tipo Likert; Os resultados indicam que a popula��o em estudo possui capacidades profissionais que garantem a transpar�ncia e a �tica funcional, no entanto, conclui-se salientando que os advogados da cidade de Ambato e Latacunga s�o mais confi�veis ​​do que os advogados da cidade de Riobamba.

Palavras-chave: intelig�ncia; atitude; fitness; forma��o profissional superior.

 

Introducci�n

La profesi�n de abogado es una de las m�s antiguas y respetadas en la sociedad, son profesionales del derecho que se encargan de representar y asesorar a sus clientes en asuntos legales, su funci�n principal es defender los derechos e intereses de sus representados, as� como tambi�n brindarles orientaci�n legal en diferentes situaciones. Los abogados pueden especializarse en diversas �reas del derecho, como el derecho penal, civil, laboral, mercantil, entre otros; para ejercer esta profesi�n, es necesario contar con una formaci�n acad�mica y obtener la correspondiente licencia para ejercer la abogac�a; su labor en la sociedad es fundamental, ya que ayudan a la resoluci�n de conflictos legales, protegen los derechos de las personas y garantizan el cumplimiento de la ley para mantener el orden social y la justicia en la sociedad.

Una de las capacidades que requiere el abogado es conocimiento profundo de las leyes, implica tener un amplio entendimiento de las diferentes normas y regulaciones que rigen la en un Estado, esto incluye la capacidad de interpretar y aplicar la legislaci�n de manera efectiva, as� como de comprender las diferentes ramas del derecho. Otra de las capacidades fundamentales, son las habilidades para an�lisis y resoluci�n de problemas legales, que implica, habilidad de investigaci�n, pensamiento cr�tico, habilidad de an�lisis, capacidad de comunicaci�n efectiva, habilidad de negociaci�n, creatividad y habilidades para gesti�n del tiempo.

El asesoramiento y representaci�n de los abogados es crucial en diversas situaciones legales, es fundamental para garantizar un proceso legal justo y obtener resultados favorables en cualquier situaci�n legal. En este sentido la comunicaci�n de los abogados con sus clientes debe ser clara y efectiva para garantizar una relaci�n de confianza y satisfacci�n mutua. Para lograr una comunicaci�n exitosa, los abogados deben ser capaces de transmitir informaci�n de manera clara y comprensible, evitando el uso de jergas legales que puedan confundir al cliente, adem�s, es importante que los abogados escuchen activamente a sus clientes, comprendan sus necesidades y preocupaciones, y respondan de manera oportuna a sus preguntas y consultas.

Finalmente, la actuaci�n del abogado en el ejercicio profesional debe ser �tica e integra en todo momento. El abogado tiene la responsabilidad de actuar con honestidad, imparcialidad, lealtad, independencia y confidencialidad en el ejercicio de su profesi�n, debe respetar en todo momento los principios �ticos de la abogac�a, as� como las normas y regulaciones aplicables, debe actuar en beneficio de sus clientes, procurando siempre proteger sus intereses de manera diligente y eficaz. Bajo estos argumentos el manuscrito tiene como objetivo, analizar las capacidades profesionales que debe denotar el abogado para garantizar la transparencia y �tica funcional, para alcanzar el prop�sito, se realiza un estudio cr�tico de la transparencia en el ejercicio profesional, de la �tica funcional y de las capacidades profesionales del abogado en el siglo XXI.

 

La transparencia en el ejercicio profesional del abogado

En el presente trabajo se pretende hablar acerca de la transparencia que deben tener los abogados al momento de ejercer su profesi�n, para lo cual es necesario partir por definir que es la transparencia y cu�l es su importancia dentro de la labor como abogados. Por lo que se puede mencionar que la transparencia es aquella caracter�stica la cual se encuentra basada en valores �ticos fundamentales y que son de car�cter universal como la honestidad, integridad, responsabilidad y eficacia. De igual forma a la transparencia se la traduce en principios y acciones claras las cuales se encuentran destinadas a garantizar y otorgar el acceso a informaci�n clara y oportuna para la ciudadan�a, sobre las acciones, recursos y decisiones que se toman en diversos �mbitos.

A su vez para poder hablar sobre la transparencia que deben de tener los abogados, se debe tener en cuenta que dentro de cualquier actividad profesional se busca un experto en la materia; el cual sea transparente, ejerza sus labores con �tica y responsabilidad. Sin embargo, en este caso, cuando nos referimos a un profesional del derecho adem�s de un experto en un campo espec�fico, nos referimos a una persona que no s�lo tiene capacidad acad�mica, sino que tambi�n desempe�a un rol social espec�fico. Esta funci�n social a la cual se refiere el p�blico en general es aquella en la que se identifica a todos aquellos que habitualmente se dedican a actividades en el campo del derecho, quienes simplemente se distinguen de las dem�s personas, puesto a que son especialistas y conocedores de la materia; no obstante, por el hecho de ser conocedores no significa que puedan ejercerla a su manera, pues deben respetar ciertos valores morales y �ticos al momento de ejercer su labor.

De igual forma es importante mencionar que seg�n el Art. 323 del C�digo Org�nico de la Funci�n Judicial (COFJ), menciona que �la abogac�a es una funci�n social al servicio de la justicia y del derecho. Es garant�a fundamental de toda persona ser patrocinada por un abogado de su libre elecci�n�. (C�digo Org�nico de la Funci�n Judicial, 2015) Teniendo en cuenta lo anteriormente mencionado se puede estipular que la transparencia en la pr�ctica legal es un aspecto fundamental para mantener la confianza de sus defendidos y garantizar la integridad del sistema legal; puesto a que las y los abogados deben de basarse en los principios de honestidad y transparencia al momento en el que se comunican con sus defendidos, durante los procesos judiciales y dem�s actividades en las que ejerzan su labor. Esto incluye proporcionar informaci�n clara y comprensible sobre los posibles resultados de un caso, los costos involucrados y cualquier riesgo asociado.

Por otra parte, es de suma importancia resaltar que el ejercicio de la profesi�n del abogado, en todos los asuntos en que se lo requiere, es �fundamental e imprescindible para la recta y eficaz administraci�n de justicia y la soluci�n de los problemas de car�cter jur�dico, tanto p�blicos como privados� (Ley de Federaci�n de Abogados del Ecuador, 2013). Lo cual conlleva a que las y los abogados al momento de ejercer su labor lo hagan de manera transparente, puesto que es esencial que los abogados revelen cualquier conflicto de intereses que pueda surgir durante la representaci�n de su defendido. La transparencia en este aspecto es crucial para garantizar que los defendidos est�n informados y puedan tomar decisiones fundamentadas.

Adem�s de que las partes defendidas siempre deben estar informadas y asesoradas por sus defensores, quienes se encuentran en la obligatoriedad de explicar de manera clara y comprensible los procedimientos legales relevantes y las estrategias que planean adoptar en un caso, lo cual ayuda a que sus defendidos puedan comprender el proceso y a participar de manera informada en su propia representaci�n legal.

El Art. 330 del COFJ, estipula los deberes del abogado en el patrocinio de las causas: actuar al servicio de la justicia y para este objeto colaborar con los jueces y tribunales; patrocinar con sujeci�n a los principios de lealtad, probidad, veracidad, honradez y buena fe; defender con sujeci�n a las leyes, la verdad de los hechos y las normas del c�digo de conducta en el ejercicio profesional que ser� dictado por el consejo de la judicatura; instruir y exhortar a sus clientes para que acaten las indicaciones de los tribunales y jueces, as� como para que guarden el debido respeto a los mismos y a todas las personas que intervengan en el proceso; cumplir fielmente las obligaciones asumidas con su patrocinado; abstenerse de promover la difusi�n p�blica de aspectos reservados del proceso en que intervenga, a�n no resuelto; consignar en todos los escritos que presentan en un proceso, su nombre, de caracteres legibles, y el n�mero de su matr�cula en el foro, y su firma en los originales, sin cuyos requisitos no se aceptar� el escrito; denunciar a las personas que incurran en el ejercicio ilegal de la abogac�a; ������ proceder con arreglo a las leyes y con el respeto debido a las autoridades judiciales; las dem�s que determine la ley.

El COFJ se menciona cu�les son los deberes y las obligaciones de las y los abogados antes sus defendidos; es importante mencionar que en el C�digo Org�nico Integral Penal (COIP, 2014), en su Art. 269. estipula que el abogado, defensor o procurador que durante el juicio revele a la parte contraria los secretos de su defensa �o que, despu�s de defender a una de las partes y conocer sus medidas de defensa, las abandone y defienda a la otra parte, ser� castigado con pena de prisi�n de uno a tres a�os�, a lo cual se lo conoce como delito de prevaricato.

Una vez que se haya tenido en cuenta la importancia de la transparencia dentro del �mbito laboral de las y los abogados es importante mencionar que esta va de la mano con la comunicaci�n, sin embargo, los abogados tambi�n deben respetar la confidencialidad y la privacidad de la informaci�n del cliente. Esto es fundamental para fomentar un ambiente de confianza y proteger los intereses de su defendido. A su vez que es importante acotar que la transparencia est� intr�nsecamente ligada a la �tica profesional. Los abogados deben adherirse a normas �ticas rigurosas para garantizar que su pr�ctica sea justa, honesta y respetuosa.

En conclusi�n, los abogados tambi�n pueden contribuir a la transparencia del sistema legal abogando por un mejor acceso a la justicia. Se trata de hacer que los servicios jur�dicos sean m�s comprensibles, accesibles y asequibles para todos; por el contrario, la transparencia en la pr�ctica del derecho es fundamental para mantener la confianza p�blica en el sistema de justicia y garantizar una representaci�n justa y �tica. Los abogados desempe�an un papel fundamental al comunicarse abierta y honestamente con sus clientes y adherirse a estrictos est�ndares �tico.

Al mismo tiempo, se puede recomendar que no se ejerza una presi�n al momento de enfatizar y fortalecer el ejercicio de la abogac�a y los valores fundamentales que rigen su accionar, debido a que todo ello va de la mano con el desempe�o de su labor de manera adecuada y transparente. De igual forma podemos mencionar que los principios como, la libertad, la dignidad, la integridad; confidencialidad del profesional, la transparencia y solidaridad; son bases necesarias para la formaci�n de abogados basada en la �tica profesional y la integridad en el trabajo, pues en este trabajo se ha analizado la importancia de la transparencia, pero esto va de la mano con la como profesional debes ser honesto, �ntegro, leal y transparente en tus relaciones. S�lo as� los clientes podr�n recibir la confianza necesaria; estos valores se ir�n acumulando a lo largo de los a�os y a trav�s de la experiencia que vayas adquiriendo.

 

La �tica funcional del abogado

La profesi�n de abogado cumple una funci�n social fundamental en todo estado de derecho. El abogado es un operador de justicia que participa activamente en la realizaci�n del derecho y la justicia en la sociedad (Couture, 1958). Por ello, su ejercicio profesional est� investido de gran responsabilidad p�blica y debe realizarse con irrestricto apego a principios �ticos.

Seg�n explica el tratadista uruguayo Eduardo Couture (1904-1956), la �tica profesional del abogado se fundamenta en el correcto discernimiento entre lo justo y lo injusto. El abogado no puede limitarse a evaluar la legalidad m�s no la legitimidad �tica de su conducta y decisiones (Couture, 1958). Debe orientar su juicio m�s all� de la legalidad para determinar tambi�n la justicia, equidad y legitimidad �tica de su proceder (Berni Hoyos, 2022).

Para Couture (1958), la �tica funcional del abogado implica el cabal cumplimiento de su deber de asesorar, defender, representar y acompa�ar diligentemente al cliente o representado, aplicando responsablemente sus conocimientos jur�dicos en procura de sus derechos e intereses leg�timos. Simult�neamente, en su funci�n de colaborador de la justicia, el abogado tiene el deber de contribuir activamente a la realizaci�n del derecho y la equidad en cada caso. orienta, pero no puede sustituir la conciencia de su cliente.

Para Rinc�n � Cancelada (2016), la �tica profesional de los abogados se basa en principios ampliamente aceptados que gu�an la pr�ctica adecuada de la profesi�n. Entre estos principios fundamentales se destacan: Independencia: Es crucial que el abogado mantenga su independencia profesional en todo momento, resistiendo las influencias externas y priorizando los intereses leg�timos de sus clientes o representados.

La formaci�n universitaria en Derecho requiere combinar equilibradamente la capacitaci�n intelectual, la educaci�n en valores c�vicos y la formaci�n humanista integral. Un abogado t�cnicamente competente pero carente de principios �ticos constituye un riesgo para la sociedad. En cambio, un profesional �ntegro, socialmente responsable y con aut�ntica vocaci�n de servicio puede transformar realidades hacia mayores niveles de justicia, equidad y paz social (Stewart, 2019).

La reflexi�n humanista debe tener especial importancia en la formaci�n de todo abogado. Estudiosos latinoamericanos como �dgar Arnaud y Eduardo Couture destacan la importancia de una fundamentaci�n humanista del Derecho que trascienda el formalismo positivista, incorporando consideraciones filos�ficas, antropol�gicas, sociol�gicas, psicol�gicas e hist�ricas a la interpretaci�n y aplicaci�n de las normas jur�dicas (Silvera et. al, 2015).

Una s�lida formaci�n humanista proporciona al abogado perspectivas m�s amplias para la comprensi�n del Derecho y las conductas humanas. Le permite ir m�s all� de la literalidad de c�digos y sentencias para discernir y construir respuestas m�s justas, equitativas y pacificadoras frente a los complejos conflictos humanos y sociales (Novoa, 2021).

Como lo menciona Rinc�n- Cancelada (2016) la educaci�n humanista fortalece la disposici�n hacia el servicio, el compromiso social y la solidaridad, cualidades esenciales para una pr�ctica profesional �tica. Proporciona herramientas intelectuales para analizar cr�ticamente las estructuras sociales y judiciales, identificando inequidades, vac�os e injusticias que necesitan ser cambiados. Ofrece criterios para que el abogado, en su d�a a d�a profesional, pueda contribuir eficazmente a la construcci�n de una sociedad m�s justa y pac�fica. Una base humanista completa mejora significativamente la formaci�n profesional del abogado, fortaleciendo habilidades y valores �ticos necesarios para una pr�ctica profesional responsable y comprometida con la justicia y el bien com�n. M�s all� del conocimiento jur�dico formal, la pr�ctica diaria de la abogac�a plantea al profesional desaf�os �ticos que requieren rectitud de conciencia, firmeza de car�cter, claridad en los principios personales, capacidad de discernimiento entre lo justo y lo injusto, y una aut�ntica vocaci�n de servicio hacia la verdad y la justicia.

La �tica del abogado se expresa y prueba en la pr�ctica profesional diaria. Se requiere coherencia entre convicciones personales y comportamientos concretos ante diferentes situaciones profesionales y dilemas �ticos. El reconocido jurista uruguayo Eduardo J. Couture (1958) destaca c�mo la conciencia moral ilumina y orienta esa coherencia pr�ctica cuando afirma: �La regla moral, fruto delicado y sint�tico de la conciencia individual, puede mucho m�s que todos los C�digos� (p.290).

El criterio de Silvera (2015), una pr�ctica �tica del abogado se caracteriza por su independencia de juicio, objetividad y vocaci�n de servicio y debe representar fielmente a sus clientes, manteniendo la ecuanimidad y buscando soluciones justas, especialmente para los desfavorecidos. Adem�s, debe actuar con honestidad, respeto y transparencia, manteniendo el secreto profesional.

Es fundamental que se forme y actualice constantemente para garantizar su competencia y eficacia en el ejercicio de la abogac�a. La �tica del abogado se manifiesta y prueba cotidianamente en el ejercicio diligente y responsable de la profesi�n conforme a los principios y caracter�sticas rese�adas. Ello demanda rectitud personal, claridad axiol�gica, firmeza ante presiones, autonom�a intelectual, imparcialidad de juicio y coherencia entre convicciones y comportamientos concretos. Si bien la abogac�a es una profesi�n que cumple una funci�n social invaluable en todo estado de derecho, contribuyendo a la realizaci�n de la justicia y la paz social, tambi�n enfrenta serios riesgos �ticos y aspectos problem�ticos que demandan especial atenci�n, reflexi�n y respuesta asertiva.

Seg�n Berni Hoyos (2021), varios riesgos amenazan la �tica en la abogac�a. La competencia desmedida puede llevar a una comercializaci�n excesiva, donde los intereses econ�micos predominan sobre los �ticos, requiriendo mayor autorregulaci�n gremial. La corrupci�n y el conflicto de intereses pueden socavar las instituciones judiciales, necesitando controles �ticos m�s rigurosos. Una formaci�n universitaria centrada en aspectos normativos sin base humanista puede producir abogados t�cnicamente diestros, pero �ticamente fr�giles. La exposici�n prolongada a ambientes judiciales disfuncionales puede desensibilizar �ticamente a algunos abogados. Adem�s, el af�n de lucro puede provocar litigios innecesarios o manipulaci�n de situaciones jur�dicas, exigiendo una perspectiva humanista para superar estas conductas reprobables.

Los est�ndares �ticos en la abogac�a se basan en principios reconocidos universalmente, como la independencia, honestidad y confidencialidad, y requieren reflexi�n continua, autorregulaci�n colegiada y rectificaci�n. La �tica del abogado es crucial para su funci�n en la justicia y la paz social, fundament�ndose en una formaci�n humanista s�lida que fortalezca su vocaci�n de servicio y su compromiso �tico. M�s all� del conocimiento legal, la �tica se manifiesta en el ejercicio responsable y coherente de la profesi�n, requiriendo atenci�n constante para evitar riesgos como la comercializaci�n excesiva, la corrupci�n y la deformaci�n profesional.

 

Capacidades profesionales para garantizar la transparencia y �tica funcional del abogado

Actualmente en un contexto donde los delitos contra la administraci�n p�blica y la corrupci�n en todas las instituciones del Estado ecuatoriano, es un problema sin resolver, la transparencia y �tica funcional, no solo del abogado sino de todos los trabajadores del sector p�blico y privado, se constituye en una actividad que debe estar presente en todos los actos laborales, un abogado debe actuar con trasparencia y �tica, velando y actuando con honestidad e integridad por los intereses y derechos de sus clientes, lo que contribuye a lograr una justicia equitativa. Seg�n Vintimilla (2024), la transparencia y �tica funcional del abogado, va m�s all� de memorizar c�digos legales, de comprender el impacto social de las decisiones jur�dicas, es pensar cr�ticamente, considerando las implicaciones �ticas de cada caso y a abogar por la justicia en su forma m�s pura.

En efecto, el abogado no solo debe tener un conocimiento profundo de las normas del ordenamiento jur�dico que rige en un Estado, sino tambi�n, debe saber y aplicar los principios �ticos, que le obligan a actuar de manera responsable y justa en los conflictos legales. En este contexto, varias son las capacidades y los conocimientos que debe desarrollar el abogado en su formaci�n profesional y laboral, para garantizar la transparencia y la �tica funcional en su trabajo, entre ellas est�n:

Conocimiento jur�dico: Un abogado debe tener un profundo conocimiento del marco jur�dico en el que se desenvuelve, incluyendo leyes, reglamentos y jurisprudencia, para poder ofrecer consejo legal adecuado y �tico.

Honestidad: La honestidad es fundamental para un abogado. Debe ser honesto en sus comunicaciones con los clientes, los tribunales y otros abogados. Esto implica proporcionar informaci�n precisa y no ocultar informaci�n relevante.

Confidencialidad: Un abogado debe mantener la confidencialidad de la informaci�n proporcionada por sus clientes. Esto significa no revelar informaci�n confidencial a terceros sin el consentimiento del cliente, a menos que haya una obligaci�n legal de hacerlo.

Independencia: Un abogado debe ser independiente y actuar en el mejor inter�s de sus clientes, sin influencias externas. Esto implica no aceptar presiones indebidas de terceros y no permitir que afecten su juicio o �tica profesional.

Diligencia: Un abogado debe ser diligente en la representaci�n de sus clientes, lo que implica actuar de manera oportuna y asegurarse de que se cumplan todas las obligaciones profesionales.

Transparencia: Un abogado debe ser transparente en su comunicaci�n con los clientes, explicando de manera clara y comprensible los detalles del caso, las posibles estrategias y los costos involucrados.

Responsabilidad: Un abogado debe asumir la responsabilidad de sus acciones y decisiones. Esto incluye reconocer y remediar cualquier error o negligencia que pueda ocurrir durante la representaci�n de un cliente.

�tica profesional: Un abogado debe adherirse a un c�digo de �tica profesional, que establezca los principios fundamentales que rigen su conducta. Esto incluye respetar los derechos de los dem�s, evitar conflictos de intereses y tratar a todas las partes de manera justa.

 

Metodolog�a

La unidad de an�lisis de la presente investigaci�n se ubica en la Rep�blica del Ecuador, espec�ficamente en las ciudades de Riobamba, Ambato y Latacunga, donde se estudi� las capacidades profesionales para relacionarles con la transparencia y �tica funcional del abogado. Para el estudio se utiliz� el m�todo inductivo, anal�tico y descriptivo, que facilitan la comprensi�n de las cualidades y caracter�sticas del problema estudiado; se asume un enfoque mixto � cualicuantitativo, porque en la investigaci�n se combinan informaci�n cualitativa y datos cuantitativos; por el nivel, objetivos y complejidad, es una investigaci�n pura, documental, de campo, jur�dica descriptiva; de dise�o no experimental, porque en el proceso investigativo, no se realizan experimentos, ni se manipulan intencionalmente las variables, lo que se realiza es una observaci�n y recopilaci�n de la informaci�n en su contexto natural.

La poblaci�n involucrada est� constituida por 90 abogados en libre ejercicio de 3 ciudades importantes del Ecuador, a quienes se le aplic� un cuestionario de 6 preguntas tipo likert. Para el tratamiento de la informaci�n, se cumple cuatro fases: la tabulaci�n de datos que permite la cualificaci�n y cuantificaci�n de la informaci�n recopilada en el instrumento de investigaci�n; el procesamiento de los datos que admite la elaboraci�n de tablas estad�sticas; la interpretaci�n y discusi�n de resultados a trav�s de la utilizaci�n de t�cnicas l�gicas, como inducci�n, deducci�n, an�lisis y s�ntesis.

 

Resultados y discusi�n

 

NOTA: Esta tabla estad�stica permite determinar si el asesoramiento y representaci�n de los abogados es adecuado con los clientes

 

An�lisis y discusi�n de resultados: Para que exista un adecuado asesoramiento y representaci�n t�cnica a los clientes, el abogado debe tener un conocimiento profundo y actualizado de la ley y la jurisprudencia aplicable al caso, debe ser capaz de analizar la situaci�n legal del cliente y ofrecer soluciones viables y eficaces, para ello deben tener y mantener una formaci�n profesional jur�dica constante; adem�s, deben denotar integridad y honestidad en todas sus actuaciones, respetar las normas deontol�gicas de la profesi�n legal y evitar cualquier conflicto de intereses con sus clientes. En resumen, el asesoramiento y la representaci�n de los abogados deben ser, competente, diligente, �tico, confidencial, accesible, personalizado, claro, comprensible, eficaz y humano.

Santana (2018), dice que, �la deontolog�a viene entendida como la ciencia que estudia el conjunto de los deberes morales, �ticos y jur�dicos con que debe ejercerse una profesi�n liberal determinada�, en este sentido, el asesoramiento y representaci�n de los abogados debe estar apegado a las �exigencias de �tica profesional� (Aparisi, 2006), que son un conjunto de normas �ticas que dirige las actuaciones profesionales en un contexto moral. Sin embargo, conforme a los resultados, se denota que, los abogados de la ciudad de Latacunga son m�s confiables que los abogados de Ambato y mucho m�s de los de Riobamba, esto probablemente puede darse porque, defienden los intereses del cliente de forma eficaz, logrando el mejor resultado posible para el cliente o porque los abogados de la ciudad de Latacunga, tratan al cliente con respeto y empat�a, comprendiendo sus preocupaciones e inquietudes, actuando con integridad y honestidad en el ejercicio profesional.

 

NOTA: Esta tabla estad�stica permite determinar si existe una comunicaci�n clara y efectiva de los abogados con sus clientes

 

An�lisis y discusi�n de resultados: Mantener una comunicaci�n clara y efectiva significa, ser claro y conciso en el mensaje que se transmite, ser preciso y veraz en la informaci�n que se proporciona, ser activo y receptivo en la comunicaci�n, ser emp�tico y adaptable al interlocutor, utilizar los canales de comunicaci�n adecuados. Estas habilidades comunicativas se deben desarrollar en la formaci�n profesional del abogado, sin embargo, actualmente, en las Instituciones de Educaci�n del Ecuador, especialmente p�blicas, que ofertan la carrera de Derecho, se est� dando poca importancia a las asignaturas de redacci�n, litigaci�n y argumentaci�n jur�dica, fundamentales para que el estudiante pueda desarrollar habilidades que a futuro y en su ejercicio profesional le permita mantener una comunicaci�n clara y efectiva con sus clientes y dem�s actores que intervienen en los procesos legales.

Seg�n el comportamiento de los resultados, se observa que un alto porcentaje de clientes encuestados se�alan que, si existe una comunicaci�n clara y efectiva de los abogados con sus clientes, sin embrago, esta acci�n humana se denota que es m�s fluida en los abogados de la ciudad de Ambato y Latacunga, esto puede ser porque los abogados utilizan un lenguaje sencillo y comprensible para el receptor, evitando tecnicismos, jerga o palabras que puedan ser ambiguas, lo que garantiza que la informaci�n sea correcta y actualizada y evita dar informaci�n falsa o inexacta, procedimientos que evidencian honestidad y trasparencia en la comunicaci�n. En este sentido Time Manager (2024), se�ala que, el �xito de una firma jur�dica depende de la comunicaci�n efectiva con los clientes, por tal raz�n, los abogados deben tener las habilidades y capacidades para explicar claramente sobre el proceso legal, los posibles resultados y las implicaciones de las decisiones legales, esto implica escuchar activamente a los clientes y no solo proporcionar informaci�n legal, por esta raz�n, �para lograr una comunicaci�n jur�dica clara y actual en el siglo XXI, la buena comunicaci�n debe ser eficaz en su contexto, esto es, clara, precisa y adecuada� (Carretero, 2024).

 

NOTA: Esta tabla estad�stica permite determinar si

 

An�lisis y discusi�n de resultados: La representaci�n imparcial en los procesos legales es un principio fundamental del derecho que busca garantizar que todas las partes en un proceso tengan una oportunidad justa y equitativa de ser escuchadas. Seg�n Dur�n & Henr�quez (2021), el principio de imparcialidad comprende el respeto al principio de igualdad pues conforme lo expresado por diversos autores, no se pueden realizar distinciones arbitrarias dentro de un proceso, pues el principio de igualdad procura garantizar que los litigantes dispongan de igualdad de medios para la defensa, pero, adem�s, iguales facultades y posibilidades dentro del proceso.

La representaci�n imparcial en los procesos legales, ggarantiza que todas las partes en un proceso tengan una oportunidad justa y equitativa de ser escuchadas, lo que contribuye a la integridad del sistema judicial, protege los derechos de los ciudadanos y promueve la confianza en el sistema judicial. En efecto seg�n los resultados de la investigaci�n se observa que los abogados de la ciudad de Ambato y la Latacunga a comparaci�n con los juristas de la ciudad de Riobamba, denotan ser m�s confiables, porque el patrocinio de las causas lo realizan con imparcialidad. En este sentido, Dur�n & Henr�quez (2021), se�ala que, el principio de imparcialidad brinda una verdadera protecci�n para garantizar el derecho a la defensa, sin el cual no se podr�a lograr una decisi�n justa y equitativa, esto se debe a que su violaci�n significar�a la transgresi�n completa del debido proceso y, en particular, del derecho a la defensa.

 

NOTA: Esta tabla estad�stica permite determinar si existe una buena actitud de servicio al cliente por parte del abogado patrocinador

 

An�lisis y discusi�n de resultados: En sentido general, para el �xito y progreso de cualquier negocio o empresa la actitud hacia el servicio al cliente es fundamental, lo que implica se�alar que al momento de atender al usuario es necesario ser amable, cordial, emp�tico y respetuoso. Una buena actitud de servicio al cliente por parte del abogado, implica escuchar activamente a los clientes, responder a sus preguntas y preocupaciones de manera oportuna, y hacer todo lo posible para satisfacer sus necesidades y expectativas.�

Seg�n los resultados de la investigaci�n, se denota que los clientes consultado en la ciudad de Ambato y Latacunga a comparaci�n de los usuarios de la ciudad de Riobamba, tienen una mejor perspectiva de la actitud de los abogados hacia el servicio al cliente, lo que implica se�alar que, los abogados de las ciudades de Ambato y Latacunga, tendr�n mayor probabilidad de captar clientes por el trato y atenci�n que brindan a sus clientes, a comparaci�n de los abogados de la ciudad de Riobamba.

Seg�n los resultados de la investigaci�n realizada por Silva, et al., (2021), se confirm� que, la calidad en el servicio se asocia positivamente con las variables de satisfacci�n del cliente y lealtad del cliente, y, las variables confiabilidad y confianza de la calidad en el servicio tienen una relaci�n significativa positiva con la satisfacci�n del cliente. En conclusi�n, una actitud positiva y proactiva hacia el cliente puede marcar la diferencia entre una experiencia positiva y una negativa para el cliente

 

NOTA: Esta tabla estad�stica permite determinar si existe transparencia en los honorarios y costo de representaci�n judicial

 

An�lisis y discusi�n de resultados: Uno de los aspectos que garantiza la trasparencia y confianza entre los profesionales y los clientes son los honorarios y el costo por representaci�n judicial; en este sentido, es necesario que tanto el abogado como el cliente, lleguen a un acuerdo mutuo sobre el pago de los servicios profesionales, para lo cual, la comunicaci�n y la informaci�n sobre las actividades que se deben desarrollar durante el proceso de la causa, deben ser claras y precisas por parte del jurisconsulto, para evitar futuros conflicto que van en contra de la credibilidad del prof4esional del Derecho.

Seg�n Ley de Federaci�n de Abogados del Ecuador los honorarios de representaci�n judicial por parte de los abogados pueden ser estipulados libremente entre el jurisconsulto y su cliente o a su vez por el tipo de causa que va a patrocinar, incluso, en los casos en los cuales el actor es declarado de haber vulnerado derechos constitucionales y humanos, seg�n la Corte Constitucional Sentencia No. 1573-15-EP/21, es obligado a sufragar todas las costas incluidos los honorarios del abogado de la contraparte.

En este sentido se puede concluir se�alando que, la transparencia en los honorarios y costos de representaci�n judicial es un derecho fundamental para los clientes, que les permite tomar decisiones informadas sobre la contrataci�n de un abogado y administrar sus recursos de manera efectiva, esto significa que los abogados deben proporcionar a sus clientes informaci�n clara, completa y precisa sobre los honorarios y costos que se les cobrar�n por sus servicios, esta informaci�n debe incluir, una descripci�n detallada de los servicios que se prestar�n, deben informar una estimaci�n razonable de los costos adicionales que se pueden incurrir durante el caso.

 

NOTA: Esta tabla estad�stica permite determinar si existe una actuaci�n �tica e integra de los abogados en el ejercicio profesional

 

An�lisis y discusi�n de resultados: Para garantizar la trasparencia y la credibilidad profesional, es necesario que los abogados act�en apegados a los principios �ticos, este hecho influye directamente en la integridad de la administraci�n de justicia y en la protecci�n eficaz de los derechos de los clientes. Al respecto, Santana (2018), se�ala que, el abogado, como colaborador de la Administraci�n de Justicia, deber� no s�lo conocer la ley, la jurisprudencia y la praxis en los tribunales, sino tambi�n, tener un c�digo �tico que le permita realizar su misi�n atendiendo al valor que representa la justicia.

El Ecuador actualmente, no solo en la Funci�n Judicial, sino en la totalidad de las instituciones del Estado, est� atravesando por una crisis moral empa�ada de constantes actos de corrupci�n en todas las esferas y �reas profesionales y de servicio p�blicos, donde la desacreditaci�n a los abogados no es la excepci�n. Seg�n Berni (2021), este desprestigio sucede porque, se asume la profesi�n como un medio de vida y no como devoci�n, se observa, pero no se aplican los principios morales, por la corrupci�n que se observa en diferentes causas legales especialmente en las penales.

Los resultados de la investigaci�n indican que, si existe una actuaci�n �tica e integra de los abogados en el ejercicio profesional, sin embargo, en relaci�n con los abogados de las ciudades en donde se ejecut� la investigaci�n, se observa mayor credibilidad con el 77% en los jurisconsultos de la ciudad de Latacunga, seguido de los Ambato y luego Riobamba. La �tica en la abogac�a implica respetar los principios de justicia, equidad, honestidad, lealtad y confidencialidad, en este sentido, los abogados deben representar a sus clientes de manera diligente y competente, buscando siempre el inter�s de estos por encima de cualquier otro inter�s personal o profesional.

 

Conclusiones

Actualmente en Am�rica Latina y en el Ecuador, se vive una crisis moral en varias esferas de las actividades que realiza el ser humano, el �mbito del Derecho, no es la excepci�n, el caso met�stasis, el caso purga que involucra al Banco del Pac�fico, son algunos ejemplos en los cuales se han visto involucrados jueces, fiscales y abogados en libre ejercicio, lo que evidencia una crisis en la transparencia y �tica funcional del abogado, aspectos fundamentales que se relacionan con la forma de pensar y actuar de un abogado, y que inciden negativamente en la confianza de sus clientes y el cumplimiento de sus obligaciones profesionales.

Aunque los resultados de la investigaci�n indican que lo abogados en libre ejercicio de las ciudades de Riobamba, Ambato y Latacunga, en su ejercicio profesional, denotan propiciar un asesoramiento y representaci�n trasparente, una comunicaci�n clara y efectiva, una representaci�n imparcial en los procesos legales, una actitud de servicio al cliente con el cobro de honorarios y costo de representaci�n judicial admisible, con una actuaci�n �tica e integra, la realidad especialmente de los abogados de Riobamba, con los casos precitados en el p�rrafo anterior, no solamente ha influido negativamente en la credibilidad y trasparencia de los jurisconsultos, sino tambi�n, la imagen de las Instituciones de Educaci�n Superior donde se formaron como abogados, se ha mancillado.

Los argumentos se�alados, son los fundamentos te�ricos y cient�ficos, que obligan a la Funci�n Judicial del Ecuador, a implementar mecanismos de supervisi�n y control en el ejercicio de la abogac�a para garantizar la transparencia en las actuaciones del profesional. Existen c�digos de conducta y normas �ticas dentro de la pr�ctica profesional del abogado, sin embargo, esto no se aplica en el ejercicio profesional, siendo letra muerta, como varias normas y dispersiones constitucionales, en este sentido, la culpa no solamente es del actor, sino del cliente, que no cumple su rol ciudadano y patri�tico, no hace uso de sus facultades legales y constitucionales, no denuncia y combate la corrupci�n, mientras esto no suceda, seguiremos vivenciando en el Ecuador una tierra de nadie, llena de violencia e inseguridad.

 

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