La influencia de las habilidades blandas en el rendimiento gerencial dentro de una Municipalidad Provincial

Resumen

El estudio tuvo como objetivo determinar la incidencia de las habilidades blandas en el desempeño gerencial en la Municipalidad Provincial de Tumbes en 2023. La investigación fue de tipo aplicada, no experimental, transversal, cuantitativa y correlacional. La población incluyó a 334 funcionarios y colaboradores, de los cuales se tomó una muestra probabilística de 76 personas. La variable independiente analizó las habilidades blandas con dimensiones como la comunicación interpersonal, gestión de conflictos, trabajo en equipo y toma de decisiones. La variable dependiente evaluó el desempeño gerencial a través de habilidades técnicas, humanas y conceptuales.

Los resultados mostraron una influencia significativa de las habilidades blandas en el desempeño gerencial, con un 64.3% de respuestas indicando un impacto en el desempeño gerencial, un 67.1% para la comunicación interpersonal, un 56.6% para la gestión de conflictos, un 63.3% para el trabajo en equipo y un 60.5% para la toma de decisiones. En conclusión, las habilidades blandas presentaron una incidencia positiva y moderadamente significativa en el desempeño gerencial, con un Rho de Spearman de 0.587 y significación bilateral de 0.000, aceptándose la hipótesis planteada.