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Evaluaci�n del s�ndrome de burnout en trabajadores de la fundaci�n familia salesiana: caso pr�ctico

 

Evaluation of burnout syndrome in workers of the familia salesiana foundation: practical case

 

Avalia��o da s�ndrome de burnout em trabalhadores da funda��o familia salesiana: caso pr�tico

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: imelda.barragan@unach.edu.ec

 

Ciencias de la Salud

Art�culo de Investigaci�n

 

 

* Recibido: 20 de julio de 2024 *Aceptado: 11 de agosto de 2024 * Publicado: �17 de septiembre de 2024

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        I.            Maestrante, Instituto de Posgrado, Universidad Nacional de Chimborazo, Ecuador.

      II.            ESPOCH, Riobamba, Ecuador.

   III.            Maestrante, Instituto de Posgrado, Universidad Nacional de Chimborazo, Ecuador.

 

Resumen

La presente investigaci�n referente al S�ndrome de Burnout o del quemado, considerado como un tipo de estr�s laboral cr�nico que se caracteriza por el agotamiento f�sico, mental y emocional causado por la exposici�n prolongada a situaciones estresantes en el trabajo, condiciones no adecuadas. El objetivo del estudio es determinar los niveles del S�ndrome de Burnout y sus dimensiones en los trabajadores de la Fundaci�n Familia Salesiana. Se aplica el test MBI (Maslach Burnout Inventory), para realizar una evaluaci�n en tres dimensiones: la despersonalizaci�n, cansancio emocional y realizaci�n personal, se realiza una modificaci�n en el cuestionario a�adiendo variables sociodemogr�ficas para determinar su correlaci�n por medio del V de Cramer. La poblaci�n a la cual se aplica la encuesta es todo el personal que labora en la fundaci�n entre operativo y administrativo, un total de 35 trabajadores, que arrojaron los siguientes resultados. El resultado encontrado de Burnout: 42.9 % bajo, 51.4 % medio y 5.7 % alto, se establece la correlaci�n de las dimensiones por medio del V de Cramer de las variables sociodemogr�ficas las mismas van entre moderado a muy fuerte en su p valor con el test aplicado de MBI. Se concluye la presencia de S�ndrome de Burnout entre medio y alta, lo que revela la necesidad de implementar un plan de mitigaci�n con medidas preventivas que ayuden a solucionar los efectos nocivos para la salud f�sica y mental del personal de la empresa mediante psicolog�a positiva que genere bienestar y confort.

Palabras clave: Burnout; MBI; mitigaci�n; trabajadores; prevenci�n.

 

Abstract

The present investigation refers to Burnout Syndrome, considered as a type of chronic work stress that is characterized by physical, mental and emotional exhaustion caused by prolonged exposure to stressful situations at work, unsuitable conditions. The objective of the study is to determine the levels of Burnout Syndrome and its dimensions in the workers of the Salesian Family Foundation. The MBI test (Maslach Burnout Inventory) is applied to carry out an evaluation in three dimensions: depersonalization, emotional exhaustion and personal accomplishment. A modification is made to the questionnaire by adding sociodemographic variables to determine their correlation using Cramer's V. The population to which the survey is applied is all the personnel who work in the foundation, including operational and administrative, a total of 35 workers, who produced the following results. The result found for Burnout: 42.9% low, 51.4% medium and 5.7% high, the correlation of the dimensions is established through Cramer's V of the sociodemographic variables, which range from moderate to very strong in their p value with the test. MBI applied. The presence of Burnout Syndrome between medium and high is concluded, which reveals the need to implement a mitigation plan with preventive measures that help solve the harmful effects on the physical and mental health of the company's staff through positive psychology that generates well-being and comfort.

Keywords: Burnout; MBI; mitigation; workers; prevention.

 

Resumo

A presente investiga��o refere-se � S�ndrome de Burnout, considerada como um tipo de estresse laboral cr�nico que se caracteriza pelo esgotamento f�sico, mental e emocional causado pela exposi��o prolongada a situa��es estressantes no trabalho, condi��es inadequadas. O objetivo do estudo � determinar os n�veis da S�ndrome de Burnout e suas dimens�es nos trabalhadores da Funda��o Fam�lia Salesiana. O teste MBI (Maslach Burnout Inventory) � aplicado para realizar uma avalia��o em tr�s dimens�es: despersonaliza��o, exaust�o emocional e realiza��o pessoal. � feita uma modifica��o no question�rio adicionando vari�veis ​​sociodemogr�ficas para determinar sua correla��o por meio do V de Cramer. A popula��o a que se aplica o inqu�rito � todo o pessoal que trabalha na funda��o, incluindo operacionais e administrativos, num total de 35 trabalhadores, que produziram os seguintes resultados. O resultado encontrado para Burnout: 42,9% baixo, 51,4% m�dio e 5,7% alto, a correla��o das dimens�es � estabelecida atrav�s do V de Cramer das vari�veis ​​sociodemogr�ficas, que variam de moderado a muito forte no seu valor de p com o teste MBI aplicado. . Conclui-se a presen�a da S�ndrome de Burnout entre m�dio e alto, o que revela a necessidade de implementa��o de um plano de mitiga��o com medidas preventivas que ajudem a solucionar os efeitos nocivos � sa�de f�sica e mental dos colaboradores da empresa atrav�s da psicologia positiva que gera bem-estar e conforto .

Palavras-chave: Burnout; MBI; mitiga��o; trabalhadores; preven��o.

 

Introducci�n

El S�ndrome de Burnout es el resultado de una combinaci�n de factores, que incluyen una carga de trabajo excesiva, falta de control sobre el trabajo, falta de apoyo en el lugar de trabajo, conflictos en el trabajo, valores y expectativas laborales poco realistas. Adem�s, factores individuales como la personalidad, el estilo de afrontamiento y los factores de estr�s externos pueden influir en la susceptibilidad de una persona al S�ndrome de Burnout.

El Burnout surge como consecuencia del estr�s continuo en el �mbito laboral, manifest�ndose a trav�s de actitudes y emociones negativas hacia los compa�eros y personas con quienes se interact�a, lo que se conoce como despersonalizaci�n. Adem�s, la falta de identificaci�n con el rol profesional desempe�ado tambi�n juega un papel significativo, al igual que la sensaci�n de agotamiento emocional experimentada, seg�n lo se�alado por (Gil-Monte & Peir�, 1997), citado por (Ju�rez-Garc�a, Idrovo �, Camacho-�vila, & Placencia-Reyes, 2014).

En junio de 2018, (Organizaci�n Mundial de la Salud (OMS), 2018) public� la versi�n 11 de la Clasificaci�n Internacional de Enfermedades (CIE11), que se implementar� en 2022. En esta versi�n, se incorpora el S�ndrome de Burnout dentro de la secci�n de enfermedades ocupacionales que aborda los factores que afectan la salud o la interacci�n con los servicios de salud. Se destaca su asociaci�n particular con el entorno laboral y se advierte que no debe ser aplicado a otros �mbitos de la vida.

Las ramificaciones del S�ndrome de Burnout se reflejan en cambios f�sicos, emocionales y de comportamiento vinculados al estr�s, los cuales a menudo resultan en dificultades en el ambiente laboral, como manifestaciones de hostilidad, incapacidad para concentrarse en las tareas, aumento de tensiones con los colegas, retraso en las labores y absentismo. Estas complicaciones se relacionan, en �ltima instancia, con una reducci�n en la eficiencia, la calidad, la empat�a y la productividad laboral, como indican estudios previos (Aldrete-Rodr�guez, Navarro-Meza, Gonz�lez Baltazar, Contreras-Estrada, & P�rez Aldrete, 2015)

Otras investigaciones realizadas en diferentes pa�ses, como las de (Rodr�guez, y otros, 2018) y (Woo , Ho , Tang , & Tam , 2020) se�alan que los porcentajes de incidencia var�an entre el 35.1% y el 11.23% en el personal m�dico y de enfermer�a, respectivamente. En Ecuador, un estudio llevado a cabo por Ram�rez et al. revel� que el 2.6% de los profesionales sanitarios sufre de Burnout. Seg�n (Cabezas, 2016), en su investigaci�n se establece que el S�ndrome de Burnout tiene un impacto negativo en el rendimiento laboral del personal docente de la Facultad de Ingenier�a de la Universidad Nacional de Chimborazo, adem�s de ocasionar problemas de salud tanto f�sica como mental en los profesores.

(Maslach & Jackson, 1981), quienes introdujeron el t�rmino y lo conceptualizaron como una manera inapropiada de enfrentar el estr�s emocional cr�nico. Identificaron sus principales caracter�sticas como el agotamiento emocional, la despersonalizaci�n y la falta de realizaci�n personal y profesional. Este fen�meno se observaba como un problema generalizado en diversas profesiones, impactando la satisfacci�n laboral, el compromiso profesional y la calidad del trabajo.

As�, el Burnout se define como un "s�ndrome tridimensional" en respuesta a estresores interpersonales cr�nicos en el �mbito laboral. Sus s�ntomas predominantes incluyen el agotamiento extremo, sentimientos de cinismo hacia el trabajo y una sensaci�n de ineficacia y falta de realizaci�n personal (Leiter, 1991);�(Maslach, Schaufeli , & Leit, Job burnout, 2001), mencionado por (Campos, 2017).

Seg�n (Mora Gald�n, 2020), complementa lo que dice Paine (1982) presenta una clasificaci�n exhaustiva con cuarenta y siete s�ntomas que se restringen al �mbito personal. Esta clasificaci�n se divide en cinco consideraciones:

�         S�ntomas f�sicos: caracterizados por fatiga, agotamiento f�sico, dolores musculares y disfunciones en varios sistemas del cuerpo.

�         Incremento de conductas de superabundancia: Incluye un aumento en el consumo de sustancias como barbit�ricos, caf�, tabaco o alcohol, as� como conductas agresivas e hiperactivas.

�         Problemas de ajuste emocional: Se manifiestan a trav�s de agotamiento emocional, paranoia, depresi�n, entre otros.

�         Cambios en las relaciones interpersonales: Tales como el aislamiento, la falta de comunicaci�n, y conflictos con otros individuos.

�         S�ntomas de actitud, cambios en valores y creencias: Como el cinismo hacia los clientes o la sensaci�n de fracaso.

La Maestr�a en Seguridad Industrial Menci�n: Prevenci�n de Riesgos Laborales de la Universidad Nacional de Chimborazo (UNACH), plantea la modalidad de graduaci�n art�culo cient�fico para dar soluci�n a un problema de un centro laboral. Esta investigaci�n se enfoca en uno de los factores psicosociales, especialmente en el estr�s laboral y se plantea el siguiente problema de investigaci�n: �Determinar los niveles del S�ndrome de Burnout en los trabajadores de la Fundaci�n Familia Salesiana?

 

Metodolog�a

Dise�o y Tipo de la Investigaci�n

El dise�o de la investigaci�n fue cuali � cuantitativa. no experimental, no se realiz� la manipulaci�n de variables o ensayo de laboratorio, fue transversal puesto que se analiz� en un solo instante de tiempo, descriptivo por lo que se conoce al fen�meno investigado tal como se presenta el estudio del S�ndrome de Burnout, correlacional por del test aplicado por medio del V de Cramer con las variables sociodemogr�ficas y dimensiones del MBI aplicado a los trabajadores de la Fundaci�n Familia Salesiana.�

 

Muestra y Poblaci�n de estudio

La poblaci�n de estudio son los 35 trabajadores de la Fundaci�n Familia Salesiana, a los cuales se les aplica el cuestionario MBI (Maslach Burnout Inventory), un instrumento ampliamente validado y utilizado para medir los niveles de burnout. Abarcando la totalidad de los trabajadores, por lo tanto, no es necesario realizar muestreo, permitiendo obtener resultados precisos.

 

Metodolog�a y/o instrumentos utilizados

Para obtener los datos de los trabajadores se realiz� una capacitaci�n sobre el S�ndrome de Burnout, se realiz� una encuesta a que fue difundida, por medio de correo electr�nico del personal que labora en la Fundaci�n Familia Salesiana, quienes participaron de manera voluntaria y an�nima, garantizando confidencialidad de los resultados de la misma.

Los datos recolectados son analizados mediante una hoja de c�lculo para luego exportarlos al software SPSS V26, para realizar las pruebas estad�sticas y encontrar los resultados necesarios. Los test aplicados constan de variables sociodemogr�ficas de los trabajadores de la Fundaci�n Familia Salesiana. El test del S�ndrome de Burnout (MBI) contiene una escala de lickers para el c�lculo del puntaje final. El test del S�ndrome de Burnout (MBI), consta de 22 �tems dividido en 3 dimensiones con una escala de lickers que va de 0 a 6, donde: 0 = nunca, 1 = pocas veces al a�o o menos, 2 = una vez al mes o menos, 3 = unas pocas veces al mes, 4 = una vez a la semana, 5 = pocas veces a la semana y 6 = todos los d�as.

La tabla No. 1 establece las dimensiones del test del S�ndrome de Burnout y su ponderaci�n para el an�lisis respectivo:

Tabla No. 1

S�ndrome de Burnout, dimensiones, ponderaciones y puntajes del test

Fuente: Test MBI

 

Las dimensiones del Burnout muestran una alta coherencia interna, tratando el nivel de agotamiento como una variable que var�a en su intensidad. En lo que respecta a los resultados, tanto el modelo de agotamiento como sus diversas dimensiones se consideran variables continuas, y las puntuaciones obtenidas por los individuos se clasifican utilizando un sistema de percentiles para cada escala.

Aquellos sujetos que est�n por encima del percentil 75 se categorizan como 'alto', mientras que aquellos entre el percentil 75 y el 25 se clasifican como 'medio', y aquellos por debajo del percentil 25 se consideran 'bajo'. Se establece que las puntuaciones en el MBI son bajas si oscilan entre 1 y 33, medianas entre 34 y 66, y altas entre 67 y 99 puntos.

Algunos programas estad�sticos permiten realizar an�lisis de consistencia interna de los �tems o reactivos de un instrumento (L�vy, Jean Pierre y Varela, & Jes�s, 2005). Estos an�lisis buscan determinar el grado de relaci�n rec�proca entre los �tems o reactivos (Brown, 1980) y pueden llevarse a cabo con una �nica aplicaci�n de una versi�n del instrumento (Cohen & Swerdlick , 2001). Est� consistencia se presenta en la tabla No. 2 establece el c�lculo de fiabilidad mediante el Alpha de Cronbach para el an�lisis respectivo:

La tabla No. 2 el alfa de Cronbach es una medida utilizada para evaluar la consistencia interna de un conjunto de preguntas de una encuesta o cuestionario, la medida nos indica cuan confiable son las respuestas.

 

Tabla No. 2

Fiabilidad por medio del Alpha de Cronbach

Alpha de Cronbach	Consistencia Interna
�α≥ 0.9	Excelente
0.8 ≤ α < 0.9	Buena
0.7 ≤ α < 0.8	Aceptable
0.6 ≤ α < 0.7	Cuestionable
0.5 ≤ α < 0.6	Pobre
0.5 <� α	Inaceptable

 

 

 

 

 

 

Fuente: Virla, M. Q. (2010)

 

La tabla No. 3 establece el c�lculo de confiabilidad mediante el KMO para el an�lisis respectivo, en el que la metodolog�a empleada incluy� el test KMO (Kaiser, Meyer y Olkin) para evaluar la aplicabilidad del an�lisis factorial de las variables estudiadas, la prueba de esfericidad de Bartlett, el porcentaje de varianza explicada, as� como las matrices polic�ricas y los componentes de factores principales.

 

Tabla No. 3

Confiabilidad por medio del KMO

KMO	Consistencia Interna
�1 ≥ KMO > 0.9	Excelente
0.9 ≥ KMO > 0.8	Buena
0.8 ≥ KMO > 0.7	Aceptable
0.7 ≥ KMO� > 0.6	Regular
0.6 ≥ KMO� > 0.5	Malo
�KMO < 0.5	Inaceptable

 

 

 

 

 

 

 

Fuente: Virla, M. Q. (2010)

 

La tabla No. 4 establece el c�lculo de V de Cramer para establecer las correlaciones de variables por medio de tablas cruzadas para el an�lisis respectivo:

 

Tabla No. 4

V de Cramer para correlaci�n

Fuente: Virla, M. Q. (2010)

 

Resultados y discusi�n

Los resultados de la investigaci�n en los trabajadores de la Fundaci�n familia Salesiana se presentan en la siguiente tabla con un an�lisis de las variables sociodemogr�ficas:

 

Tabla No. 5

Variables sociodemogr�ficas de los trabajadores de la Fundaci�n Familia Salesiana

 

Los resultados obtenidos de las variables sociodemogr�ficas de los trabajadores de la Fundaci�n Familia Salesiana tenemos: G�nero: 51.4 % hombres y 48.6 % mujeres, existe equidad en la empresa; Edad: 11.4 % 18 a 28 a�os, 48.6 % de 29 a 39 a�os, 31.4 % de 40 a 50 a�os y 8.6 % m�s de 50 a�os lo que refleja un porcentaje mayoritario es joven complementado con experiencia para la organizaci�n; el Nivel educativo: 14.3 % primaria, 45.7 % secundaria, 28.6 % tercer nivel y 11.4 % cuarto nivel, esto demuestra que existe un porcentaje importante con grado acad�mico que va a aportar para la toma de decisiones de la empresa.

Seg�n (LLorent & Ruiz, 2016), manifiesta en su investigaci�n que el Burnout y el estado civil, las medias obtenidas no reflejan diferencias significativas, con lo cual en la aparici�n y desarrollo de este s�ndrome se considera irrelevante que el profesional tenga pareja estable o no. Sin embargo, al realizar un an�lisis m�s exhaustivo se ha descubierto que hay relaci�n entre el estado civil y la despersonalizaci�n; as�, los profesionales con pareja estable se sienten mucho m�s despersonalizados que aquellos sin pareja, en el presente estudio se puede visualizar en la correlaci�n por medio del V de Cramer.

La tabla siguiente presenta la fiabilidad y confiabilidad del test MBI aplicado a los trabajadores.

 

Tabla No. 6

Fiabilidad y Confiabilidad del test MBI

 

Seg�n (Spont�n, Tr�golo, Castellano, & Medran, 2019), manifiesta en su investigaci�n que los an�lisis de confiabilidad evidenciaron una consistencia interna aceptable, como as� tambi�n una adecuada fiabilidad de constructo para los factores. Finalmente, se obtuvieron correlaciones significativas y en la direcci�n esperada entre los factores del Burnout, lo que en la presente investigaci�n es buena y regular se puede mejorar con la eliminaci�n de preguntas que suban el alpha de Crombach, genere un nuevo constructo y aporte para la ciencia, as� como el incremento de encuestados para mejorar el KMO.

 

 

 

 

 

 

 

 

Figura. 1

Dimensi�n Cansancio Emocional de los trabajadores de la Fundaci�n Familia Salesiana

 

La Figura 1. presenta dimensi�n de Cansancio Emocional de los trabajadores de la Fundaci�n Familia Salesiana: 71.4 % bajo, 20 % medio y 8.6 % alto, lo que significa a mayor cansancio emocional mayor S�ndrome de Burnout, existe casos que requieren ayuda especializada para mitigar el riesgo. �� Seg�n (Cabanach, Gestal, Cervantes, & Rodr�guez, 2011), manifiesta en su investigaci�n que los estudiantes que regulan de forma m�s eficaz sus emociones (tienen mayor control emocional, mayor uso de estrategias de regulaci�n, mayor autoconocimiento y claridad emocional), manifiestan niveles m�s altos de eficiencia����� y realizaci�n personal, es decir en conclusi�n a menor cansancio emocional menor Burnout.

La Figura 2 presenta la dimensi�n Despersonalizaci�n de los trabajadores Fundaci�n Familia Salesiana: 65.7 % bajo, 25.7 % medio y 8.6 % alto, lo que significa que a mayor despersonalizaci�n mayor S�ndrome de Burnout, existe casos que requieren el uso de medidas preventivas para disminuir su efecto. Seg�n (Albaladejo et al., 2004), menciona en su investigaci�n que puntajes altos de despersonalizaci�n disminuyen la realizaci�n personal, de la misma manera a alta despersonalizaci�n alto Burnout, como se muestra en la presente investigaci�n.

 

 

 

 

 

 

Figura 2

Dimensi�n Despersonalizaci�n de los trabajadores de la Fundaci�n Familia Salesiana

 

La Figura 3 En la dimensi�n Realizaci�n Personal de los trabajadores de la Fundaci�n Familia Salesiana: 20 % bajo, 40 % medio y 40 % alto, lo que significa a mayor realizaci�n personal menor S�ndrome de Burnout, existe casos que no se sienten realizados por lo que se recomienda un an�lisis espec�fico para determinar las causas ra�z del problema.

Seg�n (Parra & Salas, 2021), manifiesta en su investigaci�n que al tener una realizaci�n personal baja y la presencia del Burnout genera repercusiones personales ya sea a nivel psicol�gico, emocional o conductual, pudiendo provocar ausentismo laboral, disminuci�n de la productividad y del grado de satisfacci�n, por eso la importancia de que existe un 20 % con baja satisfacci�n laboral que requiere ser atendida.

 

Figura. 3

Dimensi�n Realizaci�n Personal de los trabajadores de la Fundaci�n Familia Salesiana

 

En la Figura 4. El S�ndrome de Burnout de los trabajadores de la Fundaci�n Familia Salesiana: 42.9 % bajo, 51.4 % medio y 5.7 % alto, se puede apreciar que el Burnout es medio � alto, se debe implementar medidas inmediatas como psicolog�a positiva, organizaci�n del trabajo, primeros auxilios psicol�gicos. La Organizaci�n Mundial de la Salud (Organizaci�n Mundial de la Salud (OMS), 2018), establece que es crucial resaltar que el t�rmino "burnout" no debe ser extrapolado a otras �reas de la vida, ya que se refiere espec�ficamente a un estado de agotamiento f�sico, emocional y mental causado por el estr�s laboral cr�nico que se genera en las empresas.

 

Figura 4

S�ndrome de Burnout de los trabajadores de la Fundaci�n Familia Salesiana

 

"El s�ndrome de burnout se fundamenta en tres aspectos clave: el agotamiento emocional, la despersonalizaci�n y la sensaci�n de falta de logro personal, los cuales surgen de la compleja interacci�n entre las exigencias laborales y las respuestas individuales."(Bianchi, Schonfeld, & Laurent, 2020).

�La tabla 7 presenta la correlaci�n de las variables sociodemogr�ficas y las dimensiones del S�ndrome de Burnout aplicado a los trabajadores.

 

 

 

 

 

Tabla No. 7

Correlaci�n de las variables sociodemogr�ficas y el S�ndrome de Burnout

 

En la Figura 5 presenta la correlaci�n de las variables sociodemogr�ficas y las dimensiones del S�ndrome de Burnout por medio del V de Cramer va de moderado a muy fuerte, es decir que influyen en la presencia del S�ndrome de Burnout, existe casos medios y altos que requieren ser atendidos de manera inmediata.

 

 

 

 

Figura 5

Correlaci�n entre S�ndrome de Burnout y G�nero de los trabajadores de la Fundaci�n Familia Salesiana

 

En la Figura 6. La correlaci�n entre edad y S�ndrome de Burnout por medio del V de Cramer es de 0.340 es muy fuerte, esto quiere decir que existe una relaci�n de las variables para la presencia de Burnout, esto se refleja en la frecuencia de la gr�fica a partir de 29 a�os hacia arriba existe casos medios y altos lo que requiere una intervenci�n inmediata a los trabajadores.

 

Figura 6

Correlaci�n Edad - S�ndrome de Burnout de los trabajadores de la Fundaci�n Familia Salesiana

 

En la gr�fica No. 7. La correlaci�n entre G�nero y S�ndrome de Burnout por medio del V de Cramer es de 0.254 es muy fuerte, esto quiere decir que existe una influencia de las variables para presencia de Burnout, esto se refleja en la frecuencia de la gr�fica de hombres y mujeres con casos de medio y alto lo que requiere implementar medidas preventivas en la organizaci�n.

 

Gr�fico No. 7

Correlaci�n G�nero - S�ndrome de Burnout de los trabajadores de la Fundaci�n Familia Salesiana

 

En la gr�fica No. 8. La correlaci�n entre Nivel Educativo y S�ndrome de Burnout por medio del V de Cramer es de 0.205, que existe una relaci�n fuerte de las variables para la presencia de Burnout, lo cual se ve se reflejado en la frecuencia de la gr�fica No. 8: personas de secundaria, tercer y cuarto nivel con casos de medio y pocos altos lo que requiere implementar primeros auxilios psicol�gicos.

Por lo tanto, esto puede generar graves consecuencias en la persona como: S�ntomas moderados: aparece insomnio, d�ficit atencional y en la concentraci�n, tendencia a la auto-medicaci�n. S�ntomas graves: abuso de psicof�rmacos, alcohol, drogas y ausentismo. S�ntomas extremos: los factores estresantes generan la baja autoestima, un estado de frustraci�n con melancol�a y tristeza, sentimiento de impotencia, p�rdida, fracaso, estado de neurosis, impresi�n de que la vida no vale la pena, llegando en casos extremos a ideas de suicidio.

Seg�n (Cabezas, Bejarano, & Cabezas, 2022), menciona que los factores psicosociales se deben estudiar, evaluar e implementar medidas de control, el s�ndrome de burnout no es la excepci�n puesto que en las organizaciones el trabajador puede llegar a un punto de abandonar la empresa o tomar otro tipo de actitud como es llegar al consumo de sustancias ilegales que le pueden llevar inclusive a la muerte.

Gr�fico No. 8

Correlaci�n Nivel Educativo - S�ndrome de Burnout de los trabajadores de la Fundaci�n Familia Salesiana

 

Conclusiones

Los resultados del estudio muestran que las dimensiones de agotamiento emocional, despersonalizaci�n y realizaci�n personal est�n presentes en diferentes grados en la poblaci�n estudiada. El agotamiento emocional bajo (71.4%) es predominante, pero existe un porcentaje significativo con agotamiento medio y alto, lo que resalta la necesidad de estrategias de manejo del estr�s y apoyo dentro de la organizaci�n para mitigar estos efectos

Para prevenir el s�ndrome de burnout, es importante gestionar adecuadamente el estr�s laboral, establecer l�mites saludables entre el trabajo y la vida personal, buscar apoyo social y emocional, y practicar t�cnicas de autocuidado como el ejercicio regular, la meditaci�n y la desconexi�n digital peri�dica. En casos m�s graves, puede ser necesario buscar ayuda profesional, como terapia psicol�gica o asesoramiento laboral.

Los niveles del S�ndrome de Burnout detectados en la Fundaci�n Familia Salesiana, con un 42.9% en el nivel bajo, 51.4% en el nivel medio y 5.7% en el nivel alto, revelan un estado de estr�s alto que puede tener consecuencias graves para la salud f�sica y mental de los trabajadores, como depresi�n, ansiedad, problemas de sue�o, dolores f�sicos, y disminuci�n del rendimiento laboral. La identificaci�n de niveles medios y altos de burnout subraya la necesidad de mejorar las condiciones laborales, especialmente en lo relacionado con la seguridad y salud ocupacional.

 

 

 

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