Modelos de gestión de calidad; un análisis bibliométrico y contextual

Silvia Melinda Oyaque Mora

Resumen


La investigación refleja el análisis bibliométrico y contextual sobre “modelos de gestión de calidad”; surge por la necesidad de entender cómo se construyó la línea teórica de la calidad, gestión, gestión de calidad y modelos de gestión dentro de un contexto empresarial. El objetivo de la presente es analizar “modelos de gestión de calidad” desde un punto vista bibliométrico y contextual. La metodología aplicada fue retrospectiva-descriptiva, y la información que se procesó fue obtenida de la base de datos Scopus. Se aplicaron indicadores bibliométricos, lo que permitió señalar que 80 fueron los artículos analizados y sometidos a cuestionamientos que hizo posible visualizar hallazgos sobre sus tendencias; las gráficas fueron realizadas en VosViewer, ScienceScpae y en Excel, herramientas útiles para alcanzar el objetivo. Se realizó una revisión objetiva sobre el tipo de investigaciones, principales inclinaciones de los investigadores-autores, número de publicaciones, citas, para así transparentar esta plataforma útil para futuras investigaciones.


Palabras clave


Modelo; gestión; calidad; empresarial.

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DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v9i10.8253

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