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Impacto del síndrome de burnout en el vínculo familiar del personal de una empresa de seguros en Quito-Ecuador
Resumen
El síndrome de burnout está reconocido como un factor de riesgo laboral y representa un problema para la salud de los trabajadores en ambientes de alta presión, como el sector de los seguros. La constante exposición al estrés laboral es una de sus principales causas, ocasionando bajo rendimiento laboral, ansiedad, depresión, entre otros. El objetivo de esta investigación es analizar el impacto que tiene el síndrome de burnout sobre los empleados de una empresa de seguros. Para ello, se empleó una metodología cuantitativa y descriptiva, empleando para la recopilación de información el Cuestionario de Burnout de Copenhague. Asimismo, se aplicó una encuesta a 123 empleados de la empresa en estudio. Los resultados revelan una distribución de los grados de agotamiento emocional (29,3 %), despersonalización (48,8 %) y realización personal entre los empleados (35,8 %). Estos hallazgos enfatizan la necesidad de implementar intervenciones sobre la salud mental de los trabajadores, con el fin de mejorar su satisfacción y, por ende, el desempeño laboral. El síndrome de burnout puede además generar un impacto en el vínculo familiar de los empleados que lo padecen, lo que refuerza la estrategia de intervención en salud mental con un enfoque personalizado y la derivación a atención psicológica.
Palabras clave
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