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Administración de operaciones como filosofía de optimización de procesos empresariales
Resumen
La administración de operaciones ha trascendido su concepción funcional para convertirse en una filosofía de gestión orientada a la mejora continua y a la eficiencia integral de los procesos empresariales. Este artículo analiza cómo la administración de operaciones, al ser entendida como una filosofía estratégica, optimiza los recursos organizacionales, mejora la competitividad y promueve la sostenibilidad. Mediante una revisión sistemática de literatura, se identificaron cinco dimensiones claves: integración estratégica, pensamiento lean, gestión por procesos, digitalización operativa y sostenibilidad. Se concluye que la administración de operaciones no solo transforma procesos, sino que redefine la cultura organizacional.
Palabras clave
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DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v10i4.9330
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