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Estrés laboral y su relación con el bajo rendimiento dentro del personal administrativo
Resumen
El estrés en la actualidad comprende una gran problemática para la salud física y mental, el cual es reconocido por la Organización Mundial de la Salud, además, puede generar reacciones y repuestas emociónales, cognitivas, fisiológicas ente situaciones con alta demanda laboral que sobrepone los recursos del personal del trabajo. El objetivo del estudio fue conocer la relación entre estrés laboral y el bajo rendimiento dentro del personal administrativo, con una metodología de sistemática de tipo descriptiva, mediante buscadores científicos: PubMed, Scielo, ScienceDirect, Dialnet y Google Académico. Entre los resultados se identificó la prevalencia del estrés laboral a nivel mundial, en países como Italia la fue del 80%, México y Nicaragua con 60% y el 55% respectivamente, Uruguay el 63%, a nivel nacional, Ecuador presenta niveles de estrés entre el 53% al 88,57% lo que indica un alto porcentaje. Entre los factores riesgo más representativos fue la exigencia de laboral, sobretiempos, sentimientos de no valer nada, falta incentivo, relaciones entre el mismo personal, injusticia organizacional, apoyo deficiente del supervisor, poca experiencia y el consumo de sustancias. Las medidas preventivas que se emplean con mayor frecuencia fueron la realización de actividades laborales, culturas de apoyo emocional, y fomentar un buen estado psicológico. Se concluyo que la implementación de medidas estratégicas eficaces puede tener un impacto significativo para reducir los niveles de estrés en el trabajo, y así aumentar la efectividad y productividad en las organizaciones.
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DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v10i6.9862
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