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Seo sem�ntico y su influencia en el awareness de los negocios hoteleros de lujo en Manta

 

Semantic SEO and its influence on awareness of luxury hotel businesses in Manta

 

SEO sem�ntico e a sua influ�ncia na sensibiliza��o para neg�cios hoteleiros de luxo em Manta

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: e1351854631@live.uleam.edu.ec

 

Ciencias Econ�micas y Empresariales

Art�culo de Investigaci�n

 

* Recibido: 26 de mayo de 2025 *Aceptado: 24 de junio de 2025 * Publicado: �02 de julio de 2025

 

       I.          Investigadora Independiente, Estudiante de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manab�: Manta, Manab�, Ecuador.

     II.          Master Universitario en Informaci�n Digital, Especialidad en Buscadores: Marketing Online y Posicionamiento Web, Ingeniero en Ciencias Empresariales con Especializaci�n en Gesti�n Empresarial, T�cnico Superior Especializaci�n Gesti�n Empresarial, Docente Universidad Laica Eloy Alfaro de Manab�: Manta, Manab�, Ecuador.

   III.          Ingeniero Comercial, Magister en Direcci�n Estrat�gica de Marketing y Ventas, Diploma Superior en Educaci�n Universitaria Por Competencias, Especialista en Gerencia Estrat�gica de la Comunicaci�n Organizacional, Doctor en Ciencias Administrativas, Docente Universidad Laica Eloy Alfaro de Manab�: Manta, Manab�, Ecuador.

 

Resumen

Esta investigaci�n tiene como objetivo averiguar de qu� manera el Seo Sem�ntico influye en el Awareness de los negocios hoteleros de lujo en Manta; para la elaboraci�n de este estudio se llev� a cabo bajo un enfoque transversal de car�cter mixto, cuali-cuantitativo, de campo, descriptivo y bibliogr�fico; se utiliz� el programa IBM SPSS 30.0.0.0, analizando 400 encuestas dise�adas en la escala de Likert, confirmando la alta fiabilidad del instrumento con el coeficiente de Alfa de Cronbach, los resultados indican que existe una correlaci�n positiva entre las variables Seo Sem�ntico y Awareness con los coeficientes de Tau_b de Kendall y Rho de Spearman, que permiti� determinar la relevancia de aplicar el Seo Sem�ntico en la optimizaci�n y Awareness de los negocios hoteleros de lujo.

Palabras Clave: SEO Sem�ntico; Awareness; Hoteles de Lujo; Marketing; Expectativas.

 

Abstract

This research aims to find out how Semantic SEO influences the Awareness of luxury hotel businesses in Manta; For the preparation of this study it was carried out under a mixed cross-sectional approach, qualitative-quantitative, field, descriptive and bibliographic; The IBM SPSS 30.0.0.0 program was used, analyzing 400 surveys designed on the Likert scale, confirming the high reliability of the instrument with the Cronbach's Alpha coefficient, the results indicate that there is a positive correlation between the variables Semantic SEO and Awareness with the Kendall's Tau_b and Spearman's Rho coefficients, which allowed to determine the relevance of applying Semantic SEO in the optimization and Awareness of luxury hotel businesses.

Keywords: Semantic SEO; Awareness; Luxury Hotels; Marketing; Expectations.

 

Resumo

Esta pesquisa tem como objetivo descobrir como o SEO Sem�ntico influencia o Awareness de neg�cios hoteleiros de luxo em Manta; Para a elabora��o deste estudo foi realizado sob uma abordagem transversal mista, quali-quantitativa, de campo, descritiva e bibliogr�fica; Foi utilizado o programa IBM SPSS 30.0.0.0, analisando 400 pesquisas projetadas na escala Likert, confirmando a elevada fiabilidade do instrumento com o coeficiente Alpha de Cronbach, os resultados indicam que existe uma correla��o positiva entre as vari�veis ​​SEO Sem�ntico e Awareness com os coeficientes Tau_b de Kendall e Rho de Spearman, o que permitiu determinar a relev�ncia da aplica��o do SEO Sem�ntico na otimiza��o e Awareness de neg�cios hoteleiros de luxo.

Palavras-chave: SEO Sem�ntico; Sensibiliza��o; Hot�is de Luxo; Marketing; Expectativas.

 

Introducci�n

En la era digital con el surgimiento de tecnolog�as y el acceso al internet, las empresas se han visto obligadas a adaptar nuevas estrategias para conectar e informar de manera efectiva con su audiencia, en la que los canales tradicionales han quedado relegados, dando paso a las plataformas digitales donde la interacci�n y el an�lisis de datos son cruciales para la toma de decisi�n. (Ramos, 2017)

�Garcia Garcia-Doncel (2022), define al Seo sem�ntico como el significado de las palabras que se utilizan al momento de realizar una b�squeda, esta t�cnica capta contenido de manera global, por ende, los motores de b�squeda son capaces de reconocer sin�nimos y t�rminos relacionados con una b�squeda, brindando datos precisos y relevantes para los usuarios.

El turismo es una industria clave para la econom�a de Latinoam�rica debido a su extraordinaria diversidad cultural, natural y gastron�mica, que atrae a millones de visitantes anualmente en los diferentes destinos tur�sticos, no obstante el mercado hotelero desempe�a un papel fundamental al ofrecer experiencias personalizadas y servicios de calidad para satisfacer las expectativas de los turistas, por eso se han reinventado en cuestiones de adaptaci�n tecnol�gica para la atracci�n de clientes a trav�s del marketing digital (Guivernau, 2024).

Seg�n Fern�ndez Casado (2024), el Seo (Search Engine Optimization) se define como un conjunto integral de t�cnicas y procesos destinados a optimizar un sitio web, para garantizar la presencia y posicionamiento de una marca de manera efectiva y visible en los motores de b�squeda, as� mismo fortalece su relevancia en el mercado digital, este enfoque da respuesta a una necesidad enfocada a la interacci�n entre las empresas y clientes.

Para Moya y Cuevas (2023), las acciones de Seo implementadas en los sitios web de los hoteles son fundamentales para alcanzar una posici�n destacable en las p�ginas de resultado de los motores de b�squeda, por medio del uso estrat�gico de palabras claves, por consiguiente, permite que los negocios hoteleros reciban hasta un 90% del tr�fico generado, optimizando su alcance y atrayendo un mayor n�mero de clientes potenciales.

Manta es una ciudad tur�stica, que experimenta un aumento significativo en la oferta hotelera, este crecimiento ha llevado a los establecimientos nuevos y existentes a mejorar la calidad de servicio e infraestructura; la implementaci�n de la estrategia de Seo sem�ntico en las p�ginas web de los hoteles de lujo permite demostrar que es una herramienta eficaz para mejorar su visibilidad y awareness en el entorno digital, sin embargo, existe una problem�tica en los negocios tur�sticos, ya que no todos lo han aplicado de manera adecuada para maximizar sus beneficios. (Rangel, 2019)

En esta investigaci�n encontramos la problem�tica de que el seo sem�ntico ha demostrados ser una herramienta eficaz para mejorar la visibilidad y conciencia de marca (Awareness) en los entornos digitales en la ciudad de Manta, pero no todos los negocios hoteleros de lujo lo est�n aplicando de manera adecuada; esto limita su capacidad para posicionarse de forma destacada en los motores de b�squeda que impide su impacto en el posicionamiento de los resultados y en el entorno tur�stico cada vez mas competitivo.

A partir de estas premisas, se plantea en esta investigaci�n como objetivo fundamental el determinar de qu� manera el Seo sem�ntico influye en el awareness de los negocios hoteleros de lujo en Manta, as� mismo se analizar�n los gr�ficos de conocimiento y su influencia en el posicionamiento y la reactivaci�n de los negocios hoteleros de lujo, utilizando el RankBrain y su influencia en beneficio de los negocios hoteleros destacando los datos estructurados que influyen en el posicionamiento.

 

MARCO TE�RICO

SEO SEM�NTICO

El posicionamiento de motores de b�squeda (Seo) es una disciplina esencial para la visibilidad y el �xito en l�nea de las empresas y los creadores de contenido, dentro de esta evoluci�n los algoritmos de b�squeda se centran �nicamente en palabras clave para adoptar un enfoque m�s sofisticado que trata de la comprensi�n y el significado detr�s de las consultas de los usuarios en lugar de coincidir con t�rminos exactos (Borrell Associates, 2019).

El creciente uso del marketing digital en cuanto al tr�fico org�nico convierte a la tecnolog�a SEO en un negocio rentable, captando la atenci�n de diversos campos como los acad�micos y las estrategias de marketing; los buscadores est�n adapt�ndose a la inteligencia para pensar lo que quiere el usuario y ofrecer una respuesta m�s pertinente, la inteligencia de los buscadores se mide en percepci�n de su grado de comprensi�n del lenguaje originario (Prat, 2016)

Lopezosa, Codina, & Herrero (2022) se�alan al Seo sem�ntico como el encargado de asistir a los motores de b�squeda en la formulaci�n precisa de respuestas a las consultas de los usuarios, independientemente si estos emplean o no los t�rminos de b�squeda correctos.

El Seo sem�ntico es una t�cnica que ayuda a Google a comprender los matices del lenguaje humano, teniendo en cuenta no solamente las palabras claves sino tambi�n el contenido en su totalidad, de manera que brinda respuestas efectivas (Facchin & JianCarlos, 2018),existen una serie de actores que interact�an con las b�squedas sem�nticas, tales como los Gr�ficos de conocimiento, RankBrian, y los Datos Estructurados (Lopezosa, Codina, & Herrero, 2022).

Gr�fico de conocimiento

Los gr�ficos de conocimiento (knowledge graph) en el Seo sem�ntico representan un �rea en crecimiento en la optimizaci�n de motores de b�squeda, ofrece resultados de b�squedas m�s personalizados, lo que permite tener respuestas precisas a preguntas complejas (Market Brew, 2020).

Como se�ala Lopezosa, Codina y Caldera (2018) los gr�ficos de conocimiento recopilan diversos datos de personas, empresas, eventos, momentos hist�ricos, animales, entre otros, que devuelve a trav�s de resultados de b�squedas sem�nticas, denominado como un banco de informaci�n debido a que recopila millones de datos por medio de palabras claves las cuales son frecuentes por los usuarios y determina su relevancia.

En palabras de S�nchez y Morato (2023) las respuestas directas (rich answers) se expresan dentro de una contestaci�n breve que proporciona informaci�n concreta de acuerdo a una necesidad, pueden adoptar distintas formas de acuerdo a la funci�n de la fuente, su funci�n principal es devolver resultados en forma de respuestas enriquecidas, las cuales se presentan en im�genes, elementos gr�ficos, texto, diapositivas, tablas, clasificaci�n de pesta�as o formularios.

Seg�n Orense, Fuentes y Rojas (2010) dentro de la b�squeda de informaci�n en la consulta se pueden proporcionar millones de resultados, si la informaci�n est� dentro de las dos primeras p�ginas de resultados podr� ser rentables e interesante para los usuarios.

La evoluci�n de los bots de Google para interpretar los contenidos que rastrean y experimentar con las b�squedas de los usuarios, en ocasiones son generalizadas y poco precisas, es aqu� donde el Seo sem�ntico interpreta estas palabras e intenta desentra�ar y resolver las consultas�(Facchin J. , 2021).

Rojas, Molina y Angulo (2021)� comenta que gran parte de la informaci�n digital depende de los motores de b�squeda, ya que muchos usuarios lo utilizan como punto de acceso para comenzar una fuente confiable de informaci�n, por ello la visibilidad en estos buscadores son dirigidos por la optimizaci�n del SEO dando prioridad a elaboradores o productores de recursos de informaci�n.

Dentro de los motores de b�squeda el posicionamiento de Google considera tres aspectos de acuerdo a la experiencia, autoridad y creatividad los cuales consisten en publicar informaci�n confiable que tienen bases s�lidas con respecto al tema sobre el cual est� escrito con capacidad de apoyarse en referencias o fuentes relevantes�(Mousinho, 2020)

Rankbrain

Seg�n Lopezosa, Codina y Caldera (2018) el RankBrain es un sistema basado en inteligencia artificial (IA) que ayuda a interpretar las consultas de los usuarios, se utiliza para ofrecer resultados de b�squedas relevantes, su aplicaci�n se da cuando se realizan consultas nuevas o ambiguas, es decir, recibe una palabra o frase desconocida y la codifica con un significado adecuado para brindar mejores resultados de b�squeda.

El RankBrain es un sistema de IA que utiliza Google para ayudar en los procesos de b�squeda de resultados, su uso principal es interpretar lo que los usuarios desean buscar, encontrando p�ginas que no contengan la misma palabra que ya se ha usado�(Mart�n D. , 2018).

Las palabras claves son t�rminos de b�squeda que las personas utilizan para facilitar el hallazgo de la informaci�n que indagan en internet, deben de tener relaci�n directa con el contenido, en el caso de las p�ginas, se actualiza cada vez que se cambie el contenido, para ser espec�ficas (IPN, 2022).�

Moro y Campo (2020) mencionan que el t�rmino para priorizar un sitio web en particular, concurre en dos tipos: palabra clave principal (es la palabra clave m�s competitiva) y las palabras clave secundaria o relacionadas (son palabras clave m�s detalladas). �

Las palabras claves son t�rminos de b�squedas que utilizan los usuarios para localizar informaci�n en internet, llevando una constante actualizaci�n conforme a la modificaci�n que se le hace al contenido de la web, son espec�ficas para maximizar su efectividad de b�squeda, por ende, las keywords tienen un estudio para establecerlas de acuerdo al contenido de la p�gina que se est� escribiendo (Fern�ndez,2024).

Seg�n Silva (2023) las palabras relacionadas son variantes o t�rminos sem�nticamente relacionados que posicionan los resultados de b�squeda, creando autoridad tem�tica al ayudar a los usuarios a comprender de mejor manera los temas.

La inteligencia artificial (IA) se implementa para automatizar y optimizar las campa�as digitales, ayuda a segmentar la audiencia de manera adecuada, personaliza mensajes, predice tendencias y optimiza la interacci�n con el usuario, creando campa�as eficaces y eficientes (Qui�ones, 2024).

Los algoritmos de la inteligencia artificial analizan comportamientos y preferencias, lo que permite que las empresas personalicen sus contenidos y la experiencia hacia el usuario, no solo mejora la percepci�n, sino que es una contribuci�n directa al ranking en buscadores (Saiz, 2024).

 

Datos Estructurados

Facchin y JianCarlos (2018) denominan a los datos estructurados como un grupo de etiquetas HTML que se implementan para describir el contenido de las p�ginas, la cual adopta un lenguaje sem�ntico enriquecido de informaci�n, en cuanto a Google, brinda resultados acertados y fragmentados o rich snippets, que ofrecen mayor visibilidad.

Los datos estructurados es un conjunto de informaci�n que consiste en etiquetas que representan el contenido de una p�gina web, la cual proporciona a los buscadores informaci�n en forma de conceptos y significados, debido a que le permite tener una mayor interpretaci�n del contenido e intenci�n de la b�squeda del usuario (Lopezosa, Codina, & Caldera Serrano, 2018). �Los datos estructurados son establecidos para permitir que los algoritmos y/o sistemas se puedan identificar f�cilmente, ya que brinda informaci�n est�ndar y facilita la b�squeda en las p�ginas web (Ciffone,2021).

Gonzalo, Codina, & Rovira (2015) declara que este proceso extrae informaci�n de una fuente determinada dando como referencia la consulta de un buscador para proporcionar resultados, tomando en cuenta los m�todos de extracci�n manual, extracci�n automatizada y herramientas de software dedicadas.

Para Redondo (2020) los contenidos se consideran como un factor importante al igual que los enlaces en cuanto al posicionamiento de una p�gina en Google, en la optimizaci�n SEO, el objetivo principal del contenido es que sea �til, relevantes y de calidad, su fin es generar confianza tanto en el usuario como en los buscadores, siendo clave para conseguir el posicionamiento deseado.

Los contenidos son claves en la experiencia del usuario y usabilidad, los mensajes confusos pueden generar frustraci�n, se prioriza ser claro, utilizando un vocabulario adecuado y acudir a herramientas de accesibilidad cuando sea necesario (Fern�ndez Casado, 2024).

Lopezosa, Codina y Herrero (2022) afirma que las etiquetas son una parte fundamental en los datos estructurados no visibles para los usuarios, no obstante, los robots si pueden observarlas e interpretarlas de diversas formar hasta darle un sinn�mero de informaci�n sobre su b�squeda.

Fern�ndez Casado (2024) plantea que las etiquetas son fundamentales, puesto que permite a los motores de b�squeda realizar clasificaci�n, an�lisis y configuraci�n en la presentaci�n de documentos, por lo que permite diferenciar las subsecciones de la secci�n principal.

Las etiquetas juegan un papel crucial en los datos estructurados, puesto que permiten comprender el contenido de un sitio web a los usuarios dado que al momento que realizan una b�squeda estos lo interpretan brindado una respuesta efectiva y de manera �ptima, haciendo que los usuarios se sientan c�modos durante la b�squeda(Coppola, 2020).

AWARENESS

En el marketing, (Peir�, 2020) menciona que los awareness, es el nivel de conciencia que tiene el consumidor sobre una marca, la cual resulta ser asociada con los productos o servicios que ofrece, es fundamental para evaluar si las acciones de comunicaci�n y marketing de una empresa son las correctas, dado que un alto awareness permite que una marca se diferencie de la competencia en un sector saturado.

El conocimiento de marca es la capacidad que tiene el consumidor para identificar una empresa, producto o servicio sin ver su nombre, gracias a elementos visuales como logo, colores, entre otros; es necesario que la organizaci�n mantenga una consistencia en sus contenidos visuales y multimedia, posicion�ndose en la mente del cliente (Ro�ac & Rivera, 2019).

El awareness, mide el reconocimiento que tiene un individuo para reconocer y asociar alg�n elemento en cuesti�n, as� mismo, ayuda a contribuir en el crecimiento de una marca o empresa, teniendo presente ciertos aspectos como publicidad, personalizaci�n de regalos, marketing de contenidos, entre otros (Centeno, Montalvo, Morales, & Umeres, 2022). �

Reactivaci�n

Para Mac�as y Feij� (2021) las expectativas de los consumidores son fundamentales para la reactivaci�n, cuando los consumidores perciben una mejora en la situaci�n econ�mica, su confianza aumenta, lo que a su vez impulsa el consumo y la inversi�n.�

Valderrama y Zurbar�n (2023) afirma que el lujo dentro del sector hotelero ha fortalecido nuevas tendencias porque dentro del poder adquisitivo las personas no solo buscan un lugar donde dormir, sino un conjunto de aspectos generadores de experiencias distintas, motivo por lo cual en hoteler�a se busca transformar e innovar los espacios con el fin de cumplir perspectivas de los clientes exigentes.�

Seg�n Castillo y Valdivieso�(2021) el prop�sito de esta promoci�n tur�stica es que se convierta en el eje principal de la reactivaci�n econ�mica asegurando el uso de los recursos naturales y culturales fomentando la conciencia tur�stica, promoviendo la captaci�n t�cnica y profesional de las personas que ejercen esta actividad.

Dentro de la integridad la estrategia de precios y el exceso de ofertas diluye la demanda y obliga a los hoteles de lujo a bajar tarifas para atraer hu�spedes, sin comprometer la integridad de la marca o incluso el valor percibido de la misma, tomando en consideraci�n la gesti�n cuidadosa del inventario y canales de distribuci�n�(SisInternational, 2024).

Beneficios

En beneficio al reconocimiento de marca la popularidad dirige a los negocios hoteleros de lujo a la durabilidad en la conciencia de los consumidores en este caso se hace una elecci�n predilecta, dirigida a la preferencia de repetir su estancia en hoteles en los que conf�an (Fiol, 2023).

Flores, Vega, Chacha y Chavarrea (2024) se�ala que crear v�nculos hacia una marca espec�fica toma en consideraci�n el tipo de preferencias individuales hacia la conformidad social, ya que se aprueba referencias adicionales de experiencias recomendadas.

La calidad dentro de los negocios hoteleros es percibida relativamente por el cliente, por lo tanto, dentro de estos destinos tur�sticos es fundamental que la organizaci�n est� enfocada en satisfacer las necesidades de los clientes, para exceder sus expectativas�(Rangel Anchundia, 2019).

La percepci�n del cliente bas�ndose en sus necesidades ser� cambiante, existe una alta competitividad en relaci�n directa con la fidelizaci�n, es as� como la satisfacci�n continua se ha convertido en vocabulario habitual de quienes poseen negocios hoteleros�(Gonz�lez-Arias, Fr�as-Jim�nez, & G�mez-Figueroa, 2016).

La ventaja competitiva es dirigida por la capacidad que tiene una marca para diferenciarse mediante caracter�sticas �nicas o valor agregado, por consiguiente, m�s atractiva y preferida por los consumidores, esta ha sido una evoluci�n de informaci�n econ�mica y con cambios fundamentales en cada paso gerencial de los sistemas de informaci�n�(Porter , 2008).

Posicionamiento

La publicidad debe ser segmentada y dirigida en momentos estrat�gicos, puesto que contribuye de manera

�significativa en el posicionamiento de una marca en la mente del consumidor, este proceso implica adaptar mensajes publicitarios a las preferencias del p�blico espec�fico, destacando atributos claves que favorezcan el reconocimiento de la marca, ofrecer contenido relevante y adecuado a los intereses de consumidor fortalece la conexi�n con la audiencia y mejora el awareness (Centeno, Montalvo, Morales, & Umeres, 2022)

La industria hotelera es un sector que gira en torno a un servicio al cliente de manera excepcional, es as� como la inteligencia emocional es esencial para brindar un buen servicio y construir relaciones s�lidas con los hu�spedes, comprender sus necesidades y responder adecuadamente sus emociones e inquietudes ( Oliveira Tavares & Fraiz Brea, 2020).

Citando a Sarmentero, Alonso, Zamora y Arreche (2010) la competitividad del mundo hotelero de lujo atrae a los viajeros con fuerza y la promesa de una oferta irresistible hace que los descuentos estrat�gicos sean una herramienta poderosa, no solo para captar la atenci�n de hu�spedes, sino para fomentar la lealtad de quienes ya conf�an en el servicio brindado.

La captaci�n del personal es fundamental para las organizaciones actuales, ya que al implementar un plan estructurado se puede lograr fortalecer el talento humano y dar resultado a un diagn�stico favorable en visibilidad y mejora en el sector hotelero ( Mayorga & Hortua, 2015).

Con base a lo mencionado, se establecen las siguientes hip�tesis, las cuales se basan en diversos estudios, respondiendo a la interrogante de la investigaci�n: �De qu� manera el SEO Sem�ntico influye en el awareness de los negocios hoteleros de lujo en Manta?

HG: �El SEO sem�ntico influye en el awareness de los negocios hoteleros de lujo en Manta�

H1: �El gr�fico de conocimiento influye en la reactivaci�n de los negocios hoteleros de lujo en Manta�

H2: �El RankBrain influye en beneficio de los negocios hoteleros de lujo en Manta�

H3: �Los datos estructurados influyen en el posicionamiento de los negocios hoteleros de lujo en Manta�

H4: �El gr�fico de conocimiento influye en el posicionamiento de los negocios hoteleros de lujo en Manta�

 

METODOLOG�A

El presente art�culo implement� una metodolog�a de tipo correlacional, debido a las variables dependiente e independiente, cuenta con un enfoque investigativo cualitativo y cuantitativo de car�cter descriptivo, de campo y bibliogr�fico, permite obtener una visi�n real de SEO Sem�ntico y los Awareness, los resultados estad�sticos obtenidos est�n respaldados por el programa (IBM SPSS 30.0.0.0), por medio de ella los datos ser�n tabulados y analizados de manera que no exista manipulaci�n alguna que altere el resultado del estudio, conociendo la causa y efectos, as� mismo garantizando la fiabilidad.

Se puntualiza la operacionalizaci�n de las variables, lo que a�ade mayor sentido y fundamento a la investigaci�n, para ello, la informaci�n recolectada se bas� en fuentes bibliogr�ficas actuales, estas a su vez se adaptan a la escala utilizada para el estudio (Tabla 1).

El estudio cuenta con un dise�o de dos variables con una estructura transversal, la cual permiti� recolectar datos tantos cualitativos como cuantitativos durante un determinado periodo de tiempo, d�ndole seguimiento a los encuestados, por consiguiente, se implement� la escala de Likert de 5 puntos, como herramienta de medici�n para obtener datos m�s puntuales y apropiados.

En cuanto a la unidad de an�lisis, el referente principal es la Poblaci�n Econ�micamente Activa (PEA) de la ciudad de Manta est� conformada por 108,919 habitantes, que equivalen al 40,17% de la poblaci�n total que corresponde a 271,145 personas, seg�n el Instituto Nacional de Estad�sticas y Censo (INEC, 2022).

Desde el punto de vista de Comunicare (2024)� la f�rmula finita es aquella que indica si es posible alcanzar a contar los elementos, donde posee un n�mero limitado de medidas y observaciones, suelen tener menos de 100,000 individuos para el estudio, por lo tanto, la muestra a tomar de la poblaci�n meta corresponde a 384 personas, de las cuales se le realizaran 400 encuestas, para mejorar el baremos de nuestra investigaci�n, dicho cuestionario estar� conformado por 18 �tems, cuyos valores est�n asignados con una puntuaci�n del 1 al 5 de la siguiente manera: totalmente en desacuerdo (equivale a 1), en desacuerdo (equivale a 2), ni de acuerdo ni en desacuerdo (equivale a 3), de acuerdo (equivale a 4) y totalmente de acuerdo (equivale a 5).

(TABLA DE OPERALIZACI�N DE LAS VARIABLES)

 

RESULTADOS

Analizando el rango de edad de los encuestados (ver tabla 2) se destaca de 35 a 44 a�os que cuenta con una ponderaci�n significativa del 57% en comparaci�n a las dem�s edades, esto puede explicarse por el uso constante de sitios web en los que reflejan la captaci�n del p�blico objetivo por experiencias de lujo exclusivas. Cabe se�alar que las edades de 25 a 34 a�os representan un 18,3%, de 45 a 54 a�os con 20,5%, de 55 a 64 a�os con el 3% y de m�s de 64 a�os con el 1,2% lo que podr�a sugerir que aunque est�n interesados en los hoteles de lujo en Manta buscan experiencias diferentes o su inter�s no se centra en sitios web para la reservaci�n o informaci�n de la misma, dando as� como resultado que las personas de 35 a 44 a�os tienen una alta representaci�n en las encuestas, por lo tanto, son propensos a utilizar sitios web para la b�squeda de hoteles de lujo.

Tabla 2

(Perfil de encuestados por rango de edad)

 

Fuente: Elaboraci�n propia

Considerando la informaci�n sobre el sexo de los encuestados (ver tabla 3), se observa que la participaci�n del g�nero femenino es significativa, de un total de 400 encuestados, 313 se identifican como mujeres, representando el 78,3%. Es esencial destacar que esta distribuci�n fue aleatoria del proceso de recolecci�n de datos, la captaci�n de respuesta sugiere una mayor disposici�n de las mujeres al instrumento de encuesta durante el periodo de recolecci�n de datos. �

 

Tabla 3

(Perfil de encuestados por sexo)

Genero	N	%
Hombre	79	19,8%
Mujer	313	78,3%
Otro	8	2%

 

 

 

 

Fuente: Elaboraci�n propia

El an�lisis del estado civil (ver tabla 4) muestra que las personas casado/a tienen una participaci�n significativa del 62,7% en t�rminos relacionados es m�s probable que aquellos con una vida familiar estable tenga una mayor capacidad econ�mica y mayor inter�s en invertir en vacaciones de lujo. El 17,5% representa a los soltero/a, el 10,5% representa a uni�n libre, el 4% representa a las personas separadas o divorciadas y el 5,2% representa a viudo/a estas personas podr�an tener distintas motivaciones o limitaciones que impactan directamente su disposici�n de invertir en hoteles de lujo.

Tabla 4

(Perfil de encuestados por estado civil)

Estado Civil	N	%
Soltero/a	70	17,5%
Casado/a	251	62,7%
Uni�n libre	42	10,5%
Separado o Divorciado	16	4%
Viudo	21	5,2%

 

 

 

 

 

 

 

 

Fuente: Elaboraci�n propia

Estad�sticos de Cronbach

Mediante el programa estad�stico IBM SPSS 30.0.0.0 se detall� el resumen de procedimientos de caso donde se demuestra que se analizaron 400 encuestas, compuestas por 18 preguntas en la cual se obtuvo un porcentaje de 100% donde se evidencia que todas las preguntas fueron contestadas correctamente sin intervenci�n alguna (ver tabla 5).

Tabla 5 (Resumen de procesamiento de casos)
		N		%
Casos	V�lido		400		100,0
	Excluidoa		0		,0
	Total		400		100,0

 

 

 

 

 

 

 

Fuente: IBM SPSS30.0.0.0

 

Seg�n Josu� Nina-Cuchillo y Enoc Eusebio Nina-Cuchillo (2021) menciona que el an�lisis de fiabilidad coeficiente alfa de Cronbach es un instrumento estructurado el cual permite la conciencia interna del instrumento mediante el grado de relaci�n entre sus �tems y garantiza la fiabilidad del instrumento, el cual determino un 0,973 (ver tabla 6) confirmando la excelente consistencia interna de la escala de medici�n utilizada en este estudio.

 

 

Tabla 6

(Estad�sticas de fiabilidad)
Alfa de Cronbach	N de elementos
0,973	18

 

 

 

 

Fuente: IBM SPSS 30.0.0.0

Prueba de Hip�tesis General

H0: El SEO Sem�ntico no influye en el awareness de los negocios hoteleros de lujo en Manta.

H1: El Seo Sem�ntico influye en el awareness de los negocios hoteleros de lujo en Manta.

 

El resultado obtenido de acuerdo con el coeficiente de Tau_b de Kendall y Rho de Spearman (ver tabla 7) muestra una significaci�n bilateral de <,001 donde se evidencia que el valor de coeficiente es 0,737 indicando que existe una correlaci�n positiva alta entre las variables; mientras que el coeficiente de Rho de Spearman, evidencia un coeficiente de 0,760 interpretando una correlaci�n positiva alta entre las variables, cuando la correlaci�n es significativa al nivel 0,01 (bilateral) se descarta la hip�tesis nula H0, aprobando la hip�tesis alterna H1.

Prueba de Hip�tesis Especifica 1

H0: El gr�fico de conocimiento no influye en la reactivaci�n de los negocios hoteleros de lujo en Manta.

H1: El gr�fico de conocimiento influye en la reactivaci�n de los negocios hoteleros de lujo en Manta.

 

El resultado obtenido de acuerdo con el coeficiente de Tau_b de Kendall (ver tabla 8), muestra una significaci�n bilateral de <,001 donde se evidencia que el valor del coeficiente es de 0,757 indicando que existe una correlaci�n positiva entre las variables; mientras que el coeficiente de Rho de Spearman, evidencia un coeficiente de 0,780 interpretando una correlaci�n positiva alta entre las variables, cuando la correlaci�n es significativa al nivel 0,01 (bilateral) se descarta la hip�tesis nula H0, aprobando la hip�tesis alterna H1.

Tabla 8 (Correlaci�n no param�trica hip�tesis 1) Correlaciones
			Gr�fico de Conocimiento	Reactivaci�n
Tau_b de Kendall	Gr�fico de Conocimiento	Coeficiente de correlaci�n	1,000	,757**
		Sig. (bilateral)	.	<,001
		N	400	400
	Reactivaci�n	Coeficiente de correlaci�n	,757**	1,000
		Sig. (bilateral)	<,001	.
		N	400	400
Rho de Spearman	Gr�fico de Conocimiento	Coeficiente de correlaci�n	1,000	,780**
		Sig. (bilateral)	.	<,001
		N	400	400
	Reactivaci�n	Coeficiente de correlaci�n	,780**	1,000
		Sig. (bilateral)	<,001	.
		N	400	400
**. La correlaci�n es significativa en el nivel 0,01 (bilateral). Fuente: �IBM SPSS30.0.0.0

Prueba de Hip�tesis Especifica 2

H0: El RankBrain no influye en los beneficios de los negocios hoteleros de lujo en Manta.

H1: El RankBrain influye en los beneficios de los negocios hoteleros de lujo en Manta.

 

El resultado obtenido de acuerdo con el coeficiente de Tau_b de Kendall (ver tabla 9) muestra una significaci�n bilateral de <,001 donde se evidencia que el valor del coeficiente es de 0,767 indicando que existe una correlaci�n positiva entre las variables; mientras que el coeficiente de Rho de Spearman, evidencia un coeficiente de 0,793 interpretando una correlaci�n positiva entre variables, cuando la correlaci�n es significativa al nivel 0,01 (bilateral) se descarta la hip�tesis nula H0, aprobando la hip�tesis alterna H1.

 

Tabla 9 (Correlaciones no param�tricas hip�tesis 2) Correlaciones
			RankBrain	Beneficios
Tau_b de Kendall	RankBrain	Coeficiente de correlaci�n	1,000	,767**
		Sig. (bilateral)	.	<,001
		N	400	400
	Beneficios	Coeficiente de correlaci�n	,767**	1,000
		Sig. (bilateral)	<,001	.
		N	400	400
Rho de Spearman	RankBrain	Coeficiente de correlaci�n	1,000	,793**
		Sig. (bilateral)	.	<,001
		N	400	400
	Beneficios	Coeficiente de correlaci�n	,793**	1,000
		Sig. (bilateral)	<,001	.
		N	400	400
**. La correlaci�n es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).

Fuente: IBM SPSS30.0.0.0

Prueba de Hip�tesis Especifica 3

H0: Los Datos Estructurados no influyen en el posicionamiento de los negocios hoteleros de lujo en Manta.

H1: Los Datos Estructurados influyen en el posicionamiento de los negocios hoteleros de lujo en Manta.

 

El resultado obtenido de acuerdo con el coeficiente de Tau_b de Kendall (ver tabla 10) muestra una significaci�n bilateral de <,001 donde se evidencia que el valor del coeficiente es de 0,720 indicando que existe una correlaci�n positiva entre las variables; mientras que el coeficiente de Rho de Spearman, evidencia un coeficiente de 0,745 interpretando una correlaci�n positiva entre variables, cuando la correlaci�n es significativa al nivel 0,01 (bilateral) se descarta la hip�tesis nula H0, aprobando la hip�tesis alterna H1.

 

Tabla 10

(Correlaci�n no param�trica hip�tesis 3)

Correlaciones
			Datos Estructurados	Posicionamiento
Tau_b de Kendall	Datos Estructurados	Coeficiente de correlaci�n	1,000	,720**
		Sig. (bilateral)	.	<,001
		N	400	400
	Posicionamiento	Coeficiente de correlaci�n	,720**	1,000
		Sig. (bilateral)	<,001	.
		N	400	400
Rho de Spearman	Datos Estructurados	Coeficiente de correlaci�n	1,000	,745**
		Sig. (bilateral)	.	<,001
		N	400	400
	Posicionamiento	Coeficiente de correlaci�n	,745**	1,000
		Sig. (bilateral)	<,001	.
		N	400	400
**. La correlaci�n es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).

Fuente: IBM SPSS30.0.0.0

Prueba de Hip�tesis Especifica 4

 

H0: El gr�fico de Conocimiento no influye en el posicionamiento de los negocios hoteleros de lujo en Manta.

H1: El gr�fico de Conocimiento influye en el posicionamiento de los negocios hoteleros de lujo en Manta.

 

El resultado obtenido de acuerdo con el coeficiente de Tau_b de Kendall (ver tabla 11) muestra una significaci�n bilateral de <,001 donde se evidencia que el valor del coeficiente es de 0,625 indicando que existe una correlaci�n positiva entre las variables; mientras que el coeficiente de Rho de Spearman, evidencia un coeficiente de 0,647 interpretando una correlaci�n positiva entre variables, cuando la correlaci�n es significativa al nivel 0,01 (bilateral) se descarta la hip�tesis nula H0, aprobando la hip�tesis alterna H1.

 

Tabla 11

(Correlaci�n no param�trica hip�tesis 4)

Correlaciones
			Gr�fico de Conocimiento	Posicionamiento
Tau_b de Kendall	Gr�fico de Conocimiento	Coeficiente de correlaci�n	1,000	,625**
		Sig. (bilateral)	.	<,001
		N	400	400
	Posicionamiento	Coeficiente de correlaci�n	,625**	1,000
		Sig. (bilateral)	<,001	.
		N	400	400
Rho de Spearman	Gr�fico de Conocimiento	Coeficiente de correlaci�n	1,000	,647**
		Sig. (bilateral)	.	<,001
		N	400	400
	Posicionamiento	Coeficiente de correlaci�n	,647**	1,000
		Sig. (bilateral)	<,001	.
		N	400	400
**. La correlaci�n es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).

Fuente: IBM SPSS30.0.0.0

 

DISCUSI�N

El Seo Sem�ntico se centra en la inclusi�n de palabras claves espec�ficas dentro de las p�ginas web dando paso a los motores de b�squeda para clasificar p�ginas con base en la relevancia de t�rminos; adem�s. el lenguaje estandarizado elegido por los principales motores de b�squeda (Google, Yahoo, Yandex, Bing, entre otros) favorece la aparici�n de los resultados sem�nticos enriquecidos.�(Lopezosa Garc�a & Codina Bonilla, 2018)

El SEO Sem�ntico optimiza un sitio web y da opci�n de resultados de b�squeda cuando los usuarios ingresan palabras relacionadas, destacando que no solo se debe incluir en el contenido, sino que se aplican aspectos t�cnicos en la velocidad de carga de una p�gina y la estructura del sitio, conociendo aspectos relacionados y la calidad de la informaci�n proporcionada por el mismo.�(Facchin J. , 2021)

Los gr�ficos de conocimiento mejoran la b�squeda de informaci�n y facilitan la entrega de respuestas directas a las consultas de los usuarios, sin necesidad de que estos naveguen en diversos resultados, as� mismos los gr�ficos muestran diversas fuentes de informaci�n de manera estructurada, asegurando que todos los datos obtenidos provengan de fuentes relevantes y confiables.�(Arias, 2015)

La optimizaci�n de contenido sem�ntico incluye t�rminos y palabras relacionadas con el turismo de lujo; el gr�fico de conocimiento tiene la capacidad de asociar conceptos con destinos y experiencia espec�fica, como las que ofrecen los hoteles de lujos en Manta (Lopezosa, Codina, & Herrero, 2022).

La inteligencia artificial dentro del SEO Sem�ntico es un avance en la tecnolog�a en esencial para los profesionales del SEO que buscan nuevas tendencias y ajustes para las estrategias en consecuencia a la integraci�n de un cambio de paradigma en el panorama del marketing digital. (Codina & Lopezosa, 2021)

El marketing digital, junto al uso de algoritmos avanzados como el RankBrain de Google, ha transformado especialmente el sector tur�stico optimizando sus sitios web y gestionando la visibilidad; el RankBrain es conocido por su capacidad para interpretar las interacciones de b�squeda de los usuarios y asociarlos. (Rumeliotis & Tselikas, 2022)

�l (Awareness) de la marca juega un papel crucial en la capacidad de los hoteles para mantenerse visibles y atractivos frente a la competencia, este factor resulta ser determinante para la toma de decisi�n debido a que tienden a ser las primeras opciones de las marcas que reconocen o recuerdan, �una fuerte conciencia de marca no solo atrae a turistas potenciales, sino que tambi�n contribuye a crear lealtad entre los clientes existentes (Centeno, Montalvo, Morales, & Umeres, 2022).

 

CONCLUSI�N

El estudio cumpli� con el objetivo trazado de analizar de qu� manera el Seo sem�ntico influye en el Awareness de los negocios hoteleros de lujo en Manta, los hallazgos de la investigaci�n permitieron confirmar que el seo sem�ntico influye de manera positiva en el awareness, favoreciendo al posicionamiento ante un p�blico objetivo, principalmente en personas entre 35 a 44 a�os; el an�lisis del instrumento evaluado �mediante el coeficiente de Alfa de Cronbach evidencio �un alto nivel de fiabilidad con un valor de 0,973, dicho resultado respalda la aplicabilidad en �investigaciones futuras; el an�lisis estad�stico realizado mediante la aplicaci�n del SPSS permiti� establecer la correlaci�n de la hip�tesis general mediante el coeficiente de Tau_b de Kendall, obteniendo una correlaci�n positiva �alta de 0,737, mientras que en Rho Spearman arrojo una correlaci�n positiva alta de 0,760.

En constancia con los an�lisis estad�sticos, se establece que coexiste una correlaci�n positiva y s�lida entre las variables de estudio, recalcando que existe una optimizaci�n por parte del SEO Sem�ntico para posicionarse en la mente de los usuarios, que buscan confort y calidad dentro de los negocios hoteleros de lujo en Manta; esta investigaci�n contribuye a la comprensi�n de como los contenidos sem�nticos son relevantes para mejorar la visibilidad de los hoteles de lujo en los motores de b�squeda y su importancia dentro de la conciencia y satisfacci�n del cliente.

Los contenidos desempe�an un papel fundamental para el posicionamiento de una empresa, por lo que deben ser �tiles, relevantes y de calidad, esto ayudara a atraer a los usuarios y generar confianza en los motores de b�squeda, por lo tanto, un contenido bien estructurado ayuda a obtener una mejor interacci�n del usuario, creando una experiencia satisfactoria y confiable

Las actividades tur�sticas mueven mucho tr�nsito de personas por todo el mundo y esto aporta muchos beneficios econ�micos produciendo grandes impactos sociales, naturales y medio ambientales, es por esos que la sostenibilidad es fundamental para el desarrollo de los sectores tur�sticos

El SEO Sem�ntico es una estrategia clave para mejorar el awareness de los negocios hoteleros de lujos de Manta, porque permiten optimizar la visibilidad y el posicionamiento de estos establecimientos en los motores de b�squeda a trav�s de una conexi�n precisa entre el contenido y las interacciones de los usuarios, esta t�cnica no solo incrementa la relevancia que puede llegar a tener los sitios web para su p�blico objetivo, sino que tambi�n fomenta una experiencia digital enriquecedora, atrayendo a un segmento espec�fico de clientes que valoran el lujo y la exclusividad cumpliendo con el objetivo de esta investigaci�n.

Esta busqueda demuestra que el SEO Sem�ntico genera un impacto significativo en la percepci�n y reconocimiento de los hoteles de lujos, al incorporar herramientas como el gr�fico de conocimiento, datos estructurados y rankbrain, estos elementos facilitan la personalizaci�n de contenidos y aumentan la captaci�n de cliente en diferentes rangos de edades, as� mismo estas dimensiones representan oportunidades para nuevas investigaciones futuras que permitir�n comprender de mejor forma la aplicaci�n del seo sem�ntico en p�ginas web, puesto que ayuda en el posicionamiento y reconocimiento de una marca a nivel nacional o internacional, dando aportes estrat�gicos, y as� mismo esto puedan servir para impulsar a una ciudad como marca.

Esta aplicaci�n no solo posiciona a los hoteles en los primeros resultados de b�squeda, sino que tambi�n origina una base s�lida para futuras estrategias de marketing digital en la industria hotelera de lujo, destac�ndose como una herramienta indispensable en un mercado altamente competitivo, dado que con la evoluci�n de la tecnolog�a los hoteles cada d�a buscan destacar m�s para ser el top of mind de los consumidores.

 

 

 

 

 

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� 2025 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

(https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/).