El impacto de las estrategias de marketing digital en la sostenibilidad de los emprendimientos de la economía popular y solidaria en la Maná

Luis Daniel Nauta Padilla, Patricio David Reyes Cevallos, Jessica Paulina Veloz Jaramillo, Sindy Nicole Cevallos Cornejo

Resumen


El presente estudio analiza el impacto de las estrategias de marketing digital en la sostenibilidad de los emprendimientos de la economía popular y solidaria (EPS) en el cantón La Maná, Ecuador. Partiendo de la paradoja entre el alto acceso a smartphones (94%) y su bajo uso comercial (<25%), la investigación identifica brechas críticas en la adopción de herramientas digitales, limitando la competitividad de estos negocios, que generan el 68% del empleo local. Mediante un enfoque metodológico mixto (encuestas a 200 clientes y entrevistas a emprendedores), se evaluaron las estrategias actuales, revelando una presencia digital limitada (solo 15% usa redes sociales), contenido poco atractivo (60% lo califica como "regular/malo") y bajo engagement (tasa del 2.5% en Facebook). Como solución, se propusieron estrategias adaptadas a recursos limitados: creación de sitios web responsive, diversificación en redes sociales (Instagram, YouTube), marketing de contenido educativo y publicidad segmentada. Una prueba piloto demostró su efectividad, con aumentos del 200% en alcance, 500% en interacciones y 200% en engagement. El estudio concluye que la implementación escalonada de estas herramientas —junto con capacitación en habilidades digitales— puede mejorar significativamente la sostenibilidad de los emprendimientos EPS, cerrando la brecha entre conectividad y uso productivo. Estos hallazgos aportan un modelo replicable para contextos rurales con similares desafíos.


Palabras clave


Marketing digital; estrategias de marketing; sostenibilidad; emprendimiento; economía popular y solidaria.

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DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v10i6.9891

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