La pandemia del COVID – 19 y sus secuelas en las habilidades sociales del personal técnico de la fundación Intriago Palacios de Pedernales

Betty Elizabeth Alarcón Chávez; Jomaly Alejandra Zamora Pinargote

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La pandemia del COVID � 19 y sus secuelas en las habilidades sociales del personal t�cnico de la fundaci�n Intriago Palacios de Pedernales

The COVID-19 pandemic and its consequences on the social skills of the technical staff of the Intriago Palacios de Pedernales Foundation

A pandemia COVID-19 e as suas consequ�ncias nas compet�ncias sociais do corpo t�cnico da Funda��o Intriago Palacios de Pedernales

Correspondencia: jomalejandra14@gmail.com

Ciencias de la Salud �

Art�culo de Investigaci�n

* Recibido: 23 de julio de 2022 *Aceptado: 12 de agosto de 2022 * Publicado: 08 de septiembre de 2022

Universidad T�cnica de Manab�, Ecuador.

Resumen

Los cambios masivos a nivel mundial y regional, incluidos los pol�ticos, sociales y de salud, han creado una situaci�n de incertidumbre entre todos. Especialmente a los t�cnicos de la Fundaci�n Intriago Palacios, cuyas habilidades sociales se han vistos afectado durante esta pandemia de coronavirus. Es por ello que el objetivo de la investigaci�n fue, Demostrar las secuelas de la pandemia del COVID-19 en las habilidades sociales del personal t�cnico de la fundaci�n Intriago Palacios de Pedernales durante el periodo 2021. En cuanto a la metodolog�a, se utiliz� un m�todo investigaci�n mixta de tipo descriptiva con enfoque cuantitativo/cualitativo, porque consiste en la caracterizaci�n de un hecho, fen�meno, individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento. El an�lisis de los datos fue procesado en el Software versi�n de prueba SPSS, que permiti� analizar las variables de estudios. Por lo que, como resultados principales permiti� evaluar las condiciones de cada t�cnico y de esta manera corregir en la medida con una mejora continua, se concluy� que la con la retroalimenci�n y capitaci�n se mejorara �las habilidades sociales, y promover� el desarrollo de las capacidades del personal t�cnico de la Fundaci�n Intriago Palacios del Cant�n Pedernales.

Palabras clave: Habilidades Sociales; Vulnerabilidades; Afectaciones; Desarrollo de Capacides.

Abstract

Massive global and regional changes, including political, social and health, have created a situation of uncertainty among all. Especially to the technicians of the Intriago Palacios Foundation, whose social skills have been affected during this coronavirus pandemic. That is why the objective of the research was to demonstrate the consequences of the COVID-19 pandemic in the social skills of the technical staff of the Intriago Palacios de Pedernales Foundation in the period 2021. Regarding the methodology, a research method was produced mixed descriptive type with a quantitative/qualitative approach, because it consists of the characterization of a fact, phenomenon, individual or group, in order to establish its structure or behavior. The data analysis was processed in the SPSS test version software, which allowed the study variables to be analyzed. Therefore, as main results, it was possible to evaluate the conditions of each technician and in this way correct to the extent with continuous improvement, it was concluded that the feedback and training will improve social skills, and will promote the development of the skills of the technician. technical staff of the Intriago Palacios Foundation of the Pedernales Canton.

Keywords Social skills; Vulnerabilities; Affectations; Capacity Development.

Resumo

Mudan�as globais e regionais maci�as, incluindo pol�ticas, sociais e de sa�de, criaram uma situa��o de incerteza entre todos. Especialmente aos t�cnicos da Funda��o Intriago Pal�cios, cujas habilidades sociais foram afetadas durante esta pandemia de coronav�rus. � por isso que o objetivo da pesquisa foi demonstrar as consequ�ncias da pandemia de COVID-19 nas habilidades sociais do corpo t�cnico da funda��o Intriago Pal�cios de Pedernales no per�odo de 2021. Quanto � metodologia, foi produzido um m�todo de pesquisa descritivo misto tipo com abordagem quantitativa/qualitativa, pois consiste na caracteriza��o de um fato, fen�meno, indiv�duo ou grupo, a fim de estabelecer sua estrutura ou comportamento. A an�lise dos dados foi processada no software SPSS vers�o teste, que permitiu a an�lise das vari�veis do estudo. Assim, como principais resultados, foi poss�vel avaliar as condi��es de cada t�cnico e desta forma corrigir na medida com melhoria cont�nua, concluiu-se que com feedback e treino as compet�ncias sociais ser�o melhoradas, e promover�o o desenvolvimento das compet�ncias. do corpo t�cnico da Funda��o Intriago Pal�cios do Cant�o Pedernales.

Palavras-chave: Habilidades Sociais; Vulnerabilidades; Afeta��es; Desenvolvimento de capacidade.

Introducci�n

A partir de diciembre de 2019, el mundo se encontraba conmocionado, con la r�pida propagaci�n mundial del SARS-COVID-19, que surgi� en Wuhan, China, lo que llev� en marzo de 2020 a ser declarado pandemia nacional por la Organizaci�n Mundial de la Salud, que inicialmente las cuarentenas ordenadas, seguidas de distanciamiento social, actualmente distanciamiento social a nivel preventivo, lo que se ha traducido en angustia, ansiedad, estr�s, irritabilidad, atenci�n excesiva, y miedo a su estado de salud, relaciones personales y socioemocionales, nuevamente estos s�ntomas significativamente las personas afectadas de diferentes empresas y organizaciones obligadas a cambiar sus patrones de trabajo para adaptarlos a un modelo virtual, lo que afecta la interacci�n normal de las habilidades sociales.

El prop�sito principal de este documento es facilitar el conocimiento de la �ntima relaci�n que existe entre la pandemia del COVID -19 y las habilidades sociales. Adem�s, de mostrar definiciones breves de estas habilidades que la mayor parte del tiempo de nuestras vidas pasan desapercibidas y por tanto en riesgo de nulidad de su importancia.

Por otra parte, la poblaci�n mundial en su mayor�a tuvo que enfrentarse a mirar con cuidado las razones por la cuales el encierro les resultaba una odisea, y, es aqu� donde las habilidades sociales cumplen una funci�n bastante particular debido a que modulan el proceder humano desde la adaptabilidad a diversas situaciones tanto normativas como paranormativas. Hablar del tema es tambi�n hace referencia a los terrenos pantanosos de la personalidad y su historicidad espec�fica en cada sujeto, al hablar de patrones de aprendizajes relacionales, de formas y recursos puestos en marcha previamente frente a la crisis, de estados del desarrollo humano, de g�nero, de socioeconom�a, entre otros.

Para ello, la pandemia mundial del COVID-19 invita al cuestionamiento y la utilidad de estos estudios a ratos repetitivos pero necesarios a la hora de evidenciar c�mo el ambiente y los diversos contextos socioculturales con habilidades sociales particulares lograron regular la conducta, afectos, cogniciones y motivaciones, luego de situaciones dif�ciles y cercanas a la muerte. Pues, no es lo mismo hablar de habilidades sociales a nivel mundial que hablar de habilidades sociales a nivel local por ejemplo en peque�as muestras de poblaciones de diversas �reas dentro de una organizaci�n. Coincidiendo con las palabras de Berm�dez et al., (2012) con respecto a mecanismos de regulaci�n en interacci�n con est�mulos exteriores se mencionaba que:

Estos procesos de autorregulaci�n consisten en la elaboraci�n o incorporaci�n por parte de un individuo de un conjunto de reglas de contingencia que dirigen su conducta en ausencia de, y a veces pese a, presiones situacionales externas inmediatas. (p. 140-141).

Los motivos que llevan a investigar las habilidades sociales frente a la pandemia de Covid-19 son variados y se centran en aspectos psicol�gicos vulnerables percibidos durante este a�o los aspectos por fortalecer luego de esta crisis. Se tuvo en cuenta la poblaci�n estudiada, es posible manifestar que la mayor�a de los estudios en nuestro pa�s giran en torno a la poblaci�n infantil y desde los hogares durante el confinamiento, sin embargo, las personas adultas cuyas habilidades se encuentran desarrolladas se les ha dificultado adaptarse en muchos aspectos.

Cabe destacar que debido a la virtualidad gran parte del personal t�cnico tuvo que comenzar un aprendizaje que no muchos manejan como lo son las computadoras y el uso de reuniones virtuales, con estas exigencias de por medio muchos desencadenaron en afectos negativos; otro aspecto a recalcar, es el tener que mover el espacio f�sico laboral al hogar y tener que ejecutar m�s de un rol durante horarios laborales incrementando el estr�s y disminuyendo el uso de estas habilidades.

Por ello, resulta �til dejar un registro investigativo m�s de esta realidad para seguir haciendo �nfasis en el car�cter psicol�gico de las situaciones paranormativas y lo importante que es tener en cuenta la individualidad del �rea de salud mental. Durante esta �poca se abrieron los vac�os que hay en esta �rea por falta de reconocimiento de la misma. Investigar sobre estos aspectos del ser humano permite entender lo que se experiment�, nuestro posicionamiento psicol�gico frente a la crisis econ�mica, laboral, familiar, pol�tica, duelos, crisis existenciales, la p�rdida de control, lo necesario de la capacidad de escucha, la modulaci�n de la capacidad de expresi�n, como estaba la empat�a en cada uno y si realmente cont�bamos con inteligencia emocional. Y, porque no decirlo un factor preciso en quienes padecieron COVID-19.

Para terminar, es necesario que como estudiante y como instituci�n se tenga evidencia de que las crisis tambi�n movilizan en las personas la capacidad de resoluci�n de problemas y la negociaci�n, por ello, explicar c�mo esta poblaci�n super� la crisis sanitaria puede dar pautas de los nuevos recursos adquiridos por experiencia y que pueden ser de utilidad en una situaci�n semejante a la anterior para un mejor abordaje de la salud mental en nuestro contexto.

Fundamentos te�ricas � referenciales la pandemia del covid � 19 y sus secuelas en las habilidades sociales del personal t�cnico de la fundaci�n Intriago Palacios de Pedernales

Las habilidades sociales se aprenden y desarrollan a lo largo de la vida, por lo que los diversos comportamientos que las personas logran en las interacciones sociales, como la empat�a, la empat�a, el respeto e incluso las reacciones positivas, dependen directamente de c�mo interact�an con sus compa�eros, c�mo interact�an con los adultos, y c�mo interact�an con los adultos, la amabilidad o las respuestas positivas, etc., dependen del proceso de socializaci�n, uno de los fen�menos de inter�s para realizar este estudio fue el nivel de habilidades sociales, principalmente relacionadas con la cortes�a, la empat�a, el autocontrol, la enfoque, agilidad social y confianza en s� mismo.

Asimismo, es importante determinar desde un punto de vista cient�fico el significado de �Habilidades Sociales� Seg�n Caballo (2005), define a las habilidades sociales como �un conjunto de conductas que permiten al individuo desarrollarse en un contexto individual o interpersonal al expresar sentimientos, actitudes, deseos, opiniones y derechos de un modo adecuado a la situaci�n� (p.163). Es as� como los recursos cognitivos presentes en las personas influyen de manera positiva o negativa en sus habilidades sociales. Para ello, al experimentar una emergencia sanitaria causada por del COVID-19, surge la necesidad de conocer el grado de afectaci�n emocional, cognitiva y conductual en las habilidades sociales de la poblaci�n seleccionada.

Si bien, se analiza a este fen�meno como principal objeto de estudio, es indispensable determinar que el distanciamiento social por la pandemia del COVID-19 a la cual est�n expuestos los t�cnicos de la fundaci�n se convierte en un factor perjudicial el cual influye en las habilidades sociales para esta poblaci�n. Como lo evidencia las publicaciones de Ortiz et al., (2020), en la que describe que: ″las personas que est�n en aislamiento social y pobre contacto con los dem�s son vulnerables a presentar complicaciones psiqui�tricas que van desde s�ntomas aislados hasta el desarrollo de patolog�as psicol�gicas como insomnio, ansiedad, depresi�n y trastorno por estr�s postraum�tico″ (p. 4), lo que determina una diferencia en relaci�n al nivel de habilidades sociales en los ni�os que se ven expuestos a modificar de manera intempestiva sus h�bitos cotidianos y la restricci�n de contacto social entre sus pares.

Las estad�sticas y la teor�a con respecto a las habilidades sociales son muy amplia debido a que data desde los a�os cincuenta e incluso antes, sin embargo, su relevancia en la actualidad se debe a que se ha vuelto objeto de estudio principal desde el �rea psicol�gica que incluso posibilita su extensi�n hasta �reas organizacionales.

Ahora bien, a nivel internacional las investigaciones con respecto al tema se encuentran ligadas a variables poblacionales como ni�os y adolescentes debido a que se encuentran en edad escolar. En Ecuador la tem�tica es similar pero direccionada a la docencia y pedagog�a, la familia, y �reas de hospitalizaci�n de pacientes con covid-19.

Transformar un estilo de vida no es nada sencillo y menos aun cuando no se cuenta con los recursos necesarios para ellos. Una emergencia sanitaria nos obliga a tomar diversas medidas de prevenci�n con el aislamiento o confinamiento social. El mundo ha atravesado diversas emergencias sanitarias, sin embargo, existen pa�ses que no est�n preparados para enfrentar dicha situaci�n dando como resultado dificultades en �mbitos importantes para la ciudadan�a. (Ponluisa, 2021, p.2).

Desde el �rea organizacional no se encontraron registros con respecto a las habilidades sociales durante y despu�s de la pandemia, por ello, resulta importante mencionar que el personal t�cnico que labora ah�, sigue siendo seres humanos cuyos v�nculos se extienden de lo laboral hasta lo familiar� sin perder de vista quienes por revuelos o recortes de personal perdieron sus puestos de trabajo en una situaci�n dif�cil.

Como recurso final, apelando al lado noble del lector, invito al an�lisis fundamental del estado psicol�gico de las personas desde �mbito laboral, la vida laboral mundial de por s� ya consume al ser humano, ahora, durante una pandemia donde fallecen familiares, conocidos, el miedo latente de contagiar a familiares con tal de sustentar el hogar, posiblemente muchos perdieron amigos de trabajo en la lucha contra una enfermedad que a pesar de la inmunizaci�n a�n toca la puerta de muchas personas. Es necesario enfatizar que la salud mental y su custodia deben ser llevado a espacios organizacionales porque forma parte del seguro social que tiene cada sujeto, en pocas palabras, es vital.

Metodolog�a

Fue una investigaci�n mixta de tipo descriptiva con enfoque cuantitativo/cualitativo porque consiste en la caracterizaci�n de un hecho, fen�meno, individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento. Los resultados de esta investigaci�n ~~se ubican~~ en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos se refiere (Arias, 2006, p. 24).

Se bas� en un dise�o No probalistico, ya que las variables que intervinieron no son controladas, por tanto, para su posterior descripci�n y explicaci�n. El dise�o fue transaccional porque se recolecto los datos en un momento �nico.

Figura 1: Concepci�n metodol�gica de la investigaci�n

ETAPAS

M�TODOS Y T�CNICAS

� Sistematizaci�n de los fundamentos te�ricos y metodol�gicos para la pandemia del COVID � 19 y sus secuelas en las habilidades Sociales del personal T�cnico de la Fundaci�n Intriago Palacios de Pedernales.

� Estudio diagn�stico del estado actual de La pandemia del COVID � 19 y sus secuelas en las habilidades Sociales.

� Valoraci�n te�rica y pr�ctica de la metodolog�a de La pandemia del COVID � 19 y sus secuelas en las habilidades Sociales

� Hist�rico L�gico

� An�lisis S�ntesis

� Inducci�n Deducci�n

� Enfoque sist�mico

� Modelaci�n

� An�lisis documental

� Observaci�n Cient�fica

� Entrevista

� Encuesta

Nota. Esta tabla describe la concepci�n Metodol�gica.

La poblaci�n de esta muestra estuvo compuesta por hombres y mujeres que cursan la adultez intermedia, autoidentificados como mestizos en su grupo �tnico, de nacionalidad ecuatoriana y residentes de la provincia de Manab� y radicados en la ciudad de pedernales. Los entrevistados laboran en la ciudad en la que residen en la fundaci�n Intriago Palacios, desempe��ndose como personal t�cnico.

Por otro lado se describi� un modelo de la aplicaci�n de la muestra actual para la Fundaci�n Sim�n Intriago, se aplic� una entrevista, a los 18 funcionarios t�cnicos de primera l�nea de la de la organizaci�n.

M�todos

En esta investigaci�n se utilizar� varios m�todos:

M�todo descriptivo: El tipo de investigaci�n fue descriptiva, porque se comprendi� la descripci�n, registro, an�lisis e interpretaci�n de la naturaleza actual y la composici�n o procesos de los fen�menos; y su enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre c�mo una persona, grupo, cosa funciona en el presente Tamayo & Tamayo (2006).

M�todo Psicom�trico: Hist�ricamente, el primer modelo psicol�gico de an�lisis de la deficiencia mental, fue un modelo desarrollado en categor�as cuantitativamente descriptivas de la capacidad o aptitud intelectual de las personas.

T�cnicas e instrumentos

Escala de Habilidades Sociales de Goldstein: El Test de Habilidades Sociales de Goldstein cuenta con 50 �tems los cuales reflejan de manera num�rica las habilidades sociales de las personas divididas en seis grupos habilidades sociales b�sicas, habilidades sociales avanzadas, habilidades relacionadas con los sentimientos, habilidades alternativas a la agresi�n, habilidades frente al estr�s y habilidades de planificaci�n; es decir califica el uso de ellas frente a estas situaciones. Las preguntas que se encuentran en el test de Goldstein buscan encontrar si las personas cuentan o no con habilidades sociales espec�ficas, de esta manera cada habilidad social est� asociada espec�ficamente a la pregunta realizada en el Test de Habilidades Sociales de Goldstein (Cuestas, 2020, p. 45).

Resultados esperados: Con esta investigaci�n se espera, levantar, tabular y registrar informaci�n con la escala de habilidades sociales de Goldstein al personal t�cnico de la fundaci�n �Sim�n Intriago Palacios� de Pedernales, para establecer si esta poblaci�n presenta secuelas de la pandemia del covid-19 en las �reas psicol�gicas a evaluar y determinar cu�les fueron los agentes individuales espec�ficos que contribuyeron a las mismas.

Resultados

Los resultados obtenidos fueron evaluados y analizados para conocer las opiniones y situaci�n actual por parte de los t�cnicos de la fundaci�n Intriago Palacios. Con base en los datos obtenidos en la aplicaci�n antes y despu�s de la actividad virtual en la Escala de Habilidades Sociales de Goldstein, se realiz� una prueba estad�stica en cada conjunto de habilidades evaluadas para determinar si la actividad propuesta contribu�a a las habilidades sociales de los participantes. En la siguiente secci�n se presenta el an�lisis de los resultados obtenidos mediante la aplicaci�n de pruebas estad�sticas.

Figura 2: Habilidades sociales B�sicas

Nivel	*Pretest*
Nivel	F	(%)
Bajo	1	6%
Medio-Bajo	4	23%
Bajo	4	24%
Medio-Alto	5	29%
Alto	3	18%
Total	17	100%
Media	3,4
Desviaci�n Est�ndar	1,52