Inteligencia emocional y rendimiento acadmico

 

Emotional intelligence and academic performance

 

Inteligncia emocional e desempenho acadmico

 

Eliana Alejandra Gracia-Sols I
eliana.gracia@educacion.gob.ec
https://orcid.org/0009-0003-6768-1701
,Carmen Tomasa Arce-Rivera II
carment.arce@educacion.gob.ec
https://orcid.org/0009-0006-2760-6856
Mariana Del Rosario Gavilanes-Franco III
mariana.gavilanes@educacion.gob.ec
https://orcid.org/0009-0004-4158-1320
,Amarilis del Roco Estupin-Olivo IV
amarilis.estupinan@educacion.gob.ec
https://orcid.org/0009-0009-3619-973X
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Correspondencia: eliana.gracia@educacion.gob.ec

 

Ciencias de la Educacin

Artculo de Investigacin

 

 

* Recibido: 13 de agosto de 2024 *Aceptado: 27 de septiembre de 2024 * Publicado: 03 de octubre de 2024

 

        I.            Unidad Educativa Fiscal "5 de Agosto", Esmeraldas, Ecuador.

      II.            Unidad Educativa Balneario de Sa, Atacames, Esmeraldas, Ecuador.

   III.            Escuela General Bsica Fiscomisional "La Providencia", Esmeraldas, Ecuador.

   IV.            Unidad Educativa Fiscal Lcda. gueda Gonzlez Quinez, Esmeraldas, Ecuador.

 


Resumen

La inteligencia emocional (IE) es uno de los aspectos del proceso educativo ms investigado, por su influencia en el desarrollo personal, social y acadmico de los estudiantes. El objetivo de la presente investigacin es describir las relaciones existentes entre, la inteligencia emocional y rendimiento acadmico. Se realiz bajo una metodologa de tipo documental bibliogrfica, bajo la modalidad de revisin de textos cientficos, entre artculos, publicaciones profesionales y tesis entre otros publicados en los ltimos 5 aos en las diferentes fuentes acadmicas como Pubmed, Scielo, Scopus entre otros. Los resultados obtenidos reflejan todo los relacionado con la temtica. Llegando a la conclusin que la Inteligencia emocional es considerada como un elemento esencial que intercede en el ajuste emocional, el xito en las relaciones personales, en el rendimiento dentro del trabajo y en el caso de los estudiantes en su rendimiento acadmico.

Palabras clave: emociones; inteligencia emocional; rendimiento acadmico; aprendizaje.

 

Abstract

Emotional intelligence (EI) is one of the most researched aspects of the educational process, due to its influence on the personal, social and academic development of students. The objective of this research is to describe the existing relationships between emotional intelligence and academic performance. It was carried out under a bibliographic documentary methodology, under the modality of reviewing scientific texts, including articles, professional publications and theses, among others, published in the last 5 years in different academic sources such as Pubmed, Scielo, Scopus, among others. The results obtained reflect everything related to the subject. We conclude that emotional intelligence is considered an essential element that mediates emotional adjustment, success in personal relationships, performance at work and, in the case of students, in their academic performance.

Keywords: emotions; emotional intelligence; academic performance; learning.

 

Resumo

A inteligncia emocional (IE) um dos aspetos mais investigados do processo educativo, devido sua influncia no desenvolvimento pessoal, social e acadmico dos alunos. O objetivo desta investigao descrever as relaes entre a inteligncia emocional e o desempenho acadmico. Foi realizado sob metodologia do tipo bibliogrfico documental, sob a modalidade de reviso de textos cientficos, incluindo artigos, publicaes profissionais e teses entre outros publicados nos ltimos 5 anos em diferentes fontes acadmicas como Pubmed, Scielo, Scopus entre outras. Os resultados obtidos refletem tudo o que est relacionado com o tema. Chegando concluso que a Inteligncia Emocional considerada um elemento essencial que intervm no ajustamento emocional, no sucesso nas relaes pessoais, no desempenho no trabalho e, no caso dos alunos, no seu desempenho acadmico.

Palavras-chave: emoes; inteligncia emocional; desempenho acadmico; aprendizagem.

 

Introduccin

La educacin en la actualidad ha dado otro giro diferente como un proceso permanente y de mayor amplitud cuyo objetivo es la educacin para la vida. Partiendo de esta idea se comprende que la educacin debe orientarse hacia el desarrollo integral del educando, es decir, al pleno desarrollo de su personalidad, sin dejar a un lado el desarrollo emocional y cognitivo.

El origen de la inteligencia emocional (IE) est dado por la necesidad de responder a la interrogante por qu hay personas que se adaptan mejor que otras a diferentes situaciones de la vida diaria? Al reconocer que los seres humanos tienen la necesidad de comunicarse y tratar de lograr los objetivos planteados a corto o largo plazo, da paso a que estas necesidades estn sujetas a emociones y sentimientos de satisfaccin, esto, quiere decir que las emociones y sentimientos se relacionan entre s, a la hora de conseguir todo lo que el cerebro y el entorno se ha propuesto, por lo que es esencial que los educadores cuenten con un amplio vocabulario emocional que pueda ayudar a los alumnos a mirar en su interior para descubrir cules son sus estados emocionales y por qu estn provocados (Murcia & Jimnez, 2012; Trujillo Flores & Rivas Tovar, 2005).

Alzina & Escoda, (2007) detallan a la inteligencia emocional, como el conjunto de conocimientos, capacidades, habilidades y actitudes necesarios para tomar conciencia, comprender, expresar y regular de forma apropiada los fenmenos emocionales, con la finalidad de aportar un valor aadido a las funciones profesionales y promover el bienestar personal y social.

Siguiendo la lnea de pensamiento Pena & Losada, (2017) relacionan que mejorar el bienestar de los orientadores a travs de su inteligencia emocional se requiere describir el grado de relacin de la inteligencia emocional con el nivel de bienestar laboral y vital. Asimismo Njera, (2016) indica que los orientadores con altos niveles de inteligencia emocional poseen un recurso personal que les ayuda a sentirse ilusionados, motivados e implicados con su labor, de esta menara, la clave para el xito en liderazgo es el resultado de interacciones sociales y no nicamente temas de desempeo operativo, de aqu que se supone que aquellos lderes con mayor desarrollo habilidades sociales y por ende mayor grado de inteligencia emocional pueden conducir de mejor manera a sus seguidores y a la organizacin a alcanzar sus objetivos propuestos en todo mbito que genere una interaccin social.

Segn Pacheco et al., (2007) en el mbito educativo u organizacional, la inteligencia emocional (IE) desempeara un papel importante como recurso individual que permite estudiar la relacin entre los procesos de estrs y burnout. La clasificacin conceptual ms aceptada de la IE distingue entre modelos mixtos y modelos de habilidad fundamentados en el procesamiento de la informacin. Por un lado, el modelo mixto concibe la IE como un conjunto de rasgos de la personalidad, capacidades socio-emocionales, y aspectos motivacionales y cognitivos, los ms conocidos son el modelo de Goleman y Bar-On. Por otro lado, el modelo de habilidad define la IE como la habilidad que procesa la informacin relevante de las emociones, y que es independiente a los rasgos de la personalidad. Adems, es considerado como el modelo con mayor fundamento emprico.

Jimenz, (2018); Snchez Lpez et al., (2018) manifiestan que la inteligencia emocional se percibe como factor protector de conductas problmicas como la violencia, impulsividad y el desajuste emocional, que se asocia con la disminucin de conductas de riesgo para la salud entre las que se incluyen el consumo de tabaco y alcohol resaltando que las personas con una falta de habilidades emocionales recurren al consumo de drogas como una forma externa de autorregulacin para disminuir, ocultar o ignorar sus estados emocionales negativos o para generar estados emocionales ms agradables.

Prestigiosos investigadores entre ellos Boyatzis et al., (2000) declaran que el rendimiento acadmico de los escolares tradicionalmente se ha asociado a la capacidad intelectual previa que permitiera la posibilidad de obtener buenas calificaciones. Actualmente se considera que el equilibrio personal es un factor clave para lograr un mejor rendimiento. En este sentido, conocer las propias emociones y saber restaurarlas ante las dificultades sern aspectos de importancia, as, la inteligencia emocional es uno de los aspectos relevantes a tener considerar en las habilidades y capacidades de las personas, que favorece y facilita la consecucin de metas en el individuo en su tarea vital, y acta como buena pre-dictora de la adaptacin de una persona al medio.

De acuerdo a los razonamientos que se han venido realizando la inteligencia emocional es la que gua a diario para enfrentar las situaciones del contexto, mientras que en el mbito educativo es la base esencial para el desarrollo de las capacidades en la vida diaria (Velasco, 2014).

El objetivo de la presente investigacin es describir las relaciones existentes entre, la inteligencia emocional y rendimiento acadmico.

 

Desarrollo

Qu importancia tiene las emociones?

Segn Solano et al., (2020), comprender las emociones propias ayuda a los nios y adolescentes a dirigir su conducta en situaciones sociales y a hablar acerca de los sentimientos. Las emociones le permiten al individuo controlar la expresin de los sentimientos y ser sensibles a lo que sienten los dems, por lo que la comprensin de las emociones propias es un proceso cognoscitivo que puede conducir a la accin.

Burton & Bonanno, (2016), las emociones positivas desempean un papel importante en la auto actualizacin, considerando que las emociones negativas, como la tensin y los conflictos consumen energas e inhiben el funcionamiento eficaz del ser humano.

Huarilloclla, (2019) propuso que la inteligencia representa un factor general, y varios factores de habilidades especficas. Sostuvo que la inteligencia est compuesta por cinco habilidades independientes que incluyen: rapidez perceptual, facilidad numrica, fluidez verbal, razonamiento inductivo y memoria.

Se puede abordar el estudio de la inteligencia a partir de tres enfoques primordiales

         El psicomtrico, donde prevalece una concepcin de la inteligencia que puede caracterizarse por ser de naturaleza biolgica y susceptible a la medicin.

         El cognitivo, en el que se expresa un paradigma del procesamiento de la informacin, en el que intervienen diversos factores que conforman un sistema complejo de interaccin enfocado a los productos; enfatizando el uso de una diversidad de habilidades de pensamiento y de aprendizaje que son empleadas en la resolucin de problemas acadmicos y extraacadmicos.

         Pretende ir ms all del enfoque cognitivo.

Con relacin al rendimiento escolar exponemos algunas consideraciones de diferentes autores:

El rendimiento acadmico es expresado en una nota numrica que obtiene un alumno como resultado de una evaluacin que mide el producto del proceso de enseanza aprendizaje en el que participa.

Vargas, (2007) afirma que el rendimiento acadmico hace referencia a la evaluacin del conocimiento adquirido en el mbito escolar terciario o universitario. Un estudiante con buen rendimiento acadmico es aquel que obtiene calificaciones positivas en los exmenes que debe rendir a lo largo de una asignatura cursada. En otras palabras, el rendimiento acadmico es una medida de las capacidades del alumno, que expresa lo que ste ha aprendido a lo largo del proceso formativo.

Suardiaz et al., (2020) manifiesta que la complejidad del rendimiento escolar se da desde su conceptualizacin, en ocasiones se le denomina aptitud escolar, desempeo acadmico o rendimiento escolar, pero generalmente las diferencias de concepto slo se explican por cuestiones semnticas, ya que generalmente, en los textos. La vida escolar y la experiencia docente son utilizadas como sinnimos.

Por su parte Rivera et al., (2020) seala que el rendimiento acadmico es un indicador del aprendizaje logrado por el estudiante, por ello el sistema educativo lo toma como referencia de la calidad educativa.

Factores que intervienen en el rendimiento acadmico:

         Factores psicolgicos: son la causa del mayor nmero de casos de rendimiento insuficiente. Para mejorar el rendimiento acadmico del educando, los aspectos que deben trabajarse dentro de un programa de intervencin psicopedaggica son los siguientes: o Confianza en s mismo. o Hbitos de estudio. o Control y manejo de la frustracin. o Capacidad de aprovechamiento. o Expectativas de logro.

         Factores fisiolgicos: son la causa de un nmero muy reducido de casos de rendimiento insuficiente; a pesar de ello, la evaluacin deber cubrir las reas: o Vista, odo, sistema glandular, estado general de salud.

         Factores sociolgicos: es importante analizar el tipo de vecindario y medio ambiente que rodea al educando, la importancia que se da a la educacin en el hogar, el grado de escolaridad de los padres y el nivel socioeconmico. Cuando el educando proviene de un estrato socioeconmico bajo, es ms propenso a tener un rendimiento bajo, debido a la baja calidad alimentaria, analfabetismo de los padres, trabajo infantil y poca o nula estimulacin psicosocial.

         Factores pedaggicos: se enfoca en las malas metodologas que emplean los educadores en el proceso de aprendizaje enseanza. Dentro de las cuales destacan: o La pedagoga basada fundamentalmente en la memoria mecnica y muy poco en el aprendizaje significativo; recurrir demasiado a las calificaciones bajas, como arma para que los alumnos trabajen; malas metodologas en el aprendizaje de la lecto-escritura que generan dislexias aprendidas y fracaso escolar (Nieto & Arellano, 2020).

Usn et al., (2020) seala que en el rendimiento escolar intervienen muchas otras variables externas al sujeto, como la calidad del maestro, el ambiente de clase, la familia, el programa educativo y variables psicolgicas. En las internas, como la actitud hacia la asignatura, la inteligencia, la personalidad, el autoconcepto del estudiante y la motivacin. el autor clasifica estos factores en:

         Factores psicolgicos en la cual el estudiante debe estar mentalizado: La mentalizacin de tener que estudiar considerando cuales son afectadas por otros factores como: contenido, miedo al fracaso, el no tener un entorno adecuado, demasiadas actividades, materiales no adecuados, preocupaciones.

         Factores Endgenos. Inherentes al estudiante coeficiente intelectual, deficiencias sensoriales, edad cronolgica, inters, actitudes, hbitos, motivaciones internas, aspiraciones, caractersticas somticas, etc.

         Factores Exgenos. Provienen del hogar, escuela: constitucin del hogar, ambiente social, condiciones fsicas del hogar, de la escuela, mtodos y tcnicas empleadas para la evaluacin de la enseanza aprendizaje, caractersticas personales del profesor, etc. (Usn et al., 2020).

El vnculo entre la inteligencia emocional (IE) y rendimiento acadmico ha sido un tema de gran inters para los investigadores educativos, ya que se reconoce que tanto el desarrollo emocional y como el social son importantes en el desempeo acadmico. Investigaciones recientes han encontrado correlaciones positivas y significativas entre la inteligencia emocional y el rendimiento acadmico (Buenrostro et al., 2012).

Barbosa y Garca, (2018) plantean la hiptesis de que los alumnos con mayor nivel de inteligencia emocional muestran a lo largo del curso menores sentimientos de agotamiento, cinismo, estrs y mayores actitudes positivas hacia sus tareas mayor nivel de vigor dedicacin y absorcin, efectos positivos que explica la relacin positiva y significativa en los estudios mismos que vinculan la inteligencia emocional con el rendimiento acadmico, mientras que Cuyo, (2019) determina que existe una correlacin directamente proporcional entre la inteligencia emocional y la conducta prosocial.

En los centros educativos educar con inteligencia emocional implica que los docentes identifiquen los sentimientos y emociones, sepa controlar la expresin, no reprimir sino ofrecer modelos adecuados de expresin cuando se trata de emociones negativas que suelen ser ms difciles de comunicar de una forma respetuosa. Evidentemente la educacin de las emociones requiere una formacin inicial pero tambin una formacin permanente. Este tipo de educacin es importante, ya que se convierte en una prevencin de estrs, depresin, conflictos interpersonales y a la vez potencia su desarrollo como persona (Ortiz & Nez, 2021).

Es de suma importancia manifestar en este momento del desarrollo del estudio manifestar lo planteado por Molero et al., (2020) Cito () se necesita tener una nueva visin del estudio de la inteligencia humana ms all de los aspectos cognitivos e intelectuales, resaltando la importancia del uso y gestin del mundo emocional y social, para comprender el curso de las vidas de las personas. Afirma que existen habilidades ms importantes que la inteligencia acadmica a la hora de alcanzar un mayor bienestar laboral, personal, acadmico y social. Es as, como se empez a incorporar nuevos conceptos que tienen que ver con la forma en que se ensean y decepcionan los contenidos educacionales, siendo la inteligencia emocional uno de los factores que ms afecta al fortalecimiento de la gestin educativa.

Revisiones realizadas de competentes autores afirman que los defensores de la inteligencia emocional no desvalorizan la importancia de poseer un buen coeficiente intelectual, pero sostienen que no es el nico factor que indica la capacidad del ser humano, ya que existen toda una serie de habilidades que se pueden aprender, basadas en los sentimientos y las emociones y que determinan en un buen porcentaje el xito de una tarea y del actuar. Sin embargo, los nuevos desafos requieren de nuevos talentos. Las personas aprenden que para alcanzar el xito no basta una gran capacidad cognitiva ni una preparacin tcnica, sino que se hace necesario desarrollar cualidades personales, existe la probabilidad que las personas experimenten estrs y dificultades emocionales durante sus estudios y, en consecuencia, se beneficiaran ms del uso de habilidades emocionales adaptativas que le permitan afrontar dificultades.

En relacin con esto ltimo es necesario encontrar la relacin entre la inteligencia emocional y el rendimiento acadmico para promover programas de intervencin psicolgica que pueda potencializar esta inteligencia.

Para el desarrollo de estas habilidades se hace necesarios diseos curriculares en los que se debe de incorporar no solo los aspectos cognitivos sino tambin los aspectos emocionales, e interaccionales, asimismo, todos estos aspectos influyen en el ajuste psicolgico posterior y el desempeo laboral.

Extremera Pacheco et al., (2007) afirma que los alumnos emocionalmente inteligentes presentan mejor autoestima ajuste y bienestar psicolgico, satisfaccin emocional e interpersonal, calidad de las relaciones interaccionales, apoyo social, y menor disposicin para presentar comportamientos disruptivos agresivos o violentos, as como presentan menores grados de sntomas fsicos, ansiedad y depresin. Todas esas habilidades incrementan el rendimiento acadmico de los estudiantes.

En ese mismo orden de ideas en el mbito educativo los docentes reportan problemas en el interaprendizaje y que afecta el rendimiento acadmico tales como: Falta de inters ausentismo- poca motivacin- apata, depresin, desconsuelo, desesperacin, entre otros. Esto se debe a que los estudiantes pierden el inters y se centran por el cociente intelectual olvidando que la parte ms elemental es la inteligencia emocional que facilita a interactuar en el mundo donde los sentimientos prevalecen y las habilidades prcticas se engloban tales como: el autocontrol, la autoconciencia, la motivacin, el entusiasmo, la estabilidad emocional, perseverancia, empata, el desarrollo personal y agilidad mental, que son trascendentales para una excelente interaccin social y acadmica del estudiantado.

De acuerdo con esta lnea de pensamiento est claro que el estudio de las emociones ayuda a explicar el comportamiento humano de forma ms adecuada. De hecho, se han producido grandes cambios en los estudios de las emociones en las ltimas dcadas.

Algunas de los resultados destacan que los estudiantes en su gran mayora no manejan adecuadamente la inteligencia emocional en la adquisicin de saberes, por ello, es necesario fortalecer su formacin integral.

En las revisiones realizada; varios autores alistan que los docentes, debe ser motivadora para que los temarios o contenidos programados sean enriquecedores para los estudiantes y su nivel acadmico se pondere al mximo. Es necesario replantar la formacin y cultivo de los valores e inculcar en los jvenes estudiantes de que la inteligencia adems de ser una habilidad o capacidad para aprender a desarrollar su pensamiento, se debe considerar que otros elementos como las emociones, motivacin, el descubrimiento, la exploracin, los retos, la retroalimentacin, la confianza y seguridad as como las capacidades que tienen son partes importantes para que el aprendizaje sea significativo y logren desenvolverse con xito en la vida

A partir de este anlisis es necesario considerar que el estado Ecuatoriano como ente regulador de normas y preceptos as como leyes y reglamentos educativos, tiene la misin de velar que la educacin en todo mbito sea de calidad, sin embargo en las instituciones educativas se han preocupado por impartir solo conocimientos tericos, dejando a un lado la trascendental importancia que tiene la inteligencia emocional dentro del mbito educativo ya que esta inteligencia no solo descubre cualidades y habilidades intelectuales, sino otras capacidades en las personas.

 

Se reclutan algunos resultados de diferentes investigaciones relacionada con la temtica estudiada

Un equipo de investigadores centr su estudio en conocer la relacin entre la inteligencia emocional y el rendimiento acadmico en adolescentes que cursaban el primer ao de secundaria. Demostrando diferencias significativas entre los niveles de rendimiento acadmico y las variables del EQ-i: YV: interpersonal, manejo de estrs, adaptabilidad e inteligencia total y en las variables del TMMS-24: percepcin y regulacin, donde los alumnos con rendimiento acadmico alto obtuvieron mayores puntajes en inteligencia emocional (Buenrostro et al., 2012).

La investigacin titulada la evaluacin de la inteligencia emocional del personal docente y su relacin con el rendimiento escolar de los nios de 7 y 9 aos en la escuela de educacin bsica Simn Bolvar del Cantn de Santa Rosa Ecuador, tuvo como objetivo general el determinar la relacin existente entre ambas variables. Realizada por Preciado Arteaga D C (2020), la demostr la existencia de una correlacin directa y significativa entre la inteligencia emocional del personal docente y el rendimiento escolar de los nios de 7 y 9 aos (Arteaga, 2020).

Estudios realizados por Lpez, (2020) manifiesta que la investigacin sobre inteligencia y rendimiento ha aumentado considerablemente, en la mayora de los casos de forma conjunta con los denominados factores predictivos del rendimiento acadmico, los mbitos de contextualizacin han sido mltiples: sujetos con superdotacin, en lnea de normalidad o con deficiencias cognitivas; escolares con un desarrollo cognitivo normal pero afectados con problemas de personalidad, grave desmotivacin, autoconcepto, estrategias de aprendizaje, hbitos y tcnicas de estudio. Tambin en relacin con factores del contexto familiar, escolar, en los ltimos aos se est prestando especial atencin a la relacin entre inteligencia, redes sociales y rendimiento acadmico de los adolescentes (Lpez & Extremera, 2020).

Chuquimantari, (2017) demostr en su estudio la no existencia de la relacin directa ni significativa entre las variables inteligencia emocional y rendimiento acadmico en los estudiantes de la carrera profesional de Psicologa de la Universidad Continental.

El aprendizaje socioemocional en educacin y en la formacin de profesionales de salud tiene una gran importancia debido a la relacin entre competencias emocionales con las competencias genricas, y a su supuesta asociacin con el rendimiento acadmico. Arntz & Trunce, (2019) realizaron un estudio con la finalidad de establecer la relacin existente entre los componentes de la inteligencia emocional con el rendimiento acadmico y avance curricular Se discurri la relevancia de competencias socioemocionales en la formacin de profesionales de salud como parte de la formacin integral para enfrentar el mundo laboral.

El objetivo del trabajo realizado por Usn & Salavera, (2018) de la Universidad de Zaragoza Espaa (2018), fue analizar la relacin entre la motivacin escolar, la inteligencia emocional y el rendimiento acadmico en una muestra de 3512 estudiantes adolescentes pertenecientes a 18 centros educativos. Los resultados mostraron relaciones significativas entre motivaciones escolares intrnsecas e inteligencia emocional, en mayor medida que con las extrnsecas y a motivacin. Asimismo, la regulacin emocional, la motivacin intrnseca hacia el conocimiento y la a motivacin predijeron el rendimiento escolar de los alumnos. Se desprende la influencia de las tres variables en el desarrollo personal y acadmico de los estudiantes.

La investigacin realizada por Cruz et al., (2021) abordo la relacin entre la inteligencia emocional y el rendimiento escolar. Su objetivo fue analizar el desarrollo de la inteligencia emocional en escolares con bajo y adecuado rendimiento acadmico de Huambal, Ecuador. Llegaron a la conclusin que en los escolares de Huambal, Ecuador, no se present una diferencia estadstica significativa de desarrollo emocional entre el gnero femenino y masculino. Los escolares con bajo rendimiento acadmico prestaron poca atencin a sus emociones, deben mejorar la percepcin y regulacin de las mismas. Los escolares con un rendimiento acadmico adecuado presentaron un buen desarrollo de estas habilidades y estos resultados son significativos estadsticamente (Cruz et al., 2021).

 

Conclusin

La Inteligencia emocional es considerada como un elemento esencial que intercede en el ajuste emocional, el xito en las relaciones personales, en el rendimiento dentro del trabajo y en el caso de los estudiantes en su rendimiento acadmico. Desde este matiz los docentes de cada centro educativo tienen la misin de formar integralmente a los educandos y promover el desarrollo de sus capacidades intelectuales, formar en valores y en especial fortalecer las emociones con ellos mismos y con su entorno.

 

Referencias

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