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E-gobierno en el desarrollo de la cultura tributaria de comerciantes del mercado central de Jipijapa

 

E-government in the development of the tax culture of merchants in the Jipijapa central market

 

Governo eletr�nico no desenvolvimento da cultura tribut�ria dos comerciantes do mercado central de Jipijapa

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: sanchez-meylin4167@unesum.edu.ec

 

 

Ciencias Econ�micas y Empresariales

Art�culo de Investigaci�n

 

 

* Recibido: 26 de febrero de 2025 *Aceptado: 12 de marzo de 2025 * Publicado: �01 de abril de 2025

 

        I.            Estudiante de la Universidad Estatal Del Sur de Manab�, Jipijapa, Manab�, Ecuador.

      II.            Magister en Contabilidad y Finanzas, Docente de la Universidad Estatal Del Sur de Manab�, Jipijapa, Manab�, Ecuador.

Resumen

La cultura tributaria influye directamente en la evasi�n fiscal y desempe�a un papel clave en el cumplimiento de las obligaciones fiscales dentro del mercado central de Jipijapa. La percepci�n que poseen los comerciantes sobre las normativas fiscales determina su comportamiento frente a sus responsabilidades tributarias. Factores como la accesibilidad a la informaci�n, la complejidad de los procesos administrativos y los beneficios percibidos influyen en sus decisiones de cumplir o evadir impuestos. El objetivo de esta investigaci�n es evaluar la influencia de la cultura tributaria en la evasi�n fiscal dentro del mercado central de Jipijapa. Para ello, se utiliz� una metodolog�a mixta, aplicando encuestas a comerciante y una entrevista a un directivo clave. Los resultados obtenidos de las 119 encuestados determino que el 73,11 % considera que el termino E-Gobierno y su influencia en la cultura tributaria es importante para el �xito de su negocio, mientras que el 70,59% est� de acuerdo que las plataformas digitales mejoran el cumplimiento fiscal, por otra parte, el 61,34% considera que la digitalizaci�n facilita el acceso a la informaci�n. Por tal motivo el proyecto denominado e- Gobierno indicadores para la cultura tributaria con soporte de transformaci�n digital en el cant�n Jipijapa posee una importancia significativa debido a que constituye una herramienta de apoyo para el perfeccionamiento de las actividades econ�micas del sector involucrado en el estudio. Se concluye que la cultura tributaria es un factor determinante en la evasi�n fiscal, para reducir esta situaci�n, se recomienda mejorar la actividad comercial que motiven el cumplimiento tributario.

Palabras claves: Auditoria financiera; conocimientos; evaluaci�n; formaci�n acad�mica; razonabilidad.

 

Abstract

Tax culture directly influences tax evasion and plays a key role in tax compliance within the Jipijapa central market. Merchants' perceptions of tax regulations determine their behavior regarding their tax responsibilities. Factors such as accessibility to information, the complexity of administrative processes, and perceived benefits influence their decisions to comply with or evade taxes. The objective of this research is to evaluate the influence of tax culture on tax evasion within the Jipijapa central market. A mixed methodology was used, including merchant surveys and an interview with a key manager. The results obtained from the 119 respondents determined that 73.11% consider the term E-Government and its influence on tax culture to be important for the success of their business, while 70.59% agree that digital platforms improve tax compliance, on the other hand, 61.34% believe that digitalization facilitates access to information. For this reason, the project titled "e-Government Indicators for Tax Culture Supported by Digital Transformation in the Jipijapa Canton" is of significant importance because it constitutes a support tool for improving the economic activities of the sector involved in the study. It is concluded that tax culture is a determining factor in tax evasion. To reduce this situation, it is recommended to improve commercial activities that motivate tax compliance.

Keywords: Financial audit; knowledge; evaluation; academic training; reasonableness.

 

Resumo

A cultura tribut�ria influencia diretamente a evas�o fiscal e desempenha um papel fundamental na conformidade tribut�ria no mercado central de Jipijapa. As percep��es dos comerciantes sobre as regulamenta��es fiscais determinam seu comportamento em rela��o �s suas responsabilidades fiscais. Fatores como acessibilidade � informa��o, complexidade dos processos administrativos e benef�cios percebidos influenciam suas decis�es de cumprir ou sonegar impostos. O objetivo desta pesquisa � avaliar a influ�ncia da cultura tribut�ria na evas�o fiscal no mercado central de Jipijapa. Para isso, foi utilizada uma metodologia mista, aplicando pesquisas com comerciantes e uma entrevista com um executivo-chave. Os resultados obtidos com os 119 entrevistados determinaram que 73,11% consideram o termo Governo Eletr�nico e sua influ�ncia na cultura tribut�ria importantes para o sucesso de seus neg�cios, enquanto 70,59% concordam que as plataformas digitais melhoram a conformidade tribut�ria, por outro lado, 61,34% acreditam que a digitaliza��o facilita o acesso � informa��o. Por esta raz�o, o projeto denominado Indicadores de Governo Eletr�nico para Cultura Tribut�ria com Apoio � Transforma��o Digital no Cant�o de Jipijapa reveste-se de grande import�ncia, pois constitui uma ferramenta de apoio � melhoria das atividades econ�micas do setor objeto do estudo. Conclui-se que a cultura tribut�ria � um fator determinante na sonega��o fiscal. Para reduzir esta situa��o, recomenda-se melhorar as atividades comerciais que incentivem a conformidade tribut�ria.

Palavras-chave: Auditoria financeira; conhecimento; avalia��o; forma��o acad�mica; razoabilidade.

 

Introducci�n

La cultura tributaria juega un papel fundamental en la sostenibilidad financiera de los sectores productivos, especialmente en los mercados locales donde el comercio informal es predominante.� A nivel global, los sistemas tributarios han evolucionado con el objetivo de garantizar la recaudaci�n eficiente de impuestos, promoviendo pol�ticas que buscan la equidad y el desarrollo econ�mico sostenible (Perez & Ubillus, 2025).

En el �mbito internacional, diversos pa�ses han implementado estrategias para fomentar una cultura tributaria s�lida, incluyendo incentivos fiscales, digitalizaci�n de los sistemas de recaudaci�n y campa�as de concienciaci�n ciudadana. Sin embargo, en muchas econom�as en desarrollo persisten desaf�os relacionados con la informalidad y la percepci�n de injusticia en la distribuci�n de los impuestos, lo que incide directamente en el cumplimiento voluntario de las obligaciones fiscales (Pillasagua & Delgado, 2024).

A nivel nacional, Ecuador ha experimentado cambios significativos en su sistema tributario con la finalidad de mejorar la recaudaci�n y reducir la evasi�n fiscal. Entidades como el Servicio de Rentas Internas (SRI) han desarrollado programas de educaci�n tributaria y fiscalizaci�n para fortalecer la cultura tributaria en la poblaci�n. No obstante, la informalidad sigue siendo un reto para el pa�s, especialmente en sectores comerciales donde los contribuyentes deben percibir la carga impositiva como excesiva o injusta en relaci�n con los beneficios que reciben del estado ( Zambrano, 2024).

En el contexto local, el mercado central del cant�n Jipijapa representa un escenario en el que la cultura tributaria juega un papel fundamental en la sostenibilidad econ�mica de los comerciantes.

 

Desarrollo

La cultura tributaria es un factor determinante en el cumplimiento fiscal de los contribuyentes, especialmente en sectores donde predominan peque�os comerciantes y trabajadores informales.

La cultura tributaria

Este es el conjunto de conocimiento, actitudes y comportamientos de los ciudadanos en relaci�n con el cumplimiento de sus obligaciones fiscales. Incluye la educaci�n tributaria, la percepci�n sobre la equidad del sistema impositivo y la disposici�n a pagar impuestos. Una cultura tributaria fortalecida es fundamental para garantizar una recaudaci�n eficiente y sostenible (Jaramillo, Farinango, & Esp�n, 2025).

Importancia de la cultura tributaria

Esta es esencial para garantizar una recaudaci�n eficiente y sostenible, lo que permite al estado financiar servicios p�blicos y promover el desarrollo econ�mico. Adem�s, una adecuada cultura tributaria fortalece la confianza entre los ciudadanos y las instituciones fiscales, reduciendo la evasi�n y elusi�n de impuestos (Morocho, 2025).

Elementos de la cultura tributaria

Los principales elementos que conforman la cultura tributaria es el conocimiento y comprensi�n de las obligaciones fiscales por parte de los contribuyentes, mientras que la sensaci�n de justica en la distribuci�n en la carga impositiva.

�La creencia en la transparencia y eficiencia de las autoridades fiscales. La disposici�n de los contribuyentes para cumplir con sus obligaciones sin coerci�n. Estos elementos son interdependientes y su fortalecimiento contribuye a una mayor recaudaci�n y menor evasi�n fiscal (MACHACA HUANCA & ARENAS CARRASCO, 2024).

Tributos

Los tributos son prestaciones econ�micas obligatorias que los ciudadanos y empresas deben aportar al estado para financiar el gasto p�blico. Se clasifican principalmente en impuestos tasas y contribuciones especiales. Los impuestos son pagos exigidos sin una contraprestaci�n directa, las tasas se cobran por la prestaci�n de un servicio espec�fico, y las contribuciones especiales se imponen por beneficios directos derivados de obras o servicios p�blicos (L�pez Guam�n & HerreraOchoa, 2024).

Tipos de tributos

Los tributos se dividen en impuestos directos: Gravan directamente la renta o el patrimonio de las personas, como el impuesto a la renta.

Impuestos indirectos: Recaen sobre el consumo de bienes y servicios, como el impuesto al valor agregado (IVA).

Tasas: Pagos por la utilizaci�n de un servicio p�blico especifico, como tasas por licencias o permisos.

Contribuciones especiales: Cobros por beneficios espec�ficos derivados de obras p�blicas, como mejoras e infraestructuras que aumentan el valor de propiedades.

Evasi�n fiscal

La evasi�n fiscal se refiere a las acciones deliberadas de los contribuyentes para evitar el pago de impuestos, ya sea mediante la no declaraci�n de ingresos, la subdeclaraci�n o el uso de facturas falsas. Esta pr�ctica tiene consecuencias negativas significativas, como la reducci�n de los ingresos estatales, lo que limita la capacidad del gobierno para financiar servicios p�blicos y programas de desarrollo.

Adem�s, la evasi�n fiscal genera desigualdad, ya que la carga tributaria recae de manera desproporcionada en los contribuyentes cumplidores. Estudios recientes sugieren que la implementaci�n de medidas de control as estrictas y campa�as de concienciaci�n pueden reducir la evasi�n fiscal y mejorar la recaudaci�n (Espinosa,Castillo, C�rdenas, & Chango, 2024).

Elusi�n fiscal

La elusi�n fiscal implica el uso de mecanismos legales para minimizar la carga tributaria, aprovechando vac�os o ambig�edades en la legislaci�n. Aunque no es ilegal, esta pr�ctica es considerada contratar�a al esp�ritu de la ley y puede erosionar la base imponible, afectando los ingresos fiscales. Investigaciones recientes sugieren que la reforma de las leyes tributarias para cerra estas brechas y la cooperaci�n internacional son esenciales para combatir la elusi�n fiscal y garantizar una recaudaci�n justa y equitativa (Dur�n-Fern�ndez & Torres-Negrete, 2024).

Influencia de la cultura tributaria en la evasi�n fiscal

Una cultura tributaria d�bil, caracterizada por la limitada educci�n fiscal y desconfianza en las instituciones, puede aumentar los niveles de evasi�n fiscal. Por el contrario, cundo los contribuyentes comprenden la importancia de los impuestos y perciben un sistema justo y transparente, es m�s probable que cumplan voluntariamente con sus obligaciones fiscales. Por lo tanto, fortalecer la cultura tributaria es esencial para reducir la evasi�n y mejorar la recaudaci�n fiscal (Alc�var, Carbo, & Alc�var, 2024).

Relaci�n entre cultura tributaria y percepci�n de justicia fiscal

La percepci�n de justicia en el sistema tributario es un factor determinante en la conducta de los contribuyentes. Cuando los comerciantes consideran que los impuestos son excesivos o que la recaudaci�n no se traduce en beneficios tangibles, aumenta la probabilidad de evasi�n fiscal.

Seg�n Gomez, Elias, & Vasquez (2024), la limitada en las instituciones tributarias y la percepci�n de desigualdad en la carga fiscal son factores clave que explican la evasi�n fiscal en sectores comerciales informales. En este sentido, mejorar la transparencia y equidad en la aplicaci�n de tributos puede incentivar el cumplimiento voluntario. Factores psicol�gicos y sociales que afectan la evasi�n fiscal.

Mas all� de la educaci�n tributaria, las decisiones de cumplimiento fiscal tambi�n est�n influenciadas por aspectos psicol�gicos y sociales. Estudios recientes han demostrado que la presi�n social, la moral tributaria y el miedo a sanciones impactan en la decisi�n de pagar o evadir impuestos.

En una investigaci�n realizada por Aguinda,Asitimbay,& Armas( 2024), se concluy� que la moral tributaria juega un papel crucial en la evasi�n fiscal en mercados locales, donde la presi�n social de otros comerciantes puede incentivar el incumplimiento o, por el contrario, promover el pago de impuestos si se percibe como una norma colectiva.

Estrategias para fortalecer la cultura tributaria y reducir la evasi�n fiscal

Dado que la cultura tributaria incide directamente en la evasi�n, las administraciones fiscales han implementado diversas estrategias para fortalecer el cumplimiento. Estas incluyen educaci�n tributaria, simplificaci�n de tr�mites y sanciones m�s efectivas.

De acuerdo con Quintanilla, Moreira, Quintanilla , & Quintanilla, (2024), las campa�as de sensibilizaci�n en peque�os comerciantes han mejorado los �ndices de pago voluntario de impuestos en mercados locales, aunque a�n se requiere mayor inclusi�n de tecnolog�as digitales para facilitar el proceso.

Cultura tributaria fortalecida con e- Gobierno

El �xito de e � Gobierno en el desarrollo de la cultura tributaria depende de un enfoque integral que combine la tecnolog�a con campa�as de concienciaci�n y educaci�n fiscal. Es esencial que las administraciones publicas promuevan incentivos y simplifiquen los procesos para facilitar la adopci�n de los contribuyentes al entorno digital. A medida que los ciudadanos perciben mayor facilidad y transparencia en los tramites tributarios, se fortalece el sentido de responsabilidad fiscal y se impulsa un modelo de desarrollo sostenible basado en la recaudaci�n eficiente de impuestos.��

El e-Gobierno como herramienta para la modernizaci�n fiscal

El avance tecnol�gico ha trasformado la gesti�n p�blica, dando paso al e-Gobierno como un modelo de administraci�n que promueve la eficiencia y la transparencia, en el �mbito tributario la digitalizaci�n facilito el acceso a informaci�n, la automatizaci�n de procesos y la simplificaci�n de tr�mites que permiten a los contribuyentes cumplir con sus obligaciones de manera �gil y segura.� La implementaci�n de plataformas digitales no solo reduce la burocracia, sino que tambien fortalece la confianza de la ciudadan�a en las instituciones fiscales.

Influencia del e-Gobierno en la cultura tributaria

La cultura tributaria es el reflejo del conocimiento, las actitudes y los valores de la sociedad en relaci�n con el cumplimiento de sus deberes fiscales.� En este contexto, el e- Gobierno desempe�a un papel clave al acercar a los contribuyentes herramientas digitales que fomentan la educaci�n fiscal de la transparencia. A trav�s de sistemas en l�nea, los comerciantes y emprendedores pueden acceder a gu�as, simuladores impuestos y servicios de asistencia virtual, lo que contribuye a fortalecer su compromiso con el cumplimiento tributario.

 

Materiales y m�todos

Este estudio adopta un enfoque mixto, combinando m�todos cualitativos y cuantitativos para obtener un an�lisis integral del fen�meno. Adem�s, se emple� la� revisi�n bibliogr�fica como complemento para contextualizar la investigaci�n dentro del marco te�rico existente.

M�todo anal�tico: Se utilizo para examinar la informaci�n obtenida y evaluar la relaci�n entre la cultura tributaria y evasi�n fiscal.

M�todo inductivo: Permiti� extraer conclusiones a partir del an�lisis ellos datos recopilados en el campo de estudio.

M�todo bibliogr�fico: Se emple� para recopilar informaci�n secundaria relevante a partir de� libros, art�culos cient�ficos y documentos institucionales relacionados con la cultura tributaria y la evasi�n fiscal.

Las t�cnicas a utilizar para la recolecci�n de datos fueron:

Encuestas: Se aplicaron cuestionarios estructurados a los comerciantes del mercado central de Jipijapa para obtener datos cuantitativos sobre su percepci�n y conocimiento tributario.

Entrevistas: Se realizaron entrevistas semi estructuradas a un directivo local para conocer sus perspectivas sobre la cultura tributaria y la evasi�n fiscal en el sector.

Para interpretar los datos obtenidos, se aplic� un an�lisis cualitativo y cuantitativo utilizando el m�todo anal�tico. Se identificaron patrones y tendencias en las respuestas de los encuestados y entrevistados, lo que permiti� extraer conclusiones fundamentadas sobre la relaci�n entre cultura tributaria y evasi�n fiscal en el mercado central de Jipijapa.

Para la presente investigaci�n se seleccion� una muestra de 119 comerciantes del mercado central del Cant�n Jipijapa, para determinar el tama�o de la poblaci�n se utiliz� un muestreo probabil�stico, que permiti� seleccionar una muestra representativa para obtener resultados que permitan la obtenci�n de la informacion relevante para el desarrollo de la investigaci�n.

 

Resultados y discusi�n

Los hallazgos de la investigaci�n evidenciaron que la cultura tributaria tiene una incidencia directa en la sostenibilidad econ�mica de los comerciantes del mercado central de Jipijapa. A trav�s de encuestas y entrevistas realizadas, se eval�a la influencia que esta tiene en la ciudadan�a.

 

Figuras y Tablas

Gr�fico 1:� �Que tan Importante es el nivel del conocimiento sobre el termino e- gobierno y su influencia en la cultura tributaria para el �xito de su negocio?

Fuente: Elaboraci�n propia

 

De un total de 119 comerciantes encuestados el 73,11% considera que el conocimiento sobre la cultura tributaria es un pilar fundamental para la sostenibilidad y el crecimiento de sus negocios. Para ello, cumplir con las obligaciones fiscales no solo garantiza estabilidad financiera, si no que tambien fortalece la econom�a local ya que permite una mejor relaci�n con entidades gubernamentales.�

Sin embargo, un segmento menor, entre el 6,72 % y el 20,17%, mantiene una postura neutral respecto a la importancia de la cultura tributaria.� Esto sugiere que a�n existen dudas o desconocimiento sobre los beneficios del cumplimiento fiscal en la estabilidad del negocio, por lo tanto, la limitada informacion podr�a ser una de las razones principales detr�s de esta percepci�n lo que resalta la necesidad de fortalecer estrategias educativas y de sensibilizaci�n en este �mbito.

 

Gr�fico 2: �Cree usted que el cumplimiento fiscal mejora el uso de plataformas digitales y el� e-Gobierno?

Fuente: Elaboraci�n Propia

 

El 70,59% de los comerciantes encuestados afirman que el cumplimiento de sus obligaciones fiscales influye directamente en el uso de plataformas digitales y en la efectividad del e- Gobierno.� Este resultado evidencia que los comerciantes comprenden como la digitalizaci�n y tributaci�n pueden complementarse para agilizar procesos y reducir la burocracia, as� mismo refuerzan la idea de un sistema tributario moderno y accesible que fomenten la formalizaci�n de negocios y la transparencia en las transacciones comerciales. No obstante, el porcentaje refleja que aun hay comerciantes que no perciben con claridad esta relaci�n o que enfrentan dificultades en la adopci�n a plataformas digitales. Esto puede deberse al limitado uso de herramientas tecnol�gicas o a la percepci�n de que los tramites fiscales siguen siendo complicados.

 

 

 

 

 

Grafica 3: �Considera usted que la informacion sobre las obligaciones tributarias y e-Gobierno es clara y f�cil de entender ?

Fuente: Elaboraci�n propia

 

Si bien la mayor�a de los comerciantes encuestados expresa dificultades extremas en la comprensi�n de la informacion tributaria y e-Gobierno, un 61,34% se mantiene en una postura neutral. Esto indica que, aunque no considera la informacion especialmente complicada, tampoco la encuentran del todo clara y accesible.� Esta percepci�n siguiere que existe un margen de mejora en la forma en que las entidades encargadas comunican las obligaciones fiscales para que los comerciantes puedan comprenderla de manera m�s sencilla y aplicarlas correctamente, por otro lado 1,68% de los encuestados manifiesta que la informacion les resulta dif�cil de entender. Aunque cabe resaltar que es un porcentaje reducido, no deja de ser un indicador de que algunos comerciantes pueden sentirse desorientados al momento de cumplir con sus responsabilidades tributarios.

 

Tabla 1: Factores del cumplimiento fiscal

Fuente: Elaboraci�n propia

 

En la tabla muestra que, aunque existe un conocimiento b�sico de las obligaciones fiscales, las dificultades administrativas, la percepci�n del limitado control y los beneficios poco claros son barreras significativas para un cumplimiento fiscal adecuado. Para mejorar la cultura tributaria, ser�a importante abordar estos factores, proporcionando informaci�n m�s clara y accesible, simplificando los procedimientos y destacando los beneficios directos que el cumplimiento fiscal podr�a tener tanto para los comerciantes como para la comunidad en general.

 

Tabla 2: Motivaciones y desaf�os fiscales

Fuente: Elaboraci�n propia

 

Los desaf�os administrativos y financieros, las percepciones de injusticia y la limitada confianza en las autoridades fiscales son barreras clave para el cumplimiento tributario. Para mejorar la situaci�n, seria esencial proporcionar informaci�n clara y accesible, crear una relaci�n m�s transparente con las autoridades fiscales y ofrecer apoyo a los comerciantes m�s peque�os que enfrentan dificultades econ�micas.

 

Discusi�n

El avance del e- Gobierno indicadores para la cultura tributaria con soporte de transformaci�n digital en el cant�n Jipijapa representa una oportunidad significativa para fortalecer la cultura tributaria entre los comerciantes del mercado central de Jipijapa. A trav�s de herramientas digitales y sistemas en l�nea, el acceso a la informacion tributaria y el cumplimiento de obligaciones fiscales pueden volverse m�s agiles y transparentes. Sin embargo la efectividad de estas plataformas depende de la capacidad de los comerciantes para comprender y utilizar estos recursos de manera �ptima. Los resultados obtenidos reflejan que una gran mayor�a reconoce la importancia de la cultura tributaria en el �xito de sus negocios, lo que demuestra una disposici�n favorable para adoptar soluciones digitales en su gesti�n fiscal.� A pesar de estar tendencia positiva, a�n persisten desaf�os en la accesibilidad de comprensi�n de la informacion tributaria. Aunque la mayor�a de los encuestados considera que la digitalizaci�n puede mejorar la gesti�n fiscal y la econom�a local, un porcentaje significativo se mantienen neutral o expresa dificultades en la comprensi�n de sus obligaciones. Es fundamental acompa�ar con estrategias educativas que permitan a los comerciantes aprovechar al m�ximo las herramientas digitales.

Uno de los hallazgos m�s relevantes es la conexi�n que los comerciantes establecen entre el cumplimiento fiscal y el desarrollo econ�mico, la precepci�n de una adecuada cultura tributaria podr�a fortalecer la econ�mica local indica que existe un conciencia creciente sobre los beneficios de la formalizaci�n.

La percepci�n de injusticia en el uso de los impuestos reduce la motivaci�n para cumplir con las obligaciones fiscales, lo que se evidenci� en el caso de los comerciantes de Jipijapa, quienes manifestaron una limitada confianza en la gesti�n de los recursos recaudados (Mosquera, Campa�a, & Conde, 2025).

Investigaciones realizadas en Ecuador (SRI, 2021) Angueta, Quimbita, & Arcos (2025), indican que el 40% de la econom�a opera en la informalidad, lo que coincide con los hallazgos de este estudio, donde una proporci�n considerable de comerciantes no cumple regularmente con sus obligaciones fiscales.

Este fen�meno se enmarca en una problem�tica m�s amplia a nivel nacional. Adem�s, estudios como el de Gomez, Elias, & Vasquez (2024), destacan que la falta de capacitaci�n es una barrera para la formalizaci�n, lo cual tambi�n se evidenci� en las entrevistas realizadas a los comerciantes. La ausencia de formaci�n y conocimiento sobre el sistema tributario dificulta que los comerciantes comprendan sus responsabilidades fiscales y los beneficios de cumplir con ellas.

En contraste, pa�ses como Brasil y M�xico han implementado programas de educaci�n fiscal con resultados positivos en el cumplimiento tributario (Alc�var, Carbo, & Alc�var, 2024).

Estos programas han demostrado que el conocimiento sobre los beneficios de la tributaci�n puede incentivar una mayor disposici�n a pagar impuestos. En este sentido, una estrategia similar en Jipijapa podr�a fortalecer la cultura tributaria y reducir los niveles de informalidad.

Adem�s, subrayan la necesidad de implementar programas de capacitaci�n tributaria y estrategias que refuercen la confianza en el sistema fiscal. La percepci�n de que el pago de impuestos no se traduce en beneficios tangibles para los comerciantes representa un obst�culo que debe ser abordado con mayor transparencia gubernamental y una comunicaci�n efectiva sobre el destino de los recursos recaudados.

El an�lisis comparativo con otras investigaciones reafirma la importancia de la educaci�n tributaria y la transparencia gubernamental como factores clave para mejorar el cumplimiento fiscal en los sectores comerciales informales se recomienda que las autoridades competentes desarrollen programas de formaci�n en cultura tributaria, simplifiquen los procesos administrativos y refuercen los mecanismos de control para garantizar un sistema fiscal m�s equitativo y eficiente.

 

Conclusiones

El analisis de los resultados obtenidos permite confirmar que la cultura tributaria juega un papel clave en la estabilidad y crecimiento de los negocios d ellos comerciantes del Mercado Central de Jipijapa. La mayor�a de los encuestados reconoce que cumplir con sus obligaciones fiscales no solo fortalece sus emprendimientos, sino que tambien contribuye al desarrollo econ�mico local. Esto evidencia que existe un conciencia creciente sobre la importancia del cumplimiento tributario aunque todavia hay un sector de comerciantes que mantiene una postura neutral o presenta dificultades en la comprensi�n de la informacion fiscal.

Asimismo, se identific� que, si bien las herramientas digitales pueden optimizar el cumplimiento tributario, su adopci�n depende en gran medida de su conocimiento y capacitaci�n de comerciantes. A pesar de los avances en la digitalizaci�n de tramites muchos comerciantes aunque enfrentan dificultades para comprender sus beneficios o adoptarse a su uso. Es fundamental implementar estrategias de formaci�n que brinden apoyo personalizado y fomenten la confianza en el uso del e-gobierno.

El e-gobierno representa una herramienta valiosa para el desarrollo de la cultura tributaria, pero su �xito depende de la capacitaci�n, la claridad de la informacion y el acceso a plataformas digitales amigables, aunque la mayor�a de los comerciantes reconocen la importancia de cumplimiento fiscal, a�n existen desaf�os que deben ser abordados para garantizar que todos puedan beneficiarse de un sistema tributario mas eficiente y accesible.

Para lograrlo, es esencial combinar tecnolog�as, educaci�n y estrategias de comunicaci�n efectivas que fortalezcan la confianza en el sistema tributario y promuevan su adopci�n en el sector comercial, a partir de esta idea se comprueba el compromiso y el fortalecimiento entre las entidades y los comerciantes.

 

Referencias

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