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Modelos con ecuaciones estructurales para medir la calidad de vida laboral: Revisi�n Hist�rica

 

Structural equation models for measuring quality of work life: A historical review

 

Modelos de equa��es estruturais para a medi��o da qualidade de vida no trabalho: uma revis�o hist�rica

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: gsalazarc1@unemi.edu.ec

 

Ciencias Econ�micas y Empresariales

Art�culo de Investigaci�n

 

 

* Recibido: 17 de febrero de 2025 *Aceptado: 20 de marzo de 2025 * Publicado: �15 de abril de 2025

 

        I.            Universidad Estatal de Milagro, Milagro, Provincia del Guayas, Ecuador, 091050, Ecuador.

      II.            Unidad Educativa Trece de Octubre, Ecuador.

   III.            Universidad T�cnica de Babahoyo, Ecuador.

   IV.            Ministerio de Educaci�n, Ecuador.

 

Resumen

La calidad de vida laboral (CVL) es un componente clave en la gesti�n organizacional que incide en la satisfacci�n, salud y desempe�o de los empleados. Este estudio revisa enfoques te�ricos y modelos hist�ricos, desde Walton hasta la OIT, para entender la evoluci�n del concepto. Se destaca el uso del modelado de ecuaciones estructurales (SEM) como herramienta estad�stica para medir las dimensiones de la CVL y analizar relaciones causales, mediadoras y moderadoras. Adem�s, se consideran factores contextuales, individuales y organizacionales que influyen en el bienestar laboral. La evidencia emp�rica en diversos sectores demuestra la utilidad del SEM para captar la complejidad de la CVL y su impacto en el entorno laboral moderno.

Palabras clave: Calidad de vida laboral; ecuaciones estructurales; satisfacci�n laboral; bienestar organizacional; modelos multidimensionales; mediadores; moderadores.

 

Abstract

Quality of working life (QWL) is a key component of organizational management that impacts employee satisfaction, health, and performance. This study reviews theoretical approaches and historical models, from Walton to the ILO, to understand the evolution of the concept. It highlights the use of structural equation modeling (SEM) as a statistical tool to measure QWL dimensions and analyze causal, mediating, and moderating relationships. It also considers contextual, individual, and organizational factors that influence workplace well-being. Empirical evidence from various sectors demonstrates the usefulness of SEM in capturing the complexity of QWL and its impact on the modern work environment.

Keywords: Quality of working life; structural equations; job satisfaction; organizational well-being; multidimensional models; mediators; moderators.

 

Resumo

A qualidade de vida no trabalho (QVT) � uma componente essencial da gest�o organizacional que tem impacto na satisfa��o, sa�de e desempenho dos colaboradores. Este estudo analisa abordagens te�ricas e modelos hist�ricos, desde Walton � OIT, para compreender a evolu��o do conceito. A utiliza��o da modela��o de equa��es estruturais (MEE) � destacada como uma ferramenta estat�stica para medir as dimens�es da qualidade de vida e analisar rela��es causais, mediadoras e moderadoras. Al�m disso, s�o considerados fatores contextuais, individuais e organizacionais que influenciam o bem-estar no local de trabalho. Evid�ncias emp�ricas de diversos setores demonstram a utilidade do SEM para captar a complexidade da qualidade de vida e o seu impacto no ambiente de trabalho moderno.

Palavras-chave: Qualidade de vida no trabalho; equa��es estruturais; satisfa��o no trabalho; bem-estar organizacional; modelos multidimensionais; mediadores; moderadores.

 

Introducci�n

La calidad de vida en el trabajo (QLW) es un componente fundamental en la gesti�n organizacional, ya que influye en la satisfacci�n de los empleados, el rendimiento y el �xito organizacional en general. Abarca varios factores, incluidos los aspectos f�sicos, ambientales y psicol�gicos, que en conjunto contribuyen a crear un entorno laboral propicio. La importancia de la QLW se ve subrayada por su impacto en la salud, la motivaci�n y el comportamiento �tico de los empleados, lo que a su vez afecta al rendimiento y la sostenibilidad de la organizaci�n. En las siguientes secciones se detallan los factores clave que contribuyen a la importancia del QLW en la gesti�n organizacional.

�         Rendimiento y satisfacci�n de los empleados

�         La QLW influye directamente en el rendimiento y la satisfacci�n de los empleados, que son cruciales para el �xito de la organizaci�n. Un entorno laboral positivo mejora la satisfacci�n y el rendimiento en el trabajo, lo que conduce a mejores resultados organizacionales (�A Import�ncia Da Qualidade de Vida No Trabalho (Qvt) Dentro Das Organiza��es,� 2023)� (Setiawati & Dewi, 2023).

�         Factores como el equilibrio entre la vida laboral y personal, las rotaciones laborales y las condiciones laborales tienen un impacto significativo en la satisfacci�n laboral, que es un componente fundamental de la QLW (Heriyati et al., 2023).

�         Compromiso y motivaci�n organizacional

�         El compromiso organizacional media la relaci�n entre la QLW y el desempe�o de los empleados, lo que indica que un entorno de trabajo propicio fomenta una mayor lealtad y motivaci�n de los empleados (Setiawati & Dewi, 2023).

�         El QLW est� vinculado a la motivaci�n laboral, lo que influye en el comportamiento �tico y en el cumplimiento de las normas organizacionales. La satisfacci�n laboral act�a como mediadora en esta relaci�n, destacando la importancia de un entorno laboral satisfactorio (Ononye, 2023).

�         Salud y bienestar

�         La salud f�sica y emocional de los empleados se ve directamente afectada por la QLW. Los entornos laborales deficientes pueden provocar resultados de salud negativos, lo que repercute tanto en el bienestar de los empleados como en la salud financiera de la organizaci�n (�A Import�ncia Da Qualidade de Vida No Trabalho (Qvt) Dentro Das Organiza��es,� 2023).

�         La pandemia de la COVID-19 ha puesto de manifiesto la necesidad de acuerdos laborales flexibles y pr�cticas de equilibrio entre la vida laboral y personal, que son fundamentales para mantener la calidad de vida en condiciones de trabajo cambiantes (Heriyati et al., 2023).

Si bien la QLW es esencial para mejorar la satisfacci�n y el rendimiento de los empleados, es importante reconocer que las necesidades y preferencias individuales var�an. Las organizaciones deben adaptar sus iniciativas de QLW para abordar las diversas necesidades de los empleados, garantizando que el entorno laboral sea inclusivo y apoye a todos los empleados. Este enfoque personalizado puede mejorar a�n m�s el compromiso y el desempe�o de la organizaci�n.

El modelado de ecuaciones estructurales (SEM) es una poderosa t�cnica estad�stica que se utiliza para medir la calidad de la vida laboral (QWL) mediante el examen de las relaciones entre varias variables latentes. Este enfoque permite a los investigadores comprender la naturaleza compleja y multidimensional del QWL y su impacto en diferentes aspectos del trabajo y la vida. El SEM se ha aplicado en varios contextos, como la banca, la construcci�n y la agricultura, para identificar los determinantes y mediadores clave de la QWL. Las siguientes secciones destacan la aplicaci�n del SEM para medir el QWL en diferentes estudios.

�         Determinantes clave de la calidad de la vida laboral

�         Caracter�sticas laborales y satisfacci�n: En el contexto de los trabajadores asalariados egipcios, las caracter�sticas laborales y la satisfacci�n fueron determinantes importantes de la QWL, observ�ndose variaciones en funci�n de factores socioculturales (Zeini et al., 2023). Del mismo modo, en el sector bancario, la satisfacci�n laboral aument� significativamente al mejorar las caracter�sticas del empleo (Rengarajan et al., 2022).

�         Entorno laboral y apoyo organizativo: Para los trabajadores de la construcci�n en la India, el entorno laboral y la percepci�n del apoyo organizacional fueron cruciales para mejorar la calidad de vida laboral e influyeron en la satisfacci�n laboral y el equilibrio entre la vida laboral y personal (Siagian et al., 2024).

�         Apoyo gubernamental y factores econ�micos: Entre los agricultores, el apoyo gubernamental y el desarrollo econ�mico fueron los principales factores que afectaron al QWL, lo que puso de relieve la importancia del apoyo externo para mejorar la calidad de vida (Swasthaisong et al., 2023).

�         Mediadores y moderadores en los modelos QWL

�         Satisfacci�n laboral y estr�s: La satisfacci�n laboral suele mediar en la relaci�n entre el QWL y el equilibrio entre la vida laboral y personal, como se ha visto en estudios en los que participaron trabajadores de la construcci�n y personal de la polic�a (Parayitam, 2023)� (Siagian et al., 2024). Adem�s, se descubri� que el estr�s laboral mediaba los efectos de la QWL en el equilibrio entre la vida laboral y personal de los empleados de proyectos indonesios (Arasma et al., 2024).

�         Compa�erismo y seguridad laboral: Estos factores moderaron la relaci�n entre la QWL y la satisfacci�n laboral, lo que indica que las relaciones laborales de apoyo y la seguridad laboral pueden potenciar los efectos positivos de la QWL (Parayitam, 2023).

�         Consideraciones metodol�gicas

�         T�cnicas de suavizado de datos: Para corregir los errores de especificaci�n del modelo debidos a distribuciones de datos no normales, se han propuesto m�todos de suavizado de datos para mejorar la solidez del SEM y garantizar una selecci�n e inferencia de modelos m�s confiables (Deniz & Bozdogan, 2022).

Si bien el SEM proporciona un marco integral para analizar la QWL, es fundamental tener en cuenta los factores espec�ficos del contexto y las diferencias culturales que pueden influir en los resultados. Los estudios revisados demuestran la versatilidad del SEM a la hora de captar la naturaleza multifac�tica del QWL, pero tambi�n destacan la necesidad de enfoques personalizados para abordar los desaf�os �nicos de los diferentes sectores y regiones.

Los modelos que utilizan ecuaciones estructurales para medir la calidad de la vida laboral (QWL) son esenciales para comprender la compleja interacci�n de los factores que influyen en el bienestar de los trabajadores. El modelado de ecuaciones estructurales (SEM) es una herramienta poderosa en este contexto, que permite a los investigadores explorar las relaciones directas e indirectas entre las variables. Este enfoque se ha aplicado en varios �mbitos y poblaciones, proporcionando informaci�n sobre los determinantes del QWL y su impacto en los resultados relacionados.

�         Aspectos clave de los modelos de ecuaciones estructurales en el QWL

�         Multidimensionalidad: El SEM captura la naturaleza multidimensional del QWL al integrar varios dominios, como las caracter�sticas del trabajo, la satisfacci�n laboral y los factores socioculturales. Por ejemplo, un estudio sobre los trabajadores asalariados egipcios identific� cinco �mbitos clave que afectan a la QWL, incluidas la satisfacci�n laboral y la igualdad de g�nero, y utiliz� el SEM para revelar variaciones significativas entre los diferentes grupos socioculturales (Zeini et al., 2023).

�         Mediaci�n y moderaci�n: el SEM permite examinar los efectos mediadores y moderadores dentro de los modelos de QWL. En el contexto de los trabajadores de la construcci�n indios, se descubri� que la satisfacci�n laboral mediaba en la relaci�n entre la QWL y el equilibrio entre la vida laboral y personal, y que factores como la colegialidad y la seguridad laboral actuaban como moderadores (Parayitam, 2023).

�         Salud y estr�s: El SEM se ha utilizado para explorar el impacto del estr�s relacionado con el trabajo en la QWL, especialmente en los entornos de atenci�n m�dica. Por ejemplo, entre los enfermeros de Arabia Saud�, el SEM revel� que el estr�s afecta directamente al agotamiento y al estr�s traum�tico secundario, y que la satisfacci�n laboral desempe�a un papel crucial a la hora de mitigar estos efectos (Shdaifat et al., 2023).

�         Relaciones causales: Las v�as causales del SEM ayudan a identificar los factores que m�s influyen en el QWL. En un estudio realizado entre agricultores, se descubri� que el apoyo gubernamental era el que ten�a el impacto m�s directo en la supervivencia, mientras que un estilo de vida basado en una econom�a de suficiencia ten�a importantes efectos indirectos (Swasthaisong et al., 2023).

�         Perspectivas m�s amplias

Si bien el SEM proporciona un marco s�lido para analizar la QWL, es importante considerar enfoques alternativos, como el modelado lineal general (GLM), que tambi�n puede proporcionar informaci�n v�lida sobre los determinantes de la QWL. Un estudio en el que se compar� el SEM con el GLM descubri� que ambos m�todos arrojaron conclusiones similares en cuanto a los factores asociados al QWL, lo que sugiere que el GLM sigue siendo una opci�n viable para ciertos an�lisis (Kumagai et al., 2013). Esto resalta la importancia de seleccionar la t�cnica de modelizaci�n adecuada en funci�n del contexto y los objetivos de la investigaci�n.

La calidad de vida en el trabajo es un componente fundamental de la gesti�n organizacional, ya que influye en la satisfacci�n, la productividad y la retenci�n de los empleados. Abarca varios factores, como el bienestar subjetivo, la calidad de vida profesional y las estructuras organizacionales. Estos elementos contribuyen colectivamente a un entorno de trabajo positivo, que es esencial para el �xito individual y organizacional. Las siguientes secciones describen los factores clave que contribuyen a la importancia de la calidad de vida en el trabajo.

�         Bienestar subjetivo

�         El bienestar subjetivo incluye evaluaciones cognitivas como la satisfacci�n con la vida y el trabajo, as� como reacciones afectivas como la tristeza y la satisfacci�n. Los niveles bajos de bienestar pueden provocar absentismo y una reducci�n de la productividad (Castro et al., 2018).

�         Las intervenciones dirigidas a mejorar el bienestar pueden mejorar la salud general, las relaciones sociales y la calidad de vida en general (Castro et al., 2018).

�         Calidad de vida profesional

�         La calidad de vida profesional (PQL) est� influenciada por el apoyo a la gesti�n, la carga de trabajo y la motivaci�n intr�nseca. Un mayor soporte de gesti�n se correlaciona con un mayor PQL, mientras que el aumento de la carga de trabajo tiene el efecto contrario (Mart�n-Fern�ndez et al., 2007).

�         Los distintos grupos profesionales pueden experimentar diferentes niveles de PQL en funci�n de los cambios organizativos y sus funciones dentro de la organizaci�n (Mart�n-Fern�ndez et al., 2007).

�         Estructuras y procesos organizacionales

�         Las estructuras organizacionales, como las pol�ticas y la cultura, tienen un impacto significativo en el bienestar de los empleados. Los entornos inclusivos que ofrecen apoyo psicosocial y tareas laborales variadas pueden reducir la ansiedad y aumentar la autoestima (Joyce et al., 2022).

�         Los modelos organizativos eficaces, especialmente en entornos de alto estr�s como la asistencia sanitaria, pueden mantener un bienestar organizacional positivo incluso durante las crisis (Vimercati et al., 2022).

�         Caracter�sticas individuales y contexto organizacional

�         El bienestar en el trabajo es el resultado de la interacci�n entre los rasgos individuales y el entorno organizacional. Las actitudes positivas, la comunicaci�n efectiva y las habilidades socioemocionales son cruciales para mejorar el bienestar en el lugar de trabajo (Biggio & Cortese, 2013).

�         Las actividades de formaci�n y desarrollo pueden ayudar a los empleados a desarrollar estas habilidades, contribuyendo a un entorno laboral m�s saludable (Biggio & Cortese, 2013).

Si bien la atenci�n se centra con frecuencia en los factores organizativos, las caracter�sticas individuales tambi�n desempe�an un papel importante en el bienestar en el lugar de trabajo. Los rasgos personales de los empleados, como la resiliencia y las habilidades de comunicaci�n, pueden influir en su percepci�n de la calidad de vida en el trabajo. Por lo tanto, las organizaciones deben tener en cuenta los factores externos e internos al desarrollar estrategias para mejorar el bienestar en el lugar de trabajo.

Modelos de Calidad de Vida Laboral a trav�s del tiempo

A lo largo del tiempo, diversos autores han desarrollado modelos de calidad de vida laboral (CVL) para evaluar y mejorar las condiciones de los trabajadores. A continuaci�n, se presentan algunos de los modelos m�s representativos:

1. Modelo de Calidad de Vida Laboral de Walton (1973)

Este es uno de los modelos m�s influyentes y ampliamente utilizados. Se basa en ocho dimensiones clave:

1. Compensaci�n justa y adecuada
2. Condiciones seguras y saludables de trabajo
3. Uso y desarrollo de capacidades humanas
4. Oportunidad de crecimiento y seguridad
5. Integraci�n social en la organizaci�n
6. Constitucionalismo (derechos laborales)
7. Equilibrio entre el trabajo y la vida personal
8. Relevancia del trabajo en la sociedad

CVL=β1⋅Condiciones_Laborales +β2⋅Desarrollo_Personal +β3⋅Equilibrio_Trabajo_Vida +ε

• Condiciones Laborales: α1⋅Salario +α2⋅Ambiente_F�sico+ε1
• Desarrollo Personal: α3⋅Oportunidades_Crecimiento+ε2
• Equilibrio Trabajo-Vida: α4⋅Tiempo_Libre+ε3

2. Modelo de Hackman y Oldham (1976) � Modelo de Caracter�sticas del Trabajo

Este modelo se centra en la motivaci�n laboral y su relaci�n con la calidad de vida en el trabajo. Se basa en cinco dimensiones principales:

1. Variedad de habilidades
2. Identidad de la tarea
3. Significancia de la tarea
4. Autonom�a
5. Retroalimentaci�n

Motivaci�n=β1⋅Autonom�a +β2⋅Significado_Trabajo +β3⋅Retroalimentaci�n+ε

• Autonom�a: α1⋅Toma_Decisiones+ε1
• Significado del Trabajo: α2⋅Prop�sito_Tarea +ε2
• Retroalimentaci�n: α3⋅Evaluaciones+ε3

3. Modelo de CVL de Davis y Newstrom (1981)

Este modelo ampl�a el concepto de calidad de vida laboral, considerando factores como:

1. Ambiente f�sico de trabajo
2. Clima organizacional
3. Equidad en la empresa
4. Seguridad laboral
5. Desarrollo personal y profesional
6. Participaci�n en la toma de decisiones

CVL= β1​⋅Clima_Organizacional+ β2​⋅Seguridad_Laboral+ β3​⋅Participaci�n+ ε

• Clima Organizacional: α1⋅Relaciones_Interpersonales+ε1
• Seguridad Laboral: α2⋅Estabilidad_Cargo+ε2
• Participaci�n: α3⋅Involucramiento_Decisiones+ε3

 

 

4. Modelo de Calidad de Vida Laboral de Sirgy et al. (2001)

Este modelo plantea que la calidad de vida laboral debe evaluarse a trav�s de un balance entre las necesidades del empleado y su satisfacci�n en diversas �reas:

1. Salario y beneficios
2. Salud y seguridad ocupacional
3. Satisfacci�n con el trabajo
4. Equilibrio entre vida laboral y personal
5. Desarrollo profesional
6. Satisfacci�n en el entorno organizacional

Bienestar=β1⋅Salud+ β2⋅Satisfacci�n_Laboral+ β3⋅Equilibrio_Vida_Trabajo +ε

• Salud: α1⋅Cobertura_M�dica+ε1
• Satisfacci�n Laboral: α2⋅Motivaci�n_Trabajo+ε2
• Equilibrio Vida-Trabajo: α3⋅Horas_Flexibles+ε3

5. Modelo de CVL de Warr (2003) � Modelo del Bienestar Laboral

Este modelo introduce el concepto de bienestar psicol�gico en el trabajo, abarcando aspectos como:

1. Autonom�a
2. Oportunidades de aprendizaje
3. Relaciones interpersonales
4. Apoyo social
5. Seguridad laboral
6. Equilibrio trabajo-vida

Bienestar_Laboral=β1⋅Bienestar_Psicol�gico +β2⋅Autonom�a +β3⋅Interacciones_Sociales+ε

�         Bienestar Psicol�gico: α1⋅Estado_Emocional+ε1

• Autonom�a: α2⋅Control_Tareas+ε2
• Interacciones Sociales: α3⋅Red_Apoyo+ε3

6. Modelo de Calidad de Vida Laboral de la OIT (Organizaci�n Internacional del Trabajo)

La OIT ha desarrollado principios generales para mejorar la CVL, basados en:

1. Condiciones laborales justas
2. Oportunidades de empleo digno
3. Seguridad en el trabajo
4. Protecci�n social
5. Di�logo social entre empleados y empleadores

Trabajo_Digno=β1⋅Condiciones_Dignas� +β2⋅Protecci�n_Social +β3⋅Di�logo_Social+ε

�         Condiciones Dignas: α1⋅Salario_Justo+ε1

• Protecci�n Social: α2⋅Beneficios_Laborales+ε2
• Di�logo Social: α3⋅Negociaciones_Colectivas+ε3

 

Referencias

1.      A import�ncia da qualidade de vida no trabalho (qvt) dentro das organiza��es. (2023).Revista Cient�fica Semana Acad�mica. https://doi.org/10.35265/2236-6717-232-12579

2.      Setiawati, L., & Dewi, I. G. A. M. (2023). Peran komitmen organisasional memediasi pengaruh quality of work life terhadap kinerja karyawan.E-Jurnal Manajemen. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2023.v12.i03.p05

3.      Heriyati, P., Chitta, N., Prasetyaningtyas, S. W., Prasetya, P., & Yadav, N. (2023). An interdisciplinary study of quality management and human resource management using quality of work�life factors.International Journal of Quality and Service Sciences. https://doi.org/10.1108/ijqss-03-2022-0020

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7.      Siagian, G. F., Setyabudi, C. M., & Mayastinasari, V. (2024). The Impact of Quality of Work Life and Work-Life Balance on Job Satisfaction: The Mediating Role of Perceived Organizational Support.Journal La Sociale. https://doi.org/10.37899/journal-la-sociale.v5i2.1053

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9.      Parayitam, S. (2023). Quality of Work Life as a Precursor to Work�Life Balance: Collegiality and Job Security as Moderators and Job Satisfaction as a Mediator.Sustainability. https://doi.org/10.3390/su15139936

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11.  Deniz, E., & Bozdogan, H. (2022). Data Smoothing Structural Equation Modeling to Study Quality of Life and Model Selection.Structural Equation Modeling. https://doi.org/10.1080/10705511.2022.2143779

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13.  Kumagai, N., Hatta, M., Okuhara, Y., & Origasa, H. (2013). Validation of general linear modeling for identifying factors associated with Quality of Life: A comparison with structural equation modeling.Health. https://doi.org/10.4236/HEALTH.2013.511254

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